ADMINISTRACIÓN GENERAL

FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN

SHARON CAMILA GIL CARRASCAL 1193088

MARIA ELENA REYES RUBIO 1193093

SHIRLEY MILDRETH RINCÓN AMADO 1193095

UNIVERSIIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

INGENIERIA INDUSTRIAL

MARZO 5 DEL 2023

 ÍNDICE

DIVISION DEL TRABAJO ................................................................................................ 3

AUTORIDAD .................................................................................................................... 4
DISCIPLINA ..................................................................................................................... 6
UNIDAD DE MANDO........................................................................................................ 7
UNIDAD DE DIRECCIÓN ................................................................................................. 7
SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL INTERÉS GENERAL ......................... 8
REMUNERACIÓN ............................................................................................................ 9
CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN ............................................................... 11
LÍNEA DE AUTORIDAD ................................................................................................. 13
ORDEN .......................................................................................................................... 13
EQUIDAD....................................................................................................................... 14
ESTABILIDAD DE LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL .............................................. 15
INICIATIVA Y TRABAJO EN EQUIPO ............................................................................ 15
BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................. 17
 DIVISION DEL TRABAJO

Hace referencia a una metodología de la producción empresarial donde se van a fraccionar

las tareas que van a ser las que forman el proceso productivo del ente en grupos

determinados de personas de una cantidad que la organización requiera.

Detalladamente, la división del trabajo es lo que le da entidad a la especialización del trabajo,

es decir, el comienzo del desarrollo de este concepto dentro de las entidades, ya que al

separar las actividades que va a realizar cada grupo perteneciente al circuito de producción

lo que están haciendo es especificando las tareas para cada grupo.

De esta manera, le permite al grupo que consigan un mayor dominio sobre esa actividad

creando la especificación de los empleados requeridos en esa tarea y mejorando el proceso

de producción de la organización.

Para poner más visiblemente el concepto de la división del trabajo vamos a poner un ejemplo,

para este ejemplo vamos a suponer que somos los gerentes de una empresa que se dedica

a la producción, envasado y comercialización de una marca de gaseosa.

Notamos que en nuestra empresa se encuentran muchos problemas en la organización del

trabajo, que nuestros trabajadores en general saben muchas tareas de la empresa, pero

nunca se especializan en una sola, entonces, esto nos está causando problemas en cuanto

a la carga de actividades que posee cada uno de los trabajadores, entonces como gerentes

de la empresa decidimos que lo que tenemos que hacer es reorganizar el hábitat de trabajo.
Para ello, lo primero que hacemos es separar la empresa en sectores donde cada actividad

que desarrollemos ya sea la producción o el envasado o los preparos de despacho se van a

dividir en las diferentes alas de la empresa, para eso dispusimos que la empresa tenga de un

lado la zona de producción en el medio la zona de empaquetado y a en el otro lado de la

empresa vamos a disponer la zona de despacho de la mercadería.

Luego de que dispusimos la empresa en orden de las actividades vamos a separar a los

grupos de trabajo para cada zona de actividad ahí implementaremos la división del trabajo,

vamos a disponer grupos diferenciados que hagan cada grupo pocas actividades, pero

específicas así perfeccionan su técnica y mejoran el rendimiento del ente.

Así en este ejemplo vimos cómo aplicaría una empresa un modelo de división del trabajo

ordenado para mejorar la eficiencia de la misma y así producir más en menor tiempo de forma

ordenada.

AUTORIDAD

Hace referencia a la estructura de mando, la capacidad para tomar decisiones y delegar

funciones a los subordinados a fin de alcanzar los objetivos pautados; en otras palabras, es

la capacidad que tiene el líder para hacer cumplir sus órdenes; no obstante, en la

administración existen diferentes tipos de autoridad: autoridad formal, táctica, operativa, y

personal.
Tipos de autoridad en administración

En el sistema de administración, se encuentran diferentes tipos de autoridad dentro del

desarrollo de actividades y los distintos procesos de producción de una empresa, esta

clasificación en la siguiente:

Autoridad formal

Es el sistema de mando que directamente se recibe del directivo o de un superior, que indica

a un determinado empleado ciertas facultades relacionadas con su cargo con el fin de que

ejerza autoridad en los trabajadores subordinados. La autoridad formal se puede clasificar en

autoridad funcional y autoridad lineal.

