Aux I Gian

CONTENIDO/ÍNDICE
CARÁTULA
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
A. INFORMACIÓN ESTRATÉGICA
 Resumen histórico
 RUC
 Dueños
 Avances tecnológicos cronológicamente
 Misión
 Visión
 Objetivos de la Organización
B. PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
 Descripción del Servicio
 Diagrama de flujo del Servicio específico
CAPÍTULO II: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD - ISO
9001.2015
 Requisito 4.3 Determinación del Alcance del Sistema de Gestión de Calidad
 Requisito 5.2 Política de Calidad
 Requisito 6.1 Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades
 Requisito 6.2 Objetivos de Calidad y planificación para lograrlo
 Requisito 8.6 Liberación de Productos y Servicios
 Requisito 8.7 Control de las Salidas No conformes
CAPÍTULO III: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL - ISO
14001.2015
 Requisito 5.2 Política Ambiental
 Requisito 6.1 Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades
CAPÍTULO IV: REQUISITOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO - ISO 45001.2018
 Requisito 5.2 Política de Seguridad y Salud en el Trabajo
 Requisito 6.1.2 Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos y
Oportunidades
CAPÍTULO V: INTEGRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN – ISO 9001, ISO
14001, ISO 45001
 Resultado del Diagnóstico de los Sistemas de Gestión
 Nivel de Madurez del Resultado del Diagnóstico
 Requisito 5.2 Política Integrada
 Requisito 9.1 Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS
La política de la seguridad y salud en el trabajo es un aspecto fundamental de

la organización Pluspetrol, ya que tiene como objetivo proteger la integridad
física y mental de los empleados, así como garantizar un entorno laboral
seguro y saludable. Estas políticas suelen estar basadas en leyes, regulaciones
y normas específicas de cada país.
Algunos aspectos comunes que se abordan en las políticas de seguridad y

salud en el trabajo incluyen:
1. Identificación y evaluación de riesgos: Las empresas deben realizar

evaluaciones de riesgos para identificar los peligros presentes en el
lugar de trabajo y determinar las medidas necesarias para prevenir
accidentes y enfermedades laborales.
2. Prevención y control de riesgos: Se deben implementar medidas

preventivas y de control para minimizar los riesgos identificados. Esto
puede incluir la adopción de equipos de protección personal, la
implementación de controles técnicos y la capacitación en seguridad.
3. Capacitación y concienciación: La empresa deben proporcionar

capacitación adecuada a los empleados sobre los riesgos laborales, los
procedimientos de seguridad, el uso correcto de equipos y herramientas,
y las medidas de emergencia. Además, es importante promover la
concienciación sobre la importancia de la seguridad y la salud en el
trabajo.
4. Investigación de accidentes y enfermedades laborales: La organización

deben establecer procedimientos para investigar y analizar los
incidentes laborales con el fin de identificar las causas y tomar medidas
correctivas para evitar su recurrencia.
5. Cumplimiento legal: La empresa deben cumplir con las leyes y

regulaciones relacionadas con la seguridad y salud en el trabajo. Esto
implica conocer y aplicar las normativas vigentes, así como establecer
sistemas de gestión adecuados.
1. Objetivo
La Política de Sostenibilidad tiene como objetivo establecer los lineamientos

generales y compromisos que adopta Pluspetrol para asegurar que sus
actividades contribuyen al desarrollo sostenible.
La presente Política es el marco de referencia para toda la organización y

constituye el documento de mayor jerarquía de la pirámide documental.
2. Alcance
2.1. Campo de Aplicación
Es aplicable a todo el personal de Pluspetrol, cualquiera sea su jerarquía, como

así también a todos aquellos que realizan actividades por cuenta o encargo de
Pluspetrol.
2.2. Ámbito
La presente Política es Global, aplicable en todo ámbito geográfico donde la

empresa lleva a cabo actividades, o trabajos de cualquier índole relacionados
con el desarrollo de la Compañía.
3. Responsables
El Directorio y el CEO de Pluspetrol son los responsables de garantizar la
existencia de los mecanismos, herramientas y normativa necesarias para el
cumplimiento de la presente política. Todo el personal de la compañía es
responsable de ejercer sus funciones de acuerdo a los lineamientos dispuestos
en esta política.
4. Desarrollo
Pluspetrol se compromete a desarrollar sus actividades mejorando en forma

permanente sus buenas prácticas, buscando la excelencia en cada uno de sus
procesos para lograr sus objetivos de crecimiento y sostenibilidad, a través de
una gestión íntegra que incluye los aspectos económicos, sociales y
ambientales y son desarrollados en diferentes sistemas de gestión:
 Orientamos la gestión del negocio a la sostenibilidad de la Compañía y

de los entornos donde operamos.
 Fomentamos el desarrollo de nuestros negocios en forma ética,
transparente y acorde a la legislación anticorrupción vigente.
Requerimos a los colaboradores que adhieran a nuestro código de
conducta e invitamos a nuestros clientes, proveedores y socios a
adoptar estas buenas prácticas.
 Desarrollamos nuestras actividades enmarcadas en ciclos de mejora
continua, asegurando una adecuada planificación y optimización a
través de procesos definidos, competencias desarrolladas y la
tecnología adecuada.
 Nos medimos con indicadores que permiten evaluar, verificar y reportar
el cumplimiento de los objetivos y de las metas en un contexto de
aprendizaje permanente.
 Gestionamos el riesgo como parte esencial de nuestra actividad.
 Tomamos decisiones adecuadas al nivel de los mismos, minimizando los
impactos y optimizando los beneficios y las oportunidades generadas
durante todo el ciclo de vida de nuestros activos.
 Sostenemos relaciones de confianza con nuestros empleados,
contratistas, proveedores, socios, y otros grupos de interés, en un marco
de respeto a los derechos humanos, a la vez que buscamos la
generación de valor compartido.
 Operamos de manera segura y responsable, promoviendo prácticas
laborales justas, evitando todo tipo de incidentes, minimizando los
impactos adversos al personal, al ambiente y a nuestros vecinos y
propiciando el uso eficiente de la energía y de los recursos naturales.
 Promovemos una relación armónica con las comunidades de las áreas
donde operamos, buscando favorecer su calidad de vida y desarrollo;
preservando la biodiversidad y las culturas locales.
Fruta del mango, dulce y sabrosa, En mi boca se vuelve deliciosa.
Su color amarillo y su sabor tropical, Me llena de alegría, es especial.
La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad en una
organización. La sección 4.3 de la norma se refiere a la determinación del alcance del sistema
de gestión de calidad. Sin embargo, no se proporciona información específica sobre la
producción de gas en Camisea por parte de Pluspetrol en los recursos de Internet disponibles
hasta mi conocimiento de septiembre de 2021. Como resultado, no puedo proporcionar una
respuesta completa a tu pregunta en este momento.
La determinación del alcance del sistema de gestión de calidad para la producción de gas en
Camisea por parte de Pluspetrol requeriría información detallada sobre los procesos,
actividades y operaciones específicas de Pluspetrol en relación con la producción de gas en
Camisea. Esta información no está disponible en los recursos proporcionados.
Para obtener información precisa y actualizada sobre la determinación del alcance del sistema
de gestión de calidad para la producción de gas en Camisea por parte de Pluspetrol, te
recomendaría consultar directamente las fuentes oficiales de Pluspetrol, como su sitio web o
comunicarte con ellos directamente para obtener la información relevante.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas ayuda con otro tema, estaré encantado de ayudarte
en la medida de mis posibilidades.
La norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz
en una organización. El punto 4.3 de esta norma se refiere a la determinación del alcance del
sistema de gestión de calidad. Dado que la pregunta se relaciona con la producción de gas en
Camisea por parte de Pluspetrol, puedo proporcionar información general sobre cómo se
determina el alcance del sistema de gestión de calidad de acuerdo con la norma.
Según la norma ISO 9001:2015, la determinación del alcance del sistema de gestión de calidad
debe tener en cuenta los siguientes elementos:
1. Los requisitos de los clientes y las partes interesadas relevantes: Pluspetrol deberá
identificar y comprender los requisitos específicos de los clientes y otras partes
interesadas relevantes en relación con la producción de gas en Camisea. Estos
requisitos pueden incluir aspectos de calidad, seguridad, medio ambiente, entre otros.
2. Los productos y servicios proporcionados: Pluspetrol deberá definir los límites del
sistema de gestión de calidad en función de los productos y servicios que están
relacionados con la producción de gas en Camisea. Esto implica determinar qué
actividades y procesos están incluidos en el alcance y cuáles están excluidos.
3. Los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad: Pluspetrol deberá

identificar los procesos necesarios para implementar y mantener un sistema de
gestión de calidad efectivo para la producción de gas en Camisea. Estos procesos
pueden incluir actividades relacionadas con la gestión de proveedores, control de
documentos, control de cambios, control de calidad, entre otros.
4. Además, el alcance debe incluir todos los requisitos de la norma ISO 9001 que sean
aplicables. Si se determina que un requisito no es aplicable, la organización no debe
utilizar esto como motivo para no garantizar la conformidad del producto y servicio. El
alcance debe indicar los productos y servicios cubiertos por el SGC, así como la
justificación de cualquier instancia en la que la norma ISO 9001 no pueda aplicarse.
5. En el caso específico de la producción de gas por Pluspetrol, el alcance del SGC debe
abarcar las operaciones relacionadas con la producción de gas en Camisea, teniendo
en cuenta los aspectos externos e internos relevantes, los requisitos de las partes
interesadas y los productos y servicios asociados a la producción de gas en Camisea. Es
importante que el alcance esté claramente definido y sea conciso, identificando las
ubicaciones físicas involucradas, los productos o servicios creados dentro de los
procesos del SGC y las industrias pertinentes, si corresponde
Es importante tener en cuenta que la determinación del alcance del sistema de gestión de
calidad debe ser coherente con la política y los objetivos de calidad establecidos por
Pluspetrol. Además, se debe documentar claramente el alcance del sistema y comunicarlo a
todas las partes interesadas relevantes.
Ten en cuenta que la información proporcionada se basa en la norma ISO 9001:2015 y no en

información específica sobre Pluspetrol en Camisea. Para obtener detalles precisos sobre el
alcance del sistema de gestión de calidad de Pluspetrol en relación con la producción de gas en
Camisea, te recomiendo consultar directamente los documentos y la información oficial de
Pluspetrol.
Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en preguntar.

La determinación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) según la norma ISO
9001:2015 para la producción de gas en Camisea por Pluspetrol se realiza considerando varios
aspectos. La sección 4.3 de la norma ISO 9001:2015 establece los requisitos para determinar el
alcance del SGC. Según esta sección, el alcance del SGC puede incluir toda la organización,
funciones específicamente identificadas de la organización, secciones específicamente
identificadas de la organización o una o más funciones en un grupo de organizaciones.
Al determinar el alcance, se deben considerar los siguientes aspectos:
1. Problemas externos e internos relevantes para el propósito de la organización, la

dirección estratégica y la capacidad para lograr los resultados previstos.
2. Requisitos de las partes interesadas pertinentes.
3. Producto y servicio de la organización.
Además, el alcance debe incluir todos los requisitos de la norma ISO 9001 que sean aplicables.
Si se determina que un requisito no es aplicable, la organización no debe utilizar esto como
motivo para no garantizar la conformidad del producto y servicio. El alcance debe indicar los
productos y servicios cubiertos por el SGC, así como la justificación de cualquier instancia en la
que la norma ISO 9001 no pueda aplicarse.
En el caso específico de la producción de gas en Camisea por Pluspetrol, el alcance del SGC
debe abarcar las operaciones relacionadas con la producción de gas en Camisea, teniendo en
cuenta los aspectos externos e internos relevantes, los requisitos de las partes interesadas y
los productos y servicios asociados a la producción de gas en Camisea. Es importante que el
alcance esté claramente definido y sea conciso, identificando las ubicaciones físicas
involucradas, los productos o servicios creados dentro de los procesos del SGC y las industrias
pertinentes, si corresponde.
Espero que esta información sea útil. Si necesitas más detalles sobre la determinación del
alcance del SGC según la norma ISO 9001:2015, puedes consultar el enlace de referencia [1].
Para obtener información adicional sobre el Proyecto de Gas de Camisea, te recomiendo
revisar el enlace proporcionado [3].
Referencias: [1] ISO 9001:2015 – How to determine the scope of your QMS. Recuperado de: [1]
[3] Camisea Gas Project. Recuperado de: [3]
ISO 9001:2015 se refiere a la norma internacional para los sistemas de gestión de calidad
(SGC). La determinación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) es un requisito
importante de la norma. Según la sección 4.3 de la norma ISO 9001:2015, el alcance del SGC
puede incluir toda la organización, funciones específicamente identificadas, secciones
específicamente identificadas o una o más funciones en un grupo de organizaciones.
En el caso específico de Pluspetrol y la producción de gas en Camisea, la determinación del

alcance del SGC debe considerar los siguientes aspectos:
1. Problemas internos y externos relevantes para el propósito de la organización, la

dirección estratégica y la capacidad para lograr los resultados previstos.
2. Requisitos de las partes interesadas relevantes.

