UNESUM

2023 UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÌ

ESTUDIANTE EN FORMACIÓN:

CARLOS ALBERTO BARONA TEMA:

SANCHEZ.
➢ REQUISITOS, LIDERAZGO,

AUTORIDAD, HERRAMIENTAS Y

PRINCIPIOS DE DIRECCION

ASIGNATURA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS.

DOCENTE

LUZ TEREZA YANINA CAÑARTE QUIMIS.

NIVEL

2DO “B”
Introducción:
1. Comunicación y sus tipos: La comunicación es el tejido conectivo de la
sociedad humana, permitiendo el intercambio de ideas, información y emociones entre
individuos y grupos. Abarca una amplia gama de formas, desde las palabras que
hablamos y escribimos hasta los gestos y expresiones que utilizamos para transmitir
significados. Los diferentes tipos de comunicación, como la verbal, no verbal, escrita e
interpersonal, juegan un papel vital en cómo nos relacionamos, compartimos
conocimientos y construimos relaciones. (Carnegie.)
2. Requisitos de la comunicación asertiva: La comunicación asertiva se erige
como un pilar fundamental para el entendimiento mutuo y el respeto en las
interacciones humanas. Se trata de la habilidad de expresar nuestras ideas y necesidades
de manera clara y respetuosa, sin menospreciar los pensamientos de los demás. Para que
la comunicación asertiva florezca, se requiere claridad en la expresión, honestidad en la
comunicación, respeto por las perspectivas ajenas, empatía hacia los sentimientos de los
demás y una confianza en uno mismo que permita comunicarse sin miedo a juicios.
3. Liderazgo - Estilos de liderazgo: El liderazgo es el arte de guiar a un grupo
hacia el logro de metas y objetivos compartidos. Los estilos de liderazgo, como el
autocrático, democrático, transformacional, transaccional, carismático y laissez-faire,
definen cómo un líder interactúa con su equipo y toma de decisiones. Cada estilo tiene
sus ventajas y desafíos, y la elección del estilo adecuado depende del contexto y de las
características de los seguidores y la situación. (Rosenberg.)
4. Autoridad, Delegación y Mando: La autoridad es la base de la toma de
decisiones y la dirección en una organización. La delegación implica la asignación de
responsabilidades y tareas a los miembros del equipo, permitiéndoles tomar decisiones
en ciertas áreas. El mando, por otro lado, se refiere a la supervisión y guía activa que los
líderes brindan para garantizar que las tareas se realicen de manera efectiva y eficiente.
(Goleman.)
5. Herramientas de dirección y Principios de dirección: En el mundo
empresarial y organizacional, las herramientas de dirección son instrumentos que
ayudan a los líderes a planificar, organizar, coordinar y controlar las operaciones. Estas
herramientas van desde métodos de planificación estratégica hasta sistemas de control
de calidad. Los principios de dirección son guías fundamentales que dirigen las acciones
y decisiones de los líderes, asegurando la efectividad y eficiencia de sus esfuerzos de
dirección. Estos principios incluyen la claridad en los objetivos, la comunicación
transparente, la motivación del equipo y la supervisión constante (Achua.)
Terea #2
Empresa Nestlé S.A.
La comunicación
Nestlé valora la comunicación tanto interna como externa. A nivel interno, la empresa
utiliza una variedad de canales de comunicación, como intranet, correos electrónicos,
reuniones y plataformas de colaboración, para mantener a los empleados informados
sobre las últimas noticias, estrategias y desarrollos en la empresa. También fomentamos
la retroalimentación y el diálogo abierto para facilitar la colaboración y la innovación en
toda la organización. Además, tienen un enfoque en la comunicación abierta, animando
a los empleados a compartir sus ideas y preocupaciones tanto con los líderes como entre
ellos. Esto ayuda a fomentar un ambiente de colaboración y resolución de problemas.
El liderazgo
El estilo de liderazgo en Nestlé tiende a ser orientado hacia la responsabilidad y el
empoderamiento. Los líderes se centran en brindar una dirección clara y establecer
objetivos estratégicos, mientras permiten que los equipos y los empleados tomen
decisiones en sus áreas de experiencia. Nestlé valora la diversidad y la inclusión, lo que
se refleja en su enfoque de liderazgo que busca aprovechar la variedad de perspectivas y
talentos de sus empleados, al tiempo que fomentan un ambiente en el que los empleados
se sientan empoderados para tomar decisiones informadas y asumir responsabilidad.
Delegación de mando
La delegación de mando es esencial en la estructura de Nestlé. Dado que es una empresa
global con una amplia gama de productos y operaciones en varios países, es crucial
delegar responsabilidades a nivel local para adaptarse a las diferentes culturas y
mercados. Los líderes de Nestlé confían en sus equipos para tomar decisiones
informadas y gestionar operaciones de manera eficiente. Sin embargo, la empresa
también establece estándares y políticas globales para garantizar la coherencia y la
calidad en todos sus productos y servicios, Sin embargo, la empresa también establece
estándares y políticas globales para garantizar la coherencia y la calidad en todos sus
productos y servicios.

