Riohacha, Enero 27 de 2021

Señores
AIR-E S.A.S. E.S.P.
Riohacha
Nic. 6290918

Ref. DERECHO DE PETICION POR CONSUMO ESTIMADO.

ROSA YANETH QUEMBA CANTOR, Mujer, Mayor de edad, identificada con la

cedula de ciudadanía 52.859.001 expedida en Bogotá D.C, Domiciliada y residente en el
Distrito de Riohacha – La Guajira, actuando como usuaria Pagadora del servicio
identificado con el NIC 5620440 identificado como local 01 Piso 01, interpongo derecho
de petición por el consumo estimado del año 2020.

HECHOS:

Tengo en Arriendo un establecimiento Comercial (Peluquería) desde el Año 2018, y desde

el día 18 de Noviembre del año 2020 recibí la visita por parte del Señor JORGUE
FIGUERO en calidad de empleado de esta empresa donde me entregaba una Factura de
Cobro Personalizado por valor de UN MILLON TRECIENTOS NUEVE MIL VEINTE
PESOS ($1.309.020) M/L, manifestándome así mismo que ese valor correspondía a tres
(3) meses de deuda, a lo que le respondí que esas tres (3) Facturas no las recibí por estar
cerrado mi local comercial debido a la pandemia sufrida por el virus del COVID-19.

Cabe decir que el cobro de la factura eléctrica es un cobro estimado el cual se calculó con el
consumo de los meses anteriores, lo que no pudo haber sido ya que en esos meses el
establecimiento está cerrado y no puedo haber consumido energía eléctrica sino hasta a
mediados del mes de junio que el gobierno autorizó abrir las peluquería.

Les recuerdo que el artículo 146 de la ley 142 de 1994 La medición del consumo, y el
precio en el contrato. Reglamentado por el Decreto Nacional 2668 de 1999. La empresa y
el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para
ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo
sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

De acuerdo al Artículo 9º. “Derecho de los usuarios. Los usuarios de los servicios públicos
tienen derecho, además de los consagrados en el Estatuto Nacional del Usuario y demás
normas que consagren derechos a su favor, siempre que no contradigan la ley, a:
 9.1. Obtener de las empresas la medición de sus consumos reales mediante instrumentos
tecnológicos apropiados, dentro de plazos y términos que para los efectos fije la comisión
reguladora, con atención a la capacidad técnica y financiera de las empresas o las categorías
de los municipios establecida por la ley.

Por su parte, los artículos 24, literal g, 30 y 31 de la Resolución 108 del 3 de julio de 1997
de la Comisión de Regulación de Energía y Gas, “por la cual se señalan criterios generales
sobre protección de los derechos de los usuarios de los servicios públicos domiciliarios de
energía eléctrica y gas combustible por red física, en relación con la facturación,
comercialización y demás asuntos relativos a la relación entre la empresa y el usuario, y se
dictan otras disposiciones”, señalan:

Artículo 24. “De la medición individual. La medición de los consumos de los suscriptores o
usuarios se sujetará a las siguientes normas:
g) Cuando, según el contrato de condiciones uniformes, la instalación de los instrumentos
de medición corresponde a la empresa y transcurrido un plazo de seis (6) meses sin que esta
cumpla la obligación, se entenderá que existe omisión de la empresa en la medición”

Artículo 30. “Falta de medición por acción u omisión. Conforme a lo dispuesto por el
artículo 146 de la Ley 142 de 1994, la falta de medición del consumo por acción u omisión
de la empresa, le hará perder el derecho a recibir el precio.

Dado lo anterior solicito de manera inmediata

PETICION

1- Se haga un reajuste con base a la medición correcta de los tres (3) meses que el
establecimiento el cual tengo como arriendo desde el año 2018 estuvo desde comienzos del
mes de marzo de 2020 cerrado hasta a mediados del mes de junio del mismo año y nunca
había tenido inconveniente alguno por demora en los pagos o cobros .
2- Solicito me llegue factura en físico al local.
3- Solicito realicen normalización de la medición para que continúen facturando por medición.

FUNDAMENTO DE DERECHO

Fundamento y soporto mi Derecho de Petició n invocando el artículo 20 y 23 de la

Constitució n Política de Colombia de 1991; en los artículos 13 y 14 de la Ley 1437 de
2011 Có digo de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo; y
Ley 1755 de 2015. Artículo 146 de la ley 142 de 1994 La medición del consumo, y el
precio en el contrato. Reglamentado por el Decreto Nacional 2668 de 1999.
 NOTIFICACIONES

A la suscrita en la Calle 5 # 7 - 04 Barrio Centro del Distrito de Riohacha – La Guajira,

celular 313 701 2013 correo electrónico hijadediosrosita@gmail.com

Atentamente,

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ROSA YANETH QUEMBA
C.C.N° 52.859.001