3. El producto y servicio de la organización.
El alcance del SGC debe incluir los requisitos de la norma ISO 9001 que sean aplicables. Si un
requisito se determina que no es aplicable, la organización no debe utilizarlo como motivo
para no garantizar la conformidad del producto y el servicio. El alcance también debe
especificar los productos y servicios cubiertos por el SGC, así como la justificación de cualquier
instancia en la que la norma ISO 9001 no pueda aplicarse.
En el caso de Pluspetrol y la producción de gas en Camisea, el alcance del SGC debe definirse
de manera clara y concisa, identificando las ubicaciones físicas involucradas en el SGC, los
productos o servicios creados dentro de los procesos del SGC y las industrias relevantes, si
corresponde. Es importante que el alcance sea lo suficientemente claro para identificar las
actividades cubiertas por el SGC y aquellas que no lo están. Esto ayudará a enfocar los
esfuerzos del SGC y evitar preguntas innecesarias durante auditorías externas u otras partes
interesadas.
Para obtener más información sobre los requisitos de la norma ISO 9001:2015, recomendaría
leer el siguiente documento: 1.
1. Objetivo
La Política de Sostenibilidad tiene como objetivo establecer los lineamientos generales y
compromisos que adopta Pluspetrol para asegurar que sus actividades contribuyen al
desarrollo
sostenible.
La presente Política es el marco de referencia para toda la organización y constituye el
documento de mayor jerarquía de la pirámide documental.
2. Alcance
2.1. Campo de Aplicación
Es aplicable a todo el personal de Pluspetrol, cualquiera sea su jerarquía, como así también
a todos aquellos que realizan actividades por cuenta o encargo de Pluspetrol.
2.2. Ámbito
La presente Política es Global, aplicable en todo ámbito geográfico donde la empresa lleva a
cabo actividades, o trabajos de cualquier índole relacionados con el desarrollo de la
Compañía.
3. Términos, definiciones y abreviaturas
N/A
4. Responsables
El Directorio y el CEO de Pluspetrol son los responsables de garantizar la existencia de los
mecanismos, herramientas y normativa necesarias para el cumplimiento de la presente

política.
Todo el personal de la compañía es responsable de ejercer sus funciones de acuerdo a los
lineamientos dispuestos en esta política.
5. Desarrollo
Pluspetrol se compromete a desarrollar sus actividades mejorando en forma permanente sus
buenas prácticas, buscando la excelencia en cada uno de sus procesos para lograr sus objetivos
de crecimiento y sostenibilidad, a través de una gestión íntegra que incluye los aspectos
económicos, sociales y ambientales.
Política de Sostenibilidad POLÍTICA
INSTITUCIONAL
Código: 00GLB-GEN-POI-001 Versión: 2.0 Fecha vigencia: 01/04/2019 Página 4 de 4
La impresión en papel se considera copia NO CONTROLADA – Válido sólo en el momento de la

impresión
Los principios que se presentan a continuación respaldan este compromiso y son desarrollados
en diferentes sistemas de gestión:
 Orientamos la gestión del negocio a la sostenibilidad de la Compañía y de los entornos
donde operamos.
 Fomentamos el desarrollo de nuestros negocios en forma ética, transparente y acorde a
la legislación anticorrupción vigente. Requerimos a los colaboradores que adhieran a
nuestro código de conducta e invitamos a nuestros clientes, proveedores y socios a
adoptar estas buenas prácticas.
 Desarrollamos nuestras actividades enmarcadas en ciclos de mejora continua,
asegurando una adecuada planificación y optimización a través de procesos definidos,
competencias desarrolladas y la tecnología adecuada.
 Nos medimos con indicadores que permiten evaluar, verificar y reportar el cumplimiento
de los objetivos y de las metas en un contexto de aprendizaje permanente.
 Gestionamos el riesgo como parte esencial de nuestra actividad. Tomamos decisiones
adecuadas al nivel de los mismos, minimizando los impactos y optimizando los beneficios
y las oportunidades generadas durante todo el ciclo de vida de nuestros activos.
 Sostenemos relaciones de confianza con nuestros empleados, contratistas, proveedores,

socios, y otros grupos de interés, en un marco de respeto a los derechos humanos, a la
vez que buscamos la generación de valor compartido.
 Operamos de manera segura y responsable, promoviendo prácticas laborales justas,
evitando todo tipo de incidentes, minimizando los impactos adversos al personal, al
ambiente y a nuestros vecinos y propiciando el uso eficiente de la energía y de los recursos
naturales.
 Promovemos una relación armónica con las comunidades de las áreas donde operamos,
buscando favorecer su calidad de vida y desarrollo; preservando la biodiversidad y las
culturas locales.
Pluspetrol ha establecido una política que tiene como objetivo mantener una
Operación Sostenible y fortalecer la Disciplina Operacional. Esta política otorga
la Autoridad y Responsabilidad a todos los empleados propios o contratistas,
sin importar su nivel jerárquico, para intervenir y suspender una tarea cuando
detecten determinados riesgos:
 Incumplimiento de los requerimientos mínimos de seguridad o de las Reglas

de Vida.
 Incumplimiento parcial o total de prácticas de trabajo seguro y/o

procedimientos operativos.
 Inadecuada identificación de peligros y/o entendimiento de los riesgos de la

tarea, por parte de los miembros del equipo de trabajo.
 Cambios en las condiciones operativas o del entorno, que adicionan riesgos a

la tarea que se está ejecutando.
 Incumplimiento de las precauciones de seguridad, medidas de control,

recursos, competencias del personal, plan de contingencias, etc.; establecidas
en un Permiso de Trabajo.
 Detección de equipamiento que no cumple con las especificaciones técnicas
requeridas, que está siendo operado fuera de sus límites seguros o se
encuentra en un estado que lo hace inoperable, inseguro o inadecuado para su
uso.
 Cualquier otra situación que tenga el potencial de impactar negativamente a

las personas, el ambiente, los activos y/o la reputación de la compañía.
Antes de reanudar la tarea que fue suspendida, se espera que el supervisor

responsable de la misma asegure la implementación de acciones correctivas
para controlar la situación que originó la suspensión y que las mismas sean
comunicadas a todo el personal involucrado, incluyendo las modificaciones
realizadas a los análisis de riesgos existentes. La Dirección de la compañía
empodera a todos los colaboradores para que apliquen esta política de manera
autónoma, y reconoce positivamente a quienes ejerzan su derecho a usarla,
entendiendo que una operación segura y sostenible, contribuye a lograr los
objetivos de crecimiento a largo plazo.
Fortalecer la capacidad estratégica y la perspectiva de la organización enfocándose en el
desarrollo sostenible del negocio, tanto en el contexto inmediato como a largo plazo para
lograrlo, los diferentes órganos ejecutivos de Pluspetrol se desempeñan bajo los pilares de la
transparencia, la ética y la integridad, ya sea para orientar la estructura y el funcionamiento de
todos los sectores de la compañía, como para definir los planes estratégicos y operativos.
En cuanto al Proyecto de Gas de Camisea, se trata de un proyecto de extracción y transporte

de gas natural en Perú, cerca del río Urubamba en la Región de Cusco. El operador principal del
proyecto es Pluspetrol, en asociación con otras compañías como Hunt Oil Company, SK
Corporation, Repsol YPF, Tecpetrol y Sonatrach [3]. El proyecto se desarrolló en una región
remota y forestal de la Cuenca Amazónica y ha implicado una inversión considerable. La
extracción de gas comenzó en 2004 y se estima que hay una gran cantidad de gas en el lugar,
alrededor de 13,400 mil millones de pies cúbicos (380 mil millones de metros cúbicos) [3].
Espero que esta información satisfaga tu pregunta. Si necesitas más detalles o tienes alguna
otra consulta, estaré encantado de ayudarte.
Pluspetrol nace en Argentina, en 1977 con un proyecto de Recuperación Secundaria en la

provincia de Neuquén.
Luis Alberto Rey fundó hace más de treinta años una Compañía para los próximos cien.
Involucrarnos en los aspectos políticos, sociales y ambientales, con criterio de sustentabilidad.
Operar de modo seguro, respetando nuestro compromiso con el medio ambiente y la cultura
local en cada operación.
Nuestros Valores
 Ser persistentes
 Trabajar en equipo como forma de liberar nuestra imaginación y creatividad.
 Preservar el Medio Ambiente
 Desarrollar el talento de nuestros recursos humanos
 Capitalizar las oportunidades
 Preservar el Medio Ambiente
 Utilizar los recursos eficientemente; teniendo en cuenta el concepto de bajo costo
 Pensar más allá de las posibilidades; actuar a pesar de la incertidumbre.
El grupo de trabajo designado desplegará los procesos seleccionados, identificando

lossubprocesos y actividades hasta un nivel que permite identificar con precisión el aspecto
ambiental. Para este fin utilizará "diagramas de bloques", obteniendo un “mapeo general”
del proceso o servicio seleccionado
Misión:
Satisfacer las necesidades y expectativas de todos los actores e instituciones relacionados con
nuestro trabajo(accionistas, empleados, sus familias, socios, proveedores, clientes, gobiernos y
comunidades de lospaíses en los que actuamos) manteniendo nuestra propia identidad.
https://miningpress.com/pdfjs/web/viewer.php?file=/public/archivos/
fbjsjIW36XHZU3XIU5rJgQHM59zlqe9DUFOUHtwy.pdf&title=PLUSPETROL
%3A+INFORME+DE+SOSTENIBILIDAD+2021
https://www.pluspetrol.net/Pluspetrol_Informe_2018_Castellano_final_interactivo.pdf
https://es.slideshare.net/ggcorderoo/pluspetrol
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Según la información proporcionada, el objetivo es redactar la Política Integrada de la empresa

Pluspetrol en forma de declaración jurada, siguiendo la norma ISO 9001:2015, cláusula 5.2.
Aunque no se dispone de información específica sobre la Política Integrada de Pluspetrol,
puedo ofrecerte un ejemplo de cómo podría ser redactada dicha declaración jurada siguiendo
los lineamientos de la norma.
Declaración Jurada de Política Integrada de Pluspetrol:
Yo, [Nombre del representante de la alta dirección], en calidad de [Cargo del representante de
la alta dirección] de la empresa Pluspetrol, declaro bajo juramento que nuestra organización se
compromete a establecer, implementar y mantener una Política Integrada que cumpla con los
requisitos de la norma ISO 9001:2015 y apoye nuestra dirección estratégica.
La Política Integrada de Pluspetrol se basa en los siguientes principios:
1. Propósito y Contexto: Nuestra Política Integrada será apropiada al propósito y

contexto de la organización, considerando las necesidades y expectativas de las partes
interesadas relevantes, así como los requisitos aplicables.
2. Dirección Estratégica: Nuestra Política Integrada estará alineada con nuestra dirección
estratégica, estableciendo un marco de referencia para el establecimiento de los
objetivos de calidad.
3. Cumplimiento: Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos aplicables,

incluyendo los requisitos legales, reglamentarios y otros requisitos suscritos por la
organización.
4. Mejora Continua: Buscamos la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad y
otros sistemas de gestión integrados, a través de la identificación de oportunidades de
mejora y la implementación de acciones correctivas y preventivas.
5. Gestión Basada en Datos: Tomamos decisiones basadas en datos y evidencias

objetivas, utilizando herramientas y métodos apropiados para recopilar, analizar y
utilizar información relevante para la toma de decisiones.
6. Participación y Competencia del Personal: Fomentamos la participación activa y la

competencia de nuestro personal, brindando capacitación, recursos adecuados y un
entorno propicio para su desarrollo profesional.
7. Comunicación y Cooperación: Promovemos la comunicación efectiva y la cooperación

entre todas las áreas y niveles de la organización, así como con nuestras partes
interesadas relevantes, para lograr los objetivos de calidad y satisfacer sus
necesidades.
8. Protección del Medio Ambiente: Nos comprometemos a proteger el medio ambiente y

prevenir la contaminación, cumpliendo con los requisitos ambientales aplicables y
promoviendo la utilización responsable de los recursos naturales.
Como representante de la alta dirección, me comprometo a difundir esta Política Integrada en

toda la organización, asegurándome de que sea entendida, implementada y mantenida en
todos los niveles.
Firmado en [Fecha] en [Lugar].
[Nombre y cargo del representante de la alta dirección]
Es importante tener en cuenta que esta declaración jurada de Política Integrada es solo un
ejemplo y debe ser adaptada específicamente para reflejar los valores, objetivos y contexto de
la empresa Pluspetrol, siguiendo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015. Además, se
sugiere revisar y ajustar la declaración según las necesidades y requisitos específicos de la
organización.
Referencias:
1. 5.2. Política - ISO 9001:2015. Recuperado de [1]
2. ISO 9001:2015 – Ítem 5.2.1 Estableciendo la política de la calidad (parte 1).

Recuperado de [3]
Según la norma ISO 9001:2015, cláusula 5.2, se requiere que la alta dirección establezca,
implemente y mantenga una política de calidad que sea apropiada al propósito y contexto de
la organización, y que respalde su dirección estratégica. Además, esta política debe
proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad,
incluir un compromiso de cumplir con los requisitos aplicables y contener un compromiso de
mejora continua del sistema de gestión de calidad [1].
Dado que no se proporciona información específica sobre la política integrada de la empresa
Pluspetrol, puedo ofrecerte un ejemplo general de cómo podría ser redactada dicha política en
forma de declaración jurada, siguiendo las pautas de la norma ISO 9001:2015.
Declaración Jurada de Política de Calidad de Pluspetrol:
Yo, [Nombre del representante de la alta dirección], en calidad de [Cargo del representante de
la alta dirección] de la empresa Pluspetrol, declaro bajo juramento que nuestra organización se
compromete a establecer, implementar y mantener una política de calidad que cumpla con los
requisitos de la norma ISO 9001:2015 y se alinee con nuestro propósito, contexto y dirección
estratégica.
La política de calidad de Pluspetrol asume su compromiso de la siguiente manera:
1. Satisfacción del cliente: Nos comprometemos a proporcionar productos y servicios que

cumplan con los requisitos acordados con nuestros clientes, superando sus
expectativas y garantizando su satisfacción.
2. Mejora continua: Buscamos constantemente la mejora de nuestros procesos,

productos y servicios para incrementar la eficiencia, la efectividad y la calidad en todas
nuestras actividades.
3. Cumplimiento normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes,

regulaciones y requisitos aplicables a nuestras operaciones, asegurando la integridad y
la legalidad de nuestras actividades.
4. Enfoque basado en riesgos: Aplicamos un enfoque proactivo para identificar, evaluar y

gestionar los riesgos que pueden afectar la calidad de nuestros productos y servicios,
tomando acciones preventivas y correctivas para mitigarlos.
5. Participación y desarrollo del personal: Reconocemos la importancia de nuestro

talento humano y fomentamos su participación activa en la mejora continua de
nuestra calidad. Proporcionamos capacitación y oportunidades de desarrollo para
promover su crecimiento profesional.
6. Colaboración con las partes interesadas: Establecemos relaciones sólidas y de

beneficio mutuo con nuestras partes interesadas, incluyendo clientes, proveedores y la
comunidad, promoviendo la transparencia, la comunicación abierta y la cooperación.
7. Uso eficiente de los recursos: Buscamos minimizar el impacto ambiental de nuestras

operaciones a través del uso eficiente de los recursos naturales, la gestión adecuada
de residuos y la adopción de prácticas sostenibles.
Como representante de la alta dirección, me comprometo a comunicar, implementar y

mantener esta política de calidad en toda la organización, asegurando su comprensión y
aplicación por parte de todos los empleados.
Firmado en [Fecha] en [Lugar].
[Nombre y cargo del representante de la alta dirección]
Es importante destacar que este ejemplo de declaración jurada de política integrada de calidad
es general y debe ser adaptado específicamente para reflejar los valores, objetivos y contexto
de la empresa Pluspetrol, siguiendo los lineamientos de la norma ISO 9001:2015. Además, se
sugiere revisar y ajustar la declaración según las necesidades y requisitos específicos de la
organización.
Referencias:
1. 5.2. Política - ISO 9001:2015. Recuperado de [1].
2. ISO 9001:2015 – Ítem 5.2.1 Estableciendo la política de la calidad (parte 1) -

