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Seguridad
Calidad
Ambiente
Además de proteger al trabajador, las normas de seguridad sirven para orientar, enseñar
e incluso controlar actuaciones para garantizar que éstas se realicen con la calidad
requerida y de la mejor manera posible. Pero no se debe caer en el abuso, ya que un exceso
de normas llevaría a la confusión, llegando a producir un efecto negativo y perjudicial.
Un exceso de normas contribuye a que algunas dejen de cumplirse. De ello se desprende
la primera condición para que una norma sea eficaz: debe ser necesaria. Naturalmente, la
norma deberá poder llevarse a la práctica con los medios de que se dispone: debe ser
posible.
Las normas de seguridad sirven además para que el empresario las emplee en formar e
informar al trabajador, dándole las debidas instrucciones que éste deberá cumplir para
conseguir una protección eficaz en materia de seguridad y salud.
Para que una norma sea eficaz conviene que conste de:
a) Objetivo: descripción breve del problema esencial que se pretende normalizar (tarea,
riesgo,).
b) Redacción: desarrollo en los correspondientes apartados. Su estructura debería ser
coherente con el sistema documental establecido en la empresa.
c) Campo de aplicación: especificación clara del lugar, zona, trabajo y operación a la que
debe aplicarse. Personal implicado en su aplicación y cumplimiento: determinación de
quiénes están habilitados para realizar el trabajo o tarea sujeta a norma, formación inicial
requerida e incluso autorización cuando corresponda.
d) Grado de exigencia: especificación sobre su obligatoriedad o mera recomendación,
indicando, si interesa, la gravedad de la falta.
e) Refuerzo: normas legales o particulares que amplíen, mediante su cita, el contenido de
la norma y a las que debe estar supeditada.
f) Vigencia y actualización: plazo de entrada en vigor y fechas periódicas de revisión o
pautas para su actualización cuando se considere necesario.
Desde que en la empresa se concibe la necesidad de que exista una norma de seguridad
hasta que se materializa su implantación debe pasarse por las fases de creación, revisión,
aprobación y difusión, que se completarán con los de seguimiento, control y
actualización.
Importancia de las normas de calidad
En definitiva, las normas de calidad son importantes en la empresa porque mejoran la
confianza de las relaciones transaccionales, mejoran la capacidad de la empresa para
producir sus bienes o servicios, para satisfacer la demanda de sus clientes potenciales o
reales, y ayuda a la consecución de los objetivos empresariales.
La norma ISO que regula la implantación de los sistemas de calidad es la ISO 9001 de la
que ya os hemos ido hablando en este blog, y que tiene su última versión en la norma ISO
9001: 2015 que como ya os comentamos incluye importantes variaciones, como, por
ejemplo, en todo lo relativo a la gestión de riesgos.
La norma internacional ISO 9001 regula el proceso de calidad en todos sus ámbitos de
desarrollo, implantación y mejora. Es lo que se conoce como el ciclo de mejora continua
o ciclo PDCA:
Aunque como decíamos, el objetivo primordial de las normas de calidad en la empresa es
el propio cliente, hay que tener en cuenta algunos aspectos importantes a la hora de
desarrollar su implantación.
El primero es que la alta dirección debe formar parte de este proceso de planificación e
implantación de la norma ISO 9001. La gestión de los procesos de calidad debe ser
inherente a la propia estrategia de la empresa y, por lo tanto, la alta dirección será la
responsable de su delimitación, así como de la implantación e implicación con el resto de
departamentos y estratos de la estructura organizativa.
Por último, al igual que decíamos que es de vital importancia que las normas de calidad
deben estar orientadas al cliente, también debemos tener en cuenta factores ajenos a la
empresa, como el tipo de sector en el que nos encontremos, tecnologías disponibles,
cambios en las premisas del sector, posibles amenazas u oportunidades.
Importancia de las normas ambientales
La norma continua ayudando a las distintas organizaciones a mantenerse actualizadas con
todos los cambios en la gestión ambiental. Además, ayudan en la minimización de
residuos, el ahorro energético y la protección de su reputación frente a inversores, clientes
y sociedad.
La norma ISO 14001:2004 (SGA) asume como objetivo facilitar a las empresas las
herramientas de un sistema de gestión ambiental eficaz que logren ser integrados con
otros requerimientos de gestión y para apoyar a las empresas a obtener metas ambientales
y económicas.
La mejora continua.
La prevención y control de la contaminación.
El compromiso de cumplir la legislación ambiental relevante y otros compromisos
existentes.
¿Cuál punto de los 3 los uniría para que sea integrada?
Las normas ISO:
ISO-9001 Sistema de gestión de la Calidad
ISO-14001 Sistema de gestión Medioambiental
ISO-45001 Sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (que podría estar
llamada a sustituir a la OHSAS-18000).
Las tres Normas compartirán igual enfoque a través de la nueva estructura de alto nivel
llamada Anexo SL. El Anexo SL consolida una estructura única para todas las normas en
Sistemas de Gestión, consiguiendo con ello mayor coherencia, efectividad y eficiencia en
su implementación, integración, mantenimiento y proceso de auditoría para la posterior
certificación. Veamos a continuación el impacto de este enfoque en los cambios previstos
para estas Normas.
Contaminar no solo puede ser delito y estar muy penalizado socialmente sino que también
contaminar es ser ineficiente, es un desperdicio, es no saber transformar cualquier materia
prima o energía en producto. Si reducimos la contaminación tenemos un proceso más
eficiente y por tanto mejor económicamente. Si este proceso de gestiona de forma
sistemática, los beneficios son enormes.
Implantando esta Norma, una Organización busca garantizar la gestión eficaz de los
riesgos de seguridad y salud en el trabajo. Crear y mantener un entorno de trabajo seguro
es fundamental para el reconocimiento Social, para atraer y retener a los mejores
trabajadores y para maximizar la productividad. La nueva norma proporciona sólidas
bases para alcanzar el éxito a largo plazo en este empeño.