Caso práctico unidad 2

Yamile López Becerra

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Fundamentos de Mercadeo
2024
 Solución al caso práctico

1. Continúe trabajando con el modelo de negocio ya seleccionado, modelo A o

B. (Transcríbalo de manera textual acá.)
B. “su propuesta está orienta al consumidor final y no a introducir
un nivel más de intermediario”.
1. Ofrecer calidad en el producto, que sea atractivo al consumidor, que cause satisfacción en el
mercado objetivo.
2. Tener claro cuáles son los clientes saber sus gustos y/o preferencias.
3. Tener una excelente relación con los clientes desde que entran al local, hasta que salen, con
atención personalizada.
4. Entregas a domicilios, servicio de postventa, activos los medios de comunicación
whatsApp. Facebook, Instagram y llamadas.
5. El costo que se va a manejar.
2. Proponga un ejemplo con las fases del proceso de decisión de compra para
la selección de un producto BUBBLES SOME ALASKA, el ejemplo deberá
incluir un factor de influencia en el comportamiento del consumidor desde
los siguientes niveles:
a) NIVEL MACRO
un factor de influencia en el comportamiento del consumidor para la selección de un producto
Bubbles Some Alaska podría ser la moda o tendencia hacia un estilo de vida saludable y el
aumento de la conciencia sobre la importancia de consumir bebidas naturales y sin productos
artificiales, esto puede influir en la decisión de compra de los consumidores que buscan
opciones de bebidas saludables y naturales. Ahí una gran cantidad de personas que buscan
bebidas saludables.
b) NIVEL MICRO
un factor de influencia en el comportamiento del consumidor podría ser la recomendación de
amigos, familiares o expertos la influencia de la familia como factor en el campo de la
alimentación saludable. Si un consumidor escucha buenos comentarios sobre los productos de
Bubbles Some Alaska y cómo han mejorado la experiencia de otros consumidores esto puede
influir en su decisión de compra.
c) NIVEL INDIVIDIAL
un factor de influencia en el comportamiento del consumidor podría ser la percepción de
calidad y sabor de los productos de Bubbles Some Alaska. Si un consumidor ha probado
previamente los productos y los encuentra saludables ricos y de calidad, es más probable que
vuelva a comprarlos en el futuro más adelante.
 Aplicación práctica del conocimiento

Es lo fundamental en el mercadeo, nos damos cuento de la necesidad de los consumidores y los

criterios que buscan al elegir el producto y/o servicio, nos ayuda a conocer a los clientes para así
mejorar en la empresa las falencias que existan en atención o calidad.
 Bibliografía
https://www.fortalezasafi.com/financiamiento/8-modelos-de-negocio-innovadores-que-todo-
empresario-esta-obligado-a-conocer/