La Cultura Organizacional
INTRODUCCIÓN A LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL:
Conjunto de valores, creencias y
prácticas compartidas dentro de
una organización. Importancia de
la cultura en el entorno laboral.
FORMACIÓN Y TIPOS DE CULTURA ORGANIZACIONAL:
Proceso de desarrollo de la cultura en una organización. Influencias
externas e internas que moldean la cultura organizacional.
Cultura jerárquica: Énfasis en la estructura y la autoridad.
Cultura basada en la innovación: Fomenta la creatividad y la
experimentación.
Cultura orientada al cliente: Prioriza la satisfacción del cliente
como objetivo principal.
IMPACTO DE LA CULTURA
EN EL COMPORTAMIENTO:
Influencia en la toma de
decisiones y en las acciones de
los empleados.
Relación entre la cultura
organizacional y el
rendimiento laboral.
CAMBIO Y GESTIÓN:
Necesidad de Cambio Cultural:
Identificación de factores que
demandan cambios en la cultura.
Razones para adaptarse a nuevas
condiciones del mercado,
innovaciones tecnológicas o cambios
en la estrategia empresarial.
Estrategias para el Cambio:
Comunicación efectiva: Transparencia
en la comunicación sobre los motivos
y objetivos del cambio.
Participación activa: Involucrar a
empleados en el proceso de cambio,
fomentando su compromiso.
Resistencia al Cambio:
Identificación de posibles resistencias
dentro de la organización.
Estrategias para superar la resistencia
al cambio, como programas de
formación, liderazgo efectivo y
reconocimiento del esfuerzo.
Implementación de Cambios
Culturales:
Pasos y fases para llevar a cabo
cambios culturales de manera
efectiva.
Monitoreo y ajuste constante del
proceso de cambio para garantizar su
efectividad y minimizar impactos
negativos.
Evaluación de Resultados:
Métricas y métodos para medir el
éxito de los cambios implementados.
Análisis de cómo la cultura
organizacional modificada afecta el
desempeño, la moral y la
productividad de la empresa.
Sostenibilidad del Cambio:
Estrategias para mantener los
cambios culturales a largo plazo.
Incorporación de los nuevos valores y
comportamientos en las prácticas
cotidianas de la organización.
COMPONENTES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL:
Valores y creencias: Principios fundamentales
que guían las acciones y decisiones.
Normas y comportamientos: Patrones de
conducta aceptados y esperados en la
organización.
CAMBIO SOCIAL Y DESVIACIÓN SOCIAL:
Las personas están influenciadas por diversas
formas de control social en la sociedad. El cambio
social es un resultado de estas influencias. En
ocasiones, las normas y valores sociales son
violados, lo que se conoce como desviación social.
La desviación implica un incumplimiento de las
normas establecidas.
IMPACTO DE LA CULTURA EN EL
COMPORTAMIENTO:
Valores Fundamentales: Son los
principios fundamentales que guían
las acciones y decisiones en la
organización. Estos valores a menudo
reflejan la identidad y la misión de la
empresa.
Normas y Comportamientos:
Establecen las pautas aceptadas de
comportamiento dentro de la
empresa. Esto incluye cómo se
realizan las tareas, la interacción entre
colegas y el enfoque en la calidad del
trabajo.
Rituales y Ceremonias: Son eventos
o acciones recurrentes que refuerzan
los valores y las normas. Pueden ser
desde reuniones regulares hasta
ceremonias de premios o
reconocimientos.
Lenguaje y Comunicación: Incluye el
vocabulario específico utilizado dentro
de la organización y cómo se
comunican los mensajes. También se
refiere a la forma en que se comparten
ideas y se toman decisiones.
Símbolos Visibles: Elementos
tangibles que representan la cultura
de la empresa, como el diseño de las
oficinas, el estilo de liderazgo
predominante o incluso la vestimenta.
Clima Laboral: Describe el ambiente
general en la empresa, incluyendo la
moral, la satisfacción laboral y el nivel
de motivación de los empleados.
Adaptabilidad: La capacidad de la
cultura organizacional para ajustarse
y evolucionar a medida que la
empresa enfrenta cambios internos o
externos.