Blogdelacalidad. Recuperado de [3].
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Según la norma ISO 9001:2015, cláusula 6.2, los objetivos de calidad y la planificación para
alcanzarlos son aspectos importantes del sistema de gestión de calidad de una organización. La
matriz de objetivos de calidad de la empresa Pluspetrol podría seguir los siguientes pasos y
consideraciones:
1. Establecimiento de los objetivos de calidad: Los objetivos de calidad deben

establecerse en función de la política de calidad de la organización, los requisitos de
los clientes y otros requisitos relevantes. Es importante que los objetivos sean
medibles, alcanzables y consistentes con los objetivos estratégicos generales de la
organización [1].
2. Identificación de funciones, niveles y procesos relevantes: Es necesario identificar las

funciones, niveles y procesos dentro de la organización que son relevantes para los
objetivos de calidad. Esto puede incluir diferentes áreas de la empresa, como
producción, ventas, servicio al cliente, entre otras.
3. Definición de los objetivos de calidad específicos: Para cada función, nivel o proceso
identificado, se deben establecer objetivos de calidad específicos que sean medibles y
contribuyan a la mejora continua del sistema de gestión de calidad. Estos objetivos
deben estar alineados con la política de calidad de Pluspetrol y los requisitos
pertinentes.
4. Desarrollo de planes de acción: La empresa debe desarrollar planes de acción

detallados para alcanzar los objetivos de calidad establecidos. Estos planes deben
incluir los recursos necesarios, como personal, materiales y equipos, y especificar las
acciones requeridas para lograr los objetivos.
5. Establecimiento de criterios de medición: Se deben establecer criterios claros para

medir el progreso hacia el logro de los objetivos de calidad. Estos criterios deben ser
medibles y utilizarse para evaluar la efectividad de los planes de acción
implementados.
6. Monitoreo y evaluación del progreso: Es importante monitorear y evaluar

regularmente el progreso hacia el logro de los objetivos de calidad. Esto implica revisar
los indicadores de desempeño, recopilar datos relevantes y analizarlos para identificar
áreas de mejora y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.
7. Revisión y actualización de los objetivos: Los objetivos de calidad deben revisarse
periódicamente para garantizar que sigan siendo relevantes y alineados con la
estrategia y los requisitos de la organización. Si es necesario, se deben actualizar y
ajustar los objetivos para reflejar cambios en el contexto o las necesidades de
Pluspetrol.
Es importante destacar que la matriz de objetivos de calidad de Pluspetrol debe ser específica
y adaptada a las características y necesidades de la organización. Cada objetivo debe ser
detallado y acompañado de un plan de acción claro que indique cómo se alcanzará. Además,
se deben establecer indicadores de medición y se debe realizar un seguimiento regular del
progreso para evaluar la efectividad de los planes implementados.
Referencias:
1. ISO 9001 - Clause 6.2 Quality objectives and planning to achieve them. Recuperado de
[1].
2. Understanding ISO 9001:2015 requirement 6.2. Recuperado de [3].
La matriz de objetivos y planificación de una empresa puede adoptar diferentes formatos

según las necesidades y preferencias de la organización. Aquí te presento un ejemplo de cómo
podría estructurarse:
Objetivos de Calidad Acciones Planificadas Indicadores de Medición
Ejemplo de objetivo 1 - Acción 1 - Indicador 1
- Acción 2 - Indicador 2
En esta matriz, cada objetivo de calidad se enumera en la columna "Objetivos de Calidad". A

continuación, se detallan las acciones planificadas que se implementarán para lograr cada
objetivo en la columna "Acciones Planificadas". Por último, se establecen los indicadores de
medición que se utilizarán para evaluar el progreso y el logro de cada objetivo en la columna
"Indicadores de Medición".
Cabe destacar que esta es solo una posible estructura y que la matriz puede adaptarse y
personalizarse según las necesidades y características específicas de la empresa. Además, es
importante que los objetivos sean claros, medibles y estén alineados con la política de calidad
de la organización.
Referencias:
 Plantillas para la planificación estratégica de iniciativas. Recuperado de [1].
 Plantillas gratuitas de planificación estratégica. Recuperado de [2].
 7 modelos de planificación estratégica y 8 marcos para comenzar paso a paso.

Recuperado de [3].
La Matriz de los Objetivos de Calidad y Planificación según el ISO 9001:2015 para la empresa
Pluspetrol se puede estructurar de la siguiente manera:
1. Encabezado de la matriz: Incluir el nombre de la empresa (Pluspetrol) y la fecha de

elaboración del cuadro.
2. Objetivos de calidad: Enumerar los objetivos de calidad específicos que la empresa

Pluspetrol desea alcanzar. Estos objetivos deben estar alineados con la política de
calidad de la organización y ser medibles, alcanzables y consistentes con los requisitos
aplicables.
3. Funciones, niveles y procesos relevantes: Identificar las funciones, niveles jerárquicos y

procesos específicos de Pluspetrol que están relacionados con cada objetivo de
calidad.
4. Acciones requeridas: Detallar las acciones necesarias para lograr cada objetivo de
calidad. Estas acciones deben ser específicas, claras y estar vinculadas a las funciones y
procesos relevantes. Además, se deben asignar responsabilidades claras a las personas
o equipos encargados de llevar a cabo cada acción.
5. Recursos necesarios: Indicar los recursos necesarios para llevar a cabo las acciones
requeridas, como personal, materiales, equipos, tecnología, entre otros. Es importante
asegurarse de que los recursos estén disponibles y asignados adecuadamente para
garantizar el cumplimiento de los objetivos.
6. Criterios de medición: Establecer los criterios para medir el progreso y el logro de cada
objetivo de calidad. Estos criterios deben ser claros, cuantificables y estar alineados
con los indicadores de desempeño establecidos.
7. Evaluación y seguimiento: Definir cómo se evaluará el progreso y el cumplimiento de

los objetivos de calidad de Pluspetrol. Esto puede incluir la frecuencia de revisión, los
métodos de seguimiento y las herramientas utilizadas para recopilar datos y analizar
resultados.
Es importante destacar que esta es una propuesta general y que la empresa Pluspetrol puede
adaptar la matriz de objetivos y planificación según sus necesidades y procesos específicos.
Además, se recomienda utilizar herramientas de gestión y seguimiento, como software de
gestión de calidad, para facilitar la implementación y el monitoreo de los objetivos de calidad.
Referencias:
1. ISO 9001 - Clause 6.2 Quality objectives and planning to achieve them. Recuperado de
[1].
2. Understanding ISO 9001:2015 requirement 6.2. Recuperado de [2].
3. David Barker Consulting. Recuperado de [3].
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Según el estándar ISO 9001:2015, la liberación de productos y servicios requiere ciertas

evidencias documentarias. A continuación, se enumeran las principales evidencias
documentarias necesarias para cumplir con los requisitos de la liberación de productos y
servicios, de acuerdo con el ISO 9001.2015:
1. Planificación de verificación de requisitos: Es necesario contar con un plan que

establezca cuándo y cómo se verificarán los requisitos de los productos y servicios en
etapas apropiadas. Esta planificación puede incluir actividades como inspecciones,
pruebas y revisiones de conformidad.
2. Finalización de todas las acciones planificadas: Antes de entregar los productos y

servicios, se deben completar todas las acciones planificadas que sean necesarias para
su preparación. Esto implica asegurarse de que se han cumplido todos los requisitos y
que no hay acciones pendientes que puedan afectar la entrega.
3. Información documentada de la liberación: Se requiere contar con registros que

demuestren que se cumplieron los criterios de aceptación establecidos. Estos registros
deben incluir evidencia de que los productos y servicios cumplen con los requisitos y la
identificación de la persona o personas que autorizaron la liberación. Los registros
pueden estar en diferentes documentos, siempre y cuando se pueda demostrar que se
cumplieron los requisitos al entregar los productos y servicios.
Es importante tener en cuenta que estas evidencias documentarias deben ser proporcionadas
para todos los productos y servicios que la empresa ofrece a sus clientes, y no solo para casos
específicos. Además, es recomendable no complicar en exceso el Sistema de Gestión de
Calidad y utilizar registros y documentos existentes que ya demuestren el cumplimiento de los
requisitos.
Estas son las principales evidencias documentarias requeridas para la liberación de productos y
servicios según el ISO 9001:2015. Sin embargo, cada organización puede tener requisitos
específicos adicionales o adaptaciones según su contexto y sus procesos.
Referencias: 3. ISO 9001: Release of the product or service. Recuperado de 3
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Según el estándar ISO 9001:2015, la liberación de productos y servicios requiere ciertas
evidencias documentarias. A continuación, se detallan las evidencias documentarias
necesarias:
1. Planificación de verificación de requisitos: Es necesario contar con un plan que defina

cuándo y en qué etapas se verificarán los requisitos de los productos y servicios. Esto
puede incluir actividades de verificación durante el proceso de entrega.
2. Finalización de los preparativos: Antes de entregar los productos y servicios, es

importante asegurarse de que todas las actividades y requisitos planificados hayan
sido completados. Esto implica que no se debe entregar ningún producto o servicio a
menos que todo esté terminado, a menos que exista una aprobación adecuada para
entregar con acciones pendientes específicas.
3. Información documentada de la liberación: Como parte de las evidencias

documentales, se debe contar con registros que demuestren la liberación de los
productos y servicios. Estos registros deben incluir dos elementos específicos:
evidencia de que se cumplieron los criterios de aceptación y la identificación de la
persona o personas que autorizaron la liberación. Estos registros pueden estar en
diferentes documentos siempre y cuando se pueda demostrar que se cumplieron los
requisitos de los productos y servicios al ser entregados.
Es importante destacar que estas evidencias documentarias se aplican a todos los productos y
servicios proporcionados por la empresa Pluspetrol, y deben estar alineadas con sus
necesidades y las de sus clientes. Además, se recomienda mantener un enfoque práctico y no
complicar en exceso el Sistema de Gestión de Calidad, utilizando registros existentes siempre
que cumplan con los requisitos mencionados.
Para obtener más información sobre los requisitos de la liberación de productos y servicios
según ISO 9001:2015, se puede consultar el enlace proporcionado en la referencia [3].
También se recomienda utilizar cursos y recursos disponibles en línea, como el "Curso
Fundamentos de ISO 9001:2015" mencionado en el artículo de referencia [3], para aplicar
adecuadamente estos requisitos en la empresa Pluspetrol.
Referencias: [3] ISO 9001: Release of the product or service. Recuperado de:
https://advisera.com/9001academy/blog/2017/03/28/iso-9001-requirements-for-the-release-
of-the-product-or-service/
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Según el ISO 9001:2015, el control de las salidas no conformes requiere de evidencias

documentarias en la empresa Pluspetrol. A continuación, se presentan las evidencias
documentarias necesarias:
1. Descripción de la no conformidad: La empresa debe mantener registros documentados

que describan las salidas no conformes identificadas. Estos registros deben
proporcionar detalles claros sobre la naturaleza de la no conformidad y cómo difiere
de los requisitos establecidos [3].
2. Acciones tomadas: Es necesario documentar las acciones tomadas para abordar las
salidas no conformes. Estos registros deben describir las medidas correctivas o
preventivas implementadas para tratar la no conformidad. Esto puede incluir acciones
como la corrección de los productos o servicios, la separación o contención de los
elementos no conformes, la devolución de los productos, la suspensión de la provisión
de los servicios, entre otros [3][2].
3. Concesiones obtenidas: En caso de que se requiera, la empresa debe documentar

todas las concesiones obtenidas para la aceptación de las salidas no conformes. Esto
implica obtener la autorización correspondiente para permitir el uso o entrega de los
productos o servicios no conformes bajo ciertas condiciones o restricciones [3][2].
4. Identificación de la autoridad: Los registros deben identificar la autoridad responsable

de tomar la acción con respecto a la no conformidad. Es importante tener
documentado quién tomó la decisión y autorizó las acciones para abordar la salida no
conforme [3][2].
Estas evidencias documentarias son esenciales para demostrar el cumplimiento de los

requisitos del ISO 9001:2015 en el control de las salidas no conformes en la empresa
Pluspetrol. Además, estas evidencias ayudan a mantener un registro claro de las acciones
tomadas para abordar las no conformidades y facilitan la mejora continua del sistema de
gestión de calidad.
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Según el ISO 9001:2015, el control de las salidas no conformes requiere evidencias

documentarias en la empresa Pluspetrol. A continuación, se presentan las evidencias
documentarias necesarias:
1. Descripción de la no conformidad: La empresa debe contar con documentación que

describa la no conformidad identificada en las salidas no conformes. Esta descripción
debe ser clara y precisa, detallando la naturaleza de la no conformidad encontrada [3].
2. Acciones tomadas: Es importante documentar las acciones tomadas para abordar las
salidas no conformes. Esto incluye las medidas correctivas o preventivas
implementadas para corregir la no conformidad y prevenir su recurrencia en el futuro.
Las acciones tomadas deben estar claramente registradas en la documentación
pertinente [3].
3. Concesiones obtenidas: Si se requiere una autorización o concesión para aceptar una

salida no conforme, es necesario documentar todas las concesiones obtenidas. Esto
implica registrar las aprobaciones o autorizaciones recibidas de la autoridad
correspondiente para aceptar las salidas no conformes bajo ciertas condiciones [3].
4. Identificación de la autoridad responsable: La empresa debe identificar claramente la

autoridad que ha tomado la acción con respecto a la no conformidad. Esto implica
registrar quién es responsable de decidir y aprobar las acciones relacionadas con las
salidas no conformes. La autoridad responsable debe estar debidamente
documentada en los registros pertinentes [3].
Además, es fundamental conservar la información documentada que describe la no

conformidad, las acciones tomadas, las concesiones obtenidas y la autoridad responsable de la
toma de decisiones. Estos registros son necesarios para demostrar el cumplimiento de los
requisitos y el control adecuado de las salidas no conformes en la empresa Pluspetrol [3].
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CAPITULO III
Según el ISO 9001:2015, la redacción en forma de declaración jurada de la Política

