El día de hoy veremos 4 puntos, qué es Empowerment, Objetivos,

Características y Empresas que aplican esta metodología.

¿Qué es Empowerment? El Empowerment o empoderamiento es una
herramienta de gestión que utilizan muchas empresas para obtener mejores
resultados día a día. Consiste en delegar, otorgar y transmitir. ¿Pero qué cosa?
Poder, autoridad, autonomía y o responsabilidades al equipo de trabajo.
Según Cindy Scott y Dennis Jaffe autores del libro Empowerment como
otorgar poder y autoridad a su equipo de trabajo indican que Empowerment
permite obtener un mayor rendimiento en el plano humano al reemplazar el
modelo jerárquico de impartir órdenes por el de impulsar de forma
estratégica al trabajo en equipo.
De este modo el personal se involucra más aumenta su iniciativa y permite
incrementar la productividad y la rentabilidad de la organización.
La finalidad de esta herramienta es que cada equipo de trabajo pueda tomar
decisiones adecuadas resolver problemas directamente y ejecutar tareas sin
necesidad de consultar o obtener la aprobación de sus superiores de esta
forma cada colaborador siente que es dueño de su propio trabajo y se siente
libre en las operaciones y tareas que realiza incrementando de esta forma la
productividad en la organización.
Objetivo del Empowerment .
El objetivo de está metodología de trabajo a nivel gerencial es potenciar y
capacitar a los colaboradores. Pero para capacitarlos es necesario una
evaluación que permita definir los perfiles, habilidades y roles. Por otro lado
la organización debe poner a disposición la tecnología, capacitación e
información necesaria a sus empleados para cumplir con las metas
planificadas.
De este modo la toma de decisiones ya no recaerá en una sola persona sino
que ahora el resto del equipo tiene la autoridad y la responsabilidad
necesaria para llevar a cabo su trabajo diario.
Características del Empowerment
Las principales características son:
Sentido de responsabilidad. Las personas se sienten más responsables no
solo por su tarea, sino todas las relacionadas con su labor.
Solucionador de problemas: el colaborador logra tomar sus decisiones en
lugar de ser un simple duplicador de órdenes. Tiene más control sobre la
decisión acerca de su trabajo. Se vuelve más capaz porque ha perdido el
miedo ha hacerlo.
Mejor rendimiento: los equipos de trabajo mejoran su rendimiento
alcanzando mejores niveles de productividad, mejorando constantemente la
calidad de su trabajo.
Facilita las tareas: la organización se estructura de modo tal que facilita las
tareas de sus integrantes. De este modo puede alcanzar los propósitos
planteados y pueden hacer aún más.
Sentido de pertenencia: el personal actúa como si fuera propietario de la
empresa buscando satisfacer al cliente, es decir, orientándose directamente
al mercado. Debemos tener en cuenta que para que esta herramienta
estratégica funcione, es necesario un cambio en la cultura del trabajo de la
organización.
Empresas que aplican Empowerment:
A continuación presentamos 2 empresas que vienen aplicando
Empowerment en sus organizaciones.
Bimbo: es una organización multinacional que fomenta el Empowerment de
diferentes maneras. Por ejemplo cuenta con grupos de empleados que se
encargan de un producto. Estos empleados son responsables de la mejora e
innovación del producto, también del método de trabajo y las características
del envase, estrategias de marketing etc. De está forma este equipo esta
comprometido con mejorar la calidad, los procesos y las estrategias de
negocio.
Google es una empresa líder en innovación. Cada año se esfuerza por ofrecer
un entorno de trabajo creativo e incluso.
Por ejemplo, la compañía anima a sus empleados a interactuar e incrementar
la comunicación con colaboradores de otros departamentos. Además,
cuentan con una herramienta de gestión que permite que toda la empresa se
involucre en diversas reuniones haciendo preguntas y participando en la
creación de nuevas ideas.