Conclusión:
En conclusión, los temas de comunicación, liderazgo, autoridad, delegación,
mando, y las herramientas y principios de dirección son elementos esenciales que
moldean la forma en que las personas se relacionan, trabajan juntas y logran objetivos
en diversos entornos. La comunicación, en sus múltiples formas, actúa como el
pegamento que une a las sociedades y las organizaciones, permitiendo la transmisión de
información, ideas y emociones. (Careers.)
La comunicación asertiva emerge como un enfoque crucial para mantener
relaciones saludables y productivas, fomentando la comprensión mutua y el respeto. Por
su parte, el liderazgo adopta varios estilos que reflejan distintas formas de influencia y
toma de decisiones, adaptándose a las circunstancias y a las dinámicas de los equipos
(Stoyanov.)
 La autoridad, junto con la delegación y el mando, establece la estructura
jerárquica y el equilibrio entre la dirección y la autonomía dentro de una organización.
Estas dinámicas son esenciales para una gestión eficaz y una ejecución exitosa de
proyectos y tareas.
En cuanto a las herramientas de dirección y los principios, proporciona un marco
sólido para planificar, organizar y supervisar actividades con el fin de alcanzar objetivos
y metas. Estos elementos son fundamentales tanto en el mundo empresarial como en
otros contextos en los que se requiere coordinación y dirección efectivas. (Quiroga.)
En última instancia, estos temas se interconectan para dar forma a la forma en
que nos comunicamos, lideramos y trabajamos en equipo. La comprensión de estas
áreas no solo mejora la colaboración y la eficiencia, sino que también contribuye a la
construcción de relaciones más sólidas y el logro de resultados exitosos en un mundo
cada vez más interconectado y dinámico.
Las herramientas de dirección pueden incluir el análisis FODA (Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas), que ayuda a evaluar la posición estratégica de
una organización; los diagramas de Gantt, que visualizan las tareas y plazos de un
proyecto; y las técnicas de control de calidad, como Seis Sigma y Lean, que mejoran la
eficiencia y la calidad. (Hoy.)
Los principios de dirección se basan en la eficiencia, la equidad, la
responsabilidad, la unidad de dirección y la remuneración justa, entre otros. Estos
principios se han desarrollado a lo largo de décadas de práctica gerencial y teoría
organizacional.
En sí, estos temas representan pilares fundamentales en la interacción humana,
la organización y el logro de metas. Cada uno de ellos es un área rica en conceptos y
prácticas que influyen en cómo nos comunicamos, lideramos y trabajamos en conjunto
en una variedad de contextos.

Recomendación:
Comunicación y sus tipos:
Lee libros y artículos sobre comunicación interpersonal: Estos recursos
pueden proporcionarte información valiosa sobre cómo mejorar tus habilidades de
comunicación en las relaciones personales y profesionales.
Participa en talleres de comunicación: Muchas organizaciones ofrecen talleres
prácticos que te ayudarán a mejorar tus habilidades de comunicación verbal y no verbal.
Practica la escucha activa: Trata de ser un oyente atento en tus conversaciones
diarias, haciendo preguntas y mostrando interés genuino en lo que los demás tienen que
decir.
Recomendación de la comunicación asertiva:
Aprende a manejar el estrés: El asertividad puede ser más fácil cuando estás
tranquilo y confiado. Practica técnicas de manejo del estrés para sentirte más seguro al
comunicarte.
 Busca ejemplos de comunicación asertiva: Observa cómo las personas que
admiras se expresan con asertividad y toma nota de sus técnicas y actitudes.
Practica la comunicación asertiva en situaciones cotidianas: Comienza con
pequeños pasos, como expresar tus preferencias en un restaurante o dar
retroalimentación constructiva en el trabajo.

Liderazgo - Estilos de liderazgo:

Estudia casos de estudio: Examina líderes históricos y contemporáneos para
comprender cómo aplicar diferentes estilos de liderazgo en situaciones variadas.
Solicita retroalimentación: Pide a tus colegas o empleados que te den su
opinión sobre tu estilo de liderazgo. Esto te dará información sobre cómo eres percibido
y cómo podrías mejorar.
Desarrolla tu inteligencia emocional: Un líder efectivo necesita entender y
gestionar sus propias emociones, así como las emociones de los demás. Lee sobre
inteligencia emocional y practica sus principios.

Autoridad, Delegación y Mando:

Aprende a delegar: Practica la delegación gradualmente, comenzando con
tareas más simples y aumentando la complejidad a medida que ganas confianza en tus
habilidades de delegación.
Mejora tus habilidades de toma de decisiones: La autoridad y el mando a
menudo están vinculados a la toma de decisiones. Aprende técnicas para tomar
decisiones informadas y considerar las consecuencias de cada opción.
Comunica claramente: Tanto la autoridad como la delegación dependen de una
comunicación clara. Asegúrese de que las expectativas y las instrucciones estén bien
definidas.

Herramientas de dirección y Principios de dirección:

cursos Explora y certificaciones en gestión y dirección: Muchas instituciones
ofrecen programas en línea y en persona que te enseñarán herramientas y principios
efectivos de dirección.
Aplica técnicas de gestión de proyectos: Si estás involucrado en proyectos,
aprender sobre herramientas como diagramas de Gantt, métodos ágiles y técnicas de
planificación te serán muy útiles.
Busca mentores o consejeros en gestión: Poner en práctica los principios de
dirección bajo la guía de un mentor experimentado puede acelerar tu aprendizaje y
desarrollo.
Recuerda que la práctica constante y la búsqueda de retroalimentación son
claves para mejorar en cualquiera de estos temas. Cada uno de ellos tiene un impacto
profundo en cómo te relacionas con los demás, cómo lideras y cómo trabajas en equipo
Bibliografía
Achua., o. N. (s.f.). "Liderazgo: Teoría, aplicación, desarrollo de habilidades".

Careers., B. (s.f.). Comunicación Verbal".

Carnegie., D. (s.f.). Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las Personas".

Goleman., D. (s.f.). El líder resonante crea más".

Hoy., P. (s.f.). "La importancia de la comunicación asertiva.

Quiroga., M. Á. (s.f.). "Asertividad: Aprender a decir 'no'".

Rosenberg., M. B. (s.f.). Comunicación No Violenta: Un Lenguaje de Vida".

Stoyanov., S. (s.f.). "Habilidades de Comunicación Asertiva".

https://www.nestle.com/aboutus