TÍTULO

Gestión tecnológica para la innovación de servicios financieros: Estudio de casos múltiples

de startups Fintech en Lima Metropolitana

TESIS DE PREGRADO
AÑO
2020

Pregunta general
¿Cómo se gestionan los procesos de tecnología en los startups Fintech seleccionadas, de
Lima Metropolitana, para la innovación de sus servicios financieros?

Objetivo general
Analizar los procesos de gestión tecnológica en los startups Fintech seleccionadas, de
Lima Metropolitana, para la innovación de sus servicios financieros

https://www.canva.com/design/DAFxXH_jORM/o-FPzcJefXiVE-pWC0BpyA/edit
A continuación, describiré a esta tesis como su autor la identifica.
Esta tesis es una investigación de tipo BÁSICA y con metodología Cualitativa con alcance
EXPLORATORIO Y DESCRIPTIVO. Cuenta con un horizonte temporal TRANSVERSAL, ya
que se realizaron en una misma línea de tiempo todas las entrevistas a los representantes
de las Fintech analizadas que fueron 4.

Respecto al título considero que tiene coherencia puesto que busca determinar la relación
que existe entre la realización de una gestión tecnológica sobre las innovaciones en
servicios financieros de la unidad de estudio que fue un conjunto de 4 Fintech de Lima
metropolitana.

Sin embargo, la pregunta principal sí considero que está mal planteada puesto que debería
ser:
¿De qué manera influye la gestión de procesos de tecnología sobre la innovación de
servicios financieros?
Porque si dejo la pregunta con la palabra ¿Como?, pues simplemente la respuesta es a ya
las gestiones de los procesos tecnológicos son así y asá. Pero mi pregunta debería ser
cómo influye una variable respecto a la otra por ende considero que la pregunta está mal
planteada.

A su vez, sus 2 conclusiones fueron:

 El modelo de las 6 facetas sirve para analizar el nivel de gestión de los procesos
tecnológicos de las Fintech.
 La gestión de la tecnología es un motor del proceso de innovación para la mejora de
la competitividad de una Fintech.

1. O sea, reafirmaron un conocimiento ya existente porque el modelo de las 6 facetas

es un modelo ya creado y está previamente determinado que sirve justamente para
analizar la gestión de procesos tecnológicos de Fintech.

2. Asimismo, identificaron que la gestión de procesos tecnológicos es necesaria para la

innovación, algo que resulta lógico porque no puedes empezar a innovar si no
conoces lo que tienes actualmente y las carencias o falencias con las que cuenta la
empresa.

Es por estas razones que no lo veo como un aporte sustancial al conocimiento, porque sus
conclusiones fueron obvias y redundantes.
Entonces el único aporte a la sociedad por parte de esta tesis fue mencionar el tipo de
gestión de tecnología que tienen todas las empresas analizadas y esto lo hicieron mediante
un modelo que existe y que fue específicamente creado para eso.

Considero que el título solo fue un maquillaje para evitar poner implementación del modelo
de las 6 facetas, ya que con eso ya revelaba toda su tesis.