Alumno: Ana Denisse Delfín Medel

Matrícula: 176923

Grupo: ME93

Materia: Dirección comercial y estrategias de negociación

Docente/ asesor: Matthew Gilbert Whitehouse Charpenel

Actividad 3. Ejercicio de metacognición

Mexicali, Baja California; 26 de junio de 2023

 Dentro de las empresas u organizaciones existen diversos departamentos esenciales
para el buen funcionamiento de las mismas, uno de ellos sin duda es el comercial. Gracias a
este departamento se logra el cumplimiento de los objetivos establecidos por las empresas
con la intención de lograr ventas óptimas, sin lo cual las empresas u organizaciones no
podrían considerarse exitosas, pues esto termina siendo el resultado esperado de toda
empresa.

Una parte sumamente importante en este rubro es el director comercial, pues es

quien establece y determina las rutas a seguir para lograr los objetivos planificados, tomando
el mando en la medición de las acciones positivas y negativas que resultan del trabajo
realizado por su equipo. Es importante resaltar que la labor de un director comercial no es
solamente dirigir, sino que debe cumplir con una serie de atributos que le permitan trabajar
armónicamente con todo el equipo enfocado en el logro de los objetivos. Dentro de estos
atributos podemos encontrar a alguien que tenga calidad de liderazgo, que sepa apoyar y
asesorar a su equipo en la búsqueda de los objetivos a lograr, alguien que conozca cada
paso a seguir por todo el equipo para que pueda encontrar soluciones rápidas y efectivas
ante cualquier obstáculo.

Cualquier empresa u organización debe tener en cuenta el contexto social, legal,

cultural, y de avances tecnológicos dentro de los cuales se desarrolla, pues algunos
aspectos fuera del control de las empresas pueden llegar a generar afectaciones que
impacten directamente en los resultados de las ventas de la empresa. También es
importante tomar en cuenta el conocimiento de algunos aspectos que pudieran generar
algún contratiempo legal por omisión o desconocimiento que afecte las finanzas de la
empresa. Por lo tanto, es de suma importancia que se tome en cuenta el diseño e
implementación de estrategias que resten impacto negativo de dichas situaciones o que
permitan incluso mejorar esos aspectos con respecto a los de la competencia, haciéndolos
más eficientes.

Para que lo anterior se pueda lograr exitosamente, es importante no dejar de lado la

planificación de cada una de las estrategias y acciones a seguir, así como los resultados
esperados de las mismas, lo cual nos permite hacer un mejor análisis cuantitativo y
cualitativo de lo obtenido. La planificación comercial dentro de las empresas, puede ayudar a
generar cambios positivos en el funcionamiento de la empresa, ayuda a minimizar errores,
permite ubicar oportunidades de mejora y sobre todo a coordinar y tener un mayor control de
las acciones a llevar a cabo para lograr los objetivos de la empresa y del departamento.
 Actualmente, con el alcance de las tecnologías y la apertura de mercado, los clientes
tienden a ser más exigentes y con características más específicas que los pueden llevar de
una empresa a otra. Se desarrollan en un ambiente cambiante y de gran apertura de
información por lo que comercialmente las empresas y sobre todo los departamentos
comerciales enfrentan diversos retos difíciles de afrontar, pero no imposibles.

Las empresas y los departamentos comerciales hoy en día luchan con la alta
demanda y competencia comercial que existe al alcance de los clientes, por lo que el director
comercial debe buscar formas efectivas de llevar a su equipo a encontrar las mejores
acciones para afrontar estos tiempos tan competitivos, por lo que tener una gran capacidad
de persuasión es de suma importancia.

Existen muchas herramientas de las cuales, hoy en día, podemos echar mano.
Algunas nos permiten automatizar procesos dentro de la empresa, lo que ayuda a mejorar
productos, reducir costos de producción y por lo tanto precios de venta. Otra de las
herramientas útiles para pequeñas empresas con poco recurso es el outsourcing, pues esto
nos permite tener una plantilla externa que nos ayude con la venta sin tener que invertir o
mantener un equipo propio. En general la relevancia de la dirección comercial y el
establecimiento de las estrategias es muy importante para el éxito y óptimo desempeño de
una empresa.
 Referencias

Colmenares, D.E., López, A.M., Soto, Y.A. (2015). Tendencias de liderazgo en la

gestión de equipos de trabajo con presencia de diversidad generacional.
Recuperado de https://core.ac.uk/download/pdf/51196293.pdf

Sánchez Manchola, I. D., & Universidad del Valle. (2009). Estilos de dirección y

liderazgo en las organizaciones Propuesta de un modelo para su

caracterización y análisis. Programa Editorial Universidad del Valle.

Xirau, M. (S.F). Claves para atraer la atención de tus clientes potenciales. Forbes

España. https://forbes.es/empresas/39893/claves-atraer-la-atencion-tus-

clientes- potenciales/