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Tarea 3 Manual de protocolo empresarial

Andrea Contreras Vega


Tutor: Mónica María Mora
Grupo: 80007_432
Protocolo
Escuela de Ciencias Administrativas
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Noviembre 2023
En la actualidad el protocolo empresarial puede verse de manera un poco

ambigua; ya que este conjunto de reglas sociales y formales pueden ser acatadas como

normas dentro de una empresa sin tener este nombre.

En la sociedad actual las acciones permanentes de las empresas crean la

necesidad de estar habituados con el termino; pues el protocolo empresarial regula el

comportamiento de la empresa tanto en su interior como hacia el exterior y con este, se

fijan normas de convivencia entre los empleados y se establecen criterios de

comunicación fuera de esta.

El mundo de los negocios tiene protocolos particulares en cada rama, y es una

potente herramienta en el momento de establecer relaciones sociales y corporativas.

Algunas de las reglas que son parte del protocolo empresarial pero se mimetizan dentro

de los valores, o manuales de la empresa, pueden ser, el código de vestimenta que

decida la empresa incluso dependiendo de los cargos, el respeto de los espacios

personales, laborales o compartidos, y el manejo de un lenguaje más formal en

actividades propias de la organización, tales como almuerzos de negocios o visitas

corporativas; adicional en algunas áreas o ara algunos cargos es necesario capacitar a

directivos o comerciales en temas tan importantes como el dominio de la conversación,

la comunicación asertiva y el lenguaje corporal.

Para terminar, el protocolo empresarial permite visualizar como una empresa

con altos valores esenciales como una imagen corporativa, proyección, comunicación

asertiva y prestigio, puede alcanzar el éxito de forma más pronta y permanecer ahí.
Referencias bibliográficas

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