Resumen de ¿Que es Empowerment?

| Definición, Objetivos y
Características
El Empowerment, también conocido como Empoderamiento, es la herramienta de
gestión utilizada por muchas empresas para mejorar sus resultados.
Consiste en delegar poder, autoridad, autonomía y responsabilidades a los
trabajadores o equipos de trabajo, permitiéndoles tomar decisiones, resolver
problemas y ejecutar tareas sin la necesidad de consultar o obtener la aprobación
de sus superiores. Algunas de sus características principales incluyen:
a. Responsabilidad ampliada: Los trabajadores adquieren una visión global de la
empresa y se sienten responsables del éxito organizacional en su conjunto.
b. Capacitación para la toma de decisiones: Los empleados se convierten en
solucionadores de problemas y tienen más control sobre su trabajo, lo que aumenta
su capacidad y disminuye el miedo al error.
c. Mejora del rendimiento: Los equipos de trabajo alcanzan niveles superiores de
productividad y toman iniciativas para mejorar la calidad del trabajo.
d. Estructura organizativa facilitadora: Las organizaciones están diseñadas para
apoyar a sus miembros en la consecución de los objetivos, promoviendo una cultura
de aprendizaje continuo.
e. Orientación al cliente y al mercado: El personal actúa como si fuera propietario
de la empresa, buscando satisfacer las necesidades del cliente y adaptarse a las
demandas del mercado.
El objetivo del Empowerment
es potenciar y capacitar a los colaboradores, brindándoles las herramientas
necesarias para alcanzar las metas de la empresa y distribuyendo la autoridad y
responsabilidad de manera más equitativa dentro del equipo. Algunos principios
fundamentales que sustentan esta filosofía son la asignación de autoridad y
responsabilidad, la retroalimentación constante, la confianza en el equipo, el
enfoque en la mejora continua, y la provisión de información y capacitación.
Para implementar el Empowerment con éxito, es necesario un cambio cultural
dentro de la organización, fomentando el trabajo en equipo y reemplazando el
modelo jerárquico tradicional por uno más colaborativo y flexible. Ejemplos de
empresas que aplican esta metodología incluyen Bimbo, McDonald's y Google,
cada una con enfoques específicos, pero compartiendo el objetivo común de
potenciar a sus empleados y promover la innovación y la excelencia en el trabajo.