Autoridad técnica

Es adquirida por las personas que tienen experiencias, prestigio y capacidades de liderazgo,

por lo tanto, tienen cierto nivel de influencia en materias o asuntos específicos. Se puede

decir, que es la autoridad del técnico, profesional o experto, donde su capacidad y opiniones

son altamente reconocidas.

Autoridad operativa

Se trata de aquella que no es ejecutada en los trabajadores u otras personas, ya que se utiliza

para la toma de decisiones específicas y también para realizar diversas acciones que son

parte de las funciones de los empleados.

Este tipo de decisiones por lo general, son respaldadas y de alguna forma son obedecidas

por otros individuos, sin embargo, este tipo de autoridad se ejecuta directamente sobre actos

y no sobre personas.

Supongamos que somos los propietarios de una empresa de seguros. En nuestro

departamento comercial, disponemos de una plantilla:

1 director comercial.
4 jefes de zona.

20 jefes de equipo.

200 comerciales.

Bajo este supuesto, en nuestra plantilla el director comercial ejerce autoridad sobre los jefes

de zona. Asimismo, los jefes de zona ejercen autoridad sobre los jefes de equipos. Por último,

los comerciales no ejercen autoridad sobre nadie, pero sí que deben de hacer uso de la

autoridad operativa.

DISCIPLINA

No solo es suficiente con que exista una autoridad, además, el principio de disciplina dicta

que hay que cumplir todos los procesos con una disciplina férrea. De nada sirve saber todo

lo que tenemos que hacer, si luego no lo cumplimos. Todo siempre, bajo los valores del

respeto y la educación, obediencia y respeto de los valores fundamentales.

La buena conducta y las relaciones respetuosas son la base sobre la que se sustentaba la

relación entre los empleados, los mandos y la dirección.

Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan

la empresa, esto da como resultado un buen liderazgo en todos los niveles.

Frase de Jim Collins " la disciplina no es una cuestión cultural en los negocios: es el principio

de la grandeza en los negocios".

La disciplina nos sirve para vivir y trabajar en armonía y en eficiencia.

 UNIDAD DE MANDO

Un empleado recibe órdenes de un único superior. La importancia de este principio recae en

que su ausencia podría afectar negativamente a otros principios como el de autoridad o

disciplina.

Recibir órdenes de distintos mandos puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este

principio se puede establecer la responsabilidad sobre los errores más fácilmente.

Entre los objetivos de la unidad de mano están:

• Establecer una relación directa entre los empleados y el superior.

• Obtener la innovación, desarrollo y el apoyo de todos los empleados.

• Evitar conflictos de confusión.

• Establecer un orden dentro de la organización para garantizar la productividad.

UNIDAD DE DIRECCIÓN

Implica que para cada función de la organización exista una planificación única, estratégica,

cuya autoridad y responsabilidad deban estar a cargo de un órgano bien definido.

Puede fácilmente el lector comprender los perjuicios que implicaría el no tener bien definido

quién administrará las finanzas de la empresa. De tal modo, las finanzas quedarían, por

defecto, dispersas y a merced de la voluntad de diversos actores.

O lo que es más común, pero igualmente dañino: que la organización no tenga una política

firme y bien definida respecto a sus recursos humanos, su selección, sus programas de

capacitación, los valores y la cultura organizacional, que deba abarcar a todos y cada uno de

sus empleados...

Por eso, “la unidad de dirección se crea mediante una buena constitución del cuerpo social".

Es decir que al departamentalizar la empresa se deben identificar claramente las funciones,

establecer a quién se le asignan las mismas delegando específicamente la autoridad

correspondiente; quedando de esta manera bien delimitada la responsabilidad de cada

función.

SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL INTERÉS GENERAL

La subordinación de los intereses individuales al interés general es uno de los catorce

principios administrativos de Fayol donde el interés de cualquier individuo que entre en

conflicto con un interés organizacional debe subordinarse a los intereses de la organización.

La organización debe encontrar formas de reconciliar la tensión entre los intereses

individuales y organizativos.
En una empresa existen todo tipo de intereses; de hecho, cada empleado tiene unos intereses

particulares que en ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa.

• El enfoque está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo.

• Este principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en la

dirección.

Existirán en la organización los intereses de las personas que allí trabajan y los de la propia

empresa; se debe dar prioridad a estos últimos porque, de no hacerlo así, la organización

colapsará.

