UNIVERSIDAD CATÓLICA DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CURSO: E-COMERCE

TEMA: E-MARKETING - E-LOGÌSTICA

INTEGRANTES:
Diaz Cerna Sheyla
Quispe Tolentino Yannela
Reyes Sanchez Pedro
Rodriguez Tantalean Anabely
Sachun Cornelio Jose
Varas Nureña Luis

DOCENTE: MILUSKA ZULEMA PINO VASQUEZ

SETIEMBRE
CICLO: VI
TRUJILLO-PERÚ
2023
E-MARKETING
 Concepto

El E-Marketing es el
conjunto de estrategias y
técnicas que las empresas
utilizan para promover y
vender sus productos o
servicios en el entorno en
línea del comercio
electrónico.
 Objetivos

Generar Aumentar la Construir y Fomentar la Optimizar la

ventas visibilidad fortalecer la fidelidad experiencia del
marca del cliente usuario
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL E-
MARKETING
VENTAJAS DESVENTAJAS

Una conexión a Internet lenta puede

Amplia información disponible provocar al usuario dificultades para
leerlas Web, descargar información,
consultar su e-mail

Igualdad de oportunidades con menos

recursos

A través de Internet no es posible que el

cliente toque ni vea ni sienta bienes
tangibles

Fácil de probar, realizar y evaluar

Interactividad sin precedentes La desconfianza de algunos usuarios a

un medio nuevo como es Internet
 Beneficios
01 Globalización 05 Adaptabilidad y medición de resultados
en tiempo real

02 Interacción 06 Mayor alcance

03 Inmediatez 07 Sirve para llegar a millones de personas

alrededor del mundo

04 Segmentación 08 Implica estar a la vanguardia en el

medio donde interactúan los clientes
potenciales
EJEMPLO

Estrategia de Marketing SHEIN

ESTUDIO SHONOS

CONCEPTO
El proceso logístico en el e-
commerce se refiere a la gestión
de la cadena de suministro y
distribución de productos en el
entorno del comercio en línea.
Se centra en las operaciones
logísticas específicas necesarias
para satisfacer las demandas de
los negocios que operan a través
de plataformas de comercio
electrónico
Proceso del E-Logística

1. Aprovisionamiento 2. Gestión de 3. Procesamiento 4. Envío y

de productos inventario de pedidos entrega

Selección de Almacenamiento Recepción de pedidos Selección de métodos de envío

proveedores Seguimiento de Verificación de disponibilidad Generación de etiquetas de
Adquisición de inventario Preparación de pedidos envío
inventario Empaque Entrega

7. Mejora 6. Seguimiento 5. Gestión de

continua y análisis devoluciones

Identificación de Seguimiento en Recepción de

áreas de mejora tiempo real devoluciones
Implementación de Análisis de datos Inspección y
mejoras procesamiento
 OBJETIVOS

ENTREGA GESTIÓN DE OPTIMIZACIÓN GESTIÓN DE

EFICIENTE INVENTARIO DE COSTOS DEVOLUCIONES
Garantizar que los Mantener un inventario Buscar maneras de Tener políticas y
productos se preciso y gestionar la reducir los costos procesos efectivos
entreguen a los disponibilidad de logísticos. para gestionar
clientes de manera productos. devoluciones.
rápida y eficiente.
Ventajas de la Logística en el
E-commerce
01 Mayor alcance
geográfico

02 Satisfacción
del cliente

03 Flexibilidad

04 Análisis de datos
Desventajas de la Logística en
el E-commerce
01 Costos
logísticos

02 Competencia
intensa

03 Gestión de
devoluciones

04 Dependencia
tecnológica

05 Desafíos de la última
milla
EJEMPLO

Chazki Argentina- Soluciòn logìstica para

eCommerce
GRACIAS