TAREA ACADEMICA NRO.

03

 Curso:

. Liderazgo y conformación de equipos

 Docente:

. Arnold Fernando Santiago Prado

 Integrantes:

. Ramos Bonilla Alessandra

. Gonzales Uypan Diego Aurelio

. Bacilio Monteza Melissa Sugey

. Alban Castillo Flor Angela

. Lluén Llontop Clara Alexandra

Introducción

El liderazgo se revela como una herramienta invaluable para abordar y resolver conflictos de
manera efectiva. Va más allá de la simple inspiración y motivación hacia metas comunes,
desempeñando un papel crucial en la mitigación y gestión de conflictos, tanto internos como
externos.

Situación Problemática

Frente a la situación descrita durante la entrevista con el coordinador Carlos, donde se

resaltaron aspectos esenciales de su liderazgo y cualidades notables en su desempeño como
coordinador de la escuela de contabilidad, no podemos pasar por alto los desafíos específicos
que conlleva coordinar un área académica en una universidad, especialmente en lo que
respecta a la toma de decisiones y la gestión de conflictos.

A pesar de enfatizar la importancia del feedback y la retroalimentación interna para mantener

la armonía entre docentes y estudiantes, nos enfrentamos a obstáculos relacionados con la
manera en que los docentes evalúan a sus alumnos. Además, se han registrado quejas
continuas por parte de los estudiantes hacia sus docentes, lo que cuestiona la calidad de la
enseñanza proporcionada. Estos desafíos generan un desequilibrio notable en el entorno
educativo.

Ante esta problemática, se hace imperativo desarrollar un plan de acción integral que aborde
de manera efectiva estas cuestiones. En el siguiente documento, detallaremos estrategias
específicas para superar estos obstáculos, promoviendo así un ambiente académico más
armonioso y eficaz.
Objetivos

- Objetivo General:

Desarrollar un entorno educativo integral y de calidad, centrado en el crecimiento

académico y personal de estudiantes y docentes

- Objetivos específicos:

Brindar recursos y oportunidades de desarrollo continuo a los docentes.

Implementar proyectos colaborativos que fomenten las habilidades y aprendizajes de

los estudiantes.
Marco teórico

Resultados

- Entrevista

DATOS DEL ENTREVISTADO

• Puesto que ocupa:

Coordinador de la escuela de contabilidad en la Universidad Tecnológica del Perú.

Gerente del estudio contable Asesores y consultores CONASes sac

• Cuántos años lleva laborando en esta área:

Coordinador: 3 años aproximadamente.

Asesores y consultores: 13 años aproximados.

• Qué funciones realiza (relevantes 3)

Manejo y control del pago a los docentes, supervisión del cumplimiento de sus funciones como
docentes, organización de eventos estudiantiles y resolución de conflictos internos que
puedan ocurrir, a nivel del estudio contable, atención a los clientes.

• Cuántas personas tiene a cargo

Coordinador: 42 personas.

Estudio contable: 3 trabajadores en planilla

• Con qué áreas tiene más contacto

Coordinador: Dirección académica

Estudio contable: Socios

DESARROLLO – PREGUNTAS

1. El liderazgo es fundamental para los equipos de trabajo, con su experiencia ¿cómo podría
reconocer y ayudar al personal a descubrir sus habilidades de liderazgo?

Nos cuenta que cada uno de las personas que tiene a cargo tienen diferentes habilidades, unos
tienen iniciativa, otros ofrecen más de los que se les encarga y es así como sobresalen a nivel
laboral.

2. ¿Cuáles son las competencias específicas del puesto que usted tiene en esta institución?

Las competencias que tiene él en sus puestos laborales es tener criterios administrativos, y
tener habilidades blandas para poder tener una comunicación asertiva con todos sus
trabajadores, ya que nos cuenta que cada persona es diferente. Asimismo, es importante
destacar que la paciencia es una de las habilidades que emplea para afrontar conflictos, con el
propósito de gestionar las situaciones de la mejor manera.

