UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

Facultad de Ingeniería Química

TEMA:
Introducción a la
psicología industrial
DOCENTE: Dr. Psic. Nestor Marcial Alvarado Bravo
“...surgió como producto de la necesidad
de resolver un problema práctico;
posteriormente las crisis y las demandas
y exigencias estimularon su desarrollo.”
 CONCEPTO:
PSICOLOGÍA

•Psicología es la ciencia que estudia la

conducta y los procesos fisiológicos y
cognitivos que le subyacen, y es la
profesión que aplica el conocimiento
acumulado de esta ciencia a
problemas prácticos”. (W. WEITEN, 2007)
PSICOLOGIA

 DEFINICION : ciencia que estudia el

comportamiento y los procesos mentales ( pensamiento,
memoria, motivación)

 HISTORIA :
 PERIDO PRE- CIENTIFICO : el objeto de
estudio era la Psyche (sitsé)
Concupiscible
- Platón : Tipos de alma
Irascible
Racional
- Aristóteles
CARACTERÍSTICAS DE LA PSICOLOGÍA

 Experimental y sistemática
 Ecléctica
 Carácter multidisciplinario

OBJETIVOS DE LA PSICOLOGIA
 describir
 explicar y averiguar
 predecir
 controlar las respuestas
LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Es una disciplina científica

social cuyo objetivo es el
comportamiento humano
en el ámbito de las
organizaciones
empresariales y sociales.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Psicólogo , escribió numerosos

libros acerca de la aplicación de
los conceptos psicológicos a la
publicidad y a la mercadotecnia
y acerca del desarrollo de
prácticas de administración de
personal con la selección
adecuada. Walter Dill Scott 1900

Es considerado el padre de la
Administración Científica. En 1878
efectuó sus primeras
observaciones sobre la industria
del trabajo en la industria del
acero ,a ellas les siguieron una
serie de estudios analíticos sobre
tiempos de ejecución y
Frederick W. Taylor remuneración del trabajo.
Segunda Guerra Mundial (1939-1945)

 La gran necesidad de los militares durante la Segunda

Guerra Mundial de un asesoramiento más avanzado para el
personal y los procedimientos para su preparación, dieron
mayor ímpetu al desarrollo de la psicología industrial. Se
lograron enormes en los procedimientos para la clasificación
y valoración del desempeño del personal. Además, el ritmo
acelerado de los cambios tecnológicos ocurridos durante la
guerra y después, desembocaron en la formulación de una
nueva área de especialización dentro de la psicología
industrial: la psicología de los sistemas hombre-máquina
(ergonomía).
 Los estudios de Hawthorne

 Psicólogo industrial austriaco, llevó a cabo entre 1924 y 1933 una serie de
experimentos en la factoría Hawthorne, con el fin de investigar la relación entre
las condiciones lumínicas y la productividad de sus empleados.

 En la fase inicial del estudio, Mayo dividió a los trabajadores en dos grupos:
uno trabajó bajo las mismas condiciones lumínicas y el otro bajo una luz que
los experimentadores iban apagando poco a poco. De forma contraria a lo
esperado, ambos grupos incrementaron su rendimiento paulatinamente.
 Este hecho inesperado motivó a Mayo para seguir evaluando las relaciones
entre el rendimiento y otras variables físicas, como aquellas que produjeran
cansancio y monotonía en los trabajadores. De nuevo, se halló que aunque los
cambios introducidos fuesen a priori perjudiciales, el rendimiento mejoraba.
Robert Owen, propietario de una fabrica,
se preocupo por las necesidades
humanas de sus trabajadores, negándose
a emplear a niños y mejorando las
condiciones de trabajo de sus empleados

Elton Mayo (1927 hasta el 1932), realizó los

famosos estudios de Haethorne en la
Western Electric Company de Hawthorne
Illinois, obteniendo como conclusión que la
organización es un sistema social y los
trabajadores indudablemente son el
elemento más importante de ese sistema.
 ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL

Reconocido como el “Padre de la Psicología

industrial” dejó claro que sus objetivos
consistían en descubrir:

•Cómo encontrar personas cuyas cualidades

mentales las hagan más idóneas para el trabajo
que van a hacer.

•En que condiciones psicológicas puede

obtenerse la producción más alta y más
satisfactoria de trabajo de cada persona.

•Cómo puede un negocio influir en los

Hugo Münsterberg trabajadores para lograr los mejores resultados
PADRE DE LA PSICOLOGÍA posibles de estos.
INDUSTRIAL
 Hecho que acelero su desarrollo

 Luego de varios años de diferentes

investigaciones aplicadas y
publicaciones; la petición de
ayuda del ejército estadounidense
durante la Primera Guerra Mundial
contribuyó al nacimiento y
desarrollo de la Psicología Industrial
 Esto se concretó con el diseño de
dos instrumentos psicométricos: el
test Army Alpha para personas que
sabían leer y el test Army Betha
para iletrados
 Posteriormente en1925:

Amplio su campo de acción ante la

venida de un hecho importante:
La famosa serie de trabajos
llamados “Los Estudios de
Hawthorne (planta de la Western
Electric Company – Hawthorne ,
Illinois); realizada por Elton Mayo y
sus asociados.
Estos estudios comenzaron con
una investigación sobre
condiciones físicas del ambiente
de trabajo.
 ¿Qué efecto causa en la producción aumentar la iluminación?
 ¿Influye en la producción la temperatura y la humedad?
 ¿Qué sucede si se establecen periodos de descanso?

