FACULTAD DE DERECHO Y HUMANIDADES

ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN

Título del Informe Académico

Proyecto Empático PersonaI

AUTOR(ES)
Quiñones Herrera, Jeferson Javier (orcid.org/0000-0002-1491-8299)
Piñarreta Atoche, Victor Manuel (0000-0002-3074-409X)
Pérez Echavarría, Angie Maryuri (orcid.org/ 0000-0003-1788-8475)
Catañeda Bringas, Camila (0000-0003-1317-4504)
Huayllacayan Segovia Ever (orcid.org/0000-0002-1114-614X)
Bazan Mejia Branner Brayam (orcid.org/ 0000-0002-7850-8942)

Olaya Saenz Kathiusca Dione (orcid 0000-0002-5604-3486)

ASESOR(A):
Vanessa Yovanna Trujillo Quiroz (0000-0001-7300-2013)

PERÚ
2022
INDICE

I. FUNDAMENTACIÓN 3

II. OBJETIVO 6

III. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA 7

IV. SELECCIONÓ UN CASO 8

V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES , SEGÚN COMPORTAMIENTOS NO

EMPÁTICOS 9

VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS 10

VII. CONCLUSIONES 11

VIII. RECOMENDACIONES 12

ANEXO 13

REFERENCIAS 13

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I. FUNDAMENTACIÓN

La empatía es la capacidad de comprender la vida emocional de otra persona en casi

toda su complejidad. Esto no significa necesariamente compartir las mismas
opiniones y hechos que justifican la situación o reacción de otra persona. Ni siquiera
significa coincidir en cómo el interlocutor interpreta las situaciones estresantes.
“La empatía es una herramienta para conectar con los demás, porque nos lleva a
empatar con simpatía, lo que significa buscar el ganar/ganar en la relación con el otro
con verdadero interés a
través de la escucha activa, de conocer cuál es el mapa con el que explora el mundo
y mediante la comprensión, entender y respetar por qué escoge las rutas que escoge
para andar por la vida” nos expresó María Julieta Balart Gritti, Socia directora de
Ágama Consultoría y Aprendizaje, S.L.
Los investigadores modernos a menudo distinguen entre tres tipos de empatía:

● Empatía Afectiva
Nos permite conectarnos con otras personas hasta el punto de sentir, y es la sutileza
de sentir lo que ellas sienten y experimentan en nuestros cuerpos, haciéndose eco
de su alegría o tristeza.
● Empatía Cognitiva
Nos permite tomar el punto de vista de otras personas, entender su estado de ánimo,
mientras manejamos nuestras
emociones y apreciamos sus sentimientos.
● Preocupación Empática
Sugiere que si bien la empatía cognitiva o emocional nos permite reconocer lo que
otra persona está pensando e incluso resonar con lo que está sintiendo, no
necesariamente conduce a la compasión o la preocupación por su bienestar.
IMPORTANCIA
“Debemos destacar que la empatía tiene múltiples implicaciones en el fomento de
valores universales básicos, conductas de ayuda prosocial y convivencia escolar en
general” (Sáenz, 2017, pág. 18). Explica que aumentar la empatía e introducirla en el
sistema educativo es en beneficio de la sociedad y para el mejoramiento de la
sociedad, formando personas capaces de comprender, reconocer y tolerar los
sentimientos de los demás. Aquí es importante facilitar la dinámica de comunicación
activa con los demás.
Por ello, cabe señalar que el papel de un docente es sin duda exigente y encomiable;

3
Para lograr altos resultados estadísticos, no debe limitarse solo a la enseñanza y la
evaluación. Es importante que utilices una buena actitud e iniciativa tanto dentro
como fuera del aula.
El compromiso reviste, define y configura el ser del profesor más allá del rol de
transmisor de aquello producido por otros, pues antes precisa la esencia de ser
profesor. De esta forma el compromiso incide como eje que responde a lo que el
docente es, tanto en lo individual como en lo colectivo, es decir aparece como un
catalizador de la identidad profesional del profesor. (Fuentealba Jara & Imbarack
Dagach, 2014).
PERFIL EMPÁTICO
Características de los empáticos:
● Alta sensibilidad: los empáticos tienden a tener un alto nivel de conciencia y
sensibilidad ante las situaciones de los demás. Suele haber personas que prestan
más atención a determinados signos y gestos de las personas para comprender
mejor su estado de ánimo.
● Son más generosas: Las personas con empatía suelen estar muy dispuestas
a ofrecer apoyo o ayuda cuando alguien lo necesita. El tiempo, el esfuerzo, la
paciencia, la creatividad, o lo que parezca, es parte de cómo las personas empáticas
expresan su comprensión de los demás y su deseo de trabajar juntos.
● Pueden verse afectados: Muchas veces la gran capacidad que tiene la
empatía para ponerse en el lugar del otro lleva al sufrimiento de los demás. A veces
la capacidad de absorber los sentimientos y estados de los demás es tan grande que
el empático se ve afectado emocionalmente.
● No tienen prejuicios: comprender la realidad del mundo, sus múltiples
matices, el amplio abanico de posibilidades del ser humano, que parece ser una
persona empática, les impide tener sesgos que reducen la complejidad de la
experiencia humana. Por lo tanto, suelen ser personas que están capacitadas para
mediar y tender puentes de reconciliación entre los demás.

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 II. OBJETIVO

GENERAL
Comprender los puntos de vista de los demás, entender cómo piensan y
sienten, manejando así nuestros propios estándares.

ESPECÍFICO
● Poder medir su nivel de empatía.
● Potenciar habilidades para ser más empáticos.
● Utilizar la empatía como herramienta emocional.

III. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

● Considere el problema: María es una persona que carece

de empatía, cree que los problemas de otras personas son
pequeños, y es rápida para razonar, crítica y defectuosa y
condescendiente.

● Aconseja sin pensar en el otro: lidia es una persona que

aconsejar sin pensar la situación del problema es un error muy
común. Si es tu caso, imagina que las personas que tienen un
problema, seguramente ya han pasado diferentes estrategias para
salir de él.

● Juzga sin saber: Carlos es un claro ejemplo de su falta de

empatía con las personas que lo juzgan sin saber la profundidad
del problema y las diferentes perspectivas que pueden estar
juzgando, y se caracteriza por su falta de empatía.

IV. SELECCIONÓ UN CASO

● Considere el problema: María es una persona que carece de
empatía, cree que los problemas de otras personas son
pequeños, y es rápida para razonar, crítica y defectuosa y
condescendiente.

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V. EVALUACIÓN DE POSIBLES SITUACIONES , SEGÚN
COMPORTAMIENTOS NO EMPÁTICOS

Comportamiento no Posibles soluciones Resultado a obtener

empático (Acciones) Resultado a
obtener

Desinterés Es una persona no se pone

en el lugar del otro y cómo Que va a cambiar su
esto podría afectar a la actitud y no va a repetirse
persona

Criticón Debería ayudar a la Poder ayudar a la persona

persona y no a criticar que necesite ayuda y no
criticar

Falta de comprensión Ponerse a pensar lo que Comprenderá la situación

las otras personas podrían de la otra persona.
estar sintiendo

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 VI. MATRIZ DE COMPORTAMIENTOS Y ESTRATEGIAS

Comportam Estategia Acción Objetivo N° de Escala de Escala Evidenci Comentarios

ientos no s s sesione valoració de as
empático s n inicial valoraci
ón final

Desinterés Diálogo Difundir Compren 4 2 1 ANEXO Se observó

las der, 1 que tuvo
buenas Verificar disponibilida
práctica y d al momento
s Analizar de las
las sesiones.
causas

Criticón Saber Actos de Que se 4 3 1 ANEXO Aunque al

escuchar reflexión hace una 2 principio
sobre evaluació tuvo
sus n con dificultad, al
entornos criterios final de las
y sesiones se
enfocar notó un
la mirada cambio
en un positivo.
solo
lugar
para una
escucha
activa.

Falta de Comunicar Que se Que se 4 3 1 ANEXO Realizó la

compresió en dé el pongan 3 estrategia
n
positivo respeto en el sin
entre lugar de dificultad.
todos, la
respirar persona
profunda
mente y
pensar
en lo que
dirás.

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VII. CONCLUSIONES

● Podemos concluir que logramos cumplir con nuestros objetivos y estamos

muy satisfechos con los resultados, ya que María ya tiene amigos y se
lleva mucho mejor con sus compañeros y niños del barrio, ella ahora es
una chica empática y comprensiva que comprende el valor de las cosas y
la importancia del buen trato y la solidaridad.

● María obtuvo un gran cambio positivo tanto para ella, como para los demás
y si sigue así será una gran persona y ejemplo a seguir para el resto.

● Comentó que ahora le va mucho mejor en los aspectos que tenía de

negativos en su vida, que las estrategias empáticas que practicamos le
sirvieron mucho, aunque todo eso al principio parecía imposible de lograr
con el pasar de la sesiones iba mejorando poco a poco y aún sigue
realizando algunas estrategias, pero ya las realiza por su propia
cuenta. Además de que ayudarla me ayudó de alguna forma, a mí, ya
que me costaba ponerme en los zapatos de los demás y ahora también sé
sentir y que la gente no siempre está hablando a mi alrededor.

VIII. RECOMENDACIONES

● Para poder ayudar a alguien primero tenemos que entender como

realmente se siente esa persona, ya que esto nos facilitara ponernos en su
lugar, y lograr entenderla mejor.
● Es recomendable entender de qué trata la empatía y conocer estrategias
para poder ponerlo en práctica.
● También tenemos que ser respetuosos cuando nos están hablando y no
interrumpir cuando nos estén hablando.
● Y al hablar con alguien que está pasando por algún problema, debemos
genérale confianza para así poder ayudarlo, ya que sino será muy
complicado que este nos cuente.

8
IX. ANEXO
ANEXO 1:

ANEXO 2:

ANEXO 3:

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X. REFERENCIAS

● Rivero-Guzmán, M. Á. (2019). Empatía, el arte de entender a los demás.

Unpublished. https://doi.org/10.13140/RG.2.2.30510.97605

● Balart Gritti, M. J. (S. f.). Gref.org. Recuperado 17 de octubre de 2022,

de https://www.gref.org/nuevo/articulos/art_250513.pdf

● (S. f.). Edu.ar. Recuperado 17 de octubre de 2022, de

https://repositorio.uca.edu.ar/bitstream/123456789/561/1/inteligencia-emocional-empa

tia-rendimiento.pdf

● López, Filippetti & Richaud. (9 de octubre de 2020). Empatía: desde la percepción

automática hasta los procesos controlados.
Scielo.http://www.scielo.org.co/pdf/apl/v32n1/v32n1a04.pdf.

● Segarra Muñoz, L., Muñoz Vallejo, M. D., & Segarra Muñoz, J. (2016). Empatía y

educación: implicaciones del rendimiento en empatía de profesores en formación.

Análisis comparativo Universidad de Castilla la Mancha y Universidad Autónoma de

Chile. Revista electrónica interuniversitaria de formación del profesorado, 19(3), 173.

https://doi.org/10.6018/reifop.19.3.267331

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