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Lisset Santiago, Lucia Guallar y Yago Aróstegui

Politicas de Marketing l S1CO
Grado Superior de Marketing y Publicidad

ÍNDICE
COMERCIO INDEPENDIENTE 3
ESTABLECIMIENTO ALQUILADO: 3

COOPERATIVAS DE DETALLISTAS 4
EJEMPLO COVIRAN 5
EJEMPLO SAN RAFAEL 6

COOPERATIVAS DE CONSUMIDORES. 6
Ejemplo Consum: 6
EJEMPLO EROSKI; 7

FRANQUICIAS 7
LA FRANQUICIA BENETTON 8
EJEMPLO MCDONALD 'S. 9

CADENAS SUCURSALISTAS 9
Ejemplo CORTE INGLÉS 10
MERCADONA 11

ECONOMATOS 12

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MINORISTAS: Clasificación - Relaciones de

propiedad
COMERCIO INDEPENDIENTE
Los minoristas, son pequeños establecimientos o empresas que van
individualmente. Suelen ser sus propios propietarios, toman decisiones por su
cuenta y conocen muy bien las necesidades de sus clientes.
Es decir, se centran en buscar clientes fieles y en nichos de mercado.

Un ejemplo claro y cercano que

tenemos de este tipo de
establecimiento, podría ser el
Supermercado Guallar Murillo.
En él podemos encontrar una
cantidad de productos limitada.
El establecimiento es pequeño.

IMAGEN : SUPERMERCADO GUALLAR MURILLO.

ESTABLECIMIENTO ALQUILADO:
Es cuando la mercancía es propiedad del comerciante pero el establecimiento es
propiedad de otro minorista, el cual alquila el espacio al comerciante. Este
arrendamiento gestiona libremente la actividad, dentro de su espacio pero debe
acomodarse a las condiciones del arrendador. Esto le genera un beneficio al
comerciante ya que este espacio puede estar en una localización comercial.

EJEMPLO :

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IMAGEN : ESTABLECIMIENTO ALQUILADO - PERFUMERÍA ESENCIA

COOPERATIVAS DE DETALLISTAS
Consiste en la agrupación de comerciantes minoristas agrupados en la forma
jurídica de “cooperativa”, teniendo como objetivo principal la realización y
ejecución de sus tareas.
Con ello se consigue una reducción notable de los costes , además de una mejora
visible sobre las técnicas ejecutadas.
El organigrama está dividido en empresas horizontales ( esto quiere decir que todas
las personas integrantes de la cooperativa tiene capacidad de decidir en la toma de
decisiones).

Las funciones y decisiones que se tratan de forma conjunta son las

siguientes:

● Financieros, publicitarios y técnicos

¿Cuáles son las ventajas de esta cooperativa?

Para el
Ventajas Para el CONSUMIDOR
COOPERATIVISTA

Se consiguen unos costes reducidos en el momento

PRECIOS de adquisición o fabricación, por lo que se reduce en
un precio menor para el cliente.

La cooperativa se
Se dispone de un
STOCK convierte en un almacén
producto local y cercano
centralizado.

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EJEMPLO COVIRAN
● ​Covirán es una Cooperativa de detallistas, dedicada a la distribución
alimentaria. De origen granadino
● El éxito de Covirán viene del esfuerzo diario que realizan, además de
sus trabajadores y todos sus Socios.
● Los supermercados Covirán se distinguen por su cercanía en el trato y
una apuesta por el comercio tradicional de proximidad. Con este fin de
mantener sus señas de identidad cooperativa.

IMAGEN , EMPRESA COOPERATIVA DETALLISTA

EJEMPLO SAN RAFAEL

La Cooperativa de Ahorro y Crédito San Rafael a través de sus principios morales y
de pueblo, ha alcanzado forjar una base sólida en la actividad económica y social de
Quebradillas, San Germán y Peñuelas, esto les facilita a la hora de asociarse con
otros minoristas , ya que así pueden conseguir precios más baratos a la hora de
adquirir productos con el objetivo de lograr una posición líder dentro del Movimiento
Cooperativo.

IMAGEN : EMPRESA SAN RAFAEL COOPERATIVA DETALLISTA

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COOPERATIVAS DE CONSUMIDORES.
Este tipo de cooperativas son similares a las cooperativas de detallistas, pero esta
va más allá, ya que se asocian con los consumidores formando una cooperativa que
actúa como mayorista, comprando a los fabricantes, y como minorista, vendiendo al
consumidor final.

EJEMPLO CONSUM

● Es una empresa cooperativa valenciana cuya finalidad exclusiva era la

compra de productos básicos (fundamentalmente de alimentación) para su
posterior distribución entre sus socios a unos precios más bajos
● Trabajadores y consumidores participan en su capital, gestión y resultados.
● Escuchar al cliente para el desarrollo de bienestar y sostenibilidad

IMAGEN : EMPRESA CONSUM COOPERATIVA

EJEMPLO EROSKI;

● Los trabajadores son los propietarios de las tiendas.

