Perfil de cliente para empresa local

Profesor:
Jose Juan Gomez Jimenez

Integrantes:
Stephania de la Rosa Segura
Andrea García Guerrero
Verónica Cassandra Reyes Barreto
Usiel Ahumada Velázquez
Perfil de cliente para empresa local

En esta actividad fortalecerás la competencia Sello EBC: Emprendimiento-innovación, tu

competencia técnica: Dominio de los componentes del ecosistema emprendedor, y tu
competencia laboral. Trabajo en equipo.

Instrucciones:

1. Conformen equipos, de acuerdo con las indicaciones de su docente/asesor.

Listo
2. Identifiquen un proyecto de emprendimiento cercano a su comunidad o que
llame su atención; lo importante es que dé la posibilidad de recabar información
sobre:

a. Modelo de negocio.
El modelo de negocio de la empresa de botanas se basa en la venta de productos
alimenticios a través de canales de distribución directos, como tiendas de
conveniencia, supermercados o venta en línea. El enfoque principal es ofrecer una
variedad de botanas de alta calidad y sabor para satisfacer las preferencias y
necesidades de los consumidores.

b. Propuesta de valor.
La propuesta de valor de la empresa se centra en la calidad, la frescura y la
variedad de sus productos de botanas. Se enfoca en brindar opciones deliciosas y
saludables, utilizando ingredientes naturales y procesos de producción de alta
calidad. Además, se destaca por su atención al cliente y su capacidad para
adaptarse a las tendencias y demandas del mercado.

c. Industria a la que pertenece.

La empresa pertenece a la industria alimentaria, específicamente al sector de los
snacks y las botanas. Esta industria es altamente competitiva y dinámica, con una
demanda constante por parte de los consumidores. Las botanas se consumen en
diversos entornos, como hogares, oficinas, eventos sociales y recreativos, lo que
brinda una amplia oportunidad de mercado.

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 d. Mayores logros alcanzados hasta el momento.
La empresa ha logrado algunos hitos significativos. Entre los mayores logros
alcanzados se encuentran el establecimiento de canales de distribución sólidos, la
creación de una base de clientes leales y satisfechos, y el logro de ventas
mensuales de $3000. Estos logros demuestran que la empresa ha ganado tracción
en el mercado y ha generado ingresos consistentes. Sin embargo, es importante
tener en cuenta que estos logros son el resultado de un esfuerzo continuo y que
hay margen para seguir creciendo y expandiendo el negocio.

3. Utilicen la herramienta customer buyer persona para construir el perfil ideal de

un usuario del producto o servicio que oferta el proyecto de emprendimiento en
dos segmentos diferentes. Realicen dos perfiles por cada opción.

Link de la herramienta:
https://docs.google.com/document/d/1dE_I9SCKECRS4EuwEKKkY9Jzoa6Uuup_/
edit?usp=sharing&ouid=115108840631623677659&rtpof=true&sd=true

4. Busquen dos personas que se adapten al perfil ideal determinado en el punto

anterior.

a. Realicen una entrevista; consideren:

● Breve explicación del proyecto seleccionado.

● Preguntas relacionadas con el producto o servicio (ejemplos: ¿qué

necesidad está resolviendo?, ¿qué cantidad de dinero considera justo pagar
por un producto o servicio como éste?, ¿cuáles son los aspectos más
atractivos del proyecto y cuáles los menos?).

Entrevista a Buyer Persona 1

● Breve explicación del proyecto seleccionado:

El proyecto seleccionado es una empresa de botanas que ofrece una variedad de snacks
saludables y sabrosos, enfocados en brindar opciones nutritivas y convenientes para el
consumo diario. La empresa se preocupa por la calidad de los ingredientes y busca
satisfacer las necesidades de personas como Ana que buscan opciones de snacks
saludables para llevar al trabajo y compartir con sus colegas.

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 ● Preguntas relacionadas con el producto o servicio:

1. ¿Qué necesidad crees que resuelve este proyecto de botanas saludables en tu

vida cotidiana?
Creo que este proyecto de botanas saludables resuelve mi necesidad de tener opciones
nutritivas y convenientes para satisfacer mis antojos durante el día. Me preocupo por
llevar un estilo de vida saludable y encontrar snacks que sean sabrosos pero también
beneficiosos para mi salud es realmente importante.

2. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por un producto o servicio como este?

¿Consideras que el precio influye en tu decisión de compra?
Estaría dispuesta a pagar un precio justo por un producto de calidad como este. Si los
snacks cumplen con mis expectativas en términos de sabor, ingredientes saludables y
presentación, estaría dispuesta a invertir un poco más. Sin embargo, el precio sí influye en
mi decisión de compra, ya que busco encontrar un equilibrio entre calidad y precio.

