República bolivariana de Venezuela.

Ministerio del poder popular para la educación.

Instituto universitario de tecnología "Antonio José De Sucre"
Escuela de relaciones industriales.

Dirección y
motivación
 Profesor:                                                       Bachiller:
.                   
Yovana Sifones C.I 29.538.948

Introducción:
Para comenzar con este amplio tema tenemos que conocer el
significado de dirección,  es la aplicación de los conocimientos en la
toma de decisiones; para la discusión de este papel se debe saber
cómo es el comportamiento de la gente, como individuo  y como
grupo. De manera apropiada para alcanzar los objetivos de una
organización.

La responsabilidad más importante del administrador es la toma de

decisiones. Con frecuencia se dice que las decisiones son  el motor de
los negocios y en efecto de la adecuada selección de alternativas
depende en gran parte el éxito de cualquier organización.

Cuando se habla de dirección administrativa muchos creerán que es

fácil de dominar, pero en realidad conlleva un gran esfuerzo y pasos
que se deben seguir para lograrlo.

Dirección:
 Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la
planeación y la organización. A través de ella se logran las formas de
conducta más deseables en los miembros de la estructura
organizacional. La dirección eficientemente es determinante en la
moral de los empleados y, consecuentemente, en la productividad. Su
calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementaron de
métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control. A
través de ella se establece la comunicación necesaria para que la
organización funcione.

Principios de la dirección:
Entendemos que en toda organización es importante contar con una
buena dirección que permita establecer pautas para que la
organización se mantenga sólida y estable. Para eso, existen una
serie de principios para que la dirección llegue a buen término.
Entre estos principios están:
–Coordinación de intereses: Para que la dirección sea eficiente,
debe encaminarse, en todo momento, hacia los objetivos de la
empresa. Estos objetivos solo se pueden alcanzar si los colaboradores
están interesados en ellos, y solo se facilitarán si los objetivos e
intereses individuales de cada uno de ellos son satisfechos en el
momento de alcanzar las metas de la organización y si estas no
interrumpen su autorrealización.
–Impersonalidad de mando: La autoridad surge como una necesidad
de la organización para el logro de sus objetivos, no para satisfacer los
deseos de sus directivos o colaboradores.
–Supervisión directa: El líder de un grupo organizacional debe
proporcionar apoyo y comunicación a sus colaboradores en el
momento de ejecutar los planes, de manera que estos puedan
desarrollarse con mayor facilidad.
–Vía Jerárquica: Se deben respetar los canales de comunicación
establecidos en la organización que permita que una orden emitida
pueda transmitirse fácilmente a través de los niveles jerárquicos
pertinentes.
–Resolución de conflicto: Los problemas que aparezcan en la
gestión administrativa deben ser resueltos en el momento que surjan,
para evitar que problemas colaterales más graves aparezcan en la
organización.
–Aprovechamiento del conflicto: Consiste en analizar el conflicto y
aprovecharlo a través del establecimiento de opciones distintas a las
que puedan existir.
Al dirigir, es necesario aceptar a las personas tal como son, a través
de sus conocimientos, capacidades y voluntades; con el fin de
transformarlos mediante la capacitación, esto requiere el incremento
de sus conocimientos, el mejoramiento de sus capacidades, la
corrección de sus hábitos y la modificación de sus comportamientos.

La dirección también contiene un componente muy importante: el

servicio a los colaboradores, por lo que la dirección es sinónimo de
servir a los colaboradores para que puedan alcanzar los objetivos
organizacionales. Por eso, el director es el que está al servicio de los
miembros de su equipo, no lo contrario. La misión del director es lograr
que se alcancen los objetivos, previendo todo tipo de conflicto que
impida alcanzar el fin.

Canales de comunicación:

Los medios y canales de comunicación son el soporte que transmite la

información desde el emisor, que es quien la envía, hasta el receptor,
que es quien la recibe. Radio, prensa, televisión, internet, teléfono, e-
mail, sms… son muchos los canales de comunicación que podemos
utilizar para llegar a nuestros clientes.

EMISOR: Es el que emite el mensaje, e inicia la comunicación. Puede

ser una persona, una empresa, una máquina… Por ejemplo, un locutor
de radio, una empresa que habla a sus clientes, un ordenador y sus
notificaciones.
RECEPTOR: Es quien recibe el mensaje y lo interpreta. Si lo que
pretende comunicar el emisor coincide con lo que el receptor
interpreta, la comunicación habrá tenido éxito. Por ejemplo, los
espectadores de un show, los alumnos de un profesor, un
entrevistado, un cliente que recibe publicidad…

CANALES: el medio físico por el que se transmite el mensaje. Puede

ser sonoro (radio), táctil (braille) o visual (televisión); y personal (boca
a boca) o masivo (radio, televisión, canales digitales…)
Liderazgo.

