REPORTE DE

LECTURA 1
POR: MARÍA
GABRIELA
(GABRIEL
ALEJANDRO)
MONTES
GONZÁLEZ

TEORÍA Y TÉCNICA DE
LA ENTREVISTA
 ESTABLECIMIENTO DEL
RAPPORT
Capítulo 3, p. 21-27

¿Qué es? ¿Por qué es importante?

En pocas palabras. es la confianza y sintonía entre el

paciente y el psicólogo. Establecer una relación profesional
en la que el paciente perciba el interés del psicólogo por
ayudarlo.
Un buen rapport facilita la capacidad del paciente de abrirse
y dar datos importantes para el diagnóstico, así como para
asegurar que la persona continúe el tratamiento.

Bases del Rapport

Este se establece de manera gradual y progresiva, algunas
cuestiones para acelerar su desarrollo son:
Mantener una conducta profesional pero no extremadamente
formal, mostrar interés y usar moderadamente elogios al
principio sin ser excesivo.
Arreglar el mobiliario de forma que no haya barreras entre
psicólogo y paciente para poder adaptarse a la situación.
Observar la conducta del paciente para saber cómo responder,
el lenguaje corporal es importante.
A pesar de inclinarse a lo positivo y evitar mostrar
desaprobación, es importante actuar con neutralidad.

Evalúa tus propios sentimientos

Los sentimientos positivos pueden permitir al psicólogo mostrarse
cálido y sensible, lo que ayudaría a que el paciente tenga la
confianza de hablar sobre cuestiones importantes para este. La
meta es demostrar empatía. Sin embargo, como profesional, es
necesario tener en cuenta de dónde vienen los sentimientos tanto
positivos como negativos y cuidar que estos no impidan que se
realice una valoración exacta libre de sesgos emocionales.

Considera tu manera de hablar

La forma en la que el psicólogo reacciona a lo que el paciente
comenta es importante. Entender que la persona está en una
situación en donde ha escuchado lo mismo una y otra vez hasta
llegar al punto de sentir que solo se le dice por cumplir. También
el psicólogo puede utilizar el énfasis en los sentimientos pero sin
excederse a tal punto de reforzar el trauma del paciente. Por otro
lado, el humor también es una herramienta útil. siendo cauteloso
de reír con el paciente y no DE EL PACIENTE.

Retoma el lenguaje del paciente

Usar palabras que el paciente pueda comprender. Tener
cuidado de no recaer en forzar el usar palabras que el
paciente usa porque podría molestarle que traten de copiar
su forma de hablar. Igualmente, escoger qué palabras
utilizar, pues algunas tienen una mala connotación que
pueden hacer al paciente desconfiar.

Mantén los límites

A pesar de que la idea de que el psicólogo debe alejarse de verse
autoritario y por el contrario ser un colaborador menos formal, hay
límites que se deben respetar. Un ejemplo es no ser paternalista, el
paciente debe ser capaz de tomar las decisiones sobre sí mismo,
respetar la autonomía. Es necesario también mantener la distancia
emocional, es bueno y útil crear una relación de confianza, pero esta
no debe ser excesiva o exceder más allá de lo suficiente para ayudar
al paciente.

Muestra tu conocimiento
Después de la entrevista es común hablar con el paciente sobre lo que
padece y explicarle puede ayudar a darle tranquilidad. Sin embargo, se
debe tener cuidado de no ser autoritario, autoritativo sí, autoriatario, no.
Además, no sucumbir a la necesidad del paciente de saber es importante
ya que decir algún diagnóstico muy temprano o con poca información
puede acabar en equivocación y a la vez perjudicando el proceso.
Referencias
Morrison, J. (2014). Establecimiento del Rapport. La entrevista psicológica. Pp. 21-27.
 EMPATÍA Y RAPPORT: FACTORES BÁSICOS QUE
DETERMINAN LA CALIDAD DE LA INTERACCIÓN
EN LA ENTREVISTA
Son requisitos indispensables para la entrevista entre el
paciente y el psicólogo. Estos se suelen usar como sinónimos
y no lo son, por lo que aquí se habla sobre cada uno y sus
características.
CONCEPTO DE EMPATÍA

Cormier y Nurius (2003) la definen

como la «habilidad para
comprender a las personas desde EMPATÍA
su propio marco de referencia, y no
tanto desde el de uno mismo»
Es similar a la simpatía, a la capacidad de
estar en armonía con los sentimientos de la
otra persona. Sin embargo, la empatía no
requiere de un compromiso afectivo-
personal. Además, la empatía tiene un fin;
ayudar a aliviar. Se trata de pensar con el
cliente, no de ponerse en su lugar.

EMPATÍA

Para aumentar la empatía con los pacientes hay

que ser tolerante a la ambigüedad, alejarse de
hacer conclusiones o inferencias prematuras. Hay
que ser receptivo a lo que este dice y a sus
sentimientos. La respuesta que se da debe ser de
validación empática, más allá de algo estilo "te lo
dije" o "debiste de...". Esto permite una atmósfera
de seguridad y confianza.
Para saber cómo responder, preguntarse «¿cómo
me sentiría yo si fuera X y estuviera diciendo lo
mismo que él /ella?».
EMPATÍA
A pesar de que esta pregunta es de mucha
ayuda, no hay que basarse solo en ella, porque
no se trata de ser un espejo y sentir
exactamente lo que el paciente siente. Esto
igual tomando en cuenta que hay sentimientos
que este reprime, por lo que igual hay que
tomarlos en consideración.
En general, se requiere ser cauteloso con el
nivel y la forma en la que se muestra la empatía,
pues esta es nucelar para los resultados de
toda entrevista.
RAPPORT

Es la relación establecida entre el cliente y el

entrevistador en donde ambos pueden
expresar sus ideas y sentimientos
abiertamente. Un alto grado de rapport se
caracteriza por: alto grado de atención
mutua, actitud positiva, calidez y
coordinación corporamental. En general es
esta alianza profesional en la que se busca
estar en la misma sintonía.
RAPPORT

Para establecer un buen rapport se

debe comenzar con una interacción
cálida, mantener una mente abierta y
libre de prejuicios, se debe estar
dispuesto a escuchar lo que el
paciente tiene que decir.

RAPPORT
Esta es una secuencia de cómo establecer un buen rapport:
1. Saludar, presentarse y preguntar cómo el cliente quiere
ser llamado.
2. Mantener una charla informal por unos minutos.
3. Observar, o si es necesario preguntar, si está cómodo
con el tuteo.
4. Pedirle que tome asiento en un lugar donde, si es posible,
no haya barreras entre los dos.
5. Explicar objetivos, formato y duración. Si es necesario
pedir consentimiento para compartir información de la
consulta a terceros.
6. Preguntar las espectativas y ajustarlas en medida de lo
posible a lo realista.
7. Explicar que es comprensible que se le dificulte compartir
información con alguien que acaba de conocer.
8. Ayudar al cliente a expresarse con preguntas ligeras y
sencillas de guía,

PERPIÑÁ, C. (2012) LA INTERACCIÓN EN LA ENTREVISTA. MANUAL DE LA

ENTREVISTA PSICOLÓGICA. PP. 163-169. EDITORIAL PIRÁMIDES
 BEING ETHICA
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Patricia Bricklin (2001) Being Ethical: More Than Obeying the law an avoiding
harm, Journal of personality assessment, 77:2, 195-202