GUÍA DE SEMINARIO DE ESTRATEGIA

Innovación: Considera como derivación de la creatividad, el cambio organizacional y el avance tecnológico;

Acción de cambio que supone una novedad.

Idea de progreso y búsqueda de nuevos métodos, con el fin de mejorar algo existente; aporta herramienta
valores para la competitividad de las empresas.

 Enrique Dans: El valor de la innovación no está en evitar que te copien sino en conseguir que todos
te quieran copiar.- UBER EATS Y ALSEA
 Joseph Schumpeter: La introducción de un bien producto nuevo, o de mayor calidad que los
anteriores, nuevos métodos de producción, apertura de nuevos mercados y uso de nuevas fuentes
de apropiamiento, nuevas formas de competir que lleven una redefinición de la industria
 Comisión Europea, Libro verde de la innovación: Producir, asimilar y explotar con excito una
novedad, en las esferas económica, social, de forma que aporte soluciones inéditas a los problemas
y permita asi responder a las necesidades de las personas y de la sociedad
 Organización para la cooperación y el desarrollo económico (OCDE): Introducción de algo
nuevo, mejorado de un producto en las prácticas internas de la empresa de trabajo las relaciones
exteriores.

No Innovación: Dejar de hacer algo obsoleto, trasladar las variaciones de coste a los precios, vender algo
nuevo con el método habitual, sustituir y ampliar equipos y cambios por estacionalidad

Tipos de innovación empresarial: The Four Step to the epiphany, steve blanck los clasifica en:

 Iniciativa individual: Capacidad de la organización de crear una cultura empresarial que propicie la
creatividad de los trabajadores y permite a los profesionistas crear sus propias ideas.- GOOGLE
 Mejora de los procesos: Novedades en los productos como mecanismo para la mejora continua sin
modificar la actividad de la compañía.- MODELOS DE IPHONE
 Innovación continua: Incorporación de nuevas líneas de negocio al modelo empresarial a partir de
una revisión constante de la compañía.- AMAZON COMERUALIZO EL LIBRO, TIFFANY EMPEZO
VENDIENDO PAPELERIA
 Innovación disruptivo: Apareció de una nueva industria, para toda la sociedad.- COCHE, TV,
ORDENADOR Y INTERNET

Competitividad basada en innovación

Competencia: Disputa entre 2 o más aspiran a tener la misma cosa, ofreciendo el mismo producto y
poniendo en práctica conocimientos y habilidades

Competitividad: Capacidad que se tiene de competir, libre, leal y capaz de producir bienes que superan las
expectativas del consumidor, basada en innovación y tecnología, ya sea de productos que se encuentran en
constante cambio, reconociendo las necesidades del consumidor y la clave del excito empresarial

Actualidad: Crecimiento económico y empleo depende de la competitividad de las empresas y la capacidad

innovadora---- Estrategia de competitividad

Estrategia empresarial: Organización define como crear valor / que hacer y cómo hacerlo/ 2 aspectos claves:
COMUNICACIÓN ITNERNA Y ADAPTACION A LOS CAMBIO

Estrategia de competitividad: Conjunto de acciones ofensivas y defensivas que se ponen en marcha para
alcanzar una posición ventajoso frente a los competidores que sea una ventaja competitiva a lo largo del
tiempo y con mayor rentabilidad

Áreas de innovación empresarial:

 Organización interna
 Capacidad estratégica empresarial
 Diseño y calidad
 Modos de comercialización
 Tecnología
Competitividad Basada en innovación

Cultura de la innovación:

1. Pensar para que sea 10 veces mejor

2. Crear y Probar todo el tiempo
3. Compartir todo lo que se pueda
4. Contratar a la gente correcta
5. Modelo 70/20/10: 70% informal, en el trabajado basado en la experiencia, 20% Asesoría, desarrollo
por medio de terceros, 10% intervención de aprendizaje formal y cursos estructurados.
6. Buscar ideas en todos lados
7. Datos en lugares de opiniones
8. El usuario es el centro
 Valores: Apertura, confianza, equidad y compromiso
 Empresa deben impulsar y sustentas tecnologías que mejoren su competitividad y fomentar su
permanencia
 Desarrollo de las nuevas tecnologías de la información está facilitando el manejo de almacenes
distribución con mayor calidad y accesibilidad, por lo que genera la necesidad personal más
especializado
 Innovación es afectada por tradiciones culturales de la sociedad.- FACTORES ECONOMICOS,
IDEOLOGICOS Y CULTURALES

