Innovación de la administración posmoderna

126006A_134

Presentado por:

Kerly Andrea Contreras

Paola Andrea Benavides

María Alejandra González Arteaga

Samir Tovar

Presentado a:

Carmen Julia Velandia

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables y Económicas – ECACEN

Santiago de Cali

Abril 2022
 Objetivo General

Asemejar la importancia de las cinco disciplinas planteadas por Peter Senge para

examinar las oportunidades de mejora dentro de la organización

Objetivo Especifico

Identificar la causa principal del problema seleccionado a partir de la realización

del cuadro de los cinco ¿por qué?

Asemejar la importancia de la quinta disciplina

Identificar la causa del problema a través de un planteamiento de este

 Introducción

Realizar un análisis del problema definido en la fase grupal anterior, desde los

conceptos planteados en las lecturas y así hallar las cusas de este, mediante la técnica de los

cinco ¿por qué?, que consiste en examinar cualquier problema realizando cinco preguntas

de ¿por qué? Para buscar sus posibles causas principales, esta metodología se realiza en el

proceso de análisis.
 La Magnolia

Esta es una fábrica de perfumes y azahares con 20 años de tradición en la ciudad de

Bucaramanga, reconocida por la calidad de sus productos, su innovación y la estabilidad de

proporciona a sus 250 empleados. En una ciudad reconocida por industrias productoras de

calzado y productos agrícolas, destaca una empresa que proporcione una percepción de

estatus, glamur y cuidado a sus clientes por medio de la tradicional ciencia de las

fragancias.

Sus principales mercados a nivel nacional son Medellín, Bogotá, Bucaramanga, Cali

y 2 adicional a que atiende destinos internacionales como Malasia y USA y el plan de

expansión incluye destinos como China y Japón.

La calidad y durabilidad de las fragancias producidas por esta empresa la ha llevado

a mantenerse durante los años y ser altamente reconocida por sus mezclas perfectas de

aromas para todo tipo de gustos.

Cuadro 1. Técnica de los cinco porqués- Problema identificado

Malas políticas de contratación

Pregunte que ha Pregunta por Pregunte que

causado esta qué el problema sistema fallo

situación no fue detectado

especifica

1. ¿Por qué todos los Por qué planean Por qué no se les Fallo el sistema de

empleados deben extender el pregunto si les contratación ya que

estudiar el idioma mercado hacia parecía bien no les fue informado

mandarín? diferentes países. estudiar tal a las vacantes tal

idioma sin información.

percatar

altercados.

2. ¿Por qué la exigencia Perturbación del Por qué pensar Por qué segmentar

de contratar mujeres desempeño que contratar por edad una vacante

con condicionamiento laboral. empleados con puede ser excluyente

en cuanto a las diferencia de y eso es fallar el

edades? edades le es más sistema de

fácil la contratación.

comunicación.

3. ¿Por qué aplicaron la Descubrir que no Por no realizar la El área encargada de

encuesta psicológica les gusta y les encuesta contratación omitió

luego de la dificulta estudiar psicológica para pasos.

 contratación? mandarín. saber su

pensamiento

sobre la empresa.

4. ¿Por qué se ha Diferencia de Por qué solo Al querer cambiar las

presentado opiniones. venían trabajando políticas de

enfrentamientos entre con operarias de contratación, este

operarias nuevas y edades fallo.

antiguas? específicas y por

tal motivo no

había ningún

inconveniente.

5. ¿Por qué al hacer Por la falta de Por qué no se Por qué no contaban

cambios de personal adecuado esperan tales con la reinvención

contratación se encargado de la inconvenientes y que esto conlleva,

presentan estos contratación. no están cambiar el sistema de

inconvenientes? preparados para contratación.

solucionarlos.

Fuente: María Alejandra González Arteaga

Cuadro 2. Identificación Causas del Problema

 Planteamiento 1 Planteamiento 2 Planteamiento

seleccionado/causa

Kerly Andrea La empresa no La empresa no La empresa no cuenta

Contreras cuenta con una aplica el derecho a la con una descripción de cargo

descripción de cargo para igualdad, derecho al para cada puesto de trabajo

cada puesto de trabajo trabajo y a la equidad donde se establezcan los

donde se establezcan los de género dentro de requisitos formativos que el

requisitos formativos que sus políticas tan candidato debe cumplir para

el candidato debe cumplir sesgadas. desempeñar el cargo, sin

para desempeñar el cargo, incluir limitaciones

sin incluir limitaciones demográficas, de género, de

demográficas, de género, edad, o de estatus familiar.

de edad, o de estatus

familiar.

María Alejandra El problema La empresa El problema central

González central empieza a surgir no cuenta con las empieza a surgir desde la

desde la mala gestión políticas necesarias mala gestión por parte del

por parte del área de de contratación que área de recursos humanos,

recursos humanos, ya cumplan con todos ya que al momento de

que al momento de los requisitos reclutamiento de nuevo

reclutamiento de nuevo necesarios al personal no se tomaron la

personal no se tomaron momento de su precaución de que las

la precaución de que las contratación y luego nuevas vacantes cumplan

nuevas vacantes de poner a cada con las expectativas

 cumplan con las empleado en su área esperadas.

expectativas esperadas. asignada

específicamente para

evitar diferencia y

que esto debilite el

desarrollo

organizacional de la

empresa.

Samir Tovar Se observa que Con el mal Las malas políticas

las diferencias que planteamiento del de contratación que se

existen entre las área de recurso llevan a acabo hacen que

operarias van mas allá humano al seguir se presenten todo tipo de

de un simple punto de aplicando esta conflictos, ya que se

vista entre ellas, política de evidencia una falta de

revisando toda la parte contratación organización y de

de contratación que hay excluyente, esto conocimiento con el

en la empresa las provoca que existan manejo de personal, no hay

políticas que maneja las diferencias entre una distribución equitativa

para el reclutamiento y operarios, ya sea por entres cargos y esto causa

selección de personal, la edad u opiniones las diferencias entre los

además de que algunas diferentes, esto hace empleados

áreas pertenecen a un que se genere un mal

género exclusivo nos ambiente labora en

 indica que es un la organización y

problema de estructura como resultado se

con la generación de tienen colaboradores

estas políticas de que no están

contratación que conforme con lo que

podemos decir que son ofrece la

excluyente con algunos organización

géneros en diferentes

áreas.

Paola Andrea El problema Otro El problema radica

Benavides
radica principalmente problema que genera principalmente en sus

en sus políticas de conflictos al interior políticas de contratación

contratación mal de la empresa, es la mal diseñadas, ya que se

diseñadas, ya que se diferencia de ideas y genera una desigualdad al

genera una desigualdad pensamientos que se momento de hacer las

al momento de hacer las presentan entre las contrataciones, como

contrataciones, como diversas empleadas, además de ello una mala

además de ello una ya que, por tener una comunicación entre las

mala comunicación calidad de vida diferentes partes que se

entre las diferentes diferente, cada encargan de reclutar y

partes que se encargan grupo pretende seleccionar el personal.

de reclutar y defender sus ideales, Pues si realmente lo

seleccionar el personal. sabiendo que el hubieran hecho bien no se

 Pues si realmente lo grupo de mujeres generarían ese tipo de

hubieran hecho bien no mayor de 35 años, conflictos

se generarían ese tipo solo piensan en su

de conflictos beneficio propio y

no el de toda la

empresa.

Cuadro 3. Planteamiento Seleccionado.

Planteamiento seleccionado/causa

El problema radica principalmente en sus políticas de contratación mal diseñadas,

ya que se genera una desigualdad al momento de hacer las contrataciones, como además

de ello una mala comunicación entre las diferentes partes que se encargan de reclutar y

seleccionar el personal.

Conclusiones

Cuando existen diferencias entre empleados siempre hay que observar un poco más

allá del problema inicial ver que lo causa y por qué se da, con la aplicación de la técnica de

los 5 por qué podemos ir más allá e identificar la raíz del problema, en este caso de la
empresa la Magnolia el inicio de las diferencia empieza desde el área de recurso humano

todo se debe a las malas políticas de contratación y estas malas políticas con lleva a la mala

selección del personal que se hace a la no capacitación y entretenimiento del personal, se

puede decir que es una política excluyente porque hay áreas de un solo género, la

diferencias de edad dentro de la misma área en este caso de la producción es notoria y esto

hace que empiece los problemas ya sea por la misma edad o diferente opiniones.

(Samir Tovar)

Se puede concluir que es altamente necesario identificar los problemas al interior de

una empresa, lo mas pronto posible, pues esto hace que la empresa no funcione bien y baje

su productividad, afectando altamente la economía de la misma y por tanto sus empleados

como sus dueños pueden verse afectados. Por eso es importante desde un comienzo realizar

diferentes procesos de reclutamiento y selección del personal para lograr contar con un

personal altamente calificado, que se apropie de los intereses de la empresa y que mas por

un beneficio económico, les agrade su entorno laboral y el desarrollo de la empresa u

organización.

(Paola Andrea Benavides)

Es evidente que hay que tratar el problema de raíz, esto mediante una correcta

gestión del área de recursos humanos en donde se replanteen las políticas de contratación,

se modernicen las misma para que sea inclusivo y coherente con la sociedad actual, con los

problemas y situaciones de las familias del presente. La edad no puede seguir siendo un

problema o el hecho de que tenga hijos, pues el buen desempeño y la responsabilidad no

esta fundamentada en esto, así, haciendo un equipo más maduro y enfocado en las metas de

la empresa es más fácil llevar un buen ambiente laboral.

 (Kerly Andrea Contreras)

Resulta de gran importancia para el buen funcionamiento y organización de la una empresa

es llevar un adecuado uso de los recursos humanos empezando por el buen desarrollo de

reclutamiento y selección del personal idóneo para que la organización sea funcional y

adecuada, sin tener altercados e inconvenientes dentro de la organización, pero las empresas

no están tan avanzadas cuando se trata de conocer a sus empleados, así que potencializar el

uso de las nuevas tecnologías brinda gran ventaja.

(María Alejandra González)

Referencias Bibliográfica

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