Ambiental de la empresa Pluspetrol sería la siguiente:
"Declaración Jurada de la Política Ambiental
Yo, [nombre y cargo del representante de la alta dirección], en representación de la
empresa Pluspetrol, declaro solemnemente que nuestra organización se compromete
a proteger el medio ambiente, cumplir con todas las obligaciones legales y normativas
aplicables, y mejorar continuamente nuestro desempeño ambiental.
Nuestra política ambiental se basa en los siguientes compromisos:
1. Protección del medio ambiente: Nos comprometemos a tomar todas las
medidas necesarias para prevenir la contaminación, minimizar los impactos
ambientales de nuestras actividades y promover el uso sostenible de los
recursos naturales.
2. Cumplimiento de las obligaciones: Aseguraremos el cumplimiento de todas las
leyes, regulaciones y otros requisitos ambientales que sean aplicables a
nuestras operaciones. Esto incluye el cumplimiento de los estándares y normas
internas establecidos por la organización.
3. Mejora del Sistema de Gestión Ambiental (SGA) y del desempeño ambiental:
Trabajaremos constantemente en la mejora de nuestro SGA y en el logro de un
desempeño ambiental óptimo. Estableceremos objetivos y metas ambientales
medibles y revisaremos regularmente nuestro progreso para garantizar un
avance continuo.
Mediante esta declaración jurada, afirmamos que todos los niveles de la organización
comprenden y aplican nuestra política ambiental. Asimismo, nos comprometemos a
proporcionar los recursos necesarios, capacitar al personal y comunicar de manera
efectiva esta política a todos los interesados pertinentes.
Entendemos que el cumplimiento de nuestra política ambiental es fundamental para
nuestro éxito empresarial y para preservar el medio ambiente para las generaciones
futuras.
Firmado,
[Nombre y cargo del representante de la alta dirección] Fecha: [Fecha de la
declaración jurada]"
Es importante que la declaración jurada refleje los compromisos específicos
establecidos en la Política Ambiental de Pluspetrol, como la protección del medio
ambiente, el cumplimiento de las obligaciones legales y el enfoque en la mejora
continua del SGA y el desempeño ambiental. Además, debe ser firmada por el
representante de la alta dirección y contener la fecha de la declaración.
Cabe mencionar que la redacción exacta de la declaración puede variar según las
necesidades y características específicas de la empresa Pluspetrol, pero la estructura
y los compromisos clave deben estar presentes de acuerdo con los requisitos del ISO
9001:2015 [1].
Según el ISO 9001:2015, la redacción en forma de declaración jurada de la Política Ambiental

de la empresa Pluspetrol sería la siguiente:
"Yo, [nombre del representante de la alta dirección de Pluspetrol], en calidad de representante

de la alta dirección de Pluspetrol, declaro solemnemente que nuestra organización está
comprometida con la protección del medio ambiente, el cumplimiento de las obligaciones
legales y la mejora continua del Sistema de Gestión Ambiental.
Nuestra política ambiental se basa en los siguientes compromisos:
1. Protección del medio ambiente: Nos comprometemos a tomar todas las medidas
necesarias para prevenir la contaminación, minimizar el impacto ambiental de
nuestras actividades y promover prácticas sostenibles de uso de recursos.
2. Cumplimiento de las obligaciones legales: Nos comprometemos a cumplir con todas

las leyes, regulaciones y requisitos ambientales aplicables a nuestras operaciones.
Estamos comprometidos a mantenernos al día con los cambios legales y a adaptar
nuestras prácticas en consecuencia.
3. Mejora del Sistema de Gestión Ambiental y del desempeño ambiental de la

organización: Nos comprometemos a establecer y revisar regularmente nuestros
objetivos ambientales, así como a implementar acciones para lograr una mejora
continua en nuestro desempeño ambiental.
Mediante esta declaración jurada, afirmamos nuestro compromiso con la protección del medio
ambiente, el cumplimiento de las obligaciones legales y la mejora continua en Pluspetrol.
Fecha: [fecha actual] Firma: [firma del representante de la alta dirección]"
Esta declaración jurada refleja el compromiso de Pluspetrol con el cumplimiento de los

requisitos del ISO 9001:2015 en relación con su Política Ambiental. Es importante que la
declaración esté firmada por el representante de la alta dirección y se conserve como
documento de evidencia para demostrar el compromiso de la organización con el cuidado del
medio ambiente y el cumplimiento de las regulaciones aplicables.
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Según el ISO 9001:2015, la redacción en forma de matriz de Aspectos Ambientales e Impacto
Ambiental en el contexto de las acciones para abordar riesgos y oportunidades de la empresa
Pluspetrol podría ser la siguiente:
Matriz de Aspectos Ambientales e Impacto Ambiental
Aspecto Ambiental | Impacto Ambiental
1. Consumo de energía | Emisiones de gases de efecto invernadero y agotamiento de

recursos energéticos.
2. Generación de residuos | Contaminación del suelo y agua, afectando la biodiversidad y

la salud humana.
3. Uso de productos químicos | Contaminación del aire, suelo y agua, impacto en la salud
y ecosistemas.
4. Consumo de agua | Escasez de agua, agotamiento de recursos hídricos.
5. Emisiones atmosféricas | Contaminación del aire y efectos en la calidad del aire y la

salud humana.
6. Ruido y vibraciones | Contaminación acústica y molestias a la comunidad y la fauna.
7. Impacto sobre ecosistemas | Pérdida de biodiversidad y alteración de los ecosistemas

naturales.
8. Uso de recursos naturales | Agotamiento de recursos naturales no renovables.
9. Transporte de productos | Emisiones de gases contaminantes y riesgos asociados al

transporte.
10. Uso de materiales y envases | Generación de residuos sólidos y contaminación del

suelo.
Esta matriz de Aspectos Ambientales e Impacto Ambiental permite a Pluspetrol identificar y

evaluar los aspectos ambientales asociados a sus actividades, productos y servicios, así como
comprender el impacto ambiental que pueden generar. Cada aspecto ambiental identificado
debe analizarse en términos de su impacto potencial en el medio ambiente, lo que permite a la
empresa tomar acciones para abordar los riesgos y oportunidades asociados.
Es importante destacar que la empresa debe realizar una evaluación exhaustiva de los
aspectos ambientales relevantes para su contexto específico, teniendo en cuenta tanto los
requisitos legales y reglamentarios aplicables como las expectativas de las partes interesadas.
Esta matriz proporciona una estructura para organizar y visualizar los aspectos ambientales e
impactos asociados, lo que facilita la identificación de acciones y la planificación de medidas
para abordar los riesgos y aprovechar las oportunidades relacionadas con el medio ambiente.
Según el ISO 9001:2015, para elaborar el cuadro de matriz de Aspectos Ambientales e Impacto
Pluspetrol, es necesario considerar los aspectos ambientales relevantes y su impacto en el
medio ambiente. A continuación, se presenta un ejemplo de cómo se podría estructurar el
cuadro:
Cuadro de Matriz de Aspectos Ambientales e Impacto Ambiental
Aspecto Ambiental | Impacto Ambiental
1. Consumo de energía | Emisiones de gases de efecto invernadero y agotamiento de

recursos energéticos.
2. Generación de residuos | Contaminación del suelo y agua, afectando la biodiversidad y

la salud humana.
3. Uso de productos químicos | Contaminación del aire, suelo y agua, impacto en la salud
y ecosistemas.
4. Consumo de agua | Escasez de agua, agotamiento de recursos hídricos.
5. Emisiones atmosféricas | Contaminación del aire y efectos en la calidad del aire y la

salud humana.
6. Ruido y vibraciones | Contaminación acústica y molestias a la comunidad y la fauna.
7. Impacto sobre ecosistemas | Pérdida de biodiversidad y alteración de los ecosistemas

naturales.
8. Uso de recursos naturales | Agotamiento de recursos naturales no renovables.
9. Transporte de productos | Emisiones de gases contaminantes y riesgos asociados al

transporte.
10. Uso de materiales y envases | Generación de residuos sólidos y contaminación del

suelo.
 Emisiones de gases de efecto invernadero: Impacto ambiental alto (punto grande o

color rojo)
 Consumo de agua: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color amarillo)
 Generación de residuos: Impacto ambiental alto (punto grande o color rojo)
 Uso de productos químicos: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color

amarillo)
 Pérdida de biodiversidad: Impacto ambiental alto (punto grande o color rojo)
 Consumo de energía: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color amarillo)
 Contaminación del aire: Impacto ambiental alto (punto grande o color rojo)
 Ruido y vibraciones: Impacto ambiental bajo (punto pequeño o color verde)
 Impacto en los ecosistemas marinos: Impacto ambiental alto (punto grande o color
rojo)
 Uso de recursos naturales: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color

amarillo)
Este cuadro de matriz de Aspectos Ambientales e Impacto Ambiental permite a Pluspetrol
identificar los aspectos ambientales significativos relacionados con sus actividades, productos y
servicios, y evaluar su impacto en el medio ambiente. Cada aspecto ambiental debe ser
analizado en términos de su impacto potencial, lo que permite a la empresa tomar acciones
para abordar los riesgos y oportunidades asociados.
En el gráfico, se representarán los aspectos ambientales en un eje horizontal y el impacto

ambiental en un eje vertical. Cada aspecto ambiental se representará mediante un punto en el
gráfico, y el impacto ambiental asociado se indicará mediante el tamaño o color del punto.
Permite visualizar de manera clara los aspectos ambientales relevantes y su correspondiente

impacto ambiental. Además, facilita la identificación de los aspectos ambientales de mayor
importancia y el enfoque en las acciones para abordar los riesgos y aprovechar las
oportunidades relacionadas con el medio ambiente.
Es importante recordar que la empresa debe considerar su contexto específico, incluyendo los
requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como las expectativas de las partes
interesadas, al identificar y evaluar los aspectos ambientales. Esta matriz proporciona una
estructura para organizar y visualizar los aspectos ambientales e impactos asociados, lo que
facilita la planificación de acciones y medidas para abordar los riesgos y aprovechar las
oportunidades relacionadas con el medio ambiente.
Según el ISO 9001:2015, para elaborar el gráfico de Aspectos Ambientales e Impacto

Pluspetrol, se puede utilizar un enfoque visual para representar esta información. A
continuación, se presenta un ejemplo de cómo se podría elaborar el gráfico:
Gráfico de Aspectos Ambientales e Impacto Ambiental
En el gráfico, se representarán los aspectos ambientales en un eje horizontal y el impacto

ambiental en un eje vertical. Cada aspecto ambiental se representará mediante un punto en el
gráfico, y el impacto ambiental asociado se indicará mediante el tamaño o color del punto.
Por ejemplo:
 Emisiones de gases de efecto invernadero: Impacto ambiental alto (punto grande o

color rojo)
 Consumo de agua: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color amarillo)
 Generación de residuos: Impacto ambiental alto (punto grande o color rojo)

 Uso de productos químicos: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color
amarillo)
 Pérdida de biodiversidad: Impacto ambiental alto (punto grande o color rojo)
 Consumo de energía: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color amarillo)
 Contaminación del aire: Impacto ambiental alto (punto grande o color rojo)
 Ruido y vibraciones: Impacto ambiental bajo (punto pequeño o color verde)
 Impacto en los ecosistemas marinos: Impacto ambiental alto (punto grande o color
rojo)
 Uso de recursos naturales: Impacto ambiental moderado (punto mediano o color

amarillo)
Este gráfico permite visualizar de manera clara los aspectos ambientales relevantes y su
correspondiente impacto ambiental. Además, facilita la identificación de los aspectos
ambientales de mayor importancia y el enfoque en las acciones para abordar los riesgos y
aprovechar las oportunidades relacionadas con el medio ambiente.
Es importante tener en cuenta que el tamaño o color de los puntos en el gráfico puede variar
según la evaluación de Pluspetrol sobre el impacto ambiental de cada aspecto. La empresa
debe considerar su contexto específico, incluyendo los requisitos legales y reglamentarios
aplicables, así como las expectativas de las partes interesadas, al determinar el impacto
ambiental de cada aspecto. El gráfico de Aspectos Ambientales e Impacto Ambiental
proporciona una representación visual útil para la gestión y toma de decisiones relacionadas
con el medio ambiente en la empresa.
CAPITULO IV
Lamentablemente, no pude acceder a la información relevante del ISO 45001-2018

para proporcionarte una redacción específica de la declaración jurada de la política de
Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa Pluspetrol. Sin embargo, puedo
proporcionarte una guía general para redactar una declaración jurada que cumpla con
los principios y requisitos de la norma ISO 45001-2018.
Una declaración jurada es un documento oficial en el que una persona o entidad
declara solemnemente ciertos hechos o compromisos.
En el contexto de la política de Seguridad y Salud en el Trabajo, una declaración

jurada sería una manifestación formal de los compromisos de Pluspetrol en cuanto a la
protección y promoción de la seguridad y salud de sus trabajadores. A continuación,
se presenta un ejemplo de cómo se podría redactar una declaración jurada en base a
los principios de la norma ISO 45001-2018:
Declaración Jurada de la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo de Pluspetrol
Yo, [Nombre completo], en calidad de [cargo o representante legal] de Pluspetrol,
empresa dedicada a [descripción de actividades de la empresa], declaro
solemnemente lo siguiente:
1. Reconocimiento de la importancia de la Seguridad y Salud en el Trabajo: En
Pluspetrol, reconocemos que la seguridad y salud de nuestros trabajadores son
valores fundamentales y prioritarios para nuestra organización. Nos
comprometemos a fomentar un entorno de trabajo seguro y saludable en todas
nuestras operaciones.
2. Cumplimiento de la legislación y normativa aplicable: Nos comprometemos a
cumplir con todas las leyes, reglamentos y requisitos aplicables relacionados
con la seguridad y salud en el trabajo, incluyendo aquellos establecidos por las
autoridades competentes y los organismos reguladores.
3. Prevención de lesiones y enfermedades laborales: Nos comprometemos a
identificar y evaluar los riesgos laborales presentes en nuestras actividades y a
implementar medidas preventivas efectivas para eliminar o reducir al mínimo
dichos riesgos. Buscamos prevenir lesiones y enfermedades laborales y
promover el bienestar de nuestros trabajadores.
4. Participación y consulta de los trabajadores: Valoramos la participación activa y
la consulta de nuestros trabajadores en todos los asuntos relacionados con la
seguridad y salud en el trabajo. Fomentaremos un ambiente de trabajo
participativo y abierto, donde los trabajadores puedan expresar sus inquietudes
y contribuir a la mejora continua de nuestro sistema de gestión de seguridad y
salud.
5. Mejora continua: Nos comprometemos a establecer objetivos y metas de
mejora en materia de seguridad y salud en el trabajo, y a revisar
periódicamente su cumplimiento. Buscaremos continuamente oportunidades
para mejorar nuestro desempeño en este ámbito, mediante la implementación
de acciones correctivas y preventivas.
6. Comunicación y formación: Nos comprometemos a proporcionar información
clara y comprensible a nuestros trabajadores sobre los riesgos laborales
asociados a sus actividades, así como las medidas de prevención y protección
correspondientes. También nos aseguraremos de que nuestros trabajadores
reciban la formación necesaria para realizar sus labores de manera segura y
saludable.
7. Cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión: Nos comprometemos a
implementar y mantener un sistema de gestión de la seguridad y salud en el
trabajo conforme a los requisitos de la norma ISO 45001-2018. Dedicaremos
los recursos necesarios para su efectiva implementación, seguimiento y mejora
continua.
Esta declaración jurada refleja nuestro firme compromiso con la seguridad y salud en
el trabajo en todas las actividades que realizamos en Pluspetrol. Asumimos la
responsabilidad de liderar y promover una cultura de seguridad y salud, involucrando a
todos los niveles de nuestra organización.
Firmado, [Nombre completo y cargo o representante legal] Fecha: [Fecha de firma]
Es importante adaptar esta declaración jurada a los principios y requisitos específicos
de la norma ISO 45001-2018 y a las características y contextos de Pluspetrol como
empresa. Además, se recomienda que esta declaración sea revisada y actualizada
periódicamente para reflejar los cambios y avances en materia de seguridad y salud
en el trabajo.
Lamentablemente, no se pudo acceder a la información específica sobre el ISO