Organizaciones con innovación

 La innovación mejora la competitividad de las empresas

 Libro verde: las funciones de la innovación son múltiples, fuerza motriz que impulsa a las empresas
hacia objetivos ambicioso a largo plazo
 Empresa competitiva: Capacitación continua, trabajo en equipo y creatividad; estar pendientes de
las nuevas necesidades y de cómo satisfacerlas
 La innovación disruptiva: Cuando la compañía sufre crisis económicas (Crea o mejora sus
productos), innovan con mayor competencia, comercialización y publicidad; ejemplos:
- Colgate: En 1806 Fabrica jabón, velas y almidón, Siglo XX: Higiene bucal
- Coca-Cola: Inicio, jarabe que reducía los problemas de digestión y aportaban energía, se vendía
en farmacias
- Tifanny: Reina de las joyas, papelería en el origen
- Nintendo: Comercializador de Naipes, taci, cadena de hoteles, arroz instantáneo

¿Por qué surge la innovación en productos y servicios?

 Solicitud de clientes de un producto en específico, por una necesidad u otras disposiciones

 Iniciativa del departamento de investigación y desarrollo
 Cambios en la moda, población y percepción
 Disminuir la vida útil o controlar sus mejoras para sustituir algún producto
 Las empresas podrán ser más competitiva si basa su innovación en aspectos sociales, económicos y
ambientales

Innovar es la única ventaja competitiva sostenible en el tiempo.

Competitividad + innovación: factores claves de desarrollo en las empresa, como:

 Innovación es ir mas allá, no solamente es tecnología

 Prever las necesidades de los mercados
 Detectar nuevos productos, procesos y servicios de mayor calidad
 Reaccionar ante los cambios del mercado globalizado

Las empresas deben adoptar un papel estratégico, siendo competitivas, agiles y eficaces

Innovación: Clasificando todos los factores que pueden ser causante de cambios en el mundo llegado a la
conclusión de que, aparte de los factores externos, existe uno puramente económico; Explica las continuas
revoluciones económicas que son las característica principal de la historia económica
Joseph Scjumpeter: Teoría del desarrollo económico.- La innovación como fundamento del desarrollo, motor
de cambio económico.

 Corriente circular: Describirla vida económica como un sistema en equilibrio pero existen
alteraciones que cambian el curso, el mejor método aquel que es el mas ventajoso entre los
probados empíricamente y se haya hecho familiar
- Datos no sociales (condiciones naturales y geográficas)
- Datos sociales no económicos (guerras, cambios de política comercial)
- Gustos de los consumidores

Excluye:

 Crecimiento de la población y de la riqueza, ya que no producen cambios cualitativos en el sistema.

 Los gustos de los consumidores son pocos probables para el surgimiento de nuevas necesidades de
los mismos y que genere presiones en el aparato productivo que deriven en innovaciones en el
sistema económico
 El desarrollo surge de la producción de nuevos bienes o de los mismo por métodos distintos y deben
ser cambios importantes y discontinuos

Oposiciones

AMBITOS CORRIENTE CIRCULAR DESENVOLVIMIENTO

Fuerza fundamental Se produce para satisfacer El productos se impone al
necesidades de consumo consumidor
Procesos reales Equilibrio en el marco de los datos Alteración de canales y rutinas
cambian los datos
Naturaleza de los cambios Infinestimales continuos Discontinuos

Comercialización e Innovar: Funciones que producen resultados. Todos lo demás formado por costos, 2
tipos de innovación según la innovación y el empresario innovador:

 Cambios en el rendimiento de los recursos: Surge de la oferta

 Acción de cambiar el valor y la satisfacción obtenida por el consumidor: Surge de la demanda

Áreas de cambio: fuentes de oportunidades de innovación.- El único propósito y valido de la empresa

es crear un cliente, por lo que tiene 2 funciones básicos, comercialización e innovación

