Tuluá, --------

Señores:
GASES DE OCCIDENTE
inquietudes@gdo.com.co

Asunto: Derecho de Petición

---------------------, identificada con CÉDULA DE CIUDADANÍA No:--------------

DIRECCIÓN ---------------------------BARRIO: Municipio
CORREO ELECTRÓNICO ------------------- TELÉFONO : -----------------------

En ejercicio del Derecho de Petición consagrado en el art 23 de la

Constitución Política de Colombia, respetuosamente me dirijo a su despacho, con
fundamento en los siguientes:

HECHOS:

1. Soy usuaria del servicio de GAS, mediante contrato No.

2. La factura que debia pagar en el mes de diciembre y de enero, no fue dejada

en mi domicilio, fue dejada en un local que se encuentra desocupado.

3. En el mes de diciembre, realice el pago por interés, mediante el banco de

Bogota

4. En el mes de enero, al no haber recibido en mi casa la correspondiente

factura, lo busque donde los vecinos y lo encontré en un local que se encuentra
desocupado desde el mes de diciembre, y me registraba pago de diciembre y
enero, por lo que confirme con el banco y no había sido efectivo el
correspondiente pago que había registrado

5 El día 18 de enero realice el correspondiente pago de las 2 facturas

6. El día de hoy 5 de febrero de 2024, nuevamente encontré el recibo en el

mencionado local desocupado, y encuentro que tiene un cobro adicional de
$36.538 por concepto de RECONEXION DESDE CENTRO DE MEDICION:

7: De acuerdo al Artículo 140 de la ley 142 de 1994, “Suspensión por incumplimiento. El

incumplimiento del contrato por parte del suscriptor o usuario da lugar a la suspensión del servicio
en los eventos señalados en las condiciones uniformes del contrato de servicios y en todo caso en
los siguientes: La falta de pago por el término que fije la entidad prestadora, sin exceder en todo
caso de dos (2) períodos de facturación en el evento en que esta sea bimestral y de tres (3)
períodos cuando sea mensual” y en este caso la factura de cobro es mensual, por lo que
tendría que esperar 3 meces para ser suspendida

8. Conforme al articulo 96 de la ley 142 de 1994, “Otros cobros

tarifarios. Quienes presten servicios públicos domiciliarios podrán cobrar un cargo por
concepto de reconexión y reinstalación, para la recuperación de los costos en que
incurran”, y en este caso dice reconexión desde el centro de medición por lo cual
no hay lugar a realizar el respectivo cobro

FUNDAMENTAN LA PETICIÓN

el artículo 152 de la Ley 142 de 1994: ARTÍCULO 152. DERECHO DE PETICIÓN

Y DE RECURSO. Es de la esencia del contrato de servicios públicos que el
suscriptor o usuario pueda presentar a la empresa peticiones, quejas y recursos
relativos al contrato de servicios públicos.

ARTÍCULO 96. Otros cobros tarifarios. Quienes presten servicios públicos

domiciliarios podrán cobrar un cargo por concepto de reconexión y reinstalación,
para la recuperación de los costos en que incurran.

En caso de mora de los usuarios en el pago de los servicios, podrán aplicarse

intereses de mora sobre los saldos insolutos, capitalizados los intereses, conforme
a lo dispuesto en la Ley 40 de 1990.

Las comisiones de regulación podrán modificar las fórmulas tarifarias para

estimular a las empresas de servicios públicos domiciliarios de energía y
acueducto a hacer inversiones tendientes a facilitar a los usuarios la mejora en la
eficiencia en el uso de la energía o el agua, si tales inversiones tienen una tasa de
retorno económica suficiente para justificar la asignación de los recursos en
condiciones de mercado.

Artículo 140 de la ley 142 de 1994, “Suspensión por incumplimiento. El

incumplimiento del contrato por parte del suscriptor o usuario da lugar a la
suspensión del servicio en los eventos señalados en las condiciones uniformes del
contrato de servicios y en todo caso en los siguientes: La falta de pago por el
término que fije la entidad prestadora, sin exceder en todo caso de dos (2)
períodos de facturación en el evento en que esta sea bimestral y de tres (3)
períodos cuando sea mensual” y en este caso la factura de cobro es mensual,
por lo que tendría que esperar 3 meces para ser suspendida
 PETICIÓN

Solicito la exclusión del cobro de $36.638, (reconexión desde centro de medición)

DOCUMENTOS

. copia de mi cedula de ciudadanía

De usted,

Cordialmente,

C.C. Nro.
Dirección:
Tel:
Correo electrónico :