3. ¿Cómo se desarrolla la Comunicación Efectiva dentro de su organización?

Su comunicación asertiva es buena, nos comenta que se reúnen todos los jueves para debatir
ciertos puntos en la universidad y sus aportes que puedan tener.
4. ¿Cómo se realiza el feedback a los colaboradores?

Como coordinador, afirma que algunos docentes tienen la libertad de evaluar de acuerdo a su
propio criterio, no obstante, siempre considerando también las opiniones de los estudiantes
con el fin de promover la armonía entre alumnos y docentes. La retroalimentación con sus
trabajadores se lleva a cabo de manera interna, donde se escuchan sus perspectivas y se busca
llegar a un acuerdo mutuo.

5. Hoy en día el tema de gestión del tiempo es el más relevante ¿cómo organiza su tiempo
para que sea un día productivo?

Un día productivo se caracteriza por el cumplimiento de reuniones, clases y trabajos

independientes de manera eficiente, a pesar de que el tiempo libre que le queda disponible
suele ser escaso y estar sujetos a imprevistos. Así mismo menciona que prioriza el tiempo en
familia y trabajo, manteniendo un equilibrio entre estos.

Todo ese tiempo invertido es complementario para lograr sus objetivos, pero siempre dando
más de lo que uno puede dar.

6. ¿Considera que sus colaboradores están comprometidos con su trabajo? ¿Su área cuenta
con un plan de motivación a sus colaboradores? nos podría comentar brevemente al respecto.

El líder considera que en su estudio contable sus colaboradores están comprometidas con su
trabajo pues las empresas vuelven a confiar en ellos para algún tipo de trabajo, y en caso de
surgir algún inconveniente, los clientes se comunican directamente con él. En el ámbito
universitario, el compromiso de los docentes se refleja claramente en su enfoque educativo y
en la calidad de enseñanza que ofrecen.

Su motivación que tiene en su estudio contable es invitaciones a comer o irse de viaje para que
de alguna manera sus colaboradores estén motivados, y en la universidad reciben
bonificaciones si es un docente responsable.

7. Durante su tiempo como cabeza del área, ¿alguna vez tomó alguna decisión que generó
algún conflicto o malestar en el ambiente de trabajo?, Si es así ¿cómo manejó la situación? y
¿De qué manera logró resolverlo?

En la universidad existen jerarquías, y por lo general, las decisiones provienen de la dirección

superior, todos pueden opinar y tener posiciones diferentes, pero hay decisiones que la
universidad toma independientemente, con respecto a los conflictos internos con los docentes
que tiene a cargo, si han existido inconvenientes, pero ha demostrado su capacidad para
manejar estas situaciones con tranquilidad y respeto.

8. Para usted, ¿Qué grado de importancia tiene el trabajo en equipo? y ¿Cómo hace afianzar
y/o fortalecer el trabajo en equipo?

Señala que si las cosas no se hacen en equipo no se logran, dentro del equipo vamos a tener
de todo, es decir, personas con diferentes habilidades y personalidades y que resaltan en áreas
diferentes, pero a pesar de que cada uno tiene diferente forma de trabajar se deben
complementar para poder lograr objetivos establecidos.

9. Como sabemos, la toma de decisiones es necesaria, pero muchas veces son difíciles de
tomarlas. ¿En qué se basa usted al momento de tomar una decisión importante con respecto a
un colaborador?
Él define la toma de decisiones basándose en los números pues él deja que sus demás
colaboradores puedan trabajar de manera externa, pero sin descuidar sus responsabilidades.
Resaltando la importancia de distribuir el tiempo para cumplir con todas las responsabilidades.

10. ¿Qué piensa usted con respecto a:“Los colaboradores no renuncian a las empresas,
renuncian a los malos jefes”

Hay trabajadores que se mantienen en el mismo trabajo por necesidad, a pesar de tener malos
jefes, pero por su situación económica se mantienen en la empresa porque tienen una familia
que mantener. Menciona que el puesto que tiene actualmente, se debe a la perseverancia y
esfuerzo. Tú puedes tener un mal jefe, pero el ambiente donde trabajas lo creas tú, y una vez
que tengas la estabilidad y los conocimientos necesarios puedes avanzar a otro puesto laboral.