45001-2018 y la empresa Pluspetrol. Como resultado, no puedo proporcionar la
redacción en forma de declaración jurada de la política de Seguridad y Salud en el
Trabajo de la empresa Pluspetrol según el estándar ISO 45001-2018.
Sin embargo, en general, una declaración jurada de la política de Seguridad y Salud
en el Trabajo según ISO 45001-2018 podría tener el siguiente formato:
DECLARACIÓN JURADA DE POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Yo, [nombre completo del representante de la empresa], en calidad de [cargo o
posición] de [nombre de la empresa], declaro solemnemente que nuestra organización
se compromete con la seguridad y la salud en el trabajo y cumple con los requisitos
establecidos en el estándar ISO 45001-2018.
Nuestra política de Seguridad y Salud en el Trabajo se fundamenta en los siguientes
principios:
1. Compromiso con la seguridad y salud: Nos comprometemos a proporcionar un
entorno de trabajo seguro y saludable para todos nuestros empleados,
contratistas y visitantes. Consideramos la seguridad y la salud como un valor
fundamental en todas nuestras actividades.
2. Cumplimiento legal y normativo: Nos comprometemos a cumplir con todas las
leyes, regulaciones y normas aplicables relacionadas con la seguridad y la
salud en el trabajo. Estableceremos y mantendremos sistemas eficaces para
identificar, evaluar y controlar los riesgos laborales.
3. Prevención de lesiones y enfermedades laborales: Nos esforzaremos por
prevenir lesiones y enfermedades laborales, promoviendo prácticas seguras de
trabajo, proporcionando equipos y capacitación adecuados, y fomentando una
cultura de seguridad.
4. Participación y consulta: Fomentaremos la participación activa y la consulta de
nuestros empleados en todas las cuestiones relacionadas con la seguridad y la
salud en el trabajo. Reconocemos la importancia de la comunicación abierta y
transparente para lograr un entorno laboral seguro y saludable.
5. Mejora continua: Nos comprometemos a buscar continuamente la mejora en
nuestra gestión de la seguridad y la salud en el trabajo. Estableceremos
objetivos medibles, revisaremos periódicamente nuestro desempeño y
tomaremos acciones correctivas y preventivas para abordar cualquier
desviación o área de mejora identificada.
Esta declaración jurada refleja nuestro compromiso firme y sincero con la seguridad y
la salud en el trabajo, y nos comprometemos a asignar los recursos necesarios para
implementar y mantener un sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo
conforme a los requisitos del estándar ISO 45001-2018.
Firmado: [Nombre completo del representante de la empresa] [Cargo o posición]
[Fecha]
Recuerda que esta es una redacción general y puede ser necesario adaptarla según
los requisitos específicos de la empresa Pluspetrol y los lineamientos establecidos en
el estándar ISO 45001-2018.
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La matriz IPER (Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos) es una

herramienta utilizada en el contexto de la norma ISO 45001-2018 para identificar y
evaluar los peligros y riesgos laborales en una organización. Lamentablemente, no se
pudo acceder a información específica sobre la matriz IPER de la empresa Pluspetrol
según el estándar ISO 45001-2018. Por lo tanto, no puedo proporcionar una matriz
IPER específica para la empresa Pluspetrol.
Sin embargo, en términos generales, una matriz IPER puede tener la siguiente
estructura básica:
Severidad de Nivel de Medidas de

Proceso Peligro Probabilidad consecuencias riesgo control
En la matriz IPER, cada fila representa un peligro identificado y evaluado en un

proceso específico de la organización. Las columnas contienen la siguiente
información:
 Proceso: Indica el proceso o área de trabajo relacionado con el peligro.
 Peligro: Describe el peligro específico identificado en ese proceso.
 Probabilidad: Evalúa la probabilidad de que ocurra el peligro.
 Severidad de consecuencias: Evalúa la gravedad de las posibles
consecuencias si el peligro se materializa.
 Nivel de riesgo: Determina el nivel de riesgo combinando la probabilidad y la
severidad.
 Medidas de control: Proporciona las acciones o medidas preventivas y de
mitigación que se implementarán para controlar el riesgo identificado.
Es importante recordar que la matriz IPER debe adaptarse a las características y
necesidades específicas de la organización y sus procesos. Además, se deben
considerar las pautas y requisitos establecidos en el estándar ISO 45001-2018 para la
identificación y evaluación de peligros y riesgos.
Si deseas desarrollar una matriz IPER para la empresa Pluspetrol, se recomienda
consultar los lineamientos y requisitos del estándar ISO 45001-2018, así como buscar
asesoramiento especializado en gestión de seguridad y salud en el trabajo para
garantizar una implementación adecuada y eficaz.
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La matriz IPER (Identificación de Peligros y Evaluación de Riesgos) según el

estándar ISO 45001-2018 es una herramienta utilizada para identificar y
evaluar los peligros y riesgos relacionados con la seguridad y salud en el
trabajo en una organización, como en el caso de la empresa Pluspetrol. A
continuación, te presento un ejemplo de cómo podría ser la estructura de una
matriz IPER:
Severidad de Nivel de Medidas de

Proceso Peligro Probabilidad consecuencias Riesgo Control
Extracción del Blebe del Válvulas de

gas pozo Alto Alta Alto seguridad
Paro de la Calibración
Reparación de locación óptima de
trasmisores remota Leve Leve Medio trasmisores.
Encuentro con Animales Presencia de

fauna peligrosos Baja Baja Bajo vigias
En esta matriz, se identifican los procesos de la organización y los peligros

asociados a cada uno de ellos. Se evalúa la probabilidad y la severidad de las
consecuencias de cada peligro, y se determina el nivel de riesgo resultante.
Además, se establecen las medidas de control correspondientes para mitigar
los riesgos identificados.
Es importante destacar que la matriz IPER debe adaptarse a las características específicas de la
empresa y los peligros y riesgos presentes en su entorno de trabajo. También es recomendable
contar con la participación de profesionales competentes en la evaluación de riesgos y utilizar
otras herramientas complementarias, según sea necesario, para una evaluación más precisa y
completa.
Recuerda que este es solo un ejemplo general de cómo podría ser la estructura de una matriz
IPER, y se debe personalizar de acuerdo a las necesidades y contextos específicos de la
empresa Pluspetrol y los requisitos del estándar ISO 45001-2018.
88888888888888888888888888888888888888
Según la información proporcionada, no se pudo acceder a los recursos en línea específicos
que contengan el listado del Sistema de Gestión que intervienen para la integración de los
Sistemas de Gestión ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001 en la empresa Pluspetrol.
Sin embargo, en general, los sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y
salud en el trabajo se pueden integrar utilizando un enfoque común basado en la estructura de
alto nivel definida en la norma ISO 9001:2015. Esta estructura proporciona una base sólida
para integrar diferentes sistemas de gestión en una organización.
El listado de sistemas de gestión que intervienen para la integración de los sistemas de gestión
en Pluspetrol dependerá de los requisitos y necesidades específicas de la empresa. Por lo
general, los responsables de la integración de los sistemas de gestión pueden incluir:
1. Responsable de Calidad: Encargado de gestionar el sistema de gestión de calidad

basado en la norma ISO 9001.
2. Responsable de Medio Ambiente: Encargado de gestionar el sistema de gestión

ambiental basado en la norma ISO 14001.
3. Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo: Encargado de gestionar el sistema de

gestión de seguridad y salud en el trabajo basado en la norma ISO 45001.
Estas personas serían responsables de coordinar y asegurar la integración efectiva de los

sistemas de gestión, trabajando en conjunto para identificar áreas de superposición,
establecer procesos y procedimientos comunes, y garantizar la coherencia y el cumplimiento
de los requisitos de las tres normas.
Es importante destacar que la integración de los sistemas de gestión debe adaptarse a la

estructura y las necesidades específicas de Pluspetrol, asegurando la coherencia entre los
diferentes sistemas y promoviendo la mejora continua en calidad, medio ambiente y seguridad
y salud en el trabajo.
Es recomendable que Pluspetrol consulte recursos específicos, como guías de integración de

sistemas de gestión, que proporcionen orientación detallada y mejores prácticas para la
integración exitosa de los sistemas de gestión ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
De acuerdo con la información proporcionada, los estándares ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001
comparten varios requisitos comunes que pueden ser integrados en un Sistema de Gestión de
la empresa Pluspetrol. A continuación, se presenta un listado de los sistemas de gestión y sus
responsables asociados:
1. Sistema de Gestión de Calidad (ISO 9001):
 Responsable de Calidad: Encargado de gestionar y asegurar la implementación

efectiva del sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001.
2. Sistema de Gestión Ambiental (ISO 14001):
 Responsable Ambiental: Encargado de gestionar y asegurar la implementación

efectiva del sistema de gestión ambiental basado en la norma ISO 14001.
3. Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 45001):
 Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo: Encargado de gestionar y

asegurar la implementación efectiva del sistema de gestión de la seguridad y
salud en el trabajo basado en la norma ISO 45001.
Estos responsables serían los encargados de coordinar y liderar la implementación de los

respectivos sistemas de gestión en Pluspetrol, asegurando la integración adecuada de los
mismos y el cumplimiento de los requisitos de cada norma.
Es importante destacar que los responsables mencionados pueden tener otras designaciones o
roles específicos en la organización, pero su responsabilidad principal sería garantizar la
implementación y mejora continua de los sistemas de gestión correspondientes.
Además, es recomendable que la empresa Pluspetrol establezca un equipo multidisciplinario

que colabore en la integración de los sistemas de gestión, asegurando una coordinación
efectiva y la optimización de recursos para abordar los requisitos comunes y específicos de
cada estándar.
Cabe mencionar que los requisitos y responsabilidades exactos pueden variar según el
contexto y las necesidades específicas de Pluspetrol, por lo que se recomienda consultar las
normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 para obtener una comprensión completa de los
requisitos y roles asociados a cada sistema de gestión.
El nivel de madurez del resultado de diagnóstico de una empresa u organización puede ser
evaluado utilizando diferentes enfoques y metodologías. Aquí se presentan tres fuentes que
proporcionan información relevante sobre la madurez organizacional y el diagnóstico
empresarial, lo cual nos permitirá abordar tu pregunta de manera más completa:
Según el artículo titulado "Madurez y claridad organizacional: Qué es y cómo impulsarla"

(Fuente 1), la madurez organizacional se refiere a la medida de la preparación y capacidad de
una organización para adaptarse a su entorno, y se expresa a través de sus personas, procesos,
datos y tecnologías. Se menciona que la madurez organizacional puede evaluarse en tres
aspectos principales:
1. Personas: Se evalúa la capacidad de gestionar efectivamente al personal para que cada

colaborador pueda alcanzar sus objetivos de trabajo.
2. Datos: Se mide la precisión, fiabilidad y disponibilidad de los datos financieros y

operativos.
3. Tecnología: Se evalúa la capacidad de alinear los datos financieros, operativos y de

recursos humanos para ofrecer transparencia.
Además, el artículo menciona que existen cinco niveles de madurez organizacional, cada uno
de los cuales refleja el nivel en el que los procesos, personas, datos y tecnología se han
integrado. Estos niveles son:
1. Madurez inicial: En este nivel, los procesos pueden resultar de medidas poco
planificadas y una implementación caótica. Las empresas en este nivel no pueden
garantizar un entorno estable y su éxito depende de las habilidades innatas y el
esfuerzo personal del personal más comprometido.
2. Organización gestionada: En este nivel, la empresa cuenta con una estrategia de

negocio definida y ha alcanzado los objetivos generales y específicos de las áreas de
procesos. La disciplina en la gestión de proyectos garantiza la continuidad de las
prácticas incluso en momentos de cambio, conflicto o tensión.
3. Organización definida: En este nivel, la organización ha alcanzado todos los objetivos

específicos y generales de las áreas de procesos. Se han establecido procesos y
procedimientos para garantizar una gestión efectiva y consistente.
El segundo artículo titulado "Cómo calcular el grado de madurez con Diagnóstico