3. ¿Cuáles son los aspectos más atractivos de este proyecto de botanas saludables
para ti? ¿Y cuáles son los aspectos menos atractivos o que podrían mejorarse?
Los aspectos más atractivos de este proyecto de botanas saludables para mí son la
variedad de opciones disponibles y la calidad de los ingredientes utilizados. Me gusta
poder elegir entre diferentes sabores y texturas, y me tranquiliza saber que los productos
están elaborados con ingredientes saludables. En cuanto a aspectos que podrían
mejorarse, considero que la empresa podría ampliar su oferta de productos para incluir
opciones específicas para personas con restricciones alimentarias, como veganos o
celíacos. Esto ampliaría su base de clientes potenciales y sería una gran ventaja
competitiva.

Entrevista a Buyer Persona 2

● Breve explicación del proyecto seleccionado:

El proyecto seleccionado es una empresa de botanas que ofrece snacks económicos y de
buena calidad, especialmente dirigidos a jóvenes que buscan opciones prácticas y
sabrosas para consumir durante su vida universitaria y actividades deportivas.

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 ● Preguntas relacionadas con el producto o servicio:

1. ¿Qué necesidad crees que resuelve este proyecto de botanas económicas y de

buena calidad en tu vida cotidiana?
Este proyecto de botanas económicas y de buena calidad resuelve mi necesidad de
contar con opciones prácticas y sabrosas para consumir durante mi vida universitaria y
mis actividades deportivas. Busco snacks que sean accesibles en términos de precio,
pero que no sacrifiquen la calidad ni el sabor.

2. ¿Cuánto consideras justo pagar por un producto o servicio como este? ¿El precio
es un factor determinante en tu decisión de compra?
Considero justo pagar un precio razonable por un producto de calidad. Como estudiante,
tengo un presupuesto limitado, por lo que el precio es definitivamente un factor
determinante en mi decisión de compra. Si el precio es asequible y el producto cumple
con mis expectativas en términos de sabor y calidad, estaría dispuesto a comprarlo de
forma regular.

3. ¿Cuáles son los aspectos más atractivos de este proyecto de botanas económicas
y de buena calidad para ti? ¿Hay algún aspecto que consideres que podría
mejorarse o que no te resulte tan atractivo?
Los aspectos más atractivos de este proyecto de botanas económicas y de buena calidad
para mí son la accesibilidad en términos de precio y la calidad de los productos. Me gusta
la idea de poder disfrutar de snacks sabrosos sin tener que gastar mucho dinero. Sin
embargo, considero que la empresa podría mejorar en cuanto a la variedad de sabores y
opciones disponibles. Sería genial contar con una mayor diversidad de productos para
poder elegir según mis preferencias personales. Esto me brindaría más opciones y haría
que la marca sea aún más atractiva para mí.

5. Describan:

a. Los hallazgos encontrados a través de este ejercicio.

Los hallazgos encontrados a través de este ejercicio revelan la importancia de
conocer y validar el perfil de cliente en un proyecto de emprendimiento. Al
entrevistar a los Buyer Personas, se obtuvo información valiosa sobre sus
necesidades, preferencias y expectativas con respecto al producto o servicio
ofrecido por el emprendimiento de botanas. Estos hallazgos proporcionan una

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 visión más clara y detallada de quiénes son los potenciales consumidores y qué
factores influyen en su decisión de compra.

Uno de los hallazgos más significativos es que cada Buyer Persona tiene
diferentes necesidades y prioridades. Maria Luisa Velazquez, por ejemplo, valora
la calidad de los ingredientes y busca opciones saludables que se ajusten a su
estilo de vida. Por otro lado, Hugo Izquierdo prioriza la accesibilidad en términos
de precio y busca opciones prácticas que se adapten a su presupuesto de
estudiante. Estos hallazgos resaltan la importancia de segmentar y comprender a
los diferentes grupos de clientes para poder diseñar estrategias y productos que se
ajusten a sus necesidades específicas.

b. La importancia de conocer y validar el perfil de cliente en un proyecto de

emprendimiento.
Estos hallazgos subrayan la importancia de conocer y validar el perfil de cliente en
un proyecto de emprendimiento. Al comprender las necesidades, preferencias y
expectativas de los clientes potenciales, los emprendedores pueden desarrollar
productos o servicios que se ajusten a esas demandas y generen un mayor
impacto en el mercado. Además, la validación del perfil de cliente ayuda a reducir
el riesgo de lanzar al mercado un producto o servicio que no sea bien recibido o no
encuentre su público objetivo.

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