Caso práctico – unidad 2

Angela Shirley Cerón Portilla

Nataly Geraldine Vanegas Sandoval

Fundamentos de Mercadeo

2023
 Solución al caso práctico

Resultado de Aprendizaje

Al finalizar la asignatura de Fundamentos de Mercadeo, el estudiante identifica cómo inciden los

factores y variables de un entorno de mercado especifico, en el comportamiento del consumidor, para

entender conceptos de consumo, posicionamiento de la marca, fidelización y recordación.

Cuestiones – Parte 2

Presuma que usted es socio director de la firma en contexto, por ende, deberá garantizar el éxito del

proyecto seleccionado, de tal manera que participará de forma analítica estratégica y crítica en el

progreso del mismo. Entonces, desarrolle los siguientes planteamientos:

1. Continúe trabajando con el modelo de negocio ya seleccionado, modelo A o B. (Transcríbalo

de manera textual acá.)

Rta: recomendaría el modelo de comercialización B, pues se sabe que los lideres de la

empresa no cuentan con el capital, ni bases suficientes para introducir dichos productos en

tiendas de mayor alcance y para poder lograrlo se requiere de una excelente producción,

puesto que los pedidos se incrementaran y quizá por las condiciones en las que se encuentran

en el momento puedan llegar a ser incapaces, mientras que en el modelo B el principal

objetivo está orientado al consumidor final.

2. Proponga un ejemplo con las fases del proceso de decisión de compra para la selección de un

producto BUBBLES SOME ALASKA, el ejemplo deberá incluir un factor de influencia en

el comportamiento del consumidor desde los siguientes niveles:

a) NIVEL MACRO: un factor de influencia en el comportamiento del consumidor para

la selección de un producto Bubbles Some Alaska pueden ser las nuevas tendencias

de un estilo de vida saludable, así como también la importancia y beneficios de

consumir bebidas hechas a base de sustancias naturales y sin añadidos artificiales.

 Lo que nos llevaría a tener la atención de nuevos clientes con este estilo de vida

saludable y de la misma manera la decisión de compra que estos consumidores

buscan en bebidas sanas y naturales.

b) NIVEL MICRO: en este nivel, un factor de influencia en el comportamiento del

consumidor para la selección de un producto Bubbles Some Alaska pueden ser las

recomendaciones, las críticas constructivas y los comentarios buenos de algún

familiar, amigo o persona cercana en el campo de la alimentación saludable, puesto

que si cualquiera de estos consumidores hablan bien del producto como por ejemplo

el (sabor, empaque, etcétera) ayudara de manera significativa para que otros

consumidores se antojen y tomen la decisión de compra de los productos.

c) NIVEL INDIVIDIAL: en este nivel, un factor de influencia en el comportamiento

del consumidor para la selección de un producto Bubbles Some Alaska podría ser la

percepción y fidelidad del cliente, puesto que, si nuestros consumidores han probado

el producto y les ha gustado, ya sea porque los encuentran deliciosos, son de alta

calidad o son productos extremadamente buenos es mas probable que los vuelvan

consumir en un futuro o incluso se vuelvan sus productos preferidos.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

En mi carrera profesional el conocer os comportamientos y el proceso de decisión de compra es de

suma importancia, puesto que gracias a esto se puede percibir sus preferencias y características a tal

fin de poder comunicarnos de manera acertada y eficaz, además nos ayudara a tomar decisiones

estratégicas que impulsen el éxito de la compañía.

 Referencias

• Espinosa, D. (16 de mayo de 2019). pragma. Obtenido de pragma.co:

https://www.pragma.co/es/blog/por-que-es-importante-que-una-empresa-analice-a-sus-
clientes

• Ilerna. (8 de junio de 2020). Blog de ilerna online. Obtenido de ilerna.es:

https://www.ilerna.es/blog/aprende-con-ilerna-online/comercio-marketing/macroentorno-y-
microentorno/