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Procesdkfs Completo
Procesdkfs Completo
La teoría de Michael Porter sobre la Cadena de Valor describe cómo una empresa
puede agregar valor a sus productos o servicios desde su creación hasta su entrega
al cliente. Según esta teoría, las actividades que agregan valor se dividen en dos
categorías: primarias y de apoyo. Las actividades primarias incluyen logística,
operaciones, marketing y servicio, mientras que las actividades de apoyo
comprenden infraestructura, gestión de recursos humanos y desarrollo tecnológico.
El objetivo de analizar la Cadena de Valor es obtener una visión detallada de cómo
una empresa genera valor en cada paso de su proceso operativo. Este análisis
permite identificar oportunidades de mejora, reducir costos y optimizar procesos.
Al final, esto contribuye a la creación de ventajas competitivas al permitir a la
empresa satisfacer las necesidades del cliente de manera más eficiente y efectiva
que sus competidores.
El Mapa de Procesos es una herramienta visual que ilustra las fases, tareas y
conexiones dentro de un proceso organizacional. Es un componente crucial en la
Gestión por Procesos ya que ofrece una perspectiva transparente de las operaciones,
facilitando la detección de ineficiencias y áreas de mejora. Al mostrar la secuencia
de tareas y las interrelaciones, el mapa fomenta la coordinación de los equipos,
mejora la comunicación interna y apoya la toma de decisiones basada en
información. Su relevancia se encuentra en su habilidad para optimizar procesos,
fomentar la mejora continua y permitir una gestión más eficaz y eficiente de las
operaciones de la organización.