Tarea 2

Alexis SALAZAR Vasquez

Psicoprevención y Psicología de la Emergencia

Instituto IACC

06 Diciembre 2020
 Desarrollo

DESARROLLO DE LA TAREA:

Usted es contratado como asesor en prevención de riesgos por la compañía Tres

Montañas S.A., en su primera reunión de trabajo el gerente general y el jefe de
producción le explican que hace dos meses hubo un incendio de grandes proporciones
que afortunadamente no tuvo víctimas fatales, sin embargo, se cree que fue
intencional, puesto que en la última negociación colectiva no hubo acuerdo en primera
instancia, lo que llevó a los trabajadores a una huelga legal por 15 días.

Dentro de los datos que le entrega el jefe de producción, comenta que la mayoría de
los socios del sindicato son trabajadores y trabajadoras cuya remuneración es igual al
sueldo mínimo y que lo complementan con horas extras.

Hay casos de trabajadores que se destacan por distinta índole, según comenta el jefe
de
planta, por ejemplo:

- La señora Ana es separada, vive con su mamá que es adulto mayor y su hijo
discapacitado y el único ingreso económico lo percibe ella.
- Don Miguel tiene a su esposa con una enfermedad terminal por lo tanto
dependen de la remuneración de él.
- Carla, Andrea y Carolina son trabajadoras que tienen un año de antigüedad,
quedaron contratadas luego de realizar su práctica de manera exitosa dentro de
la empresa, ya que implementaron una serie de nuevas prácticas que ayudaron
a reducir tiempos y costos.
- Existe un grupo de trabajadores que insiste en no participar en las charlas de
prevención de riesgos, en varias ocasiones se les ha sorprendido no utilizando
los elementos de protección personal, a uno de ellos se le sorprendió vulnerando
los dispositivos de seguridad, sin embargo, son los que tienen el mayor volumen
de producción.
- La señora Patricia dentro del plan de emergencia es la líder de su área. Cuando
se produjo el incendio ella se bloqueó y no pudo hacer frente a la emergencia.
- Luis es líder de área según se establece en línea de mando del plan de
emergencia, pero en su declaración indicó que él no percibía remuneración por
esta responsabilidad, por lo tanto, cuando sucedió el incendio él solo arrancó.
- El equipo que trabaja en el área de bodega son los más antiguos de la
compañía. Frente al incendio por un momento se vieron atrapados, ya que su
líder de emergencia, el que además es su jefe, es un joven que les da
 indicaciones de evacuación, pero ellos piensan saberlo todo, por lo tanto,
realizaron lo que ellos estimaron conveniente y no lo que el líder les indicó.
- El gerente general es una persona que en el día a día no saluda al personal, no
almuerza en el mismo casino, solo se dirige a los colaboradores cuando debe
realizar un llamado de atención.

Responda:

1. Respecto a situación de la empresa, el gerente general le solicita que realice un

diagnóstico identificando, explicando y fundamentando cuáles son las variables
que están afectando al personal de la organización ya sea de forma positiva o
negativa; es importante incluir a lo menos 5 ejemplos de cada variable según la
realidad de Tres Montañas S.A.

En todo grupo de trabajo siempre existen adversidades y fortalezas las que

deben ser identificadas tato por las jefaturas, líderes impuestos como los natos y así
poder trabajar estos factores y lograr fortalecer a los trabajadores de manera
psicológica para que estos al momento de ocurrido un accidente o incidente puedan
desempeñarse de la mejor manera no cayendo en el caos o la desesperación que fue
lo que se aprecia que ocurrió durante la emergencia en la empresa “Tres Montes S.A.”

Todos los factores ya sean laborales como personales pueden incidir en las
decisiones o la manera de comportarse de los trabajadores en su diario vivir, la falta de
motivación es un factor de importancia y relevante a considerar.

- Emociones positivas: al existir un clima adecuado dentro de la organización se

pueden lograr muchas cosas en beneficio tanto de los trabajadores como la
organización propiamente como tal, estos logros son generados en base a los
comportamientos de los propios trabajadores como es el caso de Carla, Carolina
y Andrés los que quedaron contratados por la empresa en base a su buen
desempeño durante su practica laboral.

