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TEORÍA DE LA DECISIÓN CASO COMPAÑÍA EXPORTADORA DE CHOCOLATES

PRESENTA:

ANGIE PAOLA TORRES ARIZA

DOCENTE:

FRANCISCO JAVIER ARIAS

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIADIGITAL DE ANTIOQUIA

INVESTIGACIO DE OPERACIONES

PREAEC2302B020094

Octubre 2023
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Identifica las fortalezas y debilidades de Exportadora de Chocolates.

Fortalezas:

 Productos innovadores y diferenciados: La empresa ofrece productos que combinan las

bondades del chocolate con lo exótico de las frutas tropicales, lo que la hace única en el

mercado.

 Segmentación de mercado: La empresa se enfoca en un segmento de mercado específico, el

de los consumidores que desean productos saludables y naturales.

 Estrategia de marketing: La empresa ha desarrollado una estrategia de marketing efectiva que

ha permitido posicionar sus productos en el mercado.

 Asistencia gubernamental: La empresa ha recibido apoyo del gobierno colombiano para su

desarrollo y crecimiento.

Debilidades

 Costos de producción altos: La empresa utiliza materias primas de alta calidad, lo que eleva

sus costos de producción.

 Dificultades para acceder a mercados internacionales: La empresa enfrenta desafíos para

acceder a mercados internacionales, como las barreras arancelarias y no arancelarias.

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¿Da argumentos a favor y en contra de la propuesta de investigación de mercados?

Argumentos a favor de la propuesta de investigación de mercados:

 Proporcionaría información valiosa sobre las necesidades y preferencias de los

consumidores: La investigación de mercados permitiría a EXPORTADORA DE

CHOCOLATES comprender mejor las necesidades y preferencias de los consumidores de

productos saludables y exóticos. Esta información podría utilizarse para mejorar los

productos y servicios de la empresa, así como para desarrollar nuevas estrategias de

marketing.

 Ayudaría a la empresa a identificar nuevas oportunidades de mercado: La investigación de

mercados podría ayudar a EXPORTADORA DE CHOCOLATES a identificar nuevas

oportunidades de mercado, como el desarrollo de nuevos productos o la expansión a nuevos

mercados.

 Reduciría el riesgo de tomar decisiones erróneas: La investigación de mercados podría

ayudar a EXPORTADORA DE CHOCOLATES a tomar decisiones más informadas sobre su

negocio. Esto podría ayudar a la empresa a evitar tomar decisiones erróneas que podrían

tener un impacto negativo en sus resultados.

Argumentos en contra de la propuesta de investigación de mercados:

 Podría ser costosa: La investigación de mercados puede ser costosa, especialmente si se

realiza a gran escala.

 Podría tardar mucho tiempo: La investigación de mercados puede llevar tiempo, lo que

podría retrasar la implementación de nuevas estrategias o productos.

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 Los resultados podrían ser inexactos: Los resultados de la investigación de mercados pueden

ser inexactos si no se realiza correctamente.

¿Debería la empresa exportadora de chocolates ingresar en el mercado americano?

En mi opinión, sí, EXPORTADORA DE CHOCOLATES debería ingresar en el mercado

americano. La empresa tiene un producto único y diferenciado que tiene el potencial de atraer a

un segmento de mercado específico en Estados Unidos. El mercado americano es un mercado

grande y maduro con una fuerte demanda de productos saludables y exóticos. Sin embargo, la

empresa debe estar preparada para los desafíos que implica la expansión a un nuevo mercado.

Estos desafíos incluyen:

• Competencia: El mercado americano es un mercado competitivo con una gran cantidad

de empresas que ofrecen productos similares.

• Barreras de entrada: El mercado americano puede ser difícil de ingresar, ya que existen

barreras de entrada como las barreras arancelarias y no arancelarias.

• Costos: La expansión a un nuevo mercado puede ser costosa, ya que implica gastos de

marketing, distribución y logística.

