CASO PRACTICO UNIDAD 2

BUYER PERSON
CUSTOMER JOURNEY

CARLOS ALBERO REYES CASAS

Mercadeo Digital Corporación Universitaria Asturias

Fundamentos de mercadeo
Docente
Ian Santillana Austen Julio 14 de 2020
FASE Búsqueda
por
Búsqueda
zonas y
Búsqueda y
selección de Compra Búsqueda
de
Solicitud
de
Selección
de
Búsqueda
de
Solicitud de
presupuest Selección de Entrega de
internet de terrenos de banco para de terreno presupues empresas os a constructora llaves
arquitectos arquitecto
abogados interés hipoteca tos a constructo empresas
arquitecto

Experiencias
Positivas

Experiencias
negativas

VISIBLE Atención al cliente documentos inspección de los terrenos

asesor presencial o virtual

INVISIBLE preparar propuestas inspección de los terrenos tasas de interés de los bancos