11. Que opina con respecto a que los robots reemplazarán a los colaboradores.

La inteligencia artificial viene durante varios años, actualmente se utiliza para investigaciones
científicas, incluso en Argentina ya hay inteligencia artificial para que den sentencia de delitos
y en el Perú hay inteligencia artificial tributaria desde años anteriores, pero siempre se
necesita un trabajador que supervise y complemente dicha información.

12. Sugerencias y recomendaciones al Entrevistado referente a la manera correcta de dirigir y

encaminar hacia el éxito a los Equipos dentro de una organización.

Cada quien tiene su propio estilo, es como un futbolista, hay personas que son buenos, son
ordenados y responsable, pero son callados, sin embargo cuando uno está en grupo
inconscientemente manejas las riendas, el leer un libro, estudiar oratoria, y tener confianza en
sí mismo te ayuda a comunicarte mejor con las personas y a desarrollar tu inteligencia
intelectual.
- Plan de Acción

Que como quin donde cuand

Evaluación inicial Mediante evaluaciones podemos conocer si cada
a los docentes docente se encuentra preparado para cada área
asignada, ya que la información que comparten
con cada estudiante debe ser pertinente con el
fin de fomentar un mejor desempeño del
alumno. La realización de esta evaluación inicial
se erige como un paso fundamental para
reconocer las habilidades, e identificar áreas de
fortaleza y áreas de mejora en los docentes. Para
ello es importante establecer criterios claros y
objetivos específicos que guíen la evaluación de
los docentes hacia los alumnos.
Por otro lado, también es importante la
implementación un método organizacional que
facilite la selección de docentes para cursos
específicos, alineando sus conocimientos y
experiencias previas con las necesidades
académicas de los estudiantes. Este enfoque no
solo fortalece la calidad educativa, sino que
también contribuye al desarrollo continuo de los
docentes.

