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Estudio de caso empresarial GRUPO ÉXITO-Almacenes Éxito S A

Karen Marcela Zapata Rivera

Linda Marcela Ibarbo Acosta

Claudia Manuela Góez Zapata

Politécnico Gran Colombiano

Gerencia Estratégica

Lina Marianne Montenegro Cetina

21 de septiembre de 2021
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Tabla de contenido

Actividad de la empresa 3

Reseña histórica de la empresa 4

Sector económico 5

Tamaño de la empresa según nivel de activos y número de empleados 6

Principales competidores 7

Nicho de mercado 8

Descripción de productos 9

Estructura organizacional 10

Estrategias Implementadas por la compañía en el pasado 11

Misión y Visión 12

Referencias bibliográficas 13
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Actividad de la empresa

Almacenes Éxito SA tiene por actividad principal la adquisición, procesamiento,

transformación, venta y, en general, la distribución bajo cualquier modalidad

comercial, de toda clase de mercancías y productos nacionales y extranjeros,

incluidos productos farmacéuticos, elementos médicos y afines al por mayor y /o al

detal.
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Reseña histórica de la empresa

Almacenes éxito inicia su historia desde 1905 con la apertura de Carulla en Bogotá,

posteriormente el LEY llega a Barranquilla en 1922 y en 1949, Don Gustavo Toro,

abre el primer Éxito en Medellín, ampliando la presencia de la compañía en el país.

Gracias al trabajo conjunto de cada una de estas marcas y al desarrollo de los

negocios complementarios, hoy son líderes del retail en Colombia y Uruguay, y

cuentan con presencia en Argentina.

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Sector económico

Grupo Éxito es una empresa multinacional colombiana del sector retail, pues

proveen de bienes y servicios al consumidor final. El grupo es líder del retail en

Colombia, con las marcas Éxito, Carulla, Super Inter, Surtimax, Surtimayorista y

con su marca de centros comerciales Viva.

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Tamaño de la empresa según nivel de activos y número de empleados

El Grupo Éxito es una organización comercial, líder del mercado de ventas al detalle

con 484 almacenes en toda Colombia, además de 54 en Uruguay al 3er Trimestre del

año 2014. Es una empresa multinacional del sector retail. Desarrollan una estrategia

multi-marca, multi-formato, multi-industria y multi-negocio, que emplea a 41.000

personas. La distribución de sus productos las realiza a través de 3 formatos distintos

de tiendas, Surtimax, Éxito y Carulla; cada uno enfocado a un distinto segmento

socioeconómico. Estan presentes en 23 departamentos de Colombia con 515

almacenes y cerca de 35.000 empleados. Estamos en Uruguay con 90 tiendas y 6.000

empleados, y en Argentina con 25 almacenes y cerca de 2.500 empleados.

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Principales competidores

Dentro de los competidores presentes del Grupo Éxito S.A se destacan Grandes

Superficies de Colombia S.A (Carrefour), Supertiendas y Droguerías Olímpica S.A,

Colombiana de Comercio S.A (Corbeta), Sodimac Colombia S.A y Almacenes la 14

S.A, Homecenter, Koba Colombia y Alkosto, los cuales ofrecen productos muy

similares en formatos de Hipermercado.

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Nicho de mercado

El nicho de mercado de Grupo Éxito - Amacenes Éxito S A, es la poca o nada en la

distribucion de productos y articulos deportivos entre ellos como el golf y el tennis.

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Descripción de productos

El éxito vende todo clase de productos desde sus puntos de ventas y desde su pagina

web. Se pueden encontrar alimentos frescos, entre los cuales se pueden encontrar

frutas y verduras, hasta pollo, carne y pescados, entre los cuales predomina la marca

propia del éxito, Vitamar, Rica y Zenu. A su vez, bebidas de todas clases, como lo

son los jugos y las gaseosas principalmente, pasa bocas como quesos para untar,

frutos secos y semillas, y carnes especiales. Productos de canasta familiar,

electrodomésticos, servicios como lo son la tarjeta éxito, con la cual las personas

pueden acceder a un crédito con ingresos desde un salario mínimo, para comprar

productos del mismo almacén. Otro servicio que se puede encontrar son los seguros

éxito, los cuales se dividen en seguros para autos, de vida, de motos, de hogar,

Excequial y el SOAT. Los viajes éxito permiten a las personas comprar tiquetes

aéreos para movilizarse entre diferentes ciudades y países.

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Estructura organizacional

Su estructura se enfoca en la departamentalización por productos facilitando el uso

de instalaciones, generando de forma individual utilidades, permitiendo el

crecimiento y la diversidad de productos y servicios y mejorando la

coordinación de las actividades funcionales.

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Estrategias Implementadas por la compañía en el pasado

Fidelización: Como parte de la estrategia de marketing del Grupo Éxito y del

conocimiento adquirido por parte de su filial Carulla, los programas y promociones

para aumentar la fidelidad de sus clientes son parte de los buenos resultados de la

compañía.

Estrategias de expansión: lo que evidencia la intención de abarcar más espacios

comerciales una vez que la empresa empezó a dominar su sector original.

Marketin: Sin abandonar el terreno de la publicidad tradicional, como comerciales

para televisión, anuncios en revistas, distribución de catálogos de manera semanal

casa por casa, el Grupo Éxito ha asumido un compromiso por tener presencia dentro

de los espacios digitales.

Responsabilidad social: La empresa desde siempre se ha preocupado por

sensibilizar a los clientes sobre la perservacion del medio ambiente y del ecosistema

natural.
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Misión y Visión

VISION:

Somos un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo de los clientes. A

través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la

sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de

los lugares donde tenemos presencia.

MISION:

La misión a través de la cual Grupo Éxito trabaja es la de 'trabajamos para que el

cliente regrese', proporcionándole un mayor valor percibido y atendiendo todas y

cada una de las necesidades de aquellos para los cuales trabaja.

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Referencias

https://rockcontent.com/es/blog/estrategias-del-grupo-exito/

https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/24831/KarenAlejandra_Villa
daAtehortua_Sara_MontoyaMadrid_2020.pdf?sequence=2&isAllowed=y

https://www.icesi.edu.co/blogs_estudiantes/almacenesexito/