ECOMMERCE NEGOCIO TRADICIONAL

Todas las acciones, pagos, marketing, publicidad,

Todas las acciones se llevan a cabo de
CARACTERISTICAS estrategias de fidelización, base de datos y ventas
manera física y manual
son llevadas a cabo de manera digital

Su sostenibilidad depende de las ventas que este tenga Busca estrategias para mantener la fidelización
SIMILITUDES
Tiene como objetivo brindas una experiencia de compra de sus clientes

Se lleva a cabo en un espacio en concreto

Decisiones estratégicas basadas en la tecnología Transacciones completamente de forma
DIFERENCIAS Pagos y acciones totalmente de forma digita manual
Mayor accesibilidad para los usuarios Interacción directa entre compradores y
vendedores

Reducción de costos Mejor comunicación entre vendedor y

Mayor alcance al público comprador, lo cual genera mayor confianza
VENTAJAS
Ventas 24/7 los 365 días del año El comprador obtiene el producto de
Crecimiento orgánico en menor tiempo manera inmediata

Depende totalmente de la conectividad y las

Requiere una mayor inversión debido a los
tecnologías
costos físicos a los que se enfrenta
DESVENTAJAS Coordinación y problemas de envío
Crecimiento más lento debido al corto
Desconocimiento y desconfianza por parte de los
alcance de público
usuarios
 03

Originalidad
de
productos

02 04

Coordinación
Tiempo de de reembolsos
entrega

Ideas de mejora
para potencializar
las ventajas del
e commerce
01 05
Calidad de
Sostenibilidad
los productos
 IDEA
Esta idea está enfocada para la empresa SHEIN, debido a que en mi ambiente laboral no se utiliza e-commerce aún

La base de esta idea se centraliza en la mejora de la logística de esta empresa con el objetivo de mejorar la confianza y
fidelización de sus clientes. A pesar de que SHEIN se ha convertido en una empresa gigante del e-commerce, sin embargo,
aún hay factores como los tiempos de entrega de los productos aún pueden mejorarse, ya que, actualmente, el tiempo de
entrega toma alrededor de 7-14 días.

Para mejorar esta situación, SHEIN podría evaluar diferentes empresas de entregas y a su vez inaugurar diferentes centros
locales, por ejemplo abrir diferentes bodegas en más estados y países para que estos sean más accesibles a las empresas
de delivery y puedan llegar a las personas en menor tiempo.

A su vez, dicha empresa cuenta con políticas de entrega, sin embargo, estas involucran que los consumidores deban
moverse a las diferentes instalaciones de los centros de delivery, en este caso sugeriría que la empresa pudiera ofrecer
una opción en la cual el producto pueda ser recogido en el lugar de entrega o el lugar indicado por el consumidor por un
costo adicional