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ESTUDIO DE CASO EMPRESARIAL (GRUPO ÉXITO)

Jhon Dany Rincon Rojas

Juan Pablo Rinta Cuta

Cristian Camilo Cano Sanchez

Juan Gabriel Bohórquez Herrera

John Elvis Mahecha

Escuela de Contaduría Pública, Politécnico Grancolombiano

Gerencia Estratégica Grupo - B02

Instructor: Jhon Martínez

13 de septiembre de 2022
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Tabla de contenido

Introducción ……………………………………………………………………………………... 3

Objetivos ………………………………………………………………………………………… 4

Actividad de la empresa …………………………………………………………………………. 5

Breve reseña histórica de la empresa ……………………………………………………………. 6

Sector de la economía en la que se encuentra …………………………………………………… 8

Determinar el tamaño de la empresa según nivel de activos y número de empleados …………. 9

Principales competidores ………………………………………………………………………. 10

Nicho de mercado ……………………………………………………………………………… 10

Descripción de los productos ………………………………………………………………… 11

Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos …………………………... 12

Identificar algunas de las estrategias implementadas por la compañía en el pasado …………... 12

Plasmar la misión y la visión actual de la compañía …………………………………………... 13

Conclusiones …………………………………………………………………………………… 14

Bibliografía ……………………………………………………………………………………. 15
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Estudio de caso GRUPO ÉXITO

En el siguiente informe, mediante una investigación en grupo de trabajo, los estudiantes de

gerencia estratégica abordamos temas relacionados con el estudio de mercado del grupo éxito.

El estudio de mercado sirve para tener una idea clara de la cantidad de consumidores que habrán

de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio físico definido, durante

un periodo de mediano plazo, determinado el precio de transacción. Adicionalmente, permite

identificar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las

exigencias del cliente, de igual manera nos permite determinar qué tipo de clientes son los

interesados en el producto, lo cual servirá para orientar la producción del negocio.

En la actualidad, la globalización de la economía, caracterizada por la apertura comercial, la

ampliación de las inversiones e innovaciones tecnológicas promueve la competitividad de todos

los sectores económicos, generando la posibilidad de que los productos puedan acceder en

mejores condiciones de precios y calidad en el mercado.

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Objetivo GENERAL

Conocer cuántos individuos o empresas desarrollan la actividad económica que desarrolla EL

GRUPO ÉXITO, ya sea la producción de un bien o la prestación de un servicio, así como sus

especificaciones y el precio que el público está dispuesto a pagar por él.

Objetivos Específicos:

 Analizar la oferta histórica y actual, que tanto se produce o presta el servicio en

determinado lugar.

 Analizar la demanda: cantidad de personas que lo compran o hacen uso del mismo, así

como conocer las características que los usuarios buscan.

 Análisis de precios: establecer del precio de acuerdo al mercado al que se orienta el

producto o servicio.

 Análisis de comercialización: consiste en establecer cómo se hace llegar un bien o un

servicio al consumidor con los beneficios de tiempo y lugar.

 Identificar el comportamiento de los potenciales clientes frente al producto ofrecido.

 Determinar competencia, para facilitar la introducción del producto en el mercado

 Condiciones que satisfagan las expectativas de los consumidores.

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Grupo éxito

El Grupo Éxito NIT 890900608-9, oficina principal ubicada en la Cr 48 # 32B Sur 139

Envigado; Antioquia, es una empresa conglomerada multinacional colombiana.

Nació en 1905 con la marca Carulla y desde 1999 sus principales accionistas son el grupo

francés casino, hace parte de la plataforma del retail de alimentos, tecnología, víveres entre otros

líderes en Suramérica. Presentes en Colombia con Grupo Éxito y en diferentes países con razón

social similar a la colombiana

Almacenes Éxito es el resultado de la unión de varias empresas del comercio colombiano como

EXITO, Ley, Carulla, Vivero, La Candelaria y POMONA principales compañías en su momento

en el retail. Ofrece a los colombianos alimentos, textiles, electrodomésticos, artículos para el

entretenimiento, productos de aseo y abarrotes entre otros. Además, Almacenes Éxito ofrece

crédito de consumo, tarjetas de crédito, agencias de viajes, industrias textiles, alimentos, soat

entre muchos otros servicios, un negocio inmobiliario en el cual se desarrollan centros

comerciales.
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Historia

Su historia se remonta desde 1905 con la apertura de Carulla en Bogotá, posteriormente el

