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CO

MU
NI Escucha con
atención

CA ¿Como debe ser una comunicación asertiva con el


paciente?
Para lograr la escucha activa, el médico debe
concentrarse en el paciente; permitir que se exprese
con libertad; no interrumpirlo, no adivinar y no
adelantarse a su discurso. Debe mantener el contacto

CIÓN
visual y hacer gestos que indiquen que está
escuchando

ASERTIVA
¿Cómo mejorar la comunicación en salud?
LA GUÍA Cómo mejorar la comunicación con el
paciente mayor
DEFINITIVA Prestar más atención. La empatía es un
elemento clave en cualquier oficio. ...
La asertividad nos permite hablarle Dejar de hacer varias cosas a la vez
con calma desde diferentes puntos mientras te hablan. ...
de vista y llegar a un mejor No usar un lenguaje demasiado técnico. ...
entendimiento mutuo, y al ser Hablar más despacio. ...
empáticos le hacemos sentir que nos Y no solo hablar (comunicación no verbal) ...
duele lo que a él le pasa, que Hacer recomendaciones concretas.
compartimos su sufrimiento y que
juntos saldremos adelante. s
e
nt
sie

Se puede ser
resa lo que

empático y no
estar de acuerdo
Exp

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