● Se permite a los socios participar en los principales ejes de la
empresa; la gestión, decisiones y ser conocedores de los resultados
● Tiene responsabilidad social como un factor fundamental.

IMAGEN , EMPRESA EROSKI COOPERATIVA

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FRANQUICIAS
Una franquicia es el permiso que una entidad hace sobre el uso de un nombre,
imagen, producto o actividad comercial.
Es la relación comercial entre dos partes, por la que una de ellas paga una cierta
cantidad de dinero para tener la licencia para comenzar un negocio utilizando una
marca ya consolidada en el mercado.

ELEMENTOS DE UNA FRANQUICIA

● Franquiciador: es el dueño o propietario de la entidad o la marca comercial y

quien estará en la facultad de ofrecer franquicias.
● Franquiciado: es la persona, grupo o entidad que adquirirá la franquicia para
desarrollar el negocio en un punto determinado.
● Modelo de negocio: debe tener un modelo de negocio claro, es decir,
objetivos definidos, qué productos o servicios vende, a quién va dirigido,
entre otros puntos.
● Acuerdos: es un elemento clave, ya que establece por escrito las
responsabilidades del franquiciante y los compromisos del franquiciatario,
además de determinar lineamientos, utilidades, porcentajes, etc. Esto se
suele hacer a través de uno o más contratos.
● Ubicación: parte del éxito de las franquicias es su estrategia de expansión,
así que la ubicación es un elemento fundamental, es decir, dónde se
establecerá el local que está adquiriendo un franquiciatario. Esto puede ser
desde un país hasta una ciudad o una calle en particular.

CARACTERÍSTICAS DE UNA FRANQUICIA

● La principal característica de una franquicia es que existe un contrato entre el

inversionista (franquiciado) y el dueño de la marca (franquiciador), en el
que el segundo cede al primero los derechos de uso de la marca
● Una franquicia es la reproducción de un modelo de negocio que ya ha sido
probado y se ha asegurado su rentabilidad en el mercado por algunos años.
Además de que es una marca que ya cuenta con reconocimiento entre los
clientes.
● Know del negocio, se refiere a todos los procedimientos que realiza la
franquicia para que el negocio sea rentable.
● Los inversionistas tienen que hacer varios pagos por los beneficios que
obtienen del prestigio que ha ganado la franquicia. Hay dos pagos únicos, el
primero es la «cuota de entrada» que les da el derecho a usar la marca y
conocer sus métodos de negocio; el segundo es la «inversión inicial» que
cubre los gastos necesarios para habilitar la sucursal de la franquicia con
todo y mercancía.

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● Además, están los pagos mensuales o anuales. Por un lado está el

«royalty», o regalías, que es el pago de los derechos de autor de la marca;
por otro lado, está el «canon de publicidad» que es la tarifa que se cobra
por los anuncios y promociones de la marca para obtener más clientes.
Algunas franquicias omiten algunas de estas retribuciones.

CONDICIONES ECONÓMICAS DE LA FRANQUICIA

● Inversión
● Canon de entrada
● Royalty
● Canon de publicidad

VENTAJAS DESVENTAJAS

● Hay inversión conjunta entre el ● Como franquiciado se pueden

franquiciador y franquiciado, lo
que reduce el gasto al
compararlo con un
emprendimiento de negocio
independiente.
● Por parte del franquiciado, se
aprovecha que la marca ya es
conocida y con buena fama, así
que no se parte desde cero y no
hay que invertir en promoción o
abrirse mercado.
● Se usa un modelo de negocio
funcional verificado, que lo
convierte en un modelo probado
y seguro que generará un
margen de ganancias estimado.
perder clientes por experiencias
en otros locales
● Como franquiciador las malas
experiencias de la clientela en
cierto local afectarán a toda la
marca.
● La franquicia tiene fechas límite
y podría no renovarse. Es
posible que el franquiciado
decida emprender por su cuenta
o descubra que no comparte los
mismos valores de tu marca.

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TIPOS DE FRANQUICIA

1. FRANQUICIA INDIVIDUAL : Es la franquicia más popular. Implica el uso de

la marca, productos, sistema de trabajo y otorgamiento de servicios en un
solo local.

2. FRANQUICIA MÚLTIPLE : Es la franquicia que se hace para que un inversor

o franquiciado adquiere los derechos para abrir varias franquicias de una
marca. Un franquiciado que inicia su negocio con una franquicia individual
puede firmar un contrato de franquicia múltiple con la marca o franquiciador si
las ganancias y resultados han sido los esperados o incluso mejores.