Dentro de la organización:

 Acontecimientos inesperados o sorpresivos

 Incongruencia entre suposiciones y realidad
 Necesidad de un proceso
 Cambio súbdito en la estructura de la industria o el mercado

Fuera de la organización = Produce oportunidades+ confiables = predecibles

 Cambios en la población
 Percepción del mercado y clientes
 Nuevos conocimientos

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Michael E. Porter: Las empresas crean una ventaja competitiva, al percibir o descubrir nuevas y mejores
formas de competir en un sector y trasladaras al mercado, resalta la importancia de la falta de reacción de los
competidores, así como el esfuerzo que para el empresario implica la renovación de las capacidades
nucleares; Beneficios de los cluster de innovación:

 Capaces de percibir clara y rápidamente las nuevas necesidades de los compradores

 Competencia bajo circunstancias similares, costo producción, genera creatividad= innovar
 Percepción de nuevas posibilidades tecnológicas, operáticas o de distribución
 Detectar oportunidades para innovar
  Retarda la innovación, reforzar viejas práctica, reprimir nuevas ideas y rigidez

Las técnicas de gerencias convencionales son inadecuadas para la innovación disruptiva, mercados que
no existen no pueden ser analizados. La incertidumbre= riesgo. Interacción entre las empresas que
integran un cluster con una competencia exorbitada no genera mayores beneficio en su mercado
doméstico, los disminuye

 Innovación Sustentadora: Dirigida a mercados conocidos donde las necesidades de los

consumidores son comprendidas

¿Cómo reducir la incertidumbre?

 Ambiente extremadamente dinámico orientado a un conjunto de consumidores muy exigentes,

quienes representaran como será en consumo futuro
 Filtración permanente de información: las empresas del cluster acceden a información
estratégicamente relevante respecto a que innovaciones se han emprendido y que resultados se
están obteniendo
 El cluster evita la imitación externa; dinamismo que dificulta la entrada externa
 Imitación no inhibe la innovación propia; el primer innovador logra un liderazgo pero las empresas
imitadoras deberán contar con algo propio que aportar

Empresas y sus estrategias En un estudio IPADE, la mayoría de las empresas que han logrado sobresalir,
tiene las siguientes características:

 Compañías medianas y pequeñas: La mayoría menos de 300 empleados

 Crecimiento en ventas superior al 20%
 14% exportan más del 50% y 54% de las empresas manda EUU

Invertir para innovar:

- 30% de empresas de servicio, incremento 70% de sus ventas debido al desarrollo de nuevos
productos
- 31% empresas industriales aumentaron sus ventas hasta 10% por introducción de nuevos
productos
- Indispensable “refrescar” líneas de producto para mantener al cliente cautivo, atraer más
compradores y dar dimensión al negocio
- 75% destina menos del 10% de sus ingresos para innovar líneas de producción
- 6% del cliente e empresas destina el mas del 30 de sus ingresos al desarrolla nuevos productos
- Al usar al menos el 10% de sus ganancias en innovación y desarrollo se forma un fondo que
apoyara la exploración de nuevas opciones de negocio

Aliarse o morir

- Las empresas que se sostienen y crecen en el mercado es debido a alianzas estratégicas

- Mejora forzosa al modelo de negocio
- Flexibilidad y cambio son características que comparten las empresas exitosas
- 24% sinergia con empresas de otros sectores, aprovechar oportunidades

Diferenciarse para competir

- Asociarse con competidores vs 3ero

- Outsourcong es la mayor fuente para áreas de procesos de producción, distribución y
administración
- Alianzas desarrollan conocimientos y experiencias= ventaja competitiva
- El cambio promueve nuevas tecnologías, desarrollo de nuevos productos y nuevos competidores
- Identificar segmentos inexplorados o clientes insatisfechos
- Hacer Bencharmarking para personalizar el servicio de proceso de ventas, seguimiento a
clientes servicio postventa y servicio integrales