LEY llega a Barranquilla en 1922 y en 1949, Don Gustavo Toro, abre el primer Éxito en el

departamento de Antioquia, ampliando la presencia de nuestra compañía en el país. Gracias al

trabajo conjunto de cada una de estas marcas y al desarrollo de los negocios complementarios,

Un 26 de marzo, don Gustavo Toro, abre el primer Éxito del país en un local de 4x4 m2 ubicado

en la calle Alhambra #47-07, en el centro de Medellín. Este primer almacén se dedica a la venta

de retazos y algunas confecciones, de allí que el negocio textil forme parte de la empresa, en 1993

el 24 de septiembre se constituye la Fundación Éxito para la ayuda y mejoramiento de las

condiciones sociales, educativas, cívicas y culturales. 20 años después, fortalece su foco de

trabajo en la nutrición infantil.

En 2012 a 2013 se inaugura el primer centro comercial de la marca Viva en Medellín, solicitando

el apoyo de la compañía Tigo Colombia como inversionista

En 2016 nace el formato cash and carry y se abre Surtimayorista, la primera tienda de venta al

por mayor de Grupo Éxito en Colombia reconociendo en parte el esfuerzo de su equipo de

trabajo en convertirse en uno de los almacenes de cadena más grande a nivel nacional
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Posteriormente nace puntos Colombia nace de la unión de grandes marcas para la creación del

más importante programa de lealtad en Colombia como un método de fidelización

En 2018 Nace Éxito Wow, el hipermercado del futuro que combina el mundo físico y virtual.

Abre en Viva Envigado, el complejo comercial y empresarial más grande del país, conformando

uno de los retail más grande a nivel nacional

En 2022 los Almacenes Éxito reemplaza algunas sedes de los almacenes la 14 en el Valle del

cauca debido a la bancarrota de este grupo barranquillero

Sector de la Economía en el que se encuentra

Grupo Éxito es una de las compañías líderes del sector retail en Suramérica. Su expansión la ha

llevado a inaugurar y adquirir supermercados e hipermercados en Colombia, Uruguay, Argentina

y Brasil.

Las principales acciones comerciales de esta empresa pertenecen al Sector Retail o también

llamado el comercio minorista, es decir; se dedica a proveer bienes y servicios a los

consumidores finales a un conjunto de compañías dedicadas a la comercialización masiva de

productos a grandes cantidades de clientes, y se divide en 3 grupos fundamentales que detallan la

alta competencia existente.

SECTOR RETAIL

HIPERMERCADOS SUPERMERCADOS TIENDAS DE BARRIO

Gran cantidad de Distribución de Venta de

Poca productos a
productos en productos en un financiación para
espacios grandes. menor espacio y precios
expandirse. razonables
a bajos precios.

Es una compañía multinegocio, multimarca y multiformato. Su estrategia comercial está dirigida

hacia la diversidad de negocios y marcas, con el objetivo de ofrecer variedad a sus clientes y

expandirse hacia varios sectores económicos.

Tamaño de la empresa, según activos y número de empleados.

En la imagen que se evidencia acontinuacion, podemos ver que los activos del grupo éxito esta

divido en 2 partes, activo corriente en un 30% , observamos que la mayoria de activo corriente

esta centrado en lo que tiene que ver con inventarios en un 52% y dinero en efectivo 25% .

Y un activo no corriente 70%, observamos un 36% en propiedad planta y equipo.

Grupo éxito es la 5ta mejor empresa del pais según sus ingresos operacionales, esta presente en

23 departamentos a nivel nacional, con 515 locales y serca de 35.000 empleados, lo que la

hace una de las empresas más sobresalientes en latinoamerica en el sector retail.

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Principales competidores del grupo éxito en el estado colombiano

 ALMACENES D1
 ALMACEN JUMBO
 ALMACEN JUSTO Y BUENO
 ALMACEN METRO
 ALMACEN MAKRO
 ALKOSTO S.A.
 FALLABELA
 ALMACEN HOME CENTER
 ALMACEN EASY
 ALMACENES ARA
 Nicho del grupo éxito

POR:

Se trata de una oferta de 70 productos que se venderán en los 174 supermercados Éxito, Carulla

y Pomona. Cubre panes, café, galletas, helados, ensaladas y arroz, entre otros. Esto es un

esfuerzo de innovación y diferenciación, que aprovecha las tendencias del mercado, explica

Carlos Mario Giraldo, presidente Operativo del Grupo Éxito. Una de esas tendencias es que las

marcas propias son la esencia del comercio minorista. Se estima que entre el 30 y 40 por ciento

de sus ventas de alimentos son de marcas propias, mientras que en un mercado como en el de

Estados Unidos más del 20 por ciento de las ventas en alimentos corresponde a marcas de los

supermercados

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Descripción de los productos.