Liderazgo es la capacidad para coordinar un grupo y motivarle para

que consiga los objetivos de la organización, del líder, del grupo y de
los miembros del grupo.

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que

trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se
entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.

“El liderazgo es algo innato: se nace líder.” Los rasgos, la

personalidad, las características físicas o intelectuales, distinguen a
los líderes de los que no lo son.

Uno de los temas que más le preocupa a los directivos y a la alta

gerencia es la consecución de personal idóneo y capaz de manejar
sus empresas, encontrar personas confiables y que tengan un buen
manejo de las estructuras administrativas es bastante complicado.

Un buen administrador debe proporcionarle a los accionistas de la

empresa una seguridad plena del conocimiento organizacional y de
cómo desarrollar la gestión financiera encaminada a la toma de
decisiones que conlleve la óptima generación de riqueza de la
empresa.
 Frente a la administración financiera y su gestión el responsable debe
proveer todas las herramientas para realizar las operaciones
fundamentales de la empresa frente al control, en las inversiones, en
la efectividad en el manejo de recursos, en la consecución de nuevas
fuentes de financiación, en mantener la efectividad y eficiencia
operacional y administrativa, en la confiabilidad de la información
financiera, en el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables,
pero sobretodo en la toma de decisiones

La dirección: Es la aplicación de los conocimientos en la toma de

decisiones; para la discusión de este papel se debe saber cómo es el
comportamiento de la gente, como individuo y como grupo. De manera
apropiada para alcanzar los objetivos de una organización.

Estilo:

Aquel que deja huella porque pone a pensar; clava, porque

impresiona; gusta, porque cautiva y admira; deja marca, porque
denota del autor cultura, gustos, personalidad, forma de ser, signo y
señal de muchas cosas, ya sea conocimientos, capacidad, formación,
puntos de vista, independencia, son partes vivas del escritor que ha
dejado su estela en las artes, la literatura, las ciencias, las religiones,
algo tan vivencial que personaliza y se diferencia de los demás, Mas
sin embargo es invisible, no se sabe siquiera que se tiene y ni se
puede con seguridad definir; todo está dicho, todos estamos en un
mismo plano, vemos, oímos y pensamos casi lo mismo, más sin
embargo, cada quien le da su forma particular.
Definiciones de estilo:
 Es la forma en que el autor plasma lo que escribe usando rasgos
propios y particulares.
 El estilo es la expresión de la personalidad del autor. Es el rostro
del alma. Es el hombre. Es su Vida.
Cada autor es un estilo nuevo. Exactamente inimitable., ineditable,
absoluto diríase.
Dos autores pueden parecerse al escribir pero jamás sus estilos serán
copia exacta uno de otro. Ni que traten sobre el mismo tema. Ni que
usen palabras iguales. Ni que pongan en sus obras el mismo fervor.
Dos elementos fundamentales lo integran, el espíritu y la técnica
literaria. Predominando el espíritu, que es como decir, el dolor, la
alegría, la angustia, la esperanza, el odio, el amor, el cinismo, la
fraternal sinceridad.

Motivación:

Es la disposición de emplear grandes niveles de esfuerzo para

alcanzar las metas de la organización a condición de que la capacidad
del esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual.

La motivación es la labor más importante de la dirección, a la vez que

la más compleja, pues a través de ella se logra la ejecución del trabajo
tendiente a la obtención de los objetivos, de acuerdo con los
estándares o patrones esperados. Múltiples son las teorías que
existen en relación con la motivación, pero todas pueden agruparse en
dos grandes tendencias:

 Teorías de contenido.
 Teorías de aprendizaje
 Del enfoque externo.

Ambos tipos de teorías han sido de gran trascendencia en la

explicación de la conducta organizacional, ya que a través de ellas se
describe la razón por la cual los empleados son productivos, o lo que
impulsa su conducta, a la vez que se aportan datos valiosos para
mejorar dicha conducta.

Importancia:
La motivación es el impulso que nos lleva a actuar y a conseguir lo
que nos proponemos.

La motivación juega un papel fundamental en nuestro aprendizaje.

Según un estudio, la motivación influye más en nuestro desempeño en
matemáticas que nuestro cociente intelectual.

En concreto, los investigadores encontraron que la inteligencia estaba

fuertemente relacionada con logros de los estudiantes en
 matemáticas, pero solo en el desarrollo inicial de la competencia en la
materia. La importancia de la motivación y las habilidades de estudio
resultaron factores más significativos en el desarrollo de las
habilidades matemáticas posteriores. Los estudiantes que se sentían
competentes estaban intrínsecamente motivados, usaban habilidades
como explicar, sintetizar, hacer conexiones con otros materiales,
evitaban el aprendizaje por memorización y mostraron mayor
desarrollo en matemáticas que aquellos que no se sentían motivados.
Por el contrario, la inteligencia de los estudiantes no se relaciona con
el desarrollo en matemáticas.

