Código: P-GI-007-00

PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR

Versión: 00
LA DIRECCION
Emisión: 11/4/2022

Contenido
1. OBJETIVO..................................................................................................................................................................... 2
2. ALCANCE......................................................................................................................................................................2
3. DEFINICIONES...........................................................................................................................................................2
4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD.................................................................................................................2
5. LINEAMIENTOS............................................................................................................................................................. 2
6. PROCEDIMIENTO.....................................................................................................................................................3
7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA.........................................................................................................................4
8. CONTROL DE CAMBIOS.......................................................................................................................................... 5
9. ANEXOS........................................................................................................................................................................... 5
 Código: P-GI-007-00
PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR
Versión: 00
LA DIRECCION
Emisión: 11/4/2022

1. OBJETIVO
Revisar y hacer seguimiento del sistema de gestió n de la calidad de la organizació n a intervalos
planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuació n, eficacia y alineació n continuas con
la direcció n estratégica de la organizació n.

2. ALCANCE
La revisió n por la direcció n se aplica a todo el Sistema de Gestió n de la Calidad

3. DEFINICIONES

Sistema de gestión.- Conjunto de elementos de una organizació n interrelacionados o que

interactú an para establecer políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos

Alta dirección.- Persona o grupo de personas que dirigen y controla una organizació n al má s alto
nivel

Revisión.- Determinació n de la conveniencia, adecuació n y eficacia de un objeto para alcanzar

unos objetivos establecidos.

Mejora continua.- Actividad recurrente para mejorar el desempeñ o

Seguimiento.- Determinació n del estado de un sistema, un proceso, un producto, un servicio o

Una actividad

Contexto de la organización.- Combinació n de cuestiones internas y externas que pueden tener

un efecto en el enfoque de la organizació n para el desarrollo y logro de sus objetivos

Parte interesada. Persona u organizació n que puede afectar, verse afectada o percibirse como
afectada por una decisió n o actividad.

Proveedor externo.- Proveedor que no es parte de la organizació n

Representante de la Dirección.- responsable de calidad deberá tener capacidad de liderazgo y

conocimiento de las personas, la cultura y los procesos de la empresa en que actú a. Tiene que
tener gran capacidad de negociació n, comunicació n y convencimiento

4. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

 La alta direcció n representada por Gerencia General es responsable de hacer cumplir este
procedimiento.

 La Alta Direcció n, Representante de la Direcció n, los líderes de los procesos son

responsables de llevar a cabo el procedimiento y de las acciones derivadas de él.
 Código: P-GI-007-00
PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR
Versión: 00
LA DIRECCION
Emisión: 11/4/2022

5. LINEAMIENTOS

 El Representante de Calidad, es designado por la Alta direcció n como Representante de la

Direcció n.
 El Representante de Calidad realiza el seguimiento y control de la informació n conservada
para el aná lisis de acuerdo a la frecuencia estimada de cada proceso.
 Informar a la alta direcció n sobre la evolució n y funcionamiento del Sistema de Gestió n de
Calidad, y en funció n de los resultados que se estén detectando determinar las necesidades de
mejora oportunas.
 Motivar y concientizar a todos los miembros de la empresa implicados en el sistema de
gestió n de calidad o en la actividad la necesidad de cumplir con los requerimientos del cliente.
 Retroalimentació n de nuestras partes interesadas y el cumplimiento de los requisitos.

6. PROCEDIMIENTO

6.1. FRECUENCIA Y CONVOCATORIA.

 Las reuniones de Revisió n por la Direcció n son efectuadas de forma anual y

extraordinariamente cuando la Alta Direcció n lo solicite.

 El representante de la direcció n envía la convocatoria a la reunió n a los líderes de los

procesos, de ser necesario y con autorizació n de la Alta Direcció n, puede convocar al
personal que no forma parte de la organizació n en funció n de los temas que se trataran en
la reunió n.

6.2. INFORMACIÓN DE ENTRADA.

 Todos los líderes de los procesos: Gerentes y Líderes de procesos, preparan la informació n
necesaria para ser analizada y revisada. Esta informació n incluye:

a) Estado de las acciones de las revisiones por la direcció n previas

b) Cambios en las cuestiones externas e internas que sean pertinentes al sistema de gestió n
de la calidad

c) Informació n sobre el desempeñ o y la eficacia del sistema de gestió n de la calidad,

incluidas las tendencias relativas a:

 Satisfacció n del cliente y la retroalimentació n de las partes interesadas pertinentes

 Grado en que se han logrado los objetivos de la calidad
 Desempeñ o de los procesos y conformidad de los productos y servicios
 No conformidades y acciones correctivas
 Resultados de seguimiento y medició n
 Resultados de las auditorías
 Desempeñ o de los proveedores externos

d) Adecuació n de los recursos

e) Eficacia de las acciones tomadas para abordar los riesgos y las oportunidades
 Código: P-GI-007-00
PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR
Versión: 00
LA DIRECCION
Emisión: 11/4/2022

f) Oportunidades de mejora.

6.3. REALIZACION DE LA REVISION

 La informació n elaborada y expuesta por los líderes de los procesos y el coordinador de

calidad: Gerentes y líderes de procesos, es analizada y revisada. Se comparan los
resultados de la gestió n realizada con las metas y objetivos planteados. En caso de existir
desviaciones, se tomará n las acciones necesarias y se definirá n las acciones correctivas y
de mejora a seguir los cuales deben ser analizados y aprobados por la Alta Direcció n.

 Las reuniones de revisió n por la direcció n son registradas usando el Informe de Revisió n
por la Direcció n. El responsable de elaborar y custodiar el acta de las reuniones es el
Representante de la Direcció n.

 Al Informe se adjunta la informació n revisada y presentada en la Revisió n por la Direcció n

por los líderes de los procesos en la reunió n.

 El informe y la informació n de soporte es socializada a todos los líderes de los procesos

por el medio que se considere conveniente.

6.4. SALIDAS DE LA REVISION POR LA DIRECCION

 Como resultado de la Revisió n por la Direcció n se deben definir decisiones y acciones

relacionadas con:

- Oportunidades de mejora

- Cualquier necesidad de cambio en el SGC

- Necesidades de recursos

6.5. RENDICION DE CUENTAS

La alta direcció n rendirá cuentas con relació n a la eficacia del sistema de gestió n de la calidad a
través de comunicados a todo el personal y sus partes interesadas, una vez haya sido analizada la
informació n del sistema a través de los mecanismos establecidos, revisiones por la direcció n, etc.

De igual manera deberá informar del SGC en los directorios con la junta de accionistas.

7. DOCUMENTOS DE REFERENCIA
 Norma ISO 9000-2015 Sistema de Gestió n de Calidad - Fundamentos y Vocabulario
 Norma ISO 9001-2015 Sistema de Gestió n de Calidad – Requisitos
 Código: P-GI-007-00
PROCEDIMIENTO PARA REVISION POR
Versión: 00
LA DIRECCION
Emisión: 11/4/2022

8. CONTROL DE CAMBIOS
FECHA VERSIÓN DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO RESPONSABLE
Responsable del Sistema de
13-05-2018 1.0 Creació n del Documento
Gestió n.
Revisió n de documento, cambio Responsable del Sistema de
11/4/2022 00
de có digo Gestió n.

9. REVISIÓN Y APROBACIÓN
ELABORADO

RESPONSABLE Erika Escobar 14/08/2018

DEL SGC

REVISADO

RESPONSABLE Agustin Morillo 11/04/2022

DEL SGC

APROBACIÓ N

GERENTE Natasha Schraeder 11/04/2022

GENERAL