UNIVERCIDAD NACIONAL AUTONOMA DE

HONDURAS

U.N.A.H

TECNICO EN MICROFINANZAS

COMPORTAMIENTO HUMANO
LICENCIADO:
Edgardo Eugenio Enamorado Espinoza
TAREA:
Caso la nueva asistente de mercadotecnia
TEMA:
Manejo del estrés y productividad personal
ALUMNA:
Maydelin Michel Zelaya Vallecillo
NUMERO DE CUENTA:
20236000011

1. ¿Qué aspectos del estrés laboral se revelan en este caso?

 : Se puede identificar que tiene una sobrecarga de
funciones laborales inseguridad a la hora de hacer el
trabajo, ya que tiene demasiado trabajo y esta
demasiada presionada por cumplir las metas que le
impone la empresa por lo tanto eso le provoca fatiga y
estrés. Además de eso también está suprimiendo sus
sentimientos, ya que tiene necesidades económicas que
tendría que cumplir si o si y al no poder contarle sobre la
presión que siente en el trabajo a su esposo, se ve
obligada a soportar los problemas en ella misma y esto
hace que le provoque aún más estrés y le puede provocar

2. ¿QUE sugerencias podría hacerle a la empresa para

disminuir los factores estresantes en el puesto de ventas
por teléfono?
: Que no traten de sobrecargar a los empleados con
muchas llamadas telefónicas también que den el merito
alas personas que trabajan bien y se estresan mucho por
su trabajo que peligroso pueden asta enfermar.

3. ¿Qué consejo podría darle a Jenni que le ayude a

mejorar su productividad?
: Que no se estrese tanto para que pueda ser mejor
persona en su trabajo y pueda llegar a tener mas clientes
en su día laboral y que pueda pasar mas tiempo con su
familia y no discuta con sus hijos y esposo.