Administración de Empresas, Corporación Universitaria Minuto de Dios

Lubi Emilsen Vera Meneses ID: 789618

Liliana Rodríguez Guzmán ID: 793026

Arnaldo Octalivar Melo ID: 317756

Programa Administración de Empresas, Universidad Minuto de Dios

Gerencia Estratégica - Actividad Nº 7

Prof. Armando Melo Calderón

09 de diciembre de 2023
 1. Problemática

SUDELEC S.A., es una industria metalmecánica colombiana que diseña, fabrica y comercializa

electrodomésticos y gasodomésticos marca SUECO, llevando bienestar a los hogares de sus clientes y

brindándoles productos que mejoran su calidad de vida.

Actualmente la empresa se dedica a la fabricación de estufas a gas y eléctricas, utensilios de

cocina y a la comercialización de calentadores de paso a gas, electrodomésticos para el sector de la

construcción y desde el año 2012 electrodomésticos menores para el hogar; cuenta con 183 trabadores

a nivel nacional.

Una vez realizado el análisis a la empresa, identificamos la problemática en el área de

Producción, la cual es retrasos en las entregas de los pedidos a los clientes.

2. Causas

Dentro de las causas encontramos:

 mala planificación: Una planificación deficiente de la producción provoca que

los pedidos no se cumplan en el plazo acordado. Esto se debe a una mala

estimación de la demanda, a un mal cálculo de los tiempos de producción y a

una falta de coordinación entre los diferentes departamentos de la empresa.

 Problemas en el proceso de producción: Cualquier problema en el proceso de

producción, como una avería de maquinaria, una falta de materiales o un error

humano, provoca un retraso en la entrega de los pedidos.

 Problemas con los proveedores: Los retrasos en las entregas por parte de los

proveedores también provoca retrasos en la entrega de los pedidos. Esto se

debe a problemas de producción, logísticos o meteorológicos.

 3. Objetivo del plan de mejoramiento

Reducir el incumplimiento de tiempos acordados en la entrega de los productos a los clientes,

con el fin de dar cumplimiento a cada uno de los pedidos sin que se vean afectados los clientes y la

empresa, garantizando que los pedidos lleguen a los clientes de manera oportuna, precisa y segura. Esto

es importante para las empresas porque puede influir en la satisfacción del cliente, la reputación de la

empresa y los resultados financieros.

4. Acción de mejora

 Implementar una adecuada planificación: permite mejorar el proceso productivo

dentro de la organización, diseñando instructivos de métodos y tiempo analizando cada

una de las variables que intervienen en el área de producción. Esto se implementa a

través de la aplicación del método regresión lineal, mediante el cual se pronostica la

demanda de producción, permite identificar las variables que tienen el mayor impacto

en el rendimiento y la productividad del personal. Al analizar estas variables, se pueden

tomar decisiones informadas que mejoren el rendimiento y la productividad de los

empleados.

 Invertir en la capacitación y el desarrollo de los empleados: Esto ayuda a los

empleados a desarrollar las habilidades y el conocimiento necesarios para realizar sus

tareas de manera eficiente y efectiva. Las capacitaciones que sugerimos y que aportan a

la formación y el crecimiento de los trabajadores son:

o Capacitación de onboarding.

o Capacitación de cumplimiento normativo.

o Capacitación de habilidades técnicas.

o Capacitación de habilidades blandas.

 o Capacitación de productos o servicios.

o Capacitación en liderazgo.

o Capacitación en seguridad y salud en el trabajo.

 Mantener un entorno de trabajo seguro y saludable: Esto ayuda a reducir los

accidentes y las lesiones, que provocar retrasos en las entregas. Esto se logra a través de

la implementando de un programa de orden y aseo en cada una de las secciones de la

empresa el cual permite tener una serie de lineamientos, que ayudan a tener un área de

trabajo segura.

 Utilizar equipos y herramientas de alta calidad: Esto garantiza que las entregas se

realicen de manera rápida y eficiente. Se logra adquiriendo maquinaria de buena

tecnología que optimice los procesos, en este caso sería adquirir, maquinas

troqueladoras automáticas y no manuelas como las que se tienen y así a cada sección

invertirle en tecnología y que deje de ser el proceso tan manual como se tiene en este

momento.

 Mantener un stock de materia prima: esto garantiza que se cuente con los insumos

suficiente para producir y en lo posible contar con varios proveedores que puedan

garantizar la entrega a tiempo de los materiales.

 Bibliografía

sueco. (s.f.). Obtenido de https://www.sueco.com.co/empresa.html

Chiavenat, I. (2011). Planeacion estrategica. Mexico DF.