Importancia de la norma ISO/IEC 38500 en el ámbito de las

organizaciones en la actualidad.

Objetivo:
Reconocer con mayor precisión el alcance, aplicación y objetivos de la norma ISO/IEC
38500.
 
Saludo:
Cordial saludo, bienvenidos al foro “Importancia de la norma ISO/IEC 38500, en el ámbito
de las organizaciones en la actualidad”, el cual pretende mostrar de una forma amplia, el
reconocimiento y la importancia de dicha norma al implementarse al interior de las
empresas en la actualidad.
 
Indicación de actividades:
Realice la lectura la “rúbrica para valorar los aportes en discusiones prácticas TIGRE”
tomado de  http://aportetigre.blogspot.com.co/ (Enlaces a un sitio externo.)
Teniendo en cuenta el método TIGRE, responda las siguientes preguntas que se proponen
para el foro.

1. ¿Ha escuchado o tiene conocimiento acerca de ISO /IEC 38500? Explique y

sustente su respuesta.

En relación con la ISO /IEC 38500 podríamos definirla como un modelo que apoya los
procesos fijados en una organización, con la finalidad de cumplir los objetivos
planteados en sus procesos, así pues encontramos ITIL Y COBIT como los referentes a
seguir en la buena aplicación de técnicas, estos apartes complementan un conjunto de
estándares que involucran los sistemas y tecnologías de la información en general; esta
norma está diseñada en lineación con la OCDE, es decir que dentro de ella se plantean
objetivos de desarrollo acorde con los países que son miembros de esta, no obstante se
debe tener en cuenta la aplicación de los diferentes estándares internacionales que rigen
en la actualidad el correcto uso de los recursos tecnológicos.

2. ¿Qué importancia tiene un Gobierno TIC en una organización?

Con la implementación de la ISO /IEC 38500, la trascendencia de adaptar un Gobierno TI

en una organización es conducir al modelo básico del negocio, de esta forma se inicia con
un conjunto de buenas prácticas a lo largo de los procesos según la complejidad que estos
tengan. El cumplimiento de diferentes ciclos permite un correcto engranaje en cada uno de
los aspectos a tener en cuenta como por ejemplo la planeación, la construcción y finalmente
la operación dentro del ciclo de vida de TI. Sin los aportes anteriormente mencionados no
se pueden cumplir las expectativas del negocio, pues el Gobierno TI nos da la facultad de
dirigir y evaluar el uso de tecnologías de la información adaptando y fijando las políticas y
estrategias para el buen uso de estas tecnologías.

3. ¿A qué hace referencia la gestión de recursos TIC?

Por lo anteriormente expuesto, hablamos de la pretensión de implantar las capacidades que

tienen las TIC dentro de una compañía, con la puesta en marcha de los procesos
estratégicos busca aprovechar al máximo principalmente el recurso humano, puesto que la
experiencia y el conocimiento de ellos es primordial para el buen funcionamiento de la
operación; como segunda instancia emplea el aseguramiento de una infraestructura idónea
para la ejecución de los procesos al interior de la compañía, dicho de otra manera se tiene
en cuenta la importancia en la adquisición de la estructura física y lógica teniendo en cuenta
la complejidad del negocio, lo crítico, la escalabilidad y la competencia que este pueda
tener en el futuro, pues de ello depende contar con la mejor opción en el desarrollo de la o
las operaciones, en efecto contar con el recurso humano capacitado y con la estructura
física que soporte la demanda de los trabajos encomendados, nos facilitará una buen
progreso en el negocio .

4. ¿Conoce alguna experiencia acerca de la implementación de un gobierno TIC? explique

o amplíe la respuesta.

En el caso de la compañía donde laboré hace algún tiempo se desarrolló una plataforma
ofimática muy robusta, la cual permitía vincular diversos procesos en simultaneo en la
empresa, entre los cuales teníamos comunicación con los proveedores, conexión a las bases
de datos de los almacenes y algunas funcionalidades de las cuales consumíamos recursos.

Para la implementación de dicha plataforma se hizo necesario trabajar de la mano y en

conjunto con todas las áreas encargadas de los procesos que ambiguamente se manejaban
en forma reservada, esto impedía tener la información de una forma actualizada y los
procesos tomaban mucho tiempo en ser ejecutados, con la automatización en un solo
aplicativo nos facilitó el trabajo y sacamos mucho provecho de ello, pues los tiempos de
respuesta y avances de las diferentes actividades se redujeron en unos porcentajes bastante
considerables.

La plataforma fue el resultado de la integración de diferentes áreas de trabajo que incluso

estaban en diferentes partes y zonas geográficas del país, y la consolidación de la
información en tiempo real, esto a través de la interacción del personal que lideraba las
diferentes áreas o equipos de trabajo junto con el personal de TI de la compañía. Para la
parte administrativa el resultado fue a gran escala, ya que permitía asegurar y garantizar los
movimientos, los inventarios y los procesos que se estaban ejecutando en el día a día con
nuestros clientes.
  Con base a la anteriormente expuesto, se concluye que el promulgar las
diferentes normas existentes nos permite de una manera más efectiva el
cumplimiento de nuestros objetivos a nivel de negocio, al mismo tiempo que
un trabajo mancomunado entre las diferentes áreas o equipos de trabajo que
intervienen en este.
 Recogiendo lo más importante de este debate se subraya el uso de buenas
prácticas, es lo más sencillo y complejo al mismo tiempo, de ello depende el
éxito en la ejecución de nuestros procesos.

Integrantes de grupo de trabajo:

Jhon Fredy Pinzón Barragán.

Cesar Augusto Suaza Loaiza.
Marlon Andrés Navarrete Sánchez.

Realice réplica a por lo menos dos de sus compañeros.

Consigna:
Es evidente que, en la actualidad, las empresas buscan administrar de manera óptima los
recursos con los que cuentan para el desarrollo de sus procesos, debido a esto, se han
diseñado diversos instrumentos y normas que facilitan la implementación de las actividades
anteriormente mencionadas. Es por eso que a través de este espacio de formación se le
invita a indagar sobre el tema, compartir sus consideraciones con los compañeros y
comentar las intervenciones de los mismos.
 
Cierre:
Frase de motivación y despedida.
Un gran descubrimiento resuelve un gran problema, pero en la solución de todo problema,
hay un cierto descubrimiento. El problema que se plantea puede ser modesto: pero, si pone
a prueba la curiosidad que induce a poner en juego las facultades inventivas (Pólya, G).