Proceso de Crear un sistema formal de retroalimentación

Retroalimentación entre docentes y estudiantes. Tanto docentes
como alumnos enfrentan desafíos constantes a
lo largo de todo el ciclo académico. Esta
propuesta busca no solo ayudar a capacitar a los
docentes, si no también busca apoyar de manera
directa a los estudiantes, este proceso de
retroalimentación implica informar al docente
sobre los métodos de evaluación efectivos y
centrados en el aprendizaje. Incluir sesiones
sobre la importancia de un feedback constructivo
y su impacto positivo en el desarrollo académico.
Por otra parte se busca poner más énfasis en las
encuestas realizadas a los estudiantes para que
expresen sus preocupaciones y sugerencias de
manera abierta.
Así mismo se requiere realizar una revisión
constante de los trabajos y proyectos que se les
presentan a los estudiantes junto a programa de
observación en el aula para evaluar la ejecución
real de las clases, junto con una actualización del
silabo con contenido optimo y competente para
las carreras de alto nivel. Así mismo se busca
proporciona recursos y oportunidades de
 desarrollo profesional que ayuden a los docentes
a mejorar su contenido de aprendizaje estos
pueden incluir talleres, cursos, mentorías u otras
formas de apoyo.
Esta propuesta busca evaluar la calidad de
enseñanza y realizar los ajustes pertinentes en
los métodos de enseñanza.
Implementación La falta de acceso a recursos educativos
de programas y adecuados y tecnología puede afectar la calidad
recursos en de la educación. Actualmente la tecnología se ha
relación al ámbito vuelto un gran aliado, sin embargo algunos
laboral. docentes presentan limitaciones en cuanto al
manejo de estas herramientas, así mismo los
estudiantes no cuentan con un acceso seguro a
recursos necesarios para su desarrollo
profesional. Esta propuesta busca capacitar a los
docentes en el área tecnológica a través de
clases o tutorías específicas para que estos
puedan implementar dichos recursos de una
manera más optima.
Antes de dicha implementación es importante
realizar un estudio de las necesidades que
presenta la organización, además es importante
seleccionar los programas en base a las
necesidades planteada, y contar con el personal
adecuado para ello.
Esta propuesta también busca proporcionar
acceso a materiales educativos, software y
tecnologías como los sistemas contables de
CONCART y SIDE, con el fin de que los
estudiantes se vayan familiarizando con el área
laboral.
Búsqueda Otra de las problemáticas encontradas en la
Enfoque en universidad, específicamente en la facultad de
Aplicaciones contabilidad, es que los alumnos no se sientes
Prácticas capacitados para enfrentar desafíos en relación a
sus carreras. Esto sucede por la falta de conexión
entre lo que se enseña en el aula y las
habilidades necesarias en el mundo laboral. Para
ello se propone que la universidad apoye el
desarrollo de los alumnos no como estudiantes si
no como futuros profesionales. Por medio del
diseño de actividades y proyectos que permitan a
los participantes aplicar directamente los
conceptos teóricos aprendidos. Adaptar un
enfoque de aprendizaje basado en problemas
reales. Facilitar el acceso a oportunidades para
que los participantes realicen prácticas
profesionales o pasantías. Utilizar simulaciones y
 escenarios realistas que imiten situaciones del
mundo real. Invitar a profesionales del campo a
compartir sus experiencias y perspectivas con los
participantes por medio de talleres y tutorías.
Eventos sociales y La falta de motivación e integración de los
de integración alumnos también es un desafío frecuente en la
organización, que afecta indirectamente a la
universidad, recordemos que los profesionales es
el producto final que ofrece la universidad, bajo
este contexto se necesita formar personas
capacitadas no solo académicamente si no
también “socialmente”. Para llegar a este
objetivo, es importante crear eventos sociales
que estén relacionados a los objetivos de
aprendizaje. Diseñar una variedad de actividades
que se adapten a diferentes gustos e intereses
dentro de la carrera, como por ejemplo juegos
de mesa, juegos deportivos, o debates
educativos, es espacios que sean accesibles para
la mayoría de los estudiantes.
Mesa de Diálogo Esta propuesta tiene como fin fomentar un
Periódica mayor involucramiento de los docentes en la
toma de decisiones, permitiendo que sus
opiniones sean escuchadas y consideradas,
especialmente en asuntos que afectan
directamente a su trabajo. Establecer reuniones
regulares entre la administración, y docentes, así
mismo desarrollar una agenda estructurada que
incluya temas específicos a discutir en cada
sesión. Y finamente documentar los temas
discutidos, las decisiones tomadas y las acciones
acordadas en cada reunión por medio de un
registro del cual todos los participantes tengas
acceso.
Conclusiones

La evaluación inicial a los docentes es un paso esencial para comprender sus habilidades y
garantizar la asignación adecuada de los docentes con relación a las áreas encargadas, En este
proceso, la imparcialidad y la transparencia son elementos cruciales que deben regir la
evaluación de los docentes, asegurando así un ambiente de trabajo equitativo. Por otro lado
consideramos necesario realizar retroalimentaciones continuas tanto para docentes como
para alumnos con el fin de mejorar la calidad de aprendizaje, utilizando de manera óptima los
recursos y oportunidades que se les brinda. Así mismo se destaca la importancia de
implementar estas propuestas de manera adecuada y precisa, considerando la participación
activa de todos los involucrados y realizando los ajustes necesarios para lograr un impacto
positivo en la calidad educativa y el desarrollo integral de los estudiantes.

Recomendaciones

Asegurar una implementación gradual y cuidadosa de cada componente del plan de acción,
permitiendo la adaptación a las dinámicas y necesidades específicas del área educativa.

Fomentar la participación activa de todos los miembros en la ejecución de las propuestas,

promoviendo un trabajo en equipo y colaboración.

Realizar evaluaciones periódicas para medir de manera objetiva el impacto de las acciones,
identificar las áreas de mejora y asegurar la eficacia continua del plan.