Organizacional" (Fuente 2) ofrece una metodología para calcular el grado de madurez.
Propone identificar las principales áreas y sectores de la empresa, enumerar los procesos que
cada área debe realizar y luego definir el nivel de madurez para cada proceso. Se sugiere
utilizar cuatro niveles: "No Realiza", "Realiza en etapa inicial", "Gerencia y domina el proceso"
e "Implementa mejoras". Además, se recomienda asignar pesos a las áreas y procesos y
establecer criterios de puntuación para cada elemento analizado. Al combinar estos
elementos, se puede obtener una puntuación que refleje el nivel de madurez por área y un
grado general de madurez.
Por último, en el artículo "Qué es un diagnóstico empresarial, sus tipos y cómo hacerlo"
(Fuente 3), se menciona que el diagnóstico empresarial es una evaluación de la gestión,
operatividad y funcionamiento de una empresa con el fin de detectar sus fortalezas y
debilidades. El diagnóstico empresarial permite identificar áreas de oportunidad y es un paso
previo al diseño de estrategias para abordar los problemas identificados. Este tipo de
diagnóstico puede ayudar a determinar el grado de madurez de la empresa y a identificar las
áreas que requieren mejoras.
En resumen, para determinar el nivel de madurez del resultado de diagnóstico de una empresa
u organización, se pueden evaluar aspectos como las personas, los datos y la tecnología, así
como utilizar diferentes metodologías que consideren los procesos y áreas relevantes. La
madurez organizacional puede variar desde un nivel inicial caótico hasta niveles más
avanzados de gestión y mejora continua. Es importante realizar un diagnóstico empresarial
para identificar las áreas de oportunidad y establecer estrategias para mejorar el desempeño
de la organización.
Espero que esta información sea útil y satisfaga tu pregunta sobre el nivel de madurez del
resultado de diagnóstico de una empresa u organización.
2/2
El nivel de madurez del resultado de diagnóstico de la empresa Pluspetrol

puede variar dependiendo de diferentes enfoques y metodologías utilizadas
para evaluarla.
El nivel de madurez organizacional puede evaluarse en diferentes aspectos:
1. Personas: Se evalúa la capacidad de gestión del personal para

garantizar que cada colaborador pueda alcanzar sus objetivos de
trabajo.
2. Datos: Se mide la precisión, confiabilidad y disponibilidad de los datos

financieros y operativos.
3. Tecnología: Se analiza la capacidad de alinear los datos financieros,

operativos y de recursos humanos para ofrecer transparencia.
Este artículo menciona que existen cinco niveles de madurez organizacional,

los cuales reflejan el grado en el que los procesos, personas, datos y
tecnología se han integrado. Estos niveles son los siguientes:
1. Madurez inicial: En este nivel, los procesos son poco planificados y la

implementación puede ser caótica. El éxito de la empresa depende
principalmente de las habilidades y el esfuerzo personal de los
empleados comprometidos, más allá de procesos evaluados y
aprobados.
2. Organización gestionada: En este nivel, la empresa cuenta con una

estrategia de negocio definida y ha logrado alcanzar los objetivos
generales y específicos de las áreas de procesos. La disciplina en la
gestión de proyectos ayuda a garantizar que las prácticas puedan
mantenerse incluso en momentos de cambio, conflicto o tensión.
3. Organización definida: En este nivel, la organización ha alcanzado los

objetivos específicos y generales de las áreas de procesos que han sido
definidas. Existe un enfoque en la mejora continua y la implementación
de mejoras.
4. Organización gestionada por procesos: La empresa ha logrado

implementar sistemas de gestión de procesos eficientes y efectivos. Se
enfoca en la medición y el control de los procesos para garantizar la
calidad y la eficiencia.
5. Organización centrada en la innovación: En este nivel, la organización
se caracteriza por su capacidad para innovar, adaptarse rápidamente a
los cambios del entorno y generar nuevas oportunidades de crecimiento.
Por otro lado, según el artículo "Cómo calcular el grado de madurez con
Diagnóstico Organizacional"[2], el grado de madurez de una empresa se
relaciona con la forma en que se ejecutan y administran los procesos
organizacionales. El diagnóstico organizacional se utiliza como una
herramienta para analizar la empresa en su conjunto y determinar qué áreas
necesitan mejoras. Para calcular el grado de madurez, se pueden seguir los
siguientes pasos:
1. Identificar las principales áreas y sectores de la empresa.
2. Enumerar los principales procesos que cada una de estas áreas realiza.
3. Definir el nivel de madurez para cada uno de estos procesos, utilizando

una escala que puede incluir niveles como "No realiza", "Realiza en
etapa inicial", "Gerencia y domina el proceso" o "Implementa mejoras".
4. Asignar pesos a las áreas y procesos para reflejar su importancia

relativa.
5. Crear criterios de puntuación para cada elemento analizado, de acuerdo

con la metodología utilizada.
6. Generar una nota o nivel de madurez por área y un grado de madurez

global para la empresa.
En resumen, el nivel de madurez del resultado de diagnóstico de una empresa

u organización puede evaluarse mediante el análisis de aspectos como las
personas, los datos y la tecnología, así como la implementación y gestión de
los procesos organizacionales. Existen diferentes niveles de madurez
organizacional que reflejan el grado en que estos elementos se han integrado y
optimizado. El cálculo del grado de madurez puede realizarse identificando las
áreas y procesos clave, asignando pesos y utilizando criterios de puntuación
para determinar el nivel de madurez en cada aspecto evaluado.
Es importante destacar que estos enfoques son solo ejemplos de cómo se
puede abordar la evaluación del nivel de madurez organizacional y el grado de
madurez con un diagnóstico organizacional. Las metodologías específicas
pueden variar según las necesidades y características de cada empresa u
organización.
Espero que esta información sea útil para comprender el nivel de madurez del resultado de
diagnóstico de una empresa u organización. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en
hacerla.
El tipo de madurez que se obtiene como resultado de un diagnóstico de una empresa u

organización puede variar según la perspectiva desde la cual se aborde el diagnóstico. A
continuación, se presentan dos enfoques que describen diferentes tipos de madurez
organizacional relacionados con los resultados de un diagnóstico:
1. Madurez organizacional según los niveles de madurez: Según el artículo "Madurez y

claridad organizacional: Qué es y cómo impulsarla"[1], la madurez organizacional se
puede medir a través de cinco niveles. Cada nivel representa el grado en el que los
procesos, personas, datos y tecnología se han integrado y ensamblado en la
organización. Los cinco niveles de madurez organizacional son los siguientes:
a. Madurez inicial: En este nivel, los procesos resultan de medidas poco planificadas y la
implementación puede ser caótica. La empresa no puede garantizar un entorno estable, y el
éxito depende principalmente de las habilidades innatas y el esfuerzo personal de los
empleados comprometidos.
b. Organización gestionada: En este nivel, la empresa cuenta con una estrategia de negocio
definida y ha alcanzado los objetivos generales y específicos de las áreas de procesos. La
organización ha logrado gestionar los proyectos de manera adecuada, planificando,
ejecutando, evaluando y controlando sus necesidades y fases.
c. Organización definida: En este nivel, la organización ha alcanzado todos los objetivos

específicos y generales de las áreas de procesos que han sido definidas. Se enfoca en la mejora
continua e implementación de mejoras.
d. Organización gestionada por procesos: La empresa ha logrado implementar sistemas de

gestión de procesos eficientes y efectivos. Se enfoca en medir y controlar los procesos para
garantizar la calidad y la eficiencia.
e. Organización centrada en la innovación: En este nivel, la organización se destaca por su

capacidad para innovar, adaptarse rápidamente a los cambios del entorno y generar nuevas
oportunidades de crecimiento.
2. Grado de madurez de la empresa según el diagnóstico: Según el artículo "Cómo

calcular el grado de madurez con Diagnóstico Organizacional"[2], el grado de madurez
de una empresa está relacionado con la forma en que se ejecutan y administran los
procesos organizacionales. El diagnóstico organizacional busca evaluar las áreas que
tienen un mejor desempeño y aquellas que necesitan mejoras. El resultado del
diagnóstico puede proporcionar un grado de madurez de la empresa, que refleja cómo
se ejecutan y administran los procesos en general.
En resumen, el tipo de madurez que se obtiene como resultado de un diagnóstico de una

empresa u organización puede ser tanto una madurez organizacional basada en niveles de
madurez como un grado de madurez de la empresa. La madurez organizacional se puede
evaluar en diferentes aspectos, como las personas, los datos y la tecnología, mientras que el
grado de madurez de la empresa se centra en la ejecución y gestión de los procesos
organizacionales. Ambos enfoques proporcionan información valiosa para comprender y
mejorar la madurez de una empresa u organización.
Espero que esta información responda tu pregunta. Si tienes alguna otra duda, estaré
encantado de ayudarte.
El riesgo significativo del Sistema de Gestión ISO 9001 de la empresa Pluspetrol se puede
identificar y evaluar mediante un enfoque basado en el pensamiento de riesgos, como lo
establece la norma ISO 9001:2015. El objetivo es determinar la importancia de cada riesgo y
establecer controles correspondientes para gestionarlos adecuadamente.
Según la norma ISO 9001:2015, al evaluar la significancia de un riesgo, se deben considerar dos
aspectos principales: la gravedad y la probabilidad de ocurrencia del riesgo. La gravedad se
refiere a cuán grave podría ser el problema si ocurriera, mientras que la probabilidad de
ocurrencia se refiere a qué tan probable es que ocurra el riesgo. Estos dos factores deben ser
evaluados en conjunto para determinar la significancia del riesgo.
Es importante tener en cuenta que no hay criterios específicos establecidos en la norma para
evaluar la gravedad y la probabilidad de los riesgos. Cada organización puede utilizar
diferentes criterios y escalas de evaluación, siempre y cuando sean consistentes en su
aplicación interna. Algunas organizaciones utilizan rangos de baja-media-alta o escalas del 1 al
5 para evaluar estos aspectos.
Una vez que se ha evaluado la significancia del riesgo, es necesario determinar qué controles
se deben implementar para gestionarlo. La norma ISO 9001:2015 sugiere seis estrategias de
control de riesgos:
1. Retener el riesgo mediante una decisión informada: Para los riesgos insignificantes, a
veces la mejor estrategia es aceptar el riesgo y proceder sin tomar acciones
preventivas.
2. Evitar el riesgo: Para los riesgos significativos, se pueden tomar acciones para evitar
que ocurra el riesgo, como mejorar un proceso, reemplazar equipos obsoletos o
cambiar un diseño para eliminar un componente riesgoso. Una vez que se han
implementado las acciones de evitación, el riesgo deja de existir.
3. Eliminar la fuente de riesgo: Otra forma de evitar el riesgo es eliminar la fuente de

riesgo, lo cual puede implicar cambiar una pieza utilizada en un ensamblaje o eliminar
un paso de un proceso que representa un riesgo.
4. Compartir el riesgo: En algunos casos, se puede transferir el riesgo a terceros, como
contar con proveedores expertos que realicen determinados procesos en lugar de
hacerlos internamente. También se puede utilizar un seguro que proporcione los
recursos necesarios para hacer frente a un problema si ocurre.
5. Cambiar la probabilidad o las consecuencias: Se pueden implementar controles

administrativos, capacitación adicional o inspecciones más exhaustivas para mitigar el
riesgo. Esto implica aumentar las posibilidades de identificar el problema una vez que
haya ocurrido y tener planes en marcha para reducir las consecuencias del riesgo.
6. Asumir el riesgo para aprovechar una oportunidad: En algunas situaciones, asumir un

riesgo puede ser una oportunidad para la organización. En estos casos, se evalúa el
riesgo en función de lo que se necesita hacer para aprovechar la oportunidad y se
toman acciones para que esto suceda.
Es importante destacar que una vez identificados, los controles de riesgo deben ser
incorporados en los procesos del Sistema de Gestión de Calidad (QMS, por sus siglas en inglés)
de la organización. Además, es fundamental que el personal esté debidamente capacitado
para utilizar los nuevos procesos o equipos mejorados, y que se conozcan y comprendan los
planes de mitigación por aquellos empleados que estarán a cargo de su implementación [2].
Espero que esta información sea útil para entender cómo se aborda el riesgo significativo en el
Sistema de Gestión ISO 9001 de la empresa Pluspetrol. Si necesitas más detalles específicos
sobre este tema, te recomendaría consultar los recursos citados [1][2] para obtener una
comprensión más completa.
La no conformidad operacional en el Sistema de Gestión ISO 14001 de la empresa Pluspetrol

se refiere a una situación en la que se identifica una discrepancia o incumplimiento con los
requisitos establecidos en la norma ISO 14001:2015 para el sistema de gestión ambiental
(EMS, por sus siglas en inglés). Cuando se produce una no conformidad durante una auditoría,
es importante abordarla y tomar medidas para corregirla y prevenir su recurrencia, ya que esto
es fundamental para el ciclo de mejora continua requerido por la norma ISO 14001.
Las no conformidades pueden clasificarse en dos categorías: menores y mayores. La diferencia

entre estas categorías puede variar según el sector en el que opera la organización, pero en
general se considera lo siguiente:
1. No conformidades menores: Son deficiencias de menor importancia que no afectan

seriamente la eficiencia del EMS. Algunos ejemplos podrían ser:
 Un empleado que no sigue correctamente o no utiliza un procedimiento establecido.
 Algunos registros de mantenimiento han sido omitidos.
 Un procedimiento existente que requiere modificaciones para ser más preciso y

seguido correctamente.
2. No conformidades mayores: Son deficiencias importantes que afectan seriamente la

efectividad del EMS. Algunos ejemplos podrían ser:
 Incumplimiento o falta de implementación de un requisito de la norma ISO
14001:2015.
 Falta de evidencia o evidencia insuficiente de acciones correctivas.
 Procedimientos que faltan por completo.
Es importante destacar que el manejo de las no conformidades debe seguir el procedimiento

de acción correctiva establecido en la cláusula 10.2 de la norma ISO 14001:2015. Esto implica
realizar un análisis de la causa raíz, llevar a cabo un seguimiento y monitoreo adecuado, y
tomar medidas preventivas para evitar la recurrencia de la no conformidad. La documentación
de estos procesos de corrección y prevención es esencial para demostrar el cumplimiento de la
norma durante las auditorías.
En el caso de las no conformidades menores, si se corrigen dentro de los 60 días y se confirma

la corrección en la siguiente auditoría, no deberían retrasar el registro ISO. Sin embargo, si
existen múltiples no conformidades menores o si se detectan problemas más profundos en el
EMS, el auditor puede decidir elevar la no conformidad a la categoría de mayor.
En el caso de las no conformidades mayores, el registro ISO puede retrasarse y se requerirá

una nueva auditoría, lo que implicará costos y una inversión de tiempo adicional.
En resumen, el abordaje de una no conformidad operacional en el Sistema de Gestión ISO