Cluster: Termino ideado por M. Porter.- Agrupación o conjunto de empresas marcas u organizaciones que
suman fuerzas para aprovechar sus diferentes especializaciones con el fin de poseer ciertas ventajas sobre la
competencia, así como reducir costos y mejorar su productividad. Favorece la cooperación entre marcas y
ayudan a elaborar estrategias de mayor calidad, imagen de colaboración y falta de competencia

Agrupación de personas que comparten intereses y comparten conocimientos y recursos para beneficio
mutuo, ayuda a extender la presencia aumentar la rentabilidad y aumentar la clientela; se implementa 2
acciones:

 Motor 2 o 3 empresas máximo

 Complementar los campos de acción en los que esté más especializado

Función:

 Formar alianza para mejorar productividad y rentabilidad

 Aprovechar la especialización de los demás en ambiente colaborativo y obtener ventajas
 Empresas: Alcanzar nuevas metas y mejora las áreas de oportunidad
 Consumidores: Mayor beneficio al mejorar las posibilidad de un negocio

Ventajas de cluster innovador:

 Motor de activación y vinculación entre 2 actores de la industria

 Facilita el contacto entre empresas y otros agentes
 Intercambiar conocimientos y obtener posibilidades de negocio
 Herramienta para acceder a proyectos de interés común
 Identificar tendencias y necesidades de mercado
 Amplia la visión de la empresa sobre el negocio atreves del contacto con otras empresas
 Aportar visibilidad nacional e internacional
 Facilitar a las empresas servicios y apoyos para promover competitividad, innovación

Crecimiento Empresarial: Hay 2 tipos de crecimiento empresarial

1. Crecimiento interno u orgánico: Proceso lento, suele ser el modo inicial de crecimiento que
acompaña a las organizaciones en sus primeros pasos, desde su apareció (Esfuerzo y planificación),
mediante el aumento de financiación por parte de los accionistas y reinversión de beneficios en el
negocio. DESVENTAJAS: Inversión en tiempo, deja vía libre a los competidores para ampliar y
obtener ventajas competitivos BENEFICIOS: Permite la empresa ser capaz de mantener una
situación económica ya que no acumula deuda externa (no pago de intereses)
2. Crecimiento externo o estratégico: BENEFICIOS: Diferencia cultural entre 2 empresas que se
unen, la posible aparición de desacuerdo entre los gerentes, el aumento de complejidad en la gestión
de RRHH. Se puede llevar a cabo de distintas formas:
- Búsqueda de financiación externa
- Atreves de fusiones y adquisiciones

Crecimiento empresarial (Empresa)

1. Cliente: Ventaja competitiva

2. Gente cultura, conducta
3. Tecnología y analítica: Ventaja competitiva y estratégica
4. Operaciones: Mejorar hasta en los detalles
5. Financiamiento y Finanzas: Mejora el rendimiento
6. Transacciones y Alianzas: Potenciar crecimiento, competitiva y rentabilidad
7. Riesgo: Forma estratégica
8. RETOS: Consumidores, tecnología y información

Global E-comerce by category: Moda y Belleza 17%, Electrónicos 11%, Comida 15%, electrodomésticos y
muebles 15% video juegos 6.3% música digital 4.2% viajes 11% y hobbis 15%

Crecimiento Empresarial (E-commerce).- Los proyectos de e-commerce se sostienen de 7 pilares:

1. Propuesta de valor del producto/ del canal

2. Mercado
3. Logística y Medios de Pago
4. Tecnología
 5. Servicio al cliente
6. Recursos Humanos
7. Aliados y Proveedores Claves

Competitividad (Diamante de Porter).- Nuevos modelos de análisis, diamante de Porter, esquema grafico
donde se relacionan: indicadores a nivel micro (influyen para que un país, riesgo, comunidad) sean
competitivos. Inicialmente fue para países, los beneficios de sus esquemas se presentaron sobre todo en
plano empresarial y ciertas regiones o comunidades.

