Retos y oportunidades del comportamiento organizacional

Reto Información
Presiones Se dificulta el manejo administrativo de una empresa en momentos de
económicas inestabilidad económica a nivel global. En situaciones así, es necesario la
toma de decisiones pronta, como el despido de trabajadores, por lo que en
tiempos de mucha presión económica se la administración se complica.
Globalización La globalización ha modificado las estructuras organizacionales: se
requiere de mayor flexibilidad para hacer transferencias de personal al
extranjero, trabajar con personas de otras culturas, adaptar las normas y
valores de las empresas a las nuevas culturas a las que se abre las
puertas, y la supervisión del traslado de puestos de trabajo o países con
menores costos de mano de obra.
Administració El entorno actual plantea el reto para adaptarse a la contratación de
n de una personal más diverso; es decir, mujeres, hombres, de cualquier edad, con
fuerza de cualquier tipo de orientación sexual u origen étnico, así como trabajar con
normas que regulen la discriminación.
trabajo
diversa
Mejora del No solo se trata de mantener un saludo cordial y gentil con los clientes, se
servicio al refiere a la lectura asertiva de lo que requiere el cliente y lo que puede
cliente necesitar para que con ello, se pueda dar una negociación exitosa y el
cliente recomiende la empresa.
Mejora de Sabemos que las interacciones entre individuos son complejas, por lo que
habilidades se requiere de técnicas que mejoren la capacidad de escucha y formas de
interpersonal crear equipos de trabajo efectivos.
es
Estimulación El contexto actual demanda una cultura organizacional en constante
del cambio y cambio por lo que la necesidad de ser flexibles y poder crear y adoptar
la innovación nuevos servicios, productos y procesos innovadores para no perder
mercado ante la competencia es un reto permanente.

Lucha contra Así como hay cambios constante en la sociedad, tambien existen cambios
“lo temporal” rápidos en el conocimiento y, por lo mismo, necesidad de constantes
actualizaciones. Es imperativo estar constantemente al día sobre los
nuevos procesos óptimos que permitan seguir compitiendo.
Trabajo en La tecnología actual demanda empleados capacitados y hábiles en
organizacion términos de redes de comunicación digital que hoy conforman las nuevas
es en red maneras de comunicarse con el exterior y de darse a conocer.

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 Ayudar a Las organizaciones hoy deben ayudar a los empleados a equilibrar los
empleados conflictos entre el trabajo y su vida personal. Las empresas han
con balance comprendido el valor de reconocer a los trabajadores como individuos y no
sólo como empleados. De esta manera, se previenen conflictos personales
laboral/perso
y grupales y se brinda una orientación precisa que fortalezca el sentido de
nal pertenencia a la empresa.
Creación de Educar y motivar a los empleados a dar su “mejor versión”, es una
un ambiente estrategia buena para una cultura organizacional positiva. No se trata de
laboral esperar a que sean personas perfectas, pero sí desarrollarlas lo mas
posible a través de un ambiente laboral empático e incluyente .
positivo
Mejorar el Ya establecida la cultura organizacional, es necesario reforzar la aplicación
comportamie de los valores y moral que se pretende transmitir. Con frecuencia se
nto ético presentarn dilemas y decisiones éticas que comprometen los valores y se
debe reconocer la importancia de los mismos.

Franklin, E. y Krieger, M. J. (2011) Comportamiento Organizacional, enfoque para América Latina. México:
Editorial Pearson educación.