3. FRANQUICIA REGIONAL O MAESTRA: Estas dos franquicias son

similares. Con ellas adquieren no solo una cesión de derechos, sino también
tienen la obligación de coordinar y vigilar que los estándares de calidad y
atención se mantengan de acuerdo con los parámetros establecidos por la
marca o franquiciador. Este tipo de franquicias es el que manejan muchas
empresas trasnacionales. La principal diferencia entre estas franquicias es el
alcance. La franquicia regional se encarga de coordinar franquicias de una
zona específica mientras es a nivel nacional.Como por ejemplo Coca Cola.

4. FRANQUICIA CORNER: Este tipo de franquicia es la que se instala en una

zona específica de una tienda o negocio ya existente, con un giro relacionado
con el producto o servicio que ofrece la marca franquiciadora. En este caso la
franquicia solo vende productos en la sección de la tienda que ha sido
destinada para la comercialización del servicio o producto de la marca
franquiciadora.

5. FRANQUICIA SHOP IN SHOP: Esta categoría de franquicia es muy similar a

la anterior, pero se distingue porque la tienda en que se encuentra la
franquicia no pertenece a la misma rama o giro comercial. (STANDS)

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EJEMPLOS DE FRANQUICIAS

● 100 Montaditos : La cervecería es muy popular entre las franquicias de

España por su estilo desenfadado y la sencillez de su propuesta: bocadillos y
bebidas a precios asequibles. Es parte del grupo Restalia, que ha llevado
esta propuesta hasta el otro lado del Atlántico, a México.

IMAGEN : 100 MONTADITOS

● Undercolors of Benetton: Es la franquicia de tiendas de Benetton que

comprende un surtido innovador de moda íntima, baño, beachwear, pijamas,
medias y calcetines y accesorios.La central se encarga de la formación del
personal, tanto en las características del producto como en la colocación de
las prendas y el escaparate.Undercolors of Benetton se representa como una
feliz alternativa de negocio, exenta de royalties y cánones de entrada.

IMAGEN : FRANQUICIA BENETTON

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CADENAS SUCURSALISTAS

Es la organización de venta al detalle que cuenta con una estructura propia de

tiendas. Es decir, cualquier establecimiento secundario, dependiente de una
empresa matriz, pero dotado de cierta autonomía y establecido en distinto territorio
que la principal. Su función es poder extender un negocio por diferentes puntos de
un territorio, además abrir una sucursal de la cadena ofrece la seguridad de que los
consumidores ya conocen la marca y confían en ella.

CARACTERÍSTICAS DE CADENA SUCURSALISTAS:

● Deben seguir los estatutos de la casa matriz: las sucursales tienen el

poder para poder representar y negociar los bienes y servicios que fabrica la
casa matriz o la empresa principal de la que depende, pero para ello se debe
regir por todos los estatutos que se han creado.

● Lleva su propia contabilidad: Llevan todos sus registros y documentos

contables correspondientes en forma independiente, los cuáles solo se
combinan con los de la casa matriz al final del año.

● Capacidad de decisión limitada:Solo pueden tomar decisiones sobre los

asuntos en los cuáles han sido autorizadas.

FUNCIONES DE LAS CADENAS SUCURSALISTAS

● Selección de personal
● Facturación y cobro
● Registro de operaciones contables
● Proceso de ventas
● Entregar productos a clientes
● Compra a proveedores

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HIPERCOR - EL CORTE INGLÉS

Es una red de hipermercados de España, perteneciente al grupo El Corte Inglés.

Actualmente hay, entre España y Portugal, 97 tiendas El Corte Inglés disponibles
para ofrecerte todo lo que necesitas. Concretamente hay 92 repartidos por toda la
Península Ibérica, 2 en las Islas Baleares y 3 en las Islas Canarias.

IMAGEN HIPERCOR - EL CORTE INGLÉS

SUCURSALES BANCARIAS
Son las instituciones financieras en las que se guarda el dinero (con fines de ahorro
o comerciales) o se invierte, suministra para préstamos o se intercambia. Las
sucursales bancarias son las instalaciones para un banco específico que son
responsables de algunas funciones bancarias específicas como, por ejemplo,
actividades bancarias personales para las personas que viven cerca de la sucursal
bancaria.

IMAGEN : BANCO LA CAIXA , SANTANDER Y BANKIA

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ECONOMATOS

Son asociaciones elaboradas por personas u organizaciones, con establecimientos

cedidos por instituciones como el Ayuntamiento con el fin de ayudar a un público
desfavorecido.

EJEMPLOS:
Tanto Villa Javier como Virgen de la Cabeza en Albacete cumplen las características
de economato ya que ambos pertenecen a un colectivo en común “Cáritas” para un
público con unas características concretas. Se ofrece un servicio a un coste
reducido.

IMAGEN : VILLA JAVIER , CARITAS, ECONOMATO SOLIDARIO ,SEMBRADOR Y FAMVIN

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