- Emociones negativas: estas se originan debido a la ira, humillación, miedo entre

otros factores a considerar. Todos estos factores logran que el o los trabajadores
no puedan desempeñarse de manera adecuada manteniendo un
comportamiento impulsivo y conductas inseguras dentro del ambiente laboral.
Cuando esto ocurre pueden causar un accidente o incidente el que abarque no
tan solo su seguridad, sino que también la de sus compañeros y su entorno
como puede ser el caso de la Sra. Ana y Don Miguel quienes cumplen la función
de jefes de hogar y sustento económico familiar respectivamente.
- Habilidades Sociales: es importante en una organización las habilidades sociales
ya que gracias a estas podemos lograr una mejor compatibilidad y armonía con
los demás miembros de esta al igual que con los clientes y personal externos
con los que debemos de desempeñarnos, en la organización “Tres Montes” esto
lamentablemente es un punto en contra ya que el generante de la empresa
cuando llega a esta no saluda al personal y se encierra en su oficina, saliendo
solamente cuando debe llamar la atención a su personal lo que genera un
descontento y no confiabilidad hacia este.

- Creencias: dentro de la organización no se aprecia esta imagen de cultura, esto

se adquiere con el tiempo y se basa en las costumbres y hábitos que se
mantienen en la organización en el ámbito de la seguridad, dentro de las filas de
la organización se aprecia personal que considera que las charlas de Prevención
de Riesgos son innecesarias siendo en ocasiones sorprendidos sin los EPP
necesarios para sus labores diarias.

- Autoestima: se considera autoestima el reconocimiento positivo, que se hace

cada uno de los individuos sobre sí mismo, como se ve o califica en distintos
ámbitos puede ser laboral, familiar, intelectual entre muchos otros, en la
empresa “Tres Montes”, se evidencia que el jefe del área de bodegas, mantiene
una alta autoestima ya que a pesar de contar con los trabajadores más antiguos
de la compañía y aunque estos en primera instancia no le obedecieron, supo
cómo sacarlos de la situación manteniendo su liderazgo y autoestima como
jefatura.

2. Frente al incendio que se produjo en Tres Montañas S.A., indique, explique y

fundamente cuáles son las variables que afectaron a los trabajadores frente a la
situación de emergencia, cómo se manifestaron y qué métodos recomendaría
para mejorar el autocuidado.

- Se debe revisar el Plan de Emergencia ante un Amago de Incendio y verificar si

se han realizado un simulacro de este.

- Los líderes de grupo deben ser capacitados y entrenados para poder afrontar
situaciones adversas como las que ocurrieron durante el incendio.
- El Plan de Emergencia debe ser publicado en un lugar visible y al alcance de
todos los trabajadores, además se deben mantener señalizadas las vías de
 evacuación y donde se encuentran los extintores, pulsadores de emergencia o
cualquier tipo que advierta y ayude a identificar o amagar un incendio.

- Se debe incentivar el autocuidado entre los trabajadores, haciendo que dejen de

lado las preocupaciones personales y se mantengan concentrados en lo que
hacen.

- Se debe mejorar la relación entre los trabajadores, esto se puede lograr

realizando algunas pautas como son:

a. Que, el Gerente General refleje una posición de líder más que de jefatura,
relacionándose y comprometiéndose para con su personal.
b. Gestionar mejoras salariales las que no solo provengan de las horas extras
sino de otros acápites como pueden ser bonos por producción, bonos por
asistencia y puntualidad, entre otros.
c. Gestionar un departamento de RR.HH. el que pueda apoyar y dar respuestas
de manera social a los trabajadores.
d. Incentivar a los trabajadores a lograr metas propias y en conjunto con la
organización.
e. Implementar métodos de trabajo más seguros.
f. Implementar métodos participativos para dar a conocer los distintos Planes
de Emergencia que existen en la organización.
g. Apoyarse en las ideas de los trabajadores dando crédito a su experiencia al
momento de aumentar los resultados de la organización.

Bibliografía
- IACC, 2020, Psicoprevención y Psicología de la Emergencia, Conceptos de Motivación
y Autocuidado, claves para la Implementación de un Programa Basado en la Conducta,
Semana 2.