UNIVERSIDAD DEL ISTMO

SEMINARIO DE INV. COMPETITIVIDAD Y ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

MODULO 1. “LA INVESTIGACION EN LA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS”

TRABAJO DE INVESTIGACION Y RESUMEN EXPLICATIVO

ELABORADO POR:

DENNIS BERROCAL

8-765-497

PROF. LANYS MARIA QUINTERO APOLAYO

FECHA DE ENTREGA

JUEVES 9 DE NOVIEMBRE 2023

Contenido
INTRODUCCION..................................................................................................... 3
PROBLEMA:............................................................................................................ 5
PROPUESTA:.......................................................................................................... 7
GLOSARIO...............................................................................................................8
CONCLUSION......................................................................................................... 9
REFERENCIAS......................................................................................................10
INTRODUCCION

Hoy en día para que una empresa funcione con productividad hay una serie de
factores que necesitamos cubrir para lograr los objetivos, por ello desde el inicio
del nuevo milenio se le ha dado importancia a nuevas herramientas para
conseguir esas metas. La investigación de mercado es un proceso clave para
cualquier negocio que busque comprender y satisfacer las necesidades de sus
clientes y mantenerse competitivo en el mercado.

Para ir mas a profundidad, en este trabajo estudiaremos cuales son los dos
enfoques que podemos darle a la investigación del mercado

Los datos de la investigación cuantitativa, como el tamaño del mercado, la

demografía y las preferencias del usuario, proporcionan información importante
para las decisiones empresariales. Utiliza datos medibles para formular hechos y
descubrir patrones en la investigación

La investigación cualitativa proporciona datos valiosos para su uso en el diseño de

un producto, incluyendo datos sobre las necesidades de los usuarios, patrones de
comportamiento y casos de uso. Es principalmente una investigación exploratoria.
Se utiliza sobre todo para obtener una comprensión de las opiniones y
motivaciones.

Cada uno de estos enfoques tiene fortalezas y debilidades, y cada uno puede
beneficiarse de la combinación entre ellos

Enfoque cualitativo

 Para llevar a cabo una investigación cualitativa se puede recurrir a realizar

entrevistas tanto bien estructurada, como a base de preguntas abiertas, o
una entrevista conversacional.
 Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al
momento de estar llevando a cabo la investigación de mercados.
  El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la
interpretación consuman mucho tiempo.
 La presencia del investigador durante la recopilación de datos puede
afectar las respuestas de los sujetos de estudio.

Enfoque cuantitativo

 El análisis cuantitativo implica el uso de datos científicos o matemáticos

para comprender un problema, como el análisis de encuestas para predecir
la demanda de los consumidores.
 El enfoque cuantitativo proporciona números duros, que son útiles para
tomar decisiones empresariales

 El uso de este tipo de métodos permite la generalización.

 Se puede reunir información de un número relativamente grande de
participantes.

Estos dos métodos pueden interrelacionar para realizar nuestra investigación de

mercado, permiten una perspectiva diferente de situaciones o fenómenos. Estos
dos enfoques principales de la investigación son altamente informativos,
especialmente si se utilizan en combinación.
PROBLEMA:
Dada la situación actual en Panamá con el cierre de vías,
SuperMarket realizara un estudio de mercado para conocer el
impacto en su distribución de tomates.
Para resolver esta situación SuperMarket decide hacer una investigación de
mercado utilizando herramientas cualitativas y cuantitativas.

Para el enfoque cualitativo utilizaran herramientas de medición y estadística.

Siguiendo los siguientes pasos:

1. El objetivo: ¿Qué porcentaje de nuestra producción estamos perdiendo por

los cierres?
2. Muestra: realizaremos una encuesta a cada supermercado y mini super del
área metro, ciudad de Panamá corregimiento de Juan Diaz.
o Las encuestas serán: presenciales y estilo preguntas cerradas (si/no)
 Las encuestas consisten de preguntas sobre la calidad,
abastecimiento y oferta del producto.
o Utilizaremos una escala de Likert para obtener datos numéricos
sobre la calidad de los tomates que se vende
o Con los datos obtenidos podremos graficar y ver el comportamiento
de las ventas durante el periodo estudiado.
3. información captada: Medible y controlada
4. Finalidad: gracias al análisis, gráficos y data obtenida se llega a la
conclusión de que el cierre de vías afecta un % grande de la distribución al
por mayor de los tomates en el sector estudiado y se deben tomar las
medidas pertinentes.
Para el enfoque cualitativo buscamos la naturaleza del problema, esto nos lleva a:

1. El objetivo: ¿Cómo afectara los cierres de vía el negocio de tomates?

2. Muestra: realizaremos visitas en los supermercados y mini super del área
para utilizar el método de observación para ver el estado en que llegan los
tomates, la frecuencia, la calidad y los precios.
a. Realizaremos entrevistas a los consumidores sobre la situación
actual del país y como perciben que afecta la venta de tomates.
b. Buscamos antecedentes de huelgas pasadas y comparamos los
tiempos de respuesta en terminar las huelgas y retornar la cadena de
suministro.
c. Haremos un grupo focal con los dueños de los super y mini super
para una lluvia de ideas de alternativas para la distribución del
tomate y no se pierda la producción

3. información captada: Información subjetiva a base de palabras que permite

captar información psicológica y sociológica, y conocer profundamente las
motivaciones, la cotidianidad y las expectativas del consumidor.
4. Finalidad: Esta metodología de análisis está indicada para la obtención de
información detallada y precisa que permita conocer y comprender el
comportamiento del consumidor.
PROPUESTA:
De acuerdo con el estudio de mercado que se ejecuto se propone lo siguiente:

 Reducir el numero de distribuidores para surtir solo los que tengan

mayor demanda y el producto no se vaya a perder en el stand
 Monitorear los stands para abastecer en la brevedad de lo posible y
cubrir la demanda
 Ir al mercado de abasto a conseguir nuevos proveedores que nos
puedan vender el insumo
 Mantener la comunicación activa con los clientes para conocer sus
opiniones del producto.
GLOSARIO

1. Investigación Cuantitativa: consiste en recolectar y analizar datos

numéricos. Este método es ideal para identificar tendencias y promedios,
realizar predicciones, comprobar relaciones y obtener resultados generales
de poblaciones grandes.
2. Investigación cualitativa: Para comprender o explicar el comportamiento,
las motivaciones y características de personas de un grupo objetivo, los
investigadores optan por la investigación cualitativa.
3. Escala Likert: es un método de medición utilizado por los investigadores
con el objetivo de evaluar la opinión y actitudes de las personas.
4. Investigación de mercado: es el proceso mediante el cual las empresas
buscan hacer una recolección de datos de manera sistemática para poder
tomar mejores decisiones, pero su verdadero valor reside en la manera en
que se usa todos los datos obtenidos para poder lograr un mejor
conocimiento del consumidor.
5. Muestra: Parte o cantidad pequeña de una cosa que se considera
representativa del total y que se toma o se separa de ella con ciertos
métodos para someterla a estudio, análisis o experimentación.
CONCLUSION

Los enfoques cualitativos y cuantitativos de la investigación de mercados permiten

una perspectiva diferente de situaciones o fenómenos. Estos dos enfoques
principales de la investigación son altamente informativos, especialmente si se
utilizan en combinación.

Cada enfoque tiene sus ventajas y desventajas, por lo que hay que estar
conscientes de qué método es el ideal para obtener los resultados que
necesitamos.
REFERENCIAS

https://www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-
investigacion-de-mercados/