Mi nombre es Wagner Morales y estoy convencido que siempre existe una oportunidad

de éxito para cualquiera que tenga la valentia de emprender hacia ese objetivo.
Actualmente como socio Fundador de Coffee Break Capacitacion, Asesoria y Consultoria
ofrezco mi experiencia en diferentes tópicos que ayudaran a su empresa a lograrlo.

La Universidad de San Carlos de Guatemala me dio la oportunidad de estudiar la

Licenciatura de Ciencias de la Comunicación y la La Lyndon State University, Vernon
Virginia me tiene como alumno en la Licenciatura de Administracion de Empresas, en
proceso de la Tesis final. Además estudios en el área de Ventas y Servicio al Cliente en el
instituto de Educacion Toyota.
En el area tecnica poseo conocimientos de Mecanica y productos aftermarket de
diferentes marcas : Toyota, Chevrolet, Renault, Fiat, Daihatsu, Lexus, Subaru, entre otros.

Estudios de Mejora Continua y Calidad del Global Knowledge Center de Toyota

(Universidad Toyota). Experiencia de mas de 18 años en capacitacion en diferentes
empresas de Guatemala en giros de negocio como Hoteleria (Hotel Marriott Guatemala),
Vehículos en el area tecnica comercial (Cofño Stahl, Autos Jack, Gustavo Molina,
Autoventas Pamplona), Banca (Banco del Agro area comercial, Multibanco area de
promocion de creditos), Comercial (Llamasa, Tecniscan).

He tenido la oportunidad de impartit cursos en Brasil, Chile, Mexico, Costa Rica, El

Salvador, Uruguay, Peru, esto dentro de la organización Toyota. Me desarrolle como
docente de la Universidad Galileo e Intecap (Instituto tecnico de Capacitacion) en
Guatemala.

Ademas ofrezco productos en el campo de Desarrollo Humano y Mejora Continua y mi

producto premium Capacitación de Ventas puedo explicar que:

Desarrollo Humano
Los temas que manejo con mucha propiedad son el manejo y resolucion de conflictos,
trabajo en equipo (Team Building), Liderazgo, Motivacion Inspiracional, Relaciones
Publicas, Servicio al Cliente, Clima Organizacional, Detección de necesidades de
capacitacion.

Mejora Continua
Auditoria de Calidad, Herramientas Estadisticas de Calidad, Asesoria y Consultoria de
mejora de Procesos para Pymes. Establecimiento de Circulos de Calidad.

Tel. (502)5619-0313 morales.wagner@gmail.com

Ventas
Deteccion de necesidades de capacitacion en ventas. Tecnicas para conocer la
necesidades primarias de los clientes, el uso de la estrategia en Ventas Tsun Zu, utilizacion
del DISC y PNL en las ventas (Neuroventas).Herramientas para mejorar la prospeccion de
clientes.
Temas Motivacionales e Inspiracionales.

Tel. (502)5619-0313 morales.wagner@gmail.com