14001 de Pluspetrol implica identificar la naturaleza de la no conformidad (menor o mayor),
seguir el procedimiento de acción correctiva establecido en la norma y documentar
adecuadamente todas las acciones tomadas para corregir la no conformidad y prevenir su
recurrencia.
Espero que esta información sea útil para comprender cómo se maneja una no conformidad en
el contexto del Sistema de Gestión ISO 14001. Si necesitas más detalles o información
específica, te recomendaría consultar los recursos citados [1] para obtener una comprensión
más completa.
El seguimiento, medición, análisis y evaluación de un riesgo en un Sistema de Gestión en la

empresa Pluspetrol debe contar con evidencias adecuadas para respaldar dichas actividades.
Según el numeral 9.1.1 de la norma ISO 9001:2015, se requiere que la organización determine
qué debe ser objeto de seguimiento y medición, los métodos necesarios para realizar estas
actividades, así como el momento en que se llevarán a cabo. Además, se debe analizar y
evaluar los resultados del seguimiento y la medición para evaluar el desempeño y la eficacia
del sistema de gestión de calidad.
Algunas evidencias que se pueden considerar en el seguimiento, medición, análisis y

evaluación de un riesgo en el Sistema de Gestión de Pluspetrol son:
1. Registros de seguimiento y medición: Estos registros pueden incluir datos cuantitativos

y cualitativos relacionados con el riesgo. Por ejemplo, registros de inspecciones
periódicas, registros de monitoreo ambiental, registros de incidentes o registros de
cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.
2. Informes de análisis y evaluación: Estos informes pueden contener el análisis de los
datos recopilados, identificación de tendencias, comparaciones con objetivos
establecidos y evaluaciones del desempeño del sistema de gestión frente a los riesgos
identificados.
3. Planes de acción y mejoras: Si se identifican desviaciones o incumplimientos en

relación con los riesgos, se deben contar con planes de acción correctiva o preventiva,
que describan las medidas tomadas para abordar los problemas identificados y
prevenir su recurrencia.
4. Revisiones por la dirección: Las revisiones periódicas por parte de la dirección son una
parte fundamental del seguimiento, medición, análisis y evaluación en el sistema de
gestión. Estas revisiones deben estar respaldadas por registros que demuestren el
análisis de los datos recopilados y las acciones tomadas para abordar los riesgos
identificados.
Es importante que estas evidencias estén debidamente documentadas y sean conservadas

como información documentada apropiada, tal como lo requiere la norma ISO 9001:2015. La
organización debe asegurarse de que estas evidencias sean accesibles, estén actualizadas y
sean coherentes con los requisitos y objetivos establecidos.
Cabe mencionar que las evidencias necesarias pueden variar dependiendo de la naturaleza de
los riesgos específicos y los requisitos de la empresa Pluspetrol. Por lo tanto, se recomienda
que la organización defina sus propias metodologías y criterios para el seguimiento, medición,
análisis y evaluación de los riesgos, basados en las necesidades y objetivos del Sistema de
Gestión de la empresa.
Espero que esta información sea útil para comprender qué evidencias son necesarias en el
seguimiento, medición, análisis y evaluación de un riesgo en el Sistema de Gestión de
Pluspetrol. Si necesitas más detalles o información específica, te recomendaría consultar los
recursos citados [1] para obtener una comprensión más completa.
2/2
En el contexto de un Sistema de Gestión en la empresa Pluspetrol, las evidencias necesarias

para el seguimiento, medición, análisis y evaluación de un riesgo se deben basar en los
requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 y en las prácticas específicas de la
organización.
Según la norma ISO 9001:2015, el numeral 9.1 se enfoca en el seguimiento, medición, análisis
y evaluación de los datos, incluyendo aquellos relacionados con la satisfacción del cliente. Las
organizaciones deben determinar qué aspectos necesitan ser monitoreados y medidos, los
métodos necesarios para realizar dichos seguimientos y mediciones, así como los momentos
en los que se deben llevar a cabo. Además, se debe analizar y evaluar los resultados obtenidos
y se debe evaluar el desempeño y la eficacia del sistema de gestión de calidad [1].
En el caso de la gestión de riesgos, es importante contar con evidencias que demuestren el

seguimiento y medición de los riesgos identificados, así como el análisis y evaluación de los
resultados. Estas evidencias pueden incluir:
1. Registros de identificación de riesgos: Documentación que demuestre el proceso de
identificación de los riesgos en la organización.
2. Registros de evaluación de riesgos: Documentación que muestre cómo se han

evaluado los riesgos, considerando la probabilidad de ocurrencia y el impacto
asociado.
3. Registros de acciones tomadas: Documentación que demuestre las acciones que se

han tomado para mitigar los riesgos identificados, incluyendo planes de acción,
asignación de responsabilidades y fechas límite.
4. Registros de seguimiento y monitoreo: Documentación que demuestre cómo se ha

realizado el seguimiento y monitoreo continuo de los riesgos, incluyendo la
recopilación de datos y la revisión de los resultados obtenidos.
5. Informes de análisis y evaluación: Documentación que muestre los análisis y

evaluaciones realizados sobre los datos recopilados, incluyendo la revisión del
desempeño y la eficacia del sistema de gestión de riesgos.
Es importante destacar que las evidencias requeridas pueden variar según la organización y la
naturaleza de los riesgos involucrados. Cada organización debe determinar qué evidencias son
necesarias para demostrar el cumplimiento de los requisitos y la efectividad de su Sistema de
Gestión.
Es recomendable que la empresa Pluspetrol establezca procedimientos y formatos específicos

para el seguimiento, medición, análisis y evaluación de los riesgos, y que se asegure de que se
conserven registros adecuados como evidencia de los resultados obtenidos.
Espero que esta información sea útil para comprender qué evidencias se deben contar en
relación con el seguimiento, medición, análisis y evaluación de los riesgos en un Sistema de
Gestión. Si necesitas más detalles o información específica, te recomendaría consultar los
recursos citados [1] para obtener una comprensión más completa.
GESTIÓN DE EMERGENCIASGRI 403-5
Durante el 2021 actualizamos la Práctica Técnica Plan de Acción y Respuesta ante

Emergencias. Asimismo, continuamos evolucionando la práctica y herramienta para la
ejecución de la Gestión de Contingencias y Manejo de Crisis de manera remota (virtual). Esto
permitió que las reuniones de los equipos, su registro y definición de acciones se realizaran
online. En esta línea, continuamos ejecutando el plan plurianual de capacitación para los
equipos de los diferentes niveles de respuesta y la ejecución de los simulacros de evento
mayor. Además, a inicios de 2021 se realizó el simulacro Mayor de Ecuador “Rotura de
Oleoducto Secundario CPF-Baeza”, todo de Modo Virtual.
Las actividades tuvieron una participación aproxima-da de cien personas en total. El ejercicio
se desarrolló durante aproximadamente ocho horas. En general, este simulacro permitió ver
las fortalezas y oportunidades de mejora de todos los equipos de respuesta, tener una visión
más amplia del escenario que se encuentra en una contingencia, establecer las prioridades de
respuesta, y realizar un completo análisis de seguridad.
Paralelamente, realizamos 139 simulacros en las unidades de negocio, lo que nos permitió
continuar fortaleciendo esta práctica, además de identificar y gestionar mejoras. Un aspecto
clave en la gestión de emergencias es la actualización y revisión constante de los planes de
contingencia que realizan los equipos de cada activo en función de los resultados de los
simulacros realizados durante el año.
Cuáles son las conclusiones de la implementación de entregables de los sistemas de

gestión en calidad, ambiental y seguridad y salud en el trabajo bajo el enfoque del
proceso operacional de la empresa Pluspetrol en Perú.
Informedesostenibilidad@pluspetrol.net
El propósito del Sistema de Gestión en calidad, ambiental y seguridad y salud

en el trabajo bajo el enfoque del proceso operacional de la empresa Pluspetrol
en Perú es proporcionar a la organización los elementos necesarios para
implementar un Sistema de Gestión efectivo. Este sistema puede ser
estructurado e integrado, buscando identificar oportunidades de mejora en
todas las actividades de la organización. Además, se desarrollan programas
económicamente efectivos y se busca integrar a la empresa a estándares
internacionales, lo que generaría beneficios económicos, de imagen,
administrativos, presupuestarios y otros. Todo esto se lleva a cabo dentro del
marco de la mejora continua.
La empresa Pluspetrol, en su Proyecto Camisea, se dedica a la extracción del

gas natural. Esta empresa muestra un enfoque ejemplar en términos de
ingeniería, desarrollo logístico e infraestructura en un entorno de alta
sensibilidad social y ambiental. El proyecto implica una operación de tipo "off
shore in land", lo que significa que se opera en tierra como si fuera una
producción en el mar, utilizando logística aérea y fluvial sin apertura de
caminos. En este proyecto se produce gas natural y condensado de los Lotes
88 y 56. Se lleva a cabo la elaboración de productos químicos de acuerdo con
las necesidades de tratamiento químico de la operación, y posteriormente se
brinda el servicio de abastecimiento de dichos productos. Además, se realiza
un monitoreo que incluye pruebas de campo y de laboratorio para evaluar el
rendimiento del tratamiento.
El enfoque de Pluspetrol en el Proyecto Camisea es implementar un Sistema

de Gestión Integrado actualizado que cumpla con los requisitos establecidos
por las normas. Esto permitirá mejorar la calidad de los servicios, la gestión
ambiental, la seguridad y salud en el trabajo, y asegurar el cumplimiento de
estándares internacionales.
CAPITULO I: INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
A. INFORMACIÓN ESTRATÉGICA
- Resumen histórico: Año de creación;

- RUC,
- Dueños,
- Avances tecnológicos cronológicamente
- Misión
- Visión
- Objetivos de la Organización
B. PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
- Descripción del Servicio

- Diagrama de flujo del Servicio específico
CAPITULO II: REQUISITO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD - ISO

9001.2015
- Requisito 4.3 Determinación del Alcance del Sistema de Gestión de

Calidad.
- Requisito 5.2 Política de Calidad
- Requisito 6.1 Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades
- Requisito 6.2 Objetivos de Calidad y planificación para lograrlo
- Requisito 8.6 Liberación de Productos y Servicios
- Requisito 8.7 Control de las Salidas No conforme
CAPITULO III: REQUISITOS DEL SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL -

ISO 14001.2015
- Requisito 5.2 Política de Ambiental
- Requisito 6.1 Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades
CAPITULO IV: REQUISITOS DEL SISTEMAS DE GESTIÓN DE

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO - ISO 45001.2018
- Requisito 5.2 Política de la Seguridad y Salud en el Trabajo

- Requisito 6.1.2 Identificación de Peligros y evaluación de Riesgos y
Oportunidad
CAPITULO V: INTEGRACIÓN DEL SISTEMAS DE GESTIÓN – ISO 9001,

ISO 14001, ISO 45001
- Resultado del Diagnóstico de los Sistemas de Gestión

- El nivel de Madurez del resultado de Diagnóstico
- Requisito 5.2 Política Integrada
- Requisito 9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
ANEXOS
CONCLUSIONES
1. La empresa cuenta con un Sistema de Gestión Integrado que

cumple con las normas ISO 9001 :2015, ISO 14001 :2015 y ISO
45001 :2018 a nivel documentarlo.
2. Para las operaciones donde se ejecutan las actividades de campo
principalmente dentro de las instalaciones del lote 56 y 88, se deberá
realizar:
- La identificación de peligros y aspectos ambientales
- Los controles operativos definidos para controlar los aspectos y
peligros significativos sean suficientes.
- Los planes de emergencia
3. El Sistema de Gestión Integrado es dinámico y es necesario que el
Coordinador y los líderes de los distintos procesos conozcan
profundamente los requisitos de las Normas ·ISO 9001, ISO 14001 y
ISO 45001, su interpretación a las operaciones de la empresa.
4. Pluspetrol provee capacitación y entrenamiento apropiado,
relacionado con la prevención de accidentes para que cada uno de
sus empleados pueda realizar en forma segura las tareas de trabajo
asignadas.
RECOMENDACIONES
1. Brindar capacitación para lograr una adecuada interpretación de las

normas ISO 9001, ISO14001, OHSAS 18001, y entender la lógica de
los Sistemas de Gestión.
2. Realizar una nueva identificación de aspectos ambientales y peligros
ocupacionales utilizando la nueva metodología establecida.
3. Completar los controles operativos y Planes de Contingencia en
función de los nuevos peligros o aspectos identificados.
4. Capacitar al personal en los documentos del Sistema de Gestión
Integrado.
El seguimiento, medición, análisis y evaluación de riesgo en un Sistema de

Gestión en la empresa Pluspetrol debe contar con las siguientes evidencias:
1. Datos e información apropiados: Se deben recopilar y utilizar datos

relevantes relacionados con el seguimiento, medición, análisis y
evaluación de riesgos. Estos datos pueden incluir información sobre el
rendimiento del sistema de gestión, la conformidad de productos y
servicios, la satisfacción del cliente, las acciones tomadas para abordar
riesgos y oportunidades, el rendimiento de los proveedores externos y la
necesidad de mejoras en el sistema de gestión de calidad.
2. Análisis de datos: Los datos recopilados deben ser analizados para

obtener información significativa. El análisis puede incluir técnicas
estadísticas para identificar patrones, tendencias, variaciones y
relaciones entre los diferentes datos. Este análisis permite evaluar el
rendimiento y la eficacia del sistema de gestión, así como identificar
áreas de mejora y tomar decisiones informadas.
3. Evaluación de resultados: Los resultados del análisis deben ser

evaluados en relación con los objetivos establecidos y los criterios de
referencia. Esto implica comparar los resultados obtenidos con los
estándares establecidos y determinar si se cumplen los requisitos y
expectativas del sistema de gestión. La evaluación también puede
involucrar la evaluación de la conformidad de los productos y servicios,
el grado de satisfacción del cliente y la implementación efectiva de la
planificación.
4. Conservación de información documentada: Es importante mantener la

información documentada como evidencia de los resultados obtenidos.
Esto puede incluir informes, registros, gráficos, tablas u otros
documentos que respalden el seguimiento, medición, análisis y
evaluación de riesgos realizados. La conservación de esta información
facilita la revisión, auditoría y mejora continua del sistema de gestión.
El seguimiento, medición, análisis y evaluación de riesgo en un Sistema de