Aportaciones del diamante de Porter:

 Razones concretas para que cada región sea más competitivo que otro
 Analizar factores que generan ventaja competitiva
 Analiza las razones de la inexistencia de ventajas competitivas y que solucione se pueden aplicar
 Dicho esquema está formado por 4 elementos:
- Condiciones de los factores: Entorno que interviene los factores productivos de las empresas
(recursos, manos de obra, infraestructura), eficacia, capacidad de respuesta y las relaciones que
establezca cada empresa con su medio. Innovación y creatividad están directamente ligadas a
la productividad. EJEMPLO: INDUSTRIA DE FLORES HOLANDA, PRESTIGIO A NIVEL
MUNDIAL, NO EL MEJOR SUELO Y CONDUCUIONES CLIMATICAS
- Condiciones de la demanda: Asegura que la demanda afecta en las generaciones de ventajas
competitivas, innovar en cada nueva oportunidad y buscar nuevas alternativas de
comercialización, tratan de anticiparse a la demanda en corto y mediano plazo. EJEMPLO
COMPRADORES EXIGENTES, BIEN INFORMADO Y ACTITUD CRITIA FRENTE A LO QUE
OFRECEN.
- Estrategia, estructura, rivalidad de las empresas: Competencia genera ventajas competitivas,
efecto estimulante a mediano plazo (calidad, nuevas estratégicas de mercado) nivel interno:
aumenta el rendimiento y la productividad
- Sectores afines y auxiliares: Elemento interno, alta competitividad entre sectores económicos,
eleva estándar de la oferta dando un plus en el mercado internacional y competitividad para
alcanzar ciertos márgenes de producción

Factores adicionales al diamante de Porter:

- Gobierno (la dirección) Países del gobierno / empresas es la dirección. Decide hasta donde
apoyar ciertos elementos como, innovación o investigación
- El azar/ Oportunidades: Eventos imprevistos capaces de generar discontinuidades. Anular
ventajas competitivas de nuestros competidores

Empresas más poderosas: Apple, McDonald’s, Facebook. Samsung, Amazon, Twitter,Wal mart,Nestle ,
Microsoft, hauwei, emiratos.

Diamante de Porter:

 Oportunidad: Acontecimientos fuera de nuestro control, cae la demanda, COVID-19

 Condiciones de los factores: Evaluar RHH, población local, recursos naturales, climatológicos,
localización, recursos culturales sistemas sanitarios, transporte
 Estructura, estrategia y rivalidad: Quien será mejo satisfacer las necesidades a sus clientes,
sinergia: cooperación e intercambio de información
 Industrias de soporte relacionados: Promover relaciones entre todos los sectores, proveedores,
agricultura creación de varlos
 Condiciones de la demanda: Atraer a los turistas más exigentes que obliguen a innovar para
satisfacerlo, la calidad es la que genera competitividad
 Gobierno: La política turística, carácter sostenible en los destinos turísticos.

5 FUERZAS DE PORTER.- Parte de un modelo de análisis competitivo que pueden determinar la posicion de
cualquier empresa en su respectivo mercado, descubirir informacion relevante de los competidores y como
afecta al mercado. FACTORES VOLATILES: tasa de crecimiento de una determinada industria,
intervenciones del gobierno, cambios tecnologicos
 1. Rivalidad entre competidores: Grado de competencia existente, mercados poco competitivos,
demanda no alta o producto obsoleto, mercados saturados muchos competidores/ pocos clientes.
¿Cuántos competidores existen en el sector? ¿Compiten por precio?
2. Poder de negociación de los proveedores: Tu posición en el mercado/ manos de tus proveedores
para factores como: aumentar precios. Plazo de entrega, comprar barato y condicione de pago.
Proveedores disponibles ¿Cuánto control hay?¿ Cuantos proveedores hay en el sector? ¿Quién
tiene el poder?
3. Poder de negociación de los clientes: Mayor nivel de competencia del mercado, mayor control del
cliente; escasez de producto o pocas empresas, lo ofrecen= mayor control de las empresas ¿Cuál es
su poder para dictar los términos de negocio? ¿Cuál es la porción de compradores para proveedores
de mi producto?
4. Amenaza de nuevos competidores: Segmento= dificultad para que nuevos jugadores, e-commerce
bajan costos a mayor inversión. ¿Cuál es el costo inicial para abrir un negocio en mi segmento?
¿Existen leyes, regulaciones y acreditación que son necesarias?
5. Amenazas de nuevos productos: Peor amenaza no es de un competidor conocido, si no de nuevos
productos o servicios que hacer tu solución superada. E-commcer ha cambiado la forma de adquirir
bienes y servicios. ¿Existe algún proyecto que podría sustituir mi producto?

