LA COMUNICACIÓN
CARACTERÍSITCAS
ASERTIVA
¿QUÉ ES?
Es la capacidad de expresar
las ideas y deseos propios
con seguridad, mientras se
respeta a los demás por igual.
Sin dominar, humillar o agresividad y la ansiedad al expresarse”
degradar.
Comunicación pasiva:
actitud sumisa, tono de voz
callado, inhibición. Ligado
al baja autoestima.
ESCUCHA
ACTIVA
¿CÓMO?
Mostrar empatía, para indicar
comprensión. Se puede:
Utilizar un tono de voz suave
Mantener contacto visual
Modelar la expresión facial
Modelar la postura corporal
receptiva
Se muestra atención por
medio de frases como “aja”,
“ya veo”, “cierto”, etc.
también por medio de
inclinaciones e cabeza.
Autoestima
Y E S C U C H A A C TIV A Confianza en sí mismo
Comunicación segura
Respeto a otros.
Manejo del conflicto
Lenguaje no verbal
“Es lo puesto a la asertividad es la Toma de decisiones
En el contexto familiar, contar con una
buena comunicación generará un ambiente
de libertad y honestidad. La clave principal
es la empatía, que le demuestra a sus los
niños que ellos también tienen importancia
dentro del círculo familiar, que su opinión
es valiosa y que no deberán temer a ser
juzgados. Por lo tanto, se crearán vínculos
¿PARA QUÉ?
sanos y duraderos.
Para empatizar y mostrar
comprensión a otras personas.
Para captar su estado emocional y
comprender el mensaje que
transmite
Entre lo que se debe evitar esta:
distraerse, juzgar, interrumpir, dar
soluciones, minimizar lo que el otro
siente/invalidar, o interrumpir para
compartir opiniones.
FINALMENTE, al momento de responder
se puede parafrasear lo escuchado para
indicar que se comprendió el mensaje
correctamente.