Módulo 5: Implantación y herramientas

tecnológicas
Introducción:

El entorno cambiante y competitivo que existe hoy en día, obliga a

transformarse constantemente y los procedimientos relacionados a la gestión,
no quedan exentos. Esta situación hace necesario la adquisición de recursos,
como lo menciona Perozo y Nava (2005):
De acuerdo con el desarrollo de nuevos procedimientos en la gestión
organizacional, las empresas han decidido invertir en mejores recursos y optimizar
los ya implementados, mediante la administración adecuada de factores internos
tratando de lograr un elevado desempeño en el mercado [...]
(Perozo y Nava, 2005, p.498)
Y la atención se centra sobre todo, en contar con tecnología que automatice los
procesos para así, optimizar el trabajo y las actividades a realizar.
A lo largo de este módulo, se revisarán temas relacionados con la
implementación de la tecnología y las herramientas disponibles en este sentido.
Se abordará en primer lugar, la importancia de implementar la tecnología en los
negocios y los tipos que existen, agrupadas por relevancia, así como, las
características de una organización con una eficiente gestión tecnológica.
Después, profundizaremos en los softwares de administración de proyectos,
desde su utilidad, ventajas de su uso y algunos ejemplos de herramientas
dirigidas a este propósito.
Para finalizar, se ahondará en los sistemas ERP y CRM, recursos que se enfocan
en la gestión de procesos internos y externos de la empresa respectivamente,
abordando en sus ventajas, aplicación y ejemplos de programas dedicados a
estas tareas.
Un ejemplo de implementación de tecnología en el negocio, es una empresa
española de estacionamientos, que digitalizó su gestión mediante el desarrollo
de una aplicación en la que se paga y observa los espacios disponibles. Esta
transformación permitió que tuvieran una mayor ocupación de sus espacios.
Es importante que se considere utilizar la tecnología en los distintos procesos
de la organización, ya que, existen muchas evidencias sobre los beneficios de
su implementación.
Sin embargo, es de suma importancia que se identifique claramente las áreas o
procesos con posibilidad de cambios y asegurar que el equipo cuenta con el
conocimiento para su correcto empleo.
Referencias:
Perozo, E. y Nava, Á. (2005). El impacto de la gestión tecnológica en el
contexto empresarial. Revista Venezolana de Ciencias
Sociales. https://www.redalyc.org/pdf/309/30990214.pdf
Tecnología para los negocios. (s.f.). Casos de éxito de la tecnología aplicada a
las empresas del sector Turismo. Cámara
Valencia. https://ticnegocios.camaravalencia.com/servicios/tendencias/casos-
de-exito-de-la-tecnologia-aplicada-a-las-pymes-del-sector-turismo/

Objetivo:

• Analizar la implantación de las herramientas tecnológicas, para promover

su desarrollo en los negocios, con el fin de contribuir a la mejora y
fidelización de clientes en las empresas.
• Reconocer la relevancia y beneficios del software para la administración
de proyectos, con el fin de potencializar las oportunidades de la empresa
a partir de su implementación.
• Reconocer la relevancia y beneficios del software para la administración
de proyectos, con el fin de potencializar las oportunidades de la empresa
a partir de su implementación.