REMUNERACIÓN

La remuneración puede ser vista como todo pago o contrapartida entre dos o más partes por

la cesión de algún factor necesario. Es decir, es el precio que una parte abona a otra por

haberle prestado unos servicios o activos.

Generalmente, el término remuneración va asociado al del salario, es decir, al pago o nómina

que se le ofrece a un empleado por parte de su empleador para ocupar una vacante y ofrecer

su trabajo.

Sin embargo, también son remuneraciones aquellos beneficios que ofrece cualquier tipo de

producto bancario (depósito, fondo de inversión, cuenta corriente u otro).

Tipos de remuneración

Rendimiento salarial: Es aquella compuesta por el salario y sus componentes, incluidos las

dietas y cheques.

Remunerar en especie: Son todos aquellos beneficios sociales que un empleado puede

disfrutar a cargo de la empresa. Nos referimos, por ejemplo, a seguros de salud, el coche de

empresa, el pago de la vivienda, el fondo de pensiones, y demás beneficios que puede haber

ofrecido la entidad pagadora o empresa a favor del trabajador.

Otras formas de remunerar: Por ejemplo, la posibilidad de ofrecer y ampliar un mayor

número de vacaciones y días libres, la inclusión de un salario para el cónyuge en caso de

expatriación, o guardería corporativa para beneficio de los hijos de los empleados.

 CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN

Centralización

La centralización es la tendencia a centralizar, o sea, a crear núcleos de poder, de

responsabilidad o de procesamiento, que tienen muchas entradas y unas pocas (o una sola)

salida, creando así una convergencia. Esto puede darse en muchos ámbitos humanos e

incluso biológicos, ya que una gestión centralizada de recursos puede ser, en determinadas

ocasiones, mucho más eficiente que una dispersa.

Por ejemplo, los gobiernos centralistas son aquellos que prefieren un centro único y

hegemónico de poder desde el cual gobernar el resto del país, en lugar de una tendencia a

la dispersión y la autonomía como la que propone la descentralización de los gobiernos

federales o federativos. En el ámbito empresarial, similarmente, se habla de centralización

cuando las instancias inferiores en la jerarquía empresarial transfieren a una instancia

superior su autoridad administrativa, o sea, convergen en una misma jefatura o supervisión.

Tipos:

En el ámbito administrativo, podemos hablar de distintos tipos de administración, tales como:

Centralización de desempeño. Aplica para las centralizaciones geográficas y operativas

dentro de una organización, como sería el caso de una empresa que ubique en una sola de
sus sedes todo el personal de un proceso determinado, o que canalice a través de una

sucursal todas las solicitudes de una región determinada.

Centralización de departamento. Ocurre cuando una organización construye

departamentos o coordinaciones especializadas, a las que irá a sistemas se hará cargo de

todos los requerimientos informáticos y tecnológicos del resto de la empresa.

Centralización gerencial. Atañe estrictamente a la toma de decisiones, concentrada en una

gerencia de alto nivel o en algún tipo de cúpula directiva, que administra también las

comunicaciones hacia los líderes de equipo o de departamento, teniendo así el control pleno

y centralizado de la empresa.

Descentralización

La descentralización es la atomización del poder dentro de una empresa, Estado u

organización. Esto implica necesariamente que las responsabilidades también se dispersen.

El objetivo de la descentralización es que el poder (y la toma de decisiones) no quede

concentrado en pocas personas o áreas y se delegue hacia zonas con menos jerarquía,

otorgándoles mayor autonomía y libertad.

La descentralización ayuda a que la toma de decisiones sea más ágil, sobre todo cuando se

presenta un problema que debe ser solucionado con rapidez. Además, funciona de incentivo

para los empleados de menor rango, que se sienten más involucrados en la organización.
Tipos:

Dentro del ámbito empresarial, se pueden identificar dos tipos de descentralización:

Macroeconómica. La repartición de poder se da hacia otros países y da como resultado la

consolidación de administraciones regionales que adquieren autoridad económica y política.

Microeconómica. La toma de decisiones se distribuye entre distintas áreas y niveles

jerárquicos de la compañía u organización.

LÍNEA DE AUTORIDAD

La autoridad va desde arriba hacia abajo. Es decir, se trata de un tipo de organizaciones con

un organigrama vertical en el que hay distintos niveles de mando.

Debe establecerse una línea clara en cuanto a autoridad a lo largo de toda la jerarquía de la

organización, desde los niveles más altos a los más bajos y justamente en este sentido.

El organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el superior

directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado pueda reportar la

información a la persona adecuada.

• Todo el mundo debe tener muy claro quién es su superior y quien su subordinado.

• Esta jerarquía da como resultado una buena comunicación.

ORDEN

Cada empleado debe tener los medios y recursos necesarios para poder desarrollar de forma

adecuada las funciones que se le han asignado. Además, cada uno debe ocupar el sitio de

trabajo que sea más adecuado según sus puntos fuertes y capacidades.

• Los recursos necesarios para la actividad de la empresa deben estar en el momento

y lugar adecuados.

• Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades.

El orden es un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es decir,

mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material, disponer de un

ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.

EQUIDAD

Fayol dispone que los empleados deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los

trabajadores deben estar en el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el

máximo rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados de

manera justa e imparcial.

Aunque para mantener una coherencia y obtener resultados, según Fayol, debemos cumplir

con principios como el de autoridad o unidad de mando, el trato entre empleados debe ser de

compañeros. Un trato justo y respetuoso. Puede haber diferentes niveles en una empresa,

pero todas las personas merecen el mismo respeto.

 ESTABILIDAD DE LA CONTRATACIÓN DE PERSONAL

La estabilidad consiste en el derecho que un trabajador tiene a conservar su puesto

indefinidamente, de no incurrir en faltas previamente determinada. Según Socorro (2006) la

define como el derecho del trabajador a conservar su puesto durante toda la vida laboral, no

pudiendo ser declarado cesante antes que adquiera la jubilación, a no ser por causa

taxativamente determinada. Por su parte, Pose (2005), explica que la estabilidad laboral, a la

seguridad que percibe el individuo de permanecer por un tiempo determinado, cumpliendo

las normas establecidas, en una organización. La estabilidad se determina en dos aspectos,

el económico y el laboral para el trabajador.

La estabilidad garantiza los ingresos del trabajador en forma directa, lo que es medio

indispensable de satisfacción de necesidades del núcleo familiar, garantiza los ingresos de la

empresa, por cuanto un personal adiestrado y experto, al mismo tiempo integrado y con la

mística hacia la empresa, brindará índices satisfactorios de producción y productividad,

redundando no solo en beneficio del trabajador y del empleador, sino también del desarrollo

orgánico-económico-social, con logros a la obtención de la armonía, la paz social y laboral.

INICIATIVA Y TRABAJO EN EQUIPO

• Debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun

cuando a veces se cometan errores.

• La iniciativa se concibe como la elaboración y la ejecución de un plan. Como es una

de las “satisfacciones más profundas que un hombre inteligente puede experimentar”.

Fayol exhorta a los gerentes a “sacrificar la vanidad personal” con el fin de permitir

que los subordinados ejerzan la iniciativa.

• Cualquiera puede sugerir ideas y estas pueden ser valoradas. Cuatro ojos ven más

que dos.

• Los trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos propios

de su puesto.

• Este principio recoge también la tolerancia que los superiores deben tener ante los

errores que se puedan cometer.

• No es solo fomentar el trabajo en equipo, sino la creación de un espíritu de cuerpo en

el que los trabajadores se sienten integrados y motivados por unos objetivos comunes,

esto creará un mejor ambiente laboral.

 BIBLIOGRAFÍA

https://asociacionmetal.com/los-14-principios-h-fayol-administrar-una-empresa/

https://economipedia.com/definiciones/14-principios-de-administracion-henri-fayol.html

https://concepto.de/descentralizacion/#ixzz7uyF2dwT7

Https://www.sdelsol.com/blog/laboral/14-principios-administracion-henri-fayol/

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https://prezi.com/8ix9b0et1j9_/principio-de-la-disciplina-segun-henry-fayol/

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https://economipedia.com/definiciones/remuneracion.html

https://economipedia.com/definiciones/autoridad-en-administracion.html

https://www.webyempresas.com/autoridad-en-administracion/

https://higo.io/glosario-contable/d/division-de-trabajo-que-es-y-cuales-son-sus-
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https://blog.conducetuempresa.com/2018/07/division-del-trabajo-proceso-de.html

https://economipedia.com/definiciones/14-principios-de-administracion-henri-fayol.html

https://asociacionmetal.com/los-14-principios-h-fayol-administrar-una-
empresa/#:~:text=6.,no%20a%20los%20del%20individuo.

http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-
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http://www.managershelp.com/la-unidad-de-direccion.htm