Gestión en la empresa Pluspetrol requiere contar con datos e información
apropiados, realizar un análisis de los datos recopilados, evaluar los resultados
obtenidos y conservar la información documentada como evidencia de los
mismos. Estas evidencias son fundamentales para evaluar el desempeño, la
eficacia y la conformidad del sistema de gestión y tomar acciones para abordar
riesgos y oportunidades.
El Diagnóstico de los Sistemas de Gestión de la Empresa Pluspetrol se trabajó

siguiendo el protocolo de evaluación basado en ISO 26000 y propuesto por
ARPEL para la industria de hidrocarburos. Este diagnostico permitió identificar
las brechas (gap análisis) a partir de las cuales se estructurará el Plan de RSC
con la definición de acciones y responsabilidades de las diferentes áreas de la
compañía,
Sistema Integrado de Gestión de Pluspetrol Perú Company en el Proyecto Camisea de Avalos

Urquiza
SISTEMA DE GESTION SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL DE PPC –
PROYECTO CAMISEA
INTRODUCCIÓN
El Consorcio ha realizado una previa identificación de peligros y evaluación de
riesgos, cuyo fin es determinar cómo las diferentes actividades que realizamos
podrían afectar a las personas, bienes materiales y/o al medio ambiente, para
que de esta manera se tome medidas de salud y seguridad preventiva que
minimice el riesgo propio de nuestras actividades.
OBJETIVOS
El presente documento se elabora a fin de poder reconocer, evaluar y controlar
todas aquellas acciones, omisiones y condiciones que pudieran afectar a la
salud e integridad física de los trabajadores, ocasionar daños a las
instalaciones y equipos o causar impactos en el medio ambiente. Para tal
efecto, este Proyecto Camisea ha considerado los siguientes objetivos, de
acuerdo a las características del mismo.
Objetivos Meta Responsable Indicadores
Identificar los actos y Reportar como Todo el # tarjetas de tarjetas

condiciones inseguras mínimo 5 Tarjetas personal reportadas
de las actividades del STOP por semana
EPC 21
Capacitación al Dar cumplimiento
Dpto SSOMA
personal de acuerdo al al 100% del
ICE al 100%
puesto de trabajo Programa de
Capacitación
(# de simulacros
Cumplir como Jefe de obra /
Entrenar al personal en ejecutados/# de
mínimo e l 90% del Dpto. SSOMA
control de emergencias simulacros
Programa de /Supervisores
programados)*100
control de de área
emergencias
Evaluar y documentar (# de Inspecciones
Jefe de obra /
el estado de Maquina, Cumplir como ejecutadas/# de
Dpto. SSOMA
vehículos e mínimo e l 90% del inspecciones
/Supervisores
instalaciones del Programa programadas)*100
de área
proyecto Inspecciones
APLICACIÓN
El presente documento es de aplicación para todo el personal que trabaja en el
consorcio y sus Sub Contratistas y su cumplimiento es de carácter obligatorio.
DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
SSOMA: Seguridad, Salud y Medio Ambiente.

SGI: Sistema de Gestión Integrado
EPPs: Equipos de Protección Personal
La norma ISO 45001 es un estándar internacional que se enfoca en la gestión de

la salud y seguridad ocupacional (SHSO). Proporciona requisitos y orientación
para establecer un sistema efectivo de gestión de la SHSO en una organización,
con el propósito de prevenir lesiones y enfermedades laborales, mejorar el
desempeño en salud y seguridad ocupacional, y cumplir con los requisitos
legales y otros requisitos aplicables.
Pluspetrol es una empresa dedicada a la exploración y producción de

hidrocarburos. Aunque no se proporciona información específica sobre el uso
de la norma ISO 45001 por parte de Pluspetrol, es probable que la empresa
pueda implementarla para mejorar la gestión de la salud y seguridad
ocupacional en sus operaciones. Al adoptar ISO 45001, Pluspetrol podría
establecer un sistema de gestión que identifique y controle los riesgos
laborales, promueva un ambiente de trabajo seguro y saludable, cumpla con los
requisitos legales y mejore continuamente el desempeño en salud y seguridad
ocupacional.
ISO 45001 se enfoca en varios aspectos clave para la gestión de la salud y

seguridad ocupacional. Algunos de estos aspectos importantes incluyen:
1. Identificación de riesgos y oportunidades: La norma requiere que las

organizaciones identifiquen los peligros y evalúen los riesgos asociados
con sus actividades. Además, también deben considerar las
oportunidades para mejorar la salud y seguridad ocupacional.
2. Participación de los trabajadores: ISO 45001 fomenta la participación
activa de los trabajadores en la gestión de la salud y seguridad
ocupacional. Se alienta a las organizaciones a establecer canales de
comunicación efectivos y a consultar a los trabajadores en la toma de
decisiones relacionadas con la SHSO.
3. Cumplimiento legal: La norma exige que las organizaciones cumplan con
los requisitos legales y otros requisitos aplicables relacionados con la
salud y seguridad ocupacional.
4. Mejora continua: ISO 45001 promueve la mejora continua del
desempeño en salud y seguridad ocupacional. Las organizaciones deben
establecer objetivos y metas, llevar a cabo evaluaciones periódicas de
desempeño y tomar medidas para mejorar su sistema de gestión.
Es importante tener en cuenta que ISO 45001 no aborda aspectos específicos

como la seguridad del producto, daños a la propiedad o impactos ambientales
más allá de los riesgos para los trabajadores y otras partes interesadas
relevantes.
En resumen, ISO 45001 es un estándar internacional que establece requisitos y

proporciona orientación para establecer un sistema de gestión de la salud y
seguridad ocupacional efectivo. Aunque no se proporciona información
específica sobre cómo Pluspetrol utiliza ISO 45001, la implementación de esta
norma puede ayudar a la empresa a mejorar la gestión de la salud y seguridad
ocupacional en sus operaciones.
La norma ISO 45001 es un estándar internacional que se enfoca en la gestión

de la salud y seguridad ocupacional (SHSO). Proporciona requisitos y
orientación para establecer un sistema efectivo de gestión de la SHSO en una
organización, con el propósito de prevenir lesiones y enfermedades laborales,
mejorar el desempeño en salud y seguridad ocupacional, y cumplir con los
requisitos legales y otros requisitos aplicables.
Pluspetrol es una empresa dedicada a la exploración y producción de

hidrocarburos. Aunque no se proporciona información específica sobre el uso
de la norma ISO 45001 por parte de Pluspetrol, es probable que la empresa
pueda implementarla para mejorar la gestión de la salud y seguridad
ocupacional en sus operaciones. Al adoptar ISO 45001, Pluspetrol podría
establecer un sistema de gestión que identifique y controle los riesgos
laborales, promueva un ambiente de trabajo seguro y saludable, cumpla con
los requisitos legales y mejore continuamente el desempeño en salud y
seguridad ocupacional.
ISO 45001 se enfoca en varios aspectos clave para la gestión de la salud y

seguridad ocupacional. Algunos de estos aspectos importantes incluyen:
1. Identificación de riesgos y oportunidades: La norma requiere que las

organizaciones identifiquen los peligros y evalúen los riesgos asociados
con sus actividades. Además, también deben considerar las
oportunidades para mejorar la salud y seguridad ocupacional.
2. Participación de los trabajadores: ISO 45001 fomenta la participación

activa de los trabajadores en la gestión de la salud y seguridad
ocupacional. Se alienta a las organizaciones a establecer canales de
comunicación efectivos y a consultar a los trabajadores en la toma de
decisiones relacionadas con la SHSO.
3. Cumplimiento legal: La norma exige que las organizaciones cumplan con

los requisitos legales y otros requisitos aplicables relacionados con la
salud y seguridad ocupacional.
4. Mejora continua: ISO 45001 promueve la mejora continua del

desempeño en salud y seguridad ocupacional. Las organizaciones
deben establecer objetivos y metas, llevar a cabo evaluaciones
periódicas de desempeño y tomar medidas para mejorar su sistema de
gestión.
Es importante tener en cuenta que ISO 45001 no aborda aspectos específicos

como la seguridad del producto, daños a la propiedad o impactos ambientales
más allá de los riesgos para los trabajadores y otras partes interesadas
relevantes.
En resumen, ISO 45001 es un estándar internacional que establece requisitos y

proporciona orientación para establecer un sistema de gestión de la salud y
seguridad ocupacional efectivo. Aunque no se proporciona información
específica sobre cómo Pluspetrol utiliza ISO 45001, la implementación de esta
norma puede ayudar a la empresa a mejorar la gestión de la salud y seguridad
ocupacional en sus operaciones.
DIGITAL OIL FIELDSe logró la consolidación de muchas iniciativas digitales y
el flujo incesante de nuevos lanzamientos por parte de nuestra fuerza laboral,
especialmente de las iniciativas identificadas en el proyecto Lean Operations.
El Sistema de Gestión de Información de Producción es ya una realidad en
Camisea (Perú), se inició su implementación en Argentina y se definió su
implementación en Ecuador, en un importante hito que apunta a estandarizar la
gestión de producción en la compañía. IDEA (Infraestructura de Datos
Escalable y Accesible) hizo posible que los datos en tiempo real de Río
Colorado (Argentina) y Camisea (Perú) finalmente comenzaran a fluir hacia
nuestro historiador empresarial para que todos pudieran utilizarlos sin
limitaciones. También se pusieron en marcha varios desarrollos internos y otros
adecuados para el fin propuesto, entre los que cabe destacar Permit-to-Work
(permisos de trabajo digital) y My Shift Change (herramienta para la gestión de
cambios de turno). Data Science permitió el lanza-miento de nuestro primer
modelo operativo a través de la implementación en tiempo real de un algoritmo
de predicción de fallas en Ecuador que no requiere hardware ni software
adicionales.ADOPCIÓN DE TECNOLOGÍAEn 2021, nos centramos en la
implementación del proceso. Seguimos confirmando nuestra necesidad de
centrarnos en el diseño y el respaldo de modelos comerciales sólidos para las
nuevas iniciativas tecnológicas, lo cual será nuestra prioridad a corto plazo. En
colaboración con Darcy Partners logramos diseñar e incorporar un nuevo
modelo comercial con el objetivo de obtener mejores resultados y la adopción
más rápida de la tecnología de valor añadido en los próximos años

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CONTENIDO/ÍNDICE

La política de la seguridad y salud en el trabajo es un aspecto fundamental de

Algunos aspectos comunes que se abordan en las políticas de seguridad y

1. Identificación y evaluación de riesgos: Las empresas deben realizar

2. Prevención y control de riesgos: Se deben implementar medidas

3. Capacitación y concienciación: La empresa deben proporcionar

4. Investigación de accidentes y enfermedades laborales: La organización

5. Cumplimiento legal: La empresa deben cumplir con las leyes y

La Política de Sostenibilidad tiene como objetivo establecer los lineamientos

La presente Política es el marco de referencia para toda la organización y

2.1. Campo de Aplicación

Es aplicable a todo el personal de Pluspetrol, cualquiera sea su jerarquía, como

La presente Política es Global, aplicable en todo ámbito geográfico donde la

Pluspetrol se compromete a desarrollar sus actividades mejorando en forma

 Orientamos la gestión del negocio a la sostenibilidad de la Compañía y

Fruta del mango, dulce y sabrosa, En mi boca se vuelve deliciosa.

Su color amarillo y su sabor tropical, Me llena de alegría, es especial.

3. Los procesos necesarios para el sistema de gestión de calidad: Pluspetrol deberá

Ten en cuenta que la información proporcionada se basa en la norma ISO 9001:2015 y no en

Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, no dudes en preguntar.

Al determinar el alcance, se deben considerar los siguientes aspectos:

1. Problemas externos e internos relevantes para el propósito de la organización, la

2. Requisitos de las partes interesadas pertinentes.

3. Producto y servicio de la organización.

En el caso específico de Pluspetrol y la producción de gas en Camisea, la determinación del

1. Problemas internos y externos relevantes para el propósito de la organización, la

2. Requisitos de las partes interesadas relevantes.

La Política de Sostenibilidad tiene como objetivo establecer los lineamientos generales y

La presente Política es el marco de referencia para toda la organización y constituye el

documento de mayor jerarquía de la pirámide documental.

2.1. Campo de Aplicación

a todos aquellos que realizan actividades por cuenta o encargo de Pluspetrol.

cabo actividades, o trabajos de cualquier índole relacionados con el desarrollo de la

3. Términos, definiciones y abreviaturas

mecanismos, herramientas y normativa necesarias para el cumplimiento de la presente

Todo el personal de la compañía es responsable de ejercer sus funciones de acuerdo a los

lineamientos dispuestos en esta política.

Pluspetrol se compromete a desarrollar sus actividades mejorando en forma permanente sus

económicos, sociales y ambientales.

Política de Sostenibilidad POLÍTICA

Código: 00GLB-GEN-POI-001 Versión: 2.0 Fecha vigencia: 01/04/2019 Página 4 de 4

La impresión en papel se considera copia NO CONTROLADA – Válido sólo en el momento de la

en diferentes sistemas de gestión:

 Orientamos la gestión del negocio a la sostenibilidad de la Compañía y de los entornos

 Fomentamos el desarrollo de nuestros negocios en forma ética, transparente y acorde a

la legislación anticorrupción vigente. Requerimos a los colaboradores que adhieran a

nuestro código de conducta e invitamos a nuestros clientes, proveedores y socios a

adoptar estas buenas prácticas.

 Desarrollamos nuestras actividades enmarcadas en ciclos de mejora continua,

asegurando una adecuada planificación y optimización a través de procesos definidos,

competencias desarrolladas y la tecnología adecuada.

de los objetivos y de las metas en un contexto de aprendizaje permanente.

 Gestionamos el riesgo como parte esencial de nuestra actividad. Tomamos decisiones

y las oportunidades generadas durante todo el ciclo de vida de nuestros activos.

 Sostenemos relaciones de confianza con nuestros empleados, contratistas, proveedores,

vez que buscamos la generación de valor compartido.

 Operamos de manera segura y responsable, promoviendo prácticas laborales justas,

evitando todo tipo de incidentes, minimizando los impactos adversos al personal, al

ambiente y a nuestros vecinos y propiciando el uso eficiente de la energía y de los recursos

buscando favorecer su calidad de vida y desarrollo; preservando la biodiversidad y las

 Incumplimiento de los requerimientos mínimos de seguridad o de las Reglas

 Incumplimiento parcial o total de prácticas de trabajo seguro y/o

 Inadecuada identificación de peligros y/o entendimiento de los riesgos de la