La Organización Éxito, como es una empresa que realiza actividades de comercio al detal, y

tiene participaciones en muchos sectores del mercado nacional, maneja muchos productos, de los

cuales destacaremos los segmentos en los que se encuentran: Mercado, Tecnología,

Electrodomésticos, Dormitorio, Hogar y Muebles, Moda y Accesorios, Salud y Belleza, Ropa

Infantil, Juguetería, Deportes, Libros y Papelería, Mascotas, Ferretería y Vehículos y muchos

más.
 Determinar su estructura organizacional y los niveles corporativos.

Imagen tomada desde estructura accionaria (grupo exito, 2022)

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Como podemos ver en la imagen grupo éxito hace parte del grupo casino y GPA de Brasil. Y del

grupo éxito se desprenden otros tipos de negocios diferente a la venta al detal.

Identificar algunas de las estrategias implementadas por la compañía en el

pasado.
Almacenes Éxito, la mayor cadena de comercio del país, decidió tomar la delantera y enfocarse

en dos temas que resultan clave para los consumidores en la actual coyuntura: precio y portafolio

de productos.

Grupo Éxito, asegura que en estos dos frentes su compañía viene desarrollando estrategias que le

han permitido aumentar sus ventas por encima de la inflación en marzo y contar con la lealtad de

sus consumidores. En el caso de los precios, la cadena se enfocó en propuestas desarrolladas

localmente y otras que provienen de las sinergias generadas por su operación del Grupo en

cuatro países de la región.

Adicionalmente, la cadena impulsa su campaña de ‘Precio insuperable’ para un grupo importante

de productos en los cuales garantiza el precio más bajo o, de lo contrario, devuelve a sus clientes

el doble de la diferencia que encuentren por el mismo producto en otro comercio, con base en la

información de sus históricos de compras y hábitos de consumo.

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Buena parte de la estrategia de ofrecer precios competitivos de forma permanente tiene como

soporte un programa de marcas propias que desde hace varias décadas desarrolla esta cadena.
Actualmente el Grupo cuenta con 30 marcas propias que son fabricadas por más de 700

proveedores en cuatro categorías: alimentos y productos de gran consumo: textil, electro-digital

y hogar. En el último año tuvieron un crecimiento de 11%.

La ampliación de la oferta no se limita a los productos que están en las góndolas de los 566

almacenes del Grupo Éxito en Colombia. También pasa por los nuevos canales que se han

abierto, aprovechando las tendencias de compra de los colombianos, que cada vez utilizan más

los medios digitales.

Plasmar la misión y la visión actual de la compañía.

La misión a través de la cual Grupo Éxito trabaja es la de “trabajamos para que el cliente

regrese”, proporcionándole un mayor valor percibido y atendiendo todas y cada una de las

necesidades de aquellos para los cuales trabaja.

La visión del Grupo Éxito “Somos un negocio que se adapta a las nuevas formas de consumo

de los clientes”. A través de la innovación, la transformación digital, las experiencias y la

sostenibilidad, respondemos a un entorno competitivo y aportamos al desarrollo de los lugares

donde tenemos presencia.

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Conclusiones
 Almacenes Éxito es una empresa de grandes proporciones a nivel nacional y de la región

sudamericana, manejando un gran porcentaje del negocio de ventas al detal e invirtiendo

en muchos negocios, con los cuales se generan gran cantidad de empleos en nuestro país.

 El estudio del mercado trata de determinar el espacio que ocupa un bien o un servicio en

un mercado específico. También identifica las empresas productoras y las condiciones en

que se está suministrando el bien, igualmente el régimen de formación del precio y de la

manera como llega el producto de la empresa productora a los consumidores y usuarios.

 Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de

consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un

espacio definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a

obtenerlo.

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Bibliografía
- https://www.grupoexito.com.co/es/informacion-financiera

- https://es.investing.com/equities/exito-company-profile

- https://es.wikipedia.org/wiki/%C3%89xito_(supermercado)

- Tomada de grupo éxito (2022)

https://www.grupoexito.com.co/es/estructura-accionaria-grupo-exito

- https://www.semana.com/exito-desarrolla-estrategias-para-retener-a-sus-clientes/244542/