SEMANA 07

TEMA: CLAVES DEL ÉXITO DE LAS VENTAS

OBJETIVOS
Aprender las claves del éxito de una venta

CONTENIDOS TEMÁTICOS
claves de éxitos de las vetas
como vender mi producto.
otros consejos

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SISTEMA DE VENTAS Y COMERCIO ELECTRONICO – IV SEMESTRE
 CÓMO VENDER MI PRODUCTO

En los procesos de venta, el momento de la verdad se da durante la

primera entrevista. Al enfrentarse al cliente, solo tenemos una
oportunidad para convencerlo de contratar o comprar mi producto o
servicio. Se dice que se requieren tan solo 2 minutos para generar el
cierre de una venta. Aquí te damos algunos consejos de cómo lograrlo:
1. Romper el hielo y generar empatía
Puedes iniciar con un comentario trivial y de respuesta breve para
establecer la conversación o, bien, presentarte entregando tu tarjeta
para que la otra persona te reconozca por nombre y ubique la empresa
a la que representas.

2.- Llamar la atención El cliente debe prestar atención a lo que vamos a

decir, así que puedes hacer referencia al beneficio principal del producto
o servicio que vas a ofrecer.

3. Beneficios del producto o servicio

Deberá establecer de manera contundente los beneficios que recibirá
por usar el producto servicio con frases cortas y específicas enfocadas a
la solución de necesidades reales del cliente.

4. Generar la acción
Provocar la compra del producto; es aquí donde podemos ofrecer alguna
promoción o beneficio adicional para exaltar la venta.

5. Cierre
El cierre siempre debe ser positivo, sin importar si el cliente compra en
ese momento año.
El cliente debe recordar a la compañía en positivo. Es el momento de
dejar en claro que estamos a la orden para pedidos posteriores.

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SISTEMA DE VENTAS Y COMERCIO ELECTRONICO – IV SEMESTRE
 OTROS CONSEJOS

Conocer a su cliente
Antes de realizar la visita de venta, debemos saber con quién vamos a
tratar, qué tipo de necesidades tiene, cuáles son sus gustos y
preferencias y con qué producto las satisface actualmente. De
preferencia, deberás hacer una visita de prospección o una investigación
Vía Internet. En productos de consumo masivo, segmentar al cliente nos
ayuda a mejorar nuestros argumentos de venta.

Preparar la entrevista
El discurso de venta, así como el manejo de objeciones, son muy
importantes. Para lograrlo, debemos conocer las ventajas y desventajas
del producto y establecer las posibles objeciones del cliente. Recuerda
que cada cliente es diferente y deberás adaptarte mensaje a cada uno.

Durante la entrevista
Mantente tranquilo y seguro; refléjalo con un buen nivel en el tono de la
voz y una postura erguida con una actitud amable y relajada.

Material de apoyo
Recuerda utilizar diapositivas, trípticos o muestras de producto que te
ayuden a transmitir el mensaje deseado.

Enamórate de tu producto
Recuerda que, para convencer a alguien, primero debemos convencernos
a nosotros mismos. Las ventas son una actividad que requiere tiempo de
entrenamiento y esfuerzo

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