Universidad Juárez Autónoma de Tabasco

División Académica Multidisciplinaria de Jalpa de Méndez

Asignatura: Comunicación Terapéutica

Unidad 1. Autoconcepto y Comunicación
Profesional en Enfermería

Profesor: Dr. Pedro Gonzalez Angulo

Comunicación terapéutica
SUS OBJETIVOS Y ELEMENTOS
 Concepto:
❑ La comunicación
terapéutica se
puede definir como
la comunicación
específica para una
relación en la que
una persona
desempeña el papel
de ayudar a otra.
❑ La comunicación
terapéutica constituye un
nuevo enfoque en los
cuidados enfermeros en el
cual el centro de trabajo es
el paciente, su narrativa (lo
que dice y cómo lo dice), su
experiencia de la
enfermedad, su experiencia
del sufrimiento y lo que
significa para él, cómo el
profesional escucha,
atiende y dialoga con él
sobre esa experiencia.
Objetivos de la comunicación
terapéutica:

❑ Objetivo principal:
aumentar la
calidad de vida del
paciente.
❑ Objetivos específicos para el
paciente

 Se centrarán en que el
paciente…
❑ Sienta que es el centro de los
cuidados y del proceso de
enfermería.
❑ Note que su experiencia de
la enfermedad es lo que más
importa al enfermero.
❑ Pueda comunicar sus
vivencias y sea escuchado.
 Perciba que su sufrimiento
(físico y emocional) es creído y
tomado en serio.

Se sienta acompañado y menos

solo.

Tenga la posibilidad de identificar,

sentir, saber y decidir si quiere
cambiar y cómo, su manera de
vivir su situación.
Elementos de la
comunicación
terapéutica:
El pensamiento terapéutico.

La empatía.

La escucha receptiva y
reflexiva.

La atención a las emociones

del paciente.

El acompañamiento del
paciente en sus reflexiones.

Ayudar al paciente a
aumentar su dignidad.

La autorreflexión y auto-
observación.
 Dimensión humana
del cuidado de
enfermería o cuidado
humanizado.
 El cuidado humanizado basado
en valores, enfocado al mundo
sanitario, se refiere al
profesional de enfermería en
todo lo que realiza para
promover y proteger la salud,
curar la enfermedad y
garantizar el ambiente que
favorezca una vida sana y
armoniosa en los ámbitos
físicos, emotivo, social y
espiritual.
 Rol profesional
de enfermería.
❑Las funciones o roles
de enfermería son
aquellas acciones que
se pueden desempeñar
en el área laboral
gracias al método
científico, la formación
de enfermeros y
enfermeras se basa en
4 funciones.
 1. Función
asistencial
❑ Es la que va
encaminada a apoyar al
individuo en la
conservación de su
salud y le ayuda a
incrementar esa salud y
se encarga de apoyar
en la recuperación de
los procesos
patológicos.
 2. Función
docente.
❑ La enfermería como ciencia
tiene un cuerpo de
conocimientos que le es
propia y específica y que le
crea la necesidad de
trasmitirla. Por una parte,
la formación de los futuros
profesionales en los niveles
de planificación, dirección,
ejecución y control de la
docencia.
 3. Función
administrativa
de enfermería.
❑ El propósito de la labor
administrativa es lograr
que el trabajo
requerido sea
efectuado con el menor
gasto posible de
tiempo, energía y
dinero, pero siempre
compatible con una
calidad de trabajo
previamente acordada.
 4. Función
investigadora de
enfermería.
❑ En enfermería como en todas las
demás profesiones la
investigación es una actividad
que se lleva a cabo con la
finalidad de generar
conocimiento. El conocimiento es
la información que hemos
adquirido sobre las cosas (la
naturaleza) y sobre nosotros
mismos. Dependiendo de cómo se
realiza la investigación, el
conocimiento puede ser
científico, intuitivo, de sentido
común entro otros estableciendo
los campos en que se considera
que enfermería desee trabajar.
Concepto del “YO”
Sigmund Freud considero inicialmente al YO
como un "órgano sensorial" que percibe
estímulos tanto externos como internos.
Concebía al YO como sinónimo de consciencia
y lo contraponía al inconsciente reprimido.

El Yo sería, por tanto, una instancia

intermedia entre la biología de un individuo y
el mundo que lo rodea. Según Freud sus
funciones incluyen la percepción, el manejo
de información, el razonamiento y el control
de los mecanismos de defensa.
 Sensación corporal: mantener un
sentimiento positivo sobre el propio
ser físico ( es decir, funcionamiento
físico, sexualidad o salud).
Yo físico
Imagen corporal: mantener una
visión positiva del propio organismo
físico y del aspecto físico.
 Yo personal
Autoconsistencia: mantener una
autoorganización consistente y evitar el
desequilibrio.

Yo ideal o autoexpectativas.:mantener una visión

positiva o esperanzada de lo que uno es, lo que uno
espera ser y lo que uno espera hacer.

Yo moral-espiritual-ético: mantener una evaluación

positiva de lo que uno es. Mantener relaciones
cercanas y positivas con la gente que quiere dar y
recibir amor, respeto y valor.

Saber quién es uno y cuáles son las expectativas de

la sociedad, de manera que pueda actuar de acuerdo
con la sociedad
 Autoconcepto

Identidad profesional
Desarrollo
del Autonomía profesional
autoconcepto
profesional. Proactividad

Yo profesional
 Practicar el
silencio
Hablar poco Eliminar
( parafrasear) distracciones

Emplear Escuchar las

lenguaje
sencillo
Actitudes para manos y la
mirada
una escucha
activa adecuada
Atender a la y efectiva Postura atenta
totalidad del
y relajada
mensaje

Ser asertivo Ser paciente

Mostrar
empatía
 Referencias bibliográficas
Vidal, B. R., Adamuz, T. J., & Feliu, B. P (2009). Relación terapéutica: el pilar
de la profesión enfermera. Enfermería Global, 8(3), 1-8.
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=365834753020

Abdolrahimi, M., Ghiyasvandian, S., Zakerimoghadam, M., & Ebadi, A.

(2017). Therapeutic communication in nursing students: A Walker & Avant
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