Como aplicar las 5 fuerzas de Porter.- Identifico 3 estrategias que puedan ser aplicadas por cualquier
negocio, estas son:

1. Liderazgo de costo: Reducir costos y aumentar beneficios. Reducir los precios para aumentar la
participación de mercado, mantiene los beneficios actuales
2. Diferenciación: Diferenciar bastante el producto de los competidores, innovación nuevos procesos
de ventas y marketing
3. Enfoque: Crecimiento del mercado y sus variables para centrarse en los nichos correctos y
aumentar las ventas.

Una fuerza adicional? Alianzas estratégicas entre empresas (Complementariedad), un producto o servicio
puede beneficiarse grandemente de ser comercializado junto a otro, pensar quienes pueden ser las empresas
que nos ayuden y desarrollar estrategias en conjunto

Las 5 fuerzas de Porter.

1. Nuevos Entrantes: Amenaza de nuevos entrantes, toda industria atractiva atraerá nuevas empresa
2. Proveedores: Poder de negociación de proveedores, su capacidad para poner presión en empresa
3. Clientes: La capacidad de los clientes para poner a la empresa bajo presión
4. Productos sustitutos: Listos para remplazar los productos de la empresa
5. Rivalidad de la industria: Rivalidad entre los competidores existente

Estrategias de competitividad.- Plan de la empresa que orientado a lo largo plazo, le ayuda a explotar sus
fortalezas, desarrollar nuevas capacidades y aprovechar oportunidades; sorteando riesgos y amenazas
existentes, crear una ventaja competitiva sostenible a posicionar en el mercado

Objetivo: Dejar atrás a los rivales de la industria, sentando las bases para un futuro empresarial prospero
donde la atracción y retención de clientes que no sean un problema.

Ventaja competitiva: Característica diferencial de una empresa que la hace desmarcar de la competencia y
colocarse en una posición superior del resto, al fin obtener un rendimiento mayor.

Única en un sector: Apreciada por el consumidor o cliente final capaz de mantenerse a través del tiempo.

Tipos de estrategias:

 Estrategia de diferenciación: Dotar al producto o servicio de una cualidad única que es valorada
de forma positiva por los consumidores y que permite cobrar precios superiores. Se apoya en:
Diseños, atributos, desempeño, atención al cliente. Varias compañías pueden tenerlas y sugerido a
mercado poco sensibles al precios. RIESGO: imitado por la competencia y que no valoren los cliente
 Estrategia del enfoque: Centrarse en un segmento específico del mercado (preferencias del cliente
final) Dirigido a mercados más pequeños pero la empresa incrementa su eficiencia, mercado
pequeños vs competencia con economías. RIESGO: Mucha competencia en el mercado
  Vender los productos o servicios a un precio inferior al
Estrategia de liderazgo de costes:
de la competencia. No necesian ser los mejores, tener una calidad aceptable, dirigido a
consumidores orientados al precio, creacion de economias de escala en todos los pasos
del proceso. RIESGO: Imitacion por parte de los competidores, innovacion tecnologia y
cambios de itneres de los consumidores
OCEANO ROJO: Compiten en el mercado existente, trata de batir a la competencia, explota a la
demanda existente, comercial de acuerdo a la relación costo valor, alinea el resto de la organización

OCEANO AZUL: Crea un mercado único, toma irrelevante a la competencia, crea y atrapa nueva
demanda, rompe esa regla y aliena el resto de la organización con su elección estratégica

Estrategia de competitividad: Cuando las empresas contemplan en su proyecto la información del

comportamiento del consumidor y obtén un 85% más de ventas y un 25% más de un margen, bruto que sus
competidores directos.

 BEST BUY
- Estrategia: contracorriente
- Fabricantes: reducción de costos y servicios
- Recortes: Vs aumentar líneas de negociación
 Fedex: Un envió confiable
 McDonald’s: Mas por el precio