Universidad Nacional Autónoma de Honduras

“LA NUEVA ASISTENTE DE MERCADOTECNIA”

DAE500

Catedrático: Msc. Yina Gonzalez

Estudiante:

Número de Cuenta:

Sección: 1200

Ciudad Universitaria, Tegucigalpa, 27 de Marzo del 2023

 “LA NUEVA ASISTENTE DE MERCADOTECNIA”

Preguntas del caso

¿Qué aspectos del estrés laboral se revelan en este caso?

El desgaste profesional, el poco control percibido que se menciona cuando

Jennie siendo encargada de hacer llamadas para atraer clientes se ve afectada
cuando estos le cuelgan ya que tendrá que hacer un informe por cada llamada
fallida lo que considera una pérdida de tiempo, lo que se ha convertido en un
factor estresante ya sea directa o indirectamente esto hace que Jennie baje su
productividad en su puesto.

¿Qué sugerencias podría hacerle a la empresa para disminuir los factores

estresantes en el puesto de ventas por teléfono?

Creo que por parte de la empresa podría prestar más atención a la eficiencia de
sus empleados y hacerles saber que su aunque su trabajo sea duro podrán tener
una recompensa, también podrían ofrecer tallares para lidiar con el estrés en
general.

¿Qué consejo podría darle a Jennie que le ayude a mejorar su

productividad laboral?

Podría crear una especie de plan para hacer sus tareas más llevaderas, para así
poder eliminar el factor estresante, aparte de eso en su vida personal podría
poner en práctica la meditación ya que esto ayuda a relajar la mente como el
cuerpo.