PROTOCOLO

2021
Unidad 1- Tarea 3 – Importancia del protocolo empresarial en las organizaciones.

Javier José Márquez Vega

Director-Tutor
Luz Mary Barros

Universidad Nacional Abierta y a Distancia - UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios.
Mayo – 2023
Podemos entender que el protocolo empresarial son los reglamentos o pautas sociales y protocolario
que se deben asumir dentro de una empresa. En estos se implementan las normas o guías que se
deben acatar al ser parte de alguna empresa. Los protocolos empresariales reúnen todas las pautas
que debemos cumplir para proyectar, evolucionar y dominar las actividades organizadas por la
empresa: como reuniones, visitas de negocios, al ser los anfitriones en un determinado suceso.

El protocolo nos ayuda a tener un equilibrio y buena interacción en el ambiente laboral. También
debemos tener en cuenta que el protocolo participa en casi todos los entornos de las empresas, puede
ser percibido con mayor o menor intensidad, nos permite entender las relaciones internas entre jefes,
colaboradores o de qué forma nos incorporamos a un grupo de trabajo y saber cuáles son las reglas
para dar y recibir el trato adecuado, también ordena las conductas de la entidad tanto con sus
empleados internos como los externos y es aquí donde se determinan las normas de convivencia entre
los empleados.

El liderazgo que proyectan los jefes a sus colaboradores es muy importante para impulsar las
motivaciones, y dar los mejores ejemplos de comportamiento sobre todo en grandes o pequeños
problemas fuera o dentro de la empresa, tal como impactar con el respeto y la lengua corporal al hablar
con sus equipos.

En otra orden de ideas, el protocolo en el ambiente de los negocios de igual manera hace parte de la
atención y acapara las pautas a los clientes, en los negocios brindar una imagen de credibilidad y
confianza ayuda a tener la empresa en un buen posicionamiento. El protocolo en este ámbito de la
negociación se centra en la disposición y en el léxico de los vendedores ya que tiene q mostrar
seguridad en el éxito de los bienes o servicios mientras logra una conexión fluida explicando los
beneficios de estos. Una buena capacitación e instrucciones en los colaboradores ayudan a generar
una imagen positiva y solida de las empresas.

Asi que entender y saber las bases del protocolo es muy importante para ejecutar nuestras labores
hechas con profesionalismo. Dominar esta diciplina no solo es asunto de una educación: sino conocer
la teoría de esta diciplina y saberla aplicar en la práctica.