EXPORTADORA DE CHOCOLATES debe evaluar cuidadosamente estos desafíos antes

de tomar una decisión sobre la expansión al mercado americano. Sin embargo, si la empresa está
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preparada para estos desafíos, la expansión al mercado americano podría ser una oportunidad de

crecimiento importante.

¿Es suficiente la información recopilada?

La información recopilada es suficiente para realizar un análisis inicial de la empresa

EXPORTADORA DE CHOCOLATES. Sin embargo, para tomar una decisión definitiva sobre la

expansión al mercado americano, la empresa debe recopilar más información.

En particular, la empresa debe recopilar información sobre los siguientes temas:

• Necesidades y preferencias de los consumidores americanos: La empresa debe

comprender las necesidades y preferencias de los consumidores americanos para

desarrollar productos y estrategias de marketing que sean atractivos para este segmento

de mercado.

• Barreras de entrada al mercado americano: La empresa debe comprender las barreras de

entrada al mercado americano para evaluar el riesgo y los costos asociados con la

expansión.

• Oportunidades de mercado en Estados Unidos: La empresa debe evaluar las

oportunidades de mercado en Estados Unidos para determinar si la expansión es una

oportunidad viable.
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La empresa puede recopilar esta información a través de una variedad de métodos, como

encuestas, entrevistas y grupos focales.

¿Existen otras alternativas para solucionar el problema de Exportadora de

Chocolates?

Sí, existen otras alternativas para solucionar el problema de EXPORTADORA DE

CHOCOLATES. A continuación, se presentan algunas ideas:

• Desarrollar nuevos productos: La empresa puede desarrollar nuevos productos que

sean más rentables o que ayuden a reducir los costos de producción. Por ejemplo, la empresa

podría desarrollar productos que utilicen materias primas de menor costo o que sean más fáciles

de producir.

• Fortalecer la estrategia de distribución: La empresa puede fortalecer su estrategia

de distribución para acceder a nuevos mercados internacionales. Por ejemplo, la empresa podría

buscar socios comerciales internacionales o podría invertir en su propia red de distribución.

• Reducir los costos de producción: La empresa puede reducir sus costos de

producción a través de una variedad de medidas, como negociar mejores precios con sus

proveedores, utilizar materias primas de menor costo o automatizar procesos.

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La empresa debe evaluar cuidadosamente estas alternativas para determinar cuál es la

mejor opción para su negocio.

¿La información que aportó la investigación convenció a los accionistas para

incursionar en el mercado americano?

Es difícil saber con certeza si la información que aportó la investigación convenció a los

accionistas para incursionar en el mercado americano. Sin embargo, es probable que la

información haya sido un factor importante en la decisión de los accionistas. La investigación

reveló que el mercado americano es un mercado grande y maduro con una fuerte demanda de

productos saludables y exóticos. También reveló que EXPORTADORA DE CHOCOLATES

tiene un producto único y diferenciado que tiene el potencial de atraer a un segmento de mercado

específico en Estados Unidos.

Esta información es positiva para EXPORTADORA DE CHOCOLATES, ya que indica

que la empresa tiene el potencial de tener éxito en el mercado americano. Sin embargo, la

información no es suficiente para garantizar el éxito de la empresa. Los accionistas también

deben considerar los desafíos que implica la expansión a un nuevo mercado. Estos desafíos

incluyen:

• Competencia: El mercado americano es un mercado competitivo con una gran cantidad

de empresas que ofrecen productos similares.

• Barreras de entrada: El mercado americano puede ser difícil de ingresar, ya que existen

barreras de entrada como las barreras arancelarias y no arancelarias.

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• Costos: La expansión a un nuevo mercado puede ser costosa, ya que implica gastos de

marketing, distribución y logística.

Los accionistas deben evaluar cuidadosamente estos desafíos antes de tomar una decisión

sobre la expansión al mercado americano. Si los accionistas creen que la empresa está preparada

para los desafíos de la expansión, es probable que aprueben la decisión de incursionar en el

mercado americano.

¿Qué ventajas o riesgos trae para la empresa la propuesta de internacionalización?

Ventajas:

• Crecimiento del mercado: El mercado americano es un mercado grande y maduro con una

fuerte demanda de productos saludables y exóticos. La expansión a este mercado podría

permitir a EXPORTADORA DE CHOCOLATES crecer y aumentar sus ingresos.

• Diversificación del riesgo: La expansión a nuevos mercados reduce la dependencia de la

empresa de un solo mercado. Esto podría ayudar a la empresa a mitigar el riesgo en caso

de que el mercado colombiano se contraiga.

• Mejora de la imagen de marca: La expansión a nuevos mercados podría ayudar a

EXPORTADORA DE CHOCOLATES a mejorar su imagen de marca y a convertirse en

una empresa global.

Riesgos:
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• Competencia: El mercado americano es un mercado competitivo con una gran cantidad

de empresas que ofrecen productos similares. EXPORTADORA DE CHOCOLATES

debe estar preparada para competir con estas empresas.

• Barreras de entrada: El mercado americano puede ser difícil de ingresar, ya que existen

barreras de entrada como las barreras arancelarias y no arancelarias. EXPORTADORA

DE CHOCOLATES debe evaluar cuidadosamente estas barreras antes de tomar una

decisión sobre la expansión

• Costos: La expansión a un nuevo mercado puede ser costosa, ya que implica gastos de

marketing, distribución y logística. EXPORTADORA DE CHOCOLATES debe tener los

recursos financieros necesarios para llevar a cabo la expansión.

En conclusión, la propuesta de internacionalización de EXPORTADORA DE

CHOCOLATES tiene el potencial de traerle grandes beneficios a la empresa. Sin embargo, la

empresa debe estar preparada para los desafíos que implica la expansión.

Finalmente, ¿qué decisión o conjunto de ellas tomarías como directivo de la

compañía?

Como directivo de EXPORTADORA DE CHOCOLATES, tomaría las siguientes

decisiones:

 Realizar una investigación de mercados exhaustiva: La empresa debe realizar una

investigación de mercados exhaustiva para comprender el mercado americano y las

necesidades de los consumidores. Esta investigación debe incluir encuestas, entrevistas y

grupos focales.
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 Desarrollar una estrategia de marketing efectiva: La empresa debe desarrollar una estrategia

de marketing efectiva para llegar a los consumidores americanos. Esta estrategia debe incluir

un mensaje claro y conciso, así como canales de marketing adecuados para el mercado

americano. Construir relaciones con socios comerciales: La empresa debe construir

relaciones con socios comerciales americanos para facilitar la distribución de sus productos.

Estos socios pueden ayudar a la empresa a entender las regulaciones y los requisitos del

mercado americano. Además de estas decisiones, también consideraría los siguientes

factores:

 El estado financiero de la empresa: La empresa debe tener los recursos financieros necesarios

para llevar a cabo la expansión.

 La experiencia de la empresa en el mercado internacional: La empresa debe tener experiencia

en el mercado internacional para poder gestionar con éxito la expansión.

 El apoyo de los accionistas: La empresa debe contar con el apoyo de los accionistas para

poder llevar a cabo la expansión.

Si la empresa cumple con todos estos requisitos, creo que la expansión al mercado

americano tiene el potencial de ser una oportunidad de crecimiento importante para la empresa.

En concreto, yo haría lo siguiente:

 Contrataría a una empresa de investigación de mercados para que realizara una investigación

exhaustiva del mercado americano. Esta investigación debe incluir un análisis de la

competencia, las tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores.

 Desarrollaría una estrategia de marketing basada en los resultados de la investigación de

mercados. Esta estrategia debe incluir un mensaje claro y conciso, así como canales de

marketing adecuados para el mercado americano.

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 Buscaría socios comerciales americanos que puedan ayudar a la empresa a distribuir sus

productos. Estos socios pueden ayudar a la empresa a entender las regulaciones y los

requisitos del mercado americano.

Creo que este enfoque es el más adecuado para minimizar los riesgos de la expansión y

maximizar las posibilidades de éxito