Asignatura Datos del alumno Fecha

Dirección Apellidos:
internacional de 2023
Personas Nombre:

Caso práctico: Flores Vargas

Respuesta pregunta 1: La decisión que ellos tomaron de internacionalizar su
empresa es la adecuada, puesto que, esto da un paso para que se presenten grandes
oportunidades ante los mercados emergentes que de una u otra forma afectan tanto a
los pequeños como grandes empresarios; por otra parte, la expansión internacional
será el siguiente paso para mantener y lograr ese crecimiento que se quiere del negocio.
La idea de llegar a abrir nuevos mercados hace que se pueda incrementar sus ventas,
mejorar el volumen del negocio, mejorar la posición de su producto para la
exportación, y así mismo, fortalecer el reconocimiento de la marca. No obstante, hay
que tener en cuenta ciertos elementos que se necesitarán para poder analizar,
desarrollar y tomar decisiones apropiadas para esta expansión, por ejemplo:1. Se debe
identificar de forma clara el proyecto y contar con un conocimiento amplio
entorno a cómo se va a ejecutar el mismo. Asegurar la viabilidad técnica del
proyecto; 2. Garantizar la viabilidad financiera del proyecto; 3. Adquirir un
sistema de regado para preservar las flores antes de iniciar el viaje, realizar también
la desinfección del tallo, emplear fungicidas, llevar a cabo la separación en cartones y
demás procesos; 4. Al momento de transportar las flores por vía aérea se debe tener
presente que para preservarlas se debe contar con un sistema de refrigeración de
hielo seco. 5. Contar con un buen equipo de trabajo: Es necesario que la
empresa identifique el perfil que requiere para las actividades que en este ámbito
internacional van a efectuarse; 6. Hay que analizar cómo se mueve la demanda
de este producto en aquellos mercados potenciales y las facilidades para
adquirirlos 7. Diseñar una estrategia de precios; y 7. Tener claro cuáles son
los socios potenciales y conocer el volumen de producción: se debe analizar la
oferta, demanda, las proyecciones de perdidas, las ganancias, en fin. El proceso de
internacionalización es visto por el empresario como unos de los procesos más costosos
y complejos, sin embargo, es importante que se desarrolle como tal para prevenir el
estancamiento de la empresa. Cuando la empresa inicie su proceso de
internacionalizarse, debe realizar un análisis estratégico minucioso del mercado y de la
organización, con el fin de reconocer previamente los requisitos de cada mercado y así
predecir algunas consecuencias (Claver y Quer, 2000).
Respuesta pregunta 2: Teniendo en cuenta que esta empresa, decidió ampliar sus
operaciones, y que debido al poco tiempo con el que cuenta para poner en
funcionamiento las nuevas sedes, y que en el caso de España sus principales actividades
son el almacenamiento y la distribución de las flores que llegan de sus otras dos

TEMA 7 – Casos prácticos © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

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sucursales, y por ende su principal recurso humano es operativo, la decisión de recurrir

a una empresa de trabajo temporal para la gestión del recurso humano es acertada en
esta ocasión y tiene ventajas como: 1. Las empresas temporales en España se
encuentran reguladas, en este caso la Ley núm. 14/1994, de 1.o de junio, por la que se
regulan las empresas de trabajo temporal; 2. Las empresas temporales deben constituir
una garantía financiera en los términos de la Ley núm. 14/1994, Artículo tercero, lo que
le permitirá a la empresa, no tener la responsabilidad de los factores salariales y de
seguridad social de los empleados subcontratados; 3. Contar con personal calificado
para tareas específicas y por tiempo específico; 4. Disminución considerable de costos,
teniendo en cuenta que no son trabajadores contratados directamente por la empresa; y
5. Optimización de tiempo y recursos, si se presentan ausencias de empleados, la
empresa temporal garantiza el cubrