UNIVERSIDAD GALILEO – IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: IMB-PC SAN JUAN
Horario: Jueves, 18:00 horas
Curso: Administración 2
Tutor: María del Carmen Salazar Ortiz

TAREA NO. 1

Apellidos: Salvador Meléndez,

Nombres: Marlon Aresti
Carné: 17002796
Fecha de entrega: Semana 2 (04-10-21 al 10-10-21)
 INDICE

OBJETIVOS ............................................................................................................ 3
INTRODUCCION .................................................................................................... 4
RESUMEN DE LECTURAS .................................................................................... 5
ORGANIZACIÓN EFECTIVA:.............................................................................. 5
Planificación de la organización ideal:.............................................................. 5
RELACIONES DE AUTORIDAD: ......................................................................... 5
Hacer que la línea escuche al staff: ................................................................. 5
ORGANIGRAMAS: .............................................................................................. 6
Ventajas de los organigramas: ......................................................................... 6
Desventajas de los organigramas: ................................................................... 6
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN .................................................................... 7
LA INFLUENCIA DEL LIDER EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL ................ 7
PREGUNTAS .......................................................................................................... 8
DIAGNOSTICO EMPRESARIAL ........................................................................... 10
CONCLUSIONES.................................................................................................. 13
RECOMENDACIONES ......................................................................................... 14
E-GRAFÍA ............................................................................................................. 15
 OBJETIVOS

1. Comprender el significado, ventajas y desventajas de una organización

efectiva.
2. Aprender a identificar y establecer las diferentes relaciones de autoridad.
3. Aprender lo que es un organigrama, como estructurarlo, analizarlo y sus
principales funciones dentro de la estructura organizacional.
4. Explicar y comprender la cultura de la organización.
5. Analizar la influencia buena o mala de los diferentes lideres dentro de la
cultura de la organización
6. Analizar la estructura actual de la empresa donde laboramos actualmente
conforme los conocimientos adquiridos durante las diferentes actividades de
esta tarea.
 INTRODUCCION

En la realización de esta tarea se busca la comprensión de los temas esenciales de

lo que conlleva una organización ideal y todos los parámetros que esto conlleva.
Aprender a definir las diferentes líneas de autoridad que predominan y rigen en una
organización, su debida estructuración efectiva y la representación grafica con el
organigrama, así como la cultura dentro de la empresa; Punto donde muchas
empresas pecan de malas practicas haciendo que los ambientes laborales sean
tóxicos, pocos cómodos lo que produce que el personal no rinda a su máxima
capacidad llevando a las organizaciones a puntos críticos. Para quienes
desempeñamos puestos medios donde tenemos la capacidad de poder aplicar este
tipo de conocimientos, es vital comprender y tener todos estos elementos presentes
para nuestras funciones profesionales diarias.
 RESUMEN DE LECTURAS

ORGANIZACIÓN EFECTIVA:
Organizar supone el desarrollo de una estructura intencional de funciones para
lograr un desempeño efectivo; requiere de una red de centros de decisión y
comunicación que coordinen los esfuerzos para alcanzar las metas del grupo y la
empresa. Se debe comprender la estructura organizacional y pone en práctica sus
principios, cabe mencionar que no existe una única forma o la mejor forma al
momento de organizar.

Para una buena organización es necesario establecer objetivos y una planificación

ordenada para evitar errores. Lyndall Urwick señaló en su obra clásica: “La ausencia
de diseño (En la organización) es ilógica, cruel, un desperdicio e ineficiente”

Planificación de la organización ideal: La base de la planeación es encontrar una

organización ideal que refleje las metas de la empresa en determinadas
circunstancias, es decir, trazar las líneas principales de la organización, considerar
la filosofía organizacional en relación con los gerentes de la empresa y las
relaciones de autoridad derivadas. La forma final nunca será estática y por lo regular
se necesitará remodelar el plan ideal; Sin embargo, una planeación ideal constituye
un estándar, al compararlo con la estructura real, los lideres de la empresa sabrán
que cambios hacer cuando sea posible.

Los principios organizacionales tienen aplicación general, pero al implantarlos se

debe considerar los antecedentes y las necesidades de operación de cada empresa:
la estructura debe hacerse a la medida.

RELACIONES DE AUTORIDAD:
Se debe comprender la naturaleza de las relaciones de autoridad si quieren
resolver los problemas entre el personal de línea y el de staff. Siempre que se
considere al personal de línea y staff como grupos de personas y de actividades
habrá confusiones. En resumen, el personal de línea puede decidir y el personal
de staff debe recomendar.

Hacer que la línea escuche al staff: Debe alentares u obligarse a los gerentes de línea
a consultar al personal de staff. Las empresas harían bien en adoptar la práctica de
asistencia de staff obligatoria en que el personal de línea debe escuchar al personal
de staff. Por ejemplo, en General Motors, los gerentes de división de producto
consultan con las divisiones de staff de las oficinas generales antes de proponer un
programa o una política importante al director ejecutivo o al comité de finanzas;
Quizá no estén obligados a ello, pero es probable que esta práctica genere
ambientes más favorables a sus propuestas, y si pueden presentar un frente unido
a la división administrativa en cuestión habrá una mejor oportunidad para la
adopción de sus propuestas.

ORGANIGRAMAS:
Toda estructura por pequeña que sea puede diagramarse, aunque el esquema solo
indique como se vinculan los departamentos a lo largo de las principales líneas de
autoridad.

Ventajas de los organigramas: Las relaciones subordinado-superiores existen, aunque

no estén en un cuadro, en esencia se establecen por quién reporta a quién. Qué un
organigrama genere una sensación de excesiva comodidad que ocasiona la falta de
impulso para los que lo han alcanzado, es cuestión de liderazgo. Los gerentes que
consideran que puede conformarse un espíritu de equipo sin establecer claramente
las relaciones se engañan y preparan el camino a politiquerías, intrigas,
frustraciones, falta de responsabilidades y coordinación, esfuerzos duplicados,
políticas vagas, toma de decisiones inciertas y otras evidencias de ineficiencia
organizacional.

Un organigrama traza las líneas de autoridad en la toma de decisiones, a veces su

elaboración puede mostrar inconsistencias y complejidades que deben corregirse;
pero también muestra a los gerentes al personal nuevo cuál es su relación con toda
la estructura.

Desventajas de los organigramas: Están sujetos a importantes limitaciones, solo

muestran las relaciones formales de autoridad y omiten las muchas relaciones
informales y de información significativa, también muestran las principales
relaciones de línea, o formales, pero no cuanta autoridad existe en cualquier punto
de la estructura.

Muchos organigramas muestran como se desean que sean las estructuras, pero no
muestran la realidad. Los gerentes dudan en cambiar los organigramas, dejan de
lado el hecho de que las estructuras son dinámicas por lo que deben actualizarse
constantemente.

Otra dificultad con los organigramas es que los individuos pueden confundir las
relaciones de autoridad con el estatus.
CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Es el modelo general de comportamiento, es decir, las creencias y los valores
compartidos que los miembros tienen en común. Puede inferirse a partir de lo que
las personas dicen, hacen y piensan dentro de un ambiente organizacional.

Incluye el aprendizaje y la transmisión de conocimientos, creencias y modelos de

comportamiento a lo largo de un periodo, lo que significa que es bastante estable y
no cambia tan rápido. A menudo establece el tono de la compañía y fija reglas
implícitas para la forma en que las personas deben comportarse.

LA INFLUENCIA DEL LIDER EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Los gerentes, en especial los de más elevado cargo, son quienes crean el clima de
la empresa; sus valores influyen en la dirección de esta. Aun cuando el termino valor
se utiliza de maneras distintas, un valor puede definirse como la creencia
relativamente permanente sobre lo que es o no apropiado, y orienta las acciones y
el comportamiento de los empleados en el cumplimiento de las metas de la
organización. Los valores pueden considerarse una forma de ideología que permea
las decisiones cotidianas.

En muchas compañías exitosas los lideres corporativos, impulsados por los valores,
desempeñan la función de modelos, establecen los estándares de desempeño,
motivan a os empleados, hacen especial a la compañía y son un símbolo para el
ambiente externo.

La cultura de la organización creada por los lideres corporativos puede conducir a

que las funciones gerenciales se desarrollen de maneras muy distintas. Si bien el
director ejecutivo debe indicar la dirección, algunos sostienen que el cambio debe
venir desde la base de la organización.

Cambiar una cultura puede requerir de un largo tiempo, exige cambiar valores,
símbolos, mitos y comportamientos; puede requerir, primero, comprender la antigua
cultura, luego identificar una subcultura en la organización y recompensar a los que
viven esta nueva cultura, cabe mencionar que la recompensa no necesita ser en
términos financieros.

Como quiera que sea, los directores ejecutivos deben simbolizar la cultura que
quieren promover.
 PREGUNTAS

1. . ¿Qué aspectos para mejorar la organización de la empresa pondría

en práctica si usted fuera el Gerente General?

Primero que nada, una actualización del organigrama, la reestructuración de la

organización tras una minuciosa revisión de descripción de puestos, dado que
actualmente hay muchos puestos innecesarios que su plena existencia limitan la
apertura de plazas que en efecto, si son necesarias; Adicional, el estudio de
mercado para el análisis de los actuales salarios y hacer los ajustes
correspondientes, causando un ahorro significativo en las responsabilidades de
planilla, ahorro el cual ayudaría para el flujo presupuestario positivo.

2. ¿Cuáles considera que son las relaciones de autoridad que son

efectivas en la organización de la empresa?

De las que se pueden destacar son de los mandos medios (jefaturas) hacia los
puestos operativos, dado que en la mayoría de los departamentos el desempeño,
la confianza y comunicación es bastante buena; Sin embargo, estas relaciones de
autoridad se tienden a distorsionar de los mandos medios a los mandos altos, por
la toma de decisiones que en su mayoría pueden no ser acertadas que
comprometen el curso de la misión empresarial.

3. ¿Cuáles son las ventajas y desventajas del organigrama en la empresa

donde usted labora?

No puedo mencionar ventajas dado que actualmente no se tiene un organigrama, y

de existir, nunca se me ha proporcionado a pesar de estar posicionado en un mando
medio (jefatura); En el caso de las desventajas son varias, pero mencionando las
que considero más relevantes serían: La no definición de las relaciones de autoridad
gerencia-subordinado, la confusión entre posición organizacional y el estatus, y por
último, el desinterés de algunas jefaturas y/o gerencias sobre la responsabilidad de
autoridad que el puesto conlleva.

4. ¿Cuáles son los factores que forman parte de la cultura organizacional

de la empresa?

Actualmente se acaba de implementar un reglamento con las normativas y políticas

internas de la organización, pero gran parte de los integrantes de la organización
están aún arraigados a los valores, malas costumbres y modelos de malos ejemplos
ejecutivos en el comportamiento tanto interno como externo.
 5. ¿Cuál es la influencia de los dueños o gerentes de la empresa dentro
de la cultura de la organización?

Si bien los dueños y altas gerencias de la organización como personas son muy
buenas, muchas veces las decisiones ejecutivas que toman influencian de una
forma negativa, dado que, en la mayoría de casos predomina la preferencia sobre
ciertos departamentos, la omisión de la línea jerárquica en la toma de decisiones o
bonificaciones basado en favoritismos, gastos innecesarios, sueldos
sobrevalorados y muchos otros infravalorados lo que comprometen la “igualdad”
entre los departamentos y empleados.
 DIAGNOSTICO EMPRESARIAL

1. Describa como se lleva a cabo el proceso de organización dentro de la

empresa.

Se aplica únicamente a algunos departamentos en algunos aspectos; En su mayoría

en temas de metas de producción y exportación, sin embargo, el proceso actual no
es el ideal; La carencia de elementos como un staff, un organigrama, la definición
correcta de las relaciones de autoridad y la estructura actual deja muchas grietas
que dan paso a un proceso ineficiente.

2. Identifique ventajas y desventajas del actual proceso de organización

de la empresa.

Ventajas:
- Alcance de metas aumentando la producción de materia prima para su
venta y exportación.
- Ampliación de mercado internacional
- Crecimiento de personal a 250 empleados en el ultimo año postpandemia.

Desventajas:
- Carencia de planes de contingencia ante situaciones externas que
afectan el alcance de metas para la organización
- Comunicación ineficiente elevando los tiempos de respuesta y procesos.
- Subordinación de los empleados al desconocer las líneas de autoridad
dentro de la organización
- Mala estructuración organizacional manteniendo puestos innecesarios
provocando costos elevados de mano de obra.

3. Presente el organigrama de la empresa, en caso no exista elabore uno

de forma general.

ANTE LA CARENCIA DE UN ORGANIGRAMA OFICIAL DENTRO DE LA

EMPRESA, SE PROCEDE A ELABORAR UNO DE FORMA GENERAL EN
LA SIGUIENTE PÁGINA
 DIRECCION
PRESIDENCIA
GENERAL

SECRETARIA DE
GERENCIA

GERENCIA
GERENCIA DE GERENCIA GERENCIA DE
FINANCIERA Y
OPERACIONES COMERCIAL COMPRAS
ADMINISTRATIVA

ASISTENTE DE
CONTADOR PLANTA DE VENTAS COMPRAS COMPRAS
RRHH INFORMATICA LOGISTICA TRANSPORTES TALLER VENTAS LOCALES VENTAS MERCADEO IMPORTACIONES
GENERAL PRODUCCION EXTRANJERAS LOCALES EXTRANJERAS
EXTRANJERAS

CREDITOS Y PERSONAL DE ASISTENTE DE ASISTENTE DE ASISTENTE DE ASISTENTE DE

CCTV Y REDES COLCHONES ASISTENTE 1 ASISTENTE 1 ASISTENTE 1 ASISTENTE 1
COBROS SEGURIDAD LOGISTICA TRANSPORTES MECANICOS VENTAS LOCALES

PERSONAL DE DESARROLLO CRM

FACTURACION ESPONJA ASISTENTE 2
LIMPIEZA Y WEB

CONTABILIDAD SOPORTE IT ARMADOS

COSTURA

BASES
 4. Identifique los errores o desventajas en el organigrama actual de la
empresa.

Ventajas:
- Actualmente no hay un organigrama oficial por lo que no puedo identificar
una ventaja sobre algo inexistente.

Desventajas:
- Desconocimiento de las líneas de autoridad
- Subordinación de empleados por confusión en su posición dentro de la
estructura.
- Desligamiento de responsabilidades de puestos claves con forme a sus
funciones
- Confusión de los empleados entre su posición y su estatus.

5. Identifique ventajas y desventajas de la cultura organizacional de la

empresa.

Ventajas:
- Ambiente laboral libre de toxicidad.
- Honradez y lealtad por parte de los empleados.
- Compromiso

Desventajas:
- Decisiones no igualitarias definidas por favoritismo entre departamentos.
- Omisión de líneas jerárquicas.
- Toma de decisiones erróneas que comprometen a la empresa.
- Contrataciones por monopolio familiar.
 CONCLUSIONES

1. La planificación es la parte esencial de una empresa para que esta tenga

clara la misión de esta y los pasos necesarios para poder alcanzarla.

2. Establecer correctamente las relaciones de autoridad dentro de una empresa

provocará que cada empleado tenga clara sus responsabilidades y funciones
dentro de la organización, así como a quién reporta.

3. Un organigrama bien detallado y elaborado facilitará en el establecimiento de

las relaciones de autoridad de todo el personal.

4. Una buena cultura organizacional es el modelo general del comportamiento,

creencias y valores comprendidos entre los miembros de la organización.

5. La influencia de los altos ejecutivos es vital para una buena cultura

organizacional, siguiendo el principio de ser lo que quieren promover.
 RECOMENDACIONES

1. Una buena planificación para cualquier empresa antes de comenzar

operaciones ayudará no solo a que toda la organización comprenda, adopte
la visión y sepa lo que le corresponde a cada uno por hacer, sino que, ante
las adversidades y factores externos cambiantes, habrá siempre un punto de
referencia general sobre que líneas de acción tomar para afrontarlas.

2. Siempre se recomienda establecer de forma clara y precisa las diferentes

líneas de autoridad dentro de la organización, con esto se evita que el
personal omita o evada la línea jerárquica, así como tener claro a la persona,
jefatura o gerencia a quién debe reportar el progreso de sus actividades.

3. Si bien hay diferentes ventajas y desventajas entre tener el organigrama

publico a todos los miembros de la empresa o bien mantenerlo solo para los
puestos de gerencia, lo recomendable es que cada empleado tenga presente
su posición dentro de la organización, dejar por un lado los sentidos de
inferioridad o de superioridad por aquellos empleados que aunque se sitúen
en un puesto de asistente de presidencia, no se confunda la posición en el
organigrama con el estatus de autoridad dentro de la empresa.

4. Una buena cultura no solo ayudará a que todos los empleados se mantengan
en un ambiente de armonía, sino que hará que cada uno de sus integrantes
crezca como personas y profesionales aportando los diferentes valores y
costumbres positivas para el crecimiento de la organización. Recordemos
que gran parte de nuestra personalidad laboral, es conforme a los valores
inculcados desde el hogar.

5. Una posición de alta gerencia hará que la persona que ocupa el cargo
siempre esté bajo la atenta mirada del resto de la organización y sea juzgado
por sus errores más que por sus aciertos, por lo que se recomienda siempre
tratar mantener el buen ejemplo, el modelo correcto a seguir por toda la
cadena de mando, pues un puesto de esta índole siempre será recordado
por lo que hizo, más que por lo que dijo. Ser lo que se promueve. (Cannice,
2017)
 E-GRAFÍA
Cannice, H. K.-H.-M. (2017). ADMINISTRACIÓN II - Una perspectiva global y
empresarial. México D.F.: McGraw-Hill Interamericana Editores, S.A. de
C.V.