Teorías motivacionales:

Las teorías de la motivación en Psicología han sido de gran interés

para el conocimiento humano.
A la hora de estudiar la motivación se han producido diversos
enfoques que abarcan desde las teorías de la motivación humana,
teorías de la motivación en el trabajo, teorías de la motivación del
aprendizaje hasta teorías de la motivación más específicas. Podemos
decir que las teorías de la motivación más importantes son:

1. La jerarquía de necesidades de Maslow

Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades

que debemos cubrir. Para ello, Maslow elabora una pirámide en la que
hay 5 necesidades:
 Necesidades fisiológicas: respirar, comer, dormir, beber, procrear.
 Necesidades de seguridad: empleo, seguridad física, familiar, moral,
de salud.
 Necesidades de afiliación: amistad, afecto, amor, intimidad sexual.
 Necesidades de reconocimiento: éxito, logro, respeto, confianza.
 Necesidades de autorrealización: moralidad, creatividad, falta de
prejuicios..
En la base están las necesidades fisiológicas y en la cúspide las de
autorrealización. Es necesario cubrir todas las necesidades desde
la base para poder pasar a las siguientes. Es decir, hasta que no se
cubran las necesidades fisiológicas no se podrán pasar a las de
seguridad y así consecutivamente.
Maslow afirmó: “Un músico debe hacer música, un artista debe pintar,
un poeta debe escribir, si quiere finalmente sentirse bien consigo
mismo. Lo que un hombre puede ser, debe ser”.
Con ello,  Maslow da a entender que no todos los hombres estarán
motivados a satisfacer las mismas necesidades, por lo que está en
cada uno satisfacer las necesidades que crea oportunas para llegar a
su propósito.

2. Los tres factores de McClelland

Su teoría centra la atención sobre tres tipos de motivación:

1. Logro: se trata del impulso de obtener éxito y destacar. Y por tanto la
motivación surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la
excelencia, con un enfoque en el trabajo bien realizado y la
responsabilidad.
2. Poder: se trata del impulso de generar influencia y conseguir
reconocimiento de importancia. Se desea el prestigio y el estatus.
3. Afiliación: se trata del impulso de mantener relaciones personales
satisfactorias, amistosas y cercanas, sintiéndose parte de un grupo.
Se busca la popularidad, el contacto con los demás y ser útil a otras
personas.
 3. La teoría del factor dual de Herzberg

Mediante un estudio profundo que se basó en determinar la motivación

humana en el trabajo, se llegó a la conclusión de que el bienestar del
trabajador está relacionado con:
 Factores higiénicos: son externos a la tarea que se realiza
(relaciones personales, las condiciones de trabajo, las políticas de la
organización,etc…)
 Factores motivadores: son los que tienen relación directa con el
trabajo en sí (reconocimiento, estímulo positivo, logros, sueldo e
incentivos..).

4. La Teoría X y Teoría Y de McGregor

Es una teoría muy utilizada en el mundo empresarial, en la que

aparecen dos estilos de dirección contrapuestos.
1. La Teoría X presupone que los seres humanos son perezosos,
tendiendo a eludir las responsabilidades, y por tanto deben ser
estimulados a través del castigo.
2. La Teoría Y presupone que lo natural es el esfuerzo en el trabajo, y
por tanto los seres humanos tienden a buscar responsabilidades.

5. La teoría de las expectativas

Está basada en determinar que es lo que  busca conseguir una

persona dentro de una organización, y el modo en el que intentará
alcanzarlo. Es decir, se basa en la determinación de las expectativas
para poder ser efectivo en suministrar los mecanismos a través de los
cuales se conseguirá cumplirlas.
 Conclusión:

Para concluir este tema,  una parte simbólica que debe conocer un
administrador son los estilos de dirección ya que estos no son
elegibles o al gusto de cada persona, ya que corresponden a la
naturaleza del carácter y del temperamento de las personas, por otra
parte, las personas que ocupan cargos directivos o gerenciales
también deben adaptarse de acuerdo a la dirección que deseen lograr,
es decir deben adaptarse conforme al carácter de sus subordinados,
aquí es donde entra su poder de liderazgo.

Otro punto importante “la comunicación”, es fundamental para la

dirección, es una herramienta que encierra un sin número de factores
que deben ser tomados en cuenta a la hora de seleccionar e
implementar un sistema de comunicación dentro de una organización,
fortaleciendo las relaciones con los colaboradores, de igual forma, los
directivos deben ser un ente de comunicación efectiva, practicando la
escucha activa y la empatía para lograr un mayor y mejor enfoque de
las necesidades de los empleados y la organización en sí, haciendo
uso efectivo de esta información creando la sinergia adecuada para la
consecución de los objetivos de la empresa.