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UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

Licenciatura en Tecnologia y Administracion de Empresas
IDEA-IMB-PC San Juan
Horario: Sabado 10:00 AM horas a 10:59 AM horas
Curso: Administración 2
Tutor: Cesar Estuardo, Pineda Morataya

TAREA No. 1 SEMANA 2

Administración II
Organización efectiva y cultura organizacional

Apellidos: Olcot Marroquin

Nombres: Lisbeth Arely
Carne: 20009357
Fecha de entrega: 15/10/2023
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TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION.............................................................................................................................3
OBJETIVOS.....................................................................................................................................4
1. RESUMEN DE LECTURAS...................................................................................................5
 Organización efectiva...........................................................................................................5
 Relaciones de autoridad......................................................................................................5
 Organigrama...........................................................................................................................6
 Cultura de la organización..................................................................................................6
 Influencia del líder en la cultura de la organización.....................................................6
2. PREGUNTAS...........................................................................................................................7
 ¿Qué aspectos para mejorar la organización de la empresa pondría en practica
si usted fuera el Gerente General?...........................................................................................7
 ¿Cuáles considera que son las relaciones de autoridades que son efectivas en
la organización de la empresa?.................................................................................................7
 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del organigrama en la empresa donde
usted labora?.................................................................................................................................7
 ¿Cuál son los factores que forman parte de la cultura organizacional de la
empresa?.........................................................................................................................................7
 ¿Cuál es la influencia de los dueños o gerentes de la empresa dentro de la
cultura de la organización?........................................................................................................7
3. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL..........................................................................................8
 Describa como se lleva a cabo el proceso de organización dentro de la empresa
8
 Identifique ventajas y desventajas del actual proceso de organización de la
empresa...........................................................................................................................................8
 Presente el organigrama de la empresa, en caso no exista elabore una de forma
general.............................................................................................................................................8
 Identifique los errores o desventajas en el organigrama actual de la empresa....9
 Identifique ventajas y desventajas de la cultura organizacional de la empresa....9
CONCLUSION...............................................................................................................................10
RECOMENDACIONES................................................................................................................11
BIBLIOGRAFIA.............................................................................................................................12
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INTRODUCCION

1. Detalla la importancia de la organización de una empresa tanto desde un

organigrama hasta la cultura organizacional del mismo y como es que todo
esto influye para una correcta administración de la empresa.

2. Cómo están estructurados los organigramas y las ventajas y desventajas

del mismo y en que se debe mejorar un organigrama.

3. Se enfoca en lo importante de tener claro el tema de organización efectiva y

la cultura de la organización, ya que son muy importantes dentro de una
empresa, para que esta se desarrolle sin ningún inconveniente al momento
de efectuar sus actividades cotidianas y llevar a la empresa hacia sus
metas y objetivos de manera lucrativa, socioeconómico y de manera
interna.
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OBJETIVOS

1. El objetivo principal es conocer el significado de la organización efectiva,

teniendo en cuenta que esta va de la mano con la Cultura de la
organización.

2. La organización efectiva y la cultura organizacional son dos factores

importantes en el desarrollo de la una empresa de manera interna y
externa.

3. Estar organizados en una empresa ayudan a llegar a las metas

establecidas a las que se desea llegar así mismo el organigrama ayuda a
entender el valor de una empresa.
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1. RESUMEN DE LECTURAS

 Organización efectiva

Efectividad Organizacional es la capacidad de una organización para responder a

las expectativas de todas sus partes interesadas en forma consistente y
sostenible, mejor que sus competidores.
En Alto Impacto definimos la Efectividad Organizacional como la capacidad de una
organización para responder, consistentemente, a las necesidades de todas sus
partes interesadas o grupos de interés.
Esto requiere, en primer lugar, entender claramente cuáles son esas necesidades
y, especialmente, en qué medida cada uno de esas partes interesadas siente que
estas son entendidas y atendidas.
Por supuesto, lo fundamental aquí no es lo que opina la gerencia o alta dirección
acerca de qué tan bien se están satisfaciendo esas necesidades o qué tan
satisfechos deberían estar. Lo importante es cómo cada uno de esas partes
interesadas experimenta la interacción con nuestra organización.

 Relaciones de autoridad

El concepto de autoridad está relacionado con el concepto de jerarquía y

corresponde al poder de mandar sobre los demás, induciéndoles una determinada
forma de actuar; constituí la base para la responsabilidad. Así que se trata de una
relación de poder que se establece del superior hacia al subordinado.
Autoridad Funcional (lineal o militar) El concepto de autoridad funcional:
corresponde al poder de mandar, coordinar y controlar los subordinados que
desarrollen labores específicas en una determinada área funcional. De esta
manera, la autoridad funcional constituye una de las bases del funcionamiento de
cualquier entidad, sea empresarial o bien asociativa, religiosa, política, militar u
otra.
La autoridad funcional es aquella que se da en las entidades designadas por
medio de la organización formal, está documentada en el manual de organización
y representada gráficamente en el organigrama.
Por medio de la designación del puesto jerárquico se designa la autoridad, así
como el grado de responsabilidad del cual será responsable y compartiendo o
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asumiendo la de sus subordinados. (La autoridad se delega y la responsabilidad

se comparte “Fayol”).

 Organigrama

Un organigrama muestra la estructura interna de una organización o empresa. Los

empleados y sus cargos se representan con rectángulos y otras figuras, a veces
incluyen fotos, información de contacto, correo electrónico y enlaces a páginas
web, íconos e ilustraciones. Las líneas rectas o con un ángulo de 90 grados unen
los niveles. Esto crea una representación visual clara de la jerarquía y los rangos
de todos los empleados, trabajos y departamentos que conforman la organización.

 Cultura de la organización

Contar con una cultura organizacional sólida es clave a la hora de captar nuevos
talentos en Recursos Humanos. Se trata de aquellos principios que conforman la
personalidad de la empresa y que asientan las bases de sus procesos y actitud.
Es precisamente por eso que cada compañía cuenta con su propia cultura
organizacional. Hoy incidiremos en algunos de los tipos principales, así como en la
importancia de definirla de manera correcta.

 Influencia del líder en la cultura de la organización

Cuando los líderes priorizan la construcción de la cultura organizacional y los

valores, contribuyen a atraer a colaboradores talentosos y apasionados que creen
en el propósito de la organización. Además, fomentan el compromiso de los
miembros del equipo, aumentan la retención y mejoran el desempeño.
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2. PREGUNTAS

 ¿Qué aspectos para mejorar la organización de la empresa pondría en

practica si usted fuera el Gerente General?

Brindar una seria de capacitaciones semanales, donde el colaborador conozca

todas las áreas de la empresa y no este enfocado solo en la suya, que sepa que
su rol dentro de la organización es muy importante y de esa forma motivarlo.

 ¿Cuáles considera que son las relaciones de autoridades que son

efectivas en la organización de la empresa?

Gerente de departamento, jefe de área, Supervisor de área, Colaboradores

 ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del organigrama en la empresa

donde usted labora?

Una de las ventajas es que demuestra donde está situada cada área de la
empresa y el lugar de trabajo que cada colaborador representa

 ¿Cuál son los factores que forman parte de la cultura organizacional

de la empresa?

Sociales y tecnológicos, Físicos, Geográficos, grupos y líderes.

 ¿Cuál es la influencia de los dueños o gerentes de la empresa dentro

de la cultura de la organización?

Depende de sus conocimientos y los buenos hábitos administrativos para poder

dirigir a sus colaboradores hacia el camino correcto.
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3. DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

 Describa como se lleva a cabo el proceso de organización dentro de la

empresa

Se lleva a cabo de manera diaria dentro de las tareas por realizar cotidianamente,
todos son dirigidos por un líder el cual se encarga de velas la organización de su
área de trabajo.

 Identifique ventajas y desventajas del actual proceso de organización

de la empresa

Ventajas: tener un líder eficiente, saber mi rol dentro de la empresa, cumplir con
las metas del área.
Desventajas: Falta de comunicación, malos entendidos en las actividades, uso
incorrecto del equipo.

 Presente el organigrama de la empresa, en caso no exista elabore una

de forma general

ORGANIGRAMA

Gerente
General
Administra Recursos Jefe de
cion Humanos Personal
Trabajador Trabajador Trabajador Trabajador Trabajador Trabajador Trabajador Trabajador
Trabajador 1 3 4 5 Trbajador 9 10
2 6 7 8
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 Identifique los errores o desventajas en el organigrama actual de la

empresa

Ventaja: Demuestra de forma detallada la organización.

Desventaja: Es extenso y no todas las personas lo comprenderán.

 Identifique ventajas y desventajas de la cultura organizacional de la

empresa

Ventaja: Forma un buen ambiente laboral basándose en principios y valores de la

sociedad.
Desventaja: Se fijan enfocan más en su empresa y suele desentender al cliente.
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CONCLUSION

1. Las herramientas de servicio que más aportan para lograr la satisfacción de

una organización son: un trato concreto, saber con exactitud cuándo tomar
una decisión y especialmente buscar que se ejecute de la manera correcta.

2. Debido al gran número de empresas que existentes en el mercado y a la

amplia diversificación de servicios y productos, la relación entre calidad del
servicio, satisfacción y fidelidad es importante, satisfaciendo la necesidad
del cliente de ser tratado con amabilidad y atención, lo cual provoca que
sea un cliente fiel.

3. Para la organización de la empresa es necesario contar con personal

calificado y comprometido con la institución, que reciba constantemente
capacitación de los mismos jefes agencia.
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RECOMENDACIONES

1. Se recomienda a todas las instituciones con fin de lucro que tengan un trato
de confianza y amabilidad con sus colaboradores, poniendo en práctica sus
valores y principios como seres humanos.

2. Respetan los principios de la empresa, normas, reglas, políticas pueden

evitar malos entendidos entre los colaboradores y jefes de las diferentes
áreas de la empresa.

3. Otro factor importante es la estructura organizacional que posee una

empresa, una de las causas del desinterés del personal es la falta de
conocimiento de sus puestos, deben ser tratados por igual sin tener que
irrespetar los altos mandos, esto puede generar que los colaboradores se
sientan motivados a realizar mejor sus actividades diarias.
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BIBLIOGRAFIA

Libro Administracion II, una perspectiva global y empresarial.