 Los resultados de los Estudios de Hawthorne sorprendieron

tanto a los investigadores como a los gerentes de l planta.
 A pesar de cambios desfavorables en el ambiente físico como
dejar casi o oscuras el lugar de trabajo, la producción y
eficiencia
de los obreros se mantenía inalterable e incluso se
incrementaba.
 Existen condiciones socio psicológicas importantes como : el
espíritu en equipo, las relaciones humanas, la motivación.
 Los estudios mencionados abrieron
nuevos campos de investigación
que siguen siendo importantes hasta
nuestros días y durante poco mas de
10 años se estuvieron explorando,
tales como:

 La calidad y el tipo de liderazgo.

 Los grupos informales entre los
trabajadores.
 Las actitudes, comunicación y
diversas fuerzas socio psicológicas
que afectan al trabajador y que
influye en su eficiencia y
productividad dentro de un empresa o
industria.
 LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Entre los psicólogos aun no existe un acuerdo claro sobre cual es el

origen y el campo de estudios de la psicología organizacional.
 Se percibe como la disciplina que surge de la industria y se
expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidación en
la década de 1970.
 Algunos estudios la consideran como sinónimo de psicología
industrial, otros como una parte integrante de ella, finalmente,
como una ampliación y una evolución de la segunda.
 La Psicología Organizacional se desarrollo a partir del movimiento de la
relaciones humanas en la organizaciones pone mas interés en el empleado que
la Psicología Industrial; la cual se ocupa de entender el comportamiento y de
fortalecer el bienestar de los empleados en su lugar de trabajo. Los temas
organizacionales incluyen las actividades de los empleados, el
comportamiento, el estrés laboral y las técnicas de supervisión. Sin embargo,
los principales temas del área no se pueden categorizar como estrictamente
industriales u organizacionales.

Por ejemplo, la motivación es importante para los asuntos de la Psicología

industrial en relación con la eficiencia y el desempeño de los empleados. Pero
también resulta de gran relevancia en la preocupación de la Psicología
Organizacional por la felicidad y bienestar de los empleados. Si bien las dos
áreas no siempre se pueden diferenciar de manera clara unidas ofrecen una
visión de la extensa naturaleza de su campo de acción.
 ¿Cuál es la diferencia entre Psicología Organizacional y Psicología
Industrial?
Primero, necesitamos tomar en cuenta que las dos están estrechamente relacionadas, no podemos
separarlas estrictamente. Son la mezcla de la psicología con los negocios. De todas formas aquí
algunas diferencias:
Psicología Industrial
 Fue la primera y original
 El enfoque es personal
 Algunos temas son: el diseño eficiente del trabajo, selección de empleados, capacitación y
evaluación del desempeño.
Psicología Organizacional
 Se origina de las relaciones humanas en las organizaciones.
 ·Estudia y trabaja con las actitudes de los empleados, su comportamiento, el estrés laboral y las
formas de evaluación.
 Estados Unidos se enfoca más en la Industrial mientras que el estilo Europeo va más hacía lo
Organizacional.
 IMPORTANCIA

Se debe tener presente, que la psicología

industrial, es una herramienta básica e
importante para todo ejecutivo, teniendo que
hacerse uso constante de ella, para lograr
minimizar conflictos y riesgos en pro de los
objetivos de la empresa, y principalmente en su
interrelación individual y de grupo.
PROBLEMAS DE LA PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL

La psicología industrial/organizacional se enfrenta cada

vez a mayores retos:

La fuerza laboral demanda más que nunca empleos y cada

vez tiene mayores niveles de educación, se ha
incrementado la inserción de las mujeres en carreras de
tiempo completo.
 Era actual de la Psicología Industrial

Actualmente la Psicología Industrial es la aplicación de

diversas técnicas psicológicas a la selección y
adiestramiento de los trabajadores de una organización
empresarial y a la promoción de condiciones y técnicas
de trabajo eficientes, así como a la satisfacción laboral
delos propios trabajadores.
 ÁREAS DE TRABAJO DE LA PSICOLOGÍA
INDUSTRIAL
La psicología industrial es una ciencia diversificada con
varias subespecialidades, mismas que pueden agruparse
en cinco campos generales:

Selección y Evaluación del Desarrollo de la Calidad Ergonomía.

colocación desempeño. organización de vida
laboral
Hecho que acelero el desarrollo de esta
ciencia aplicada fue:

 La segunda guerra mundial, donde mas de 2000

psicólogos contribuyeron ya no solo aplicando test
para la selección y clasificación de reclutas, sino
también con estudio sobre la mecánica humana que
facilitaran el manejo de los sistemas hombre-
maquina cada vez mas complejos.

 La gran complejidad de las armas y equipos de guerra

y el estudio de las habilidades psicomotrices del
hombre, dieron pues origen a otra nueva e
importante rama de la Psicología Industrial : La
Psicología de la Ingeniería ( Ingeniería Humana o
Ingeniería de Factores Humanos); actualmente
sustenta muchos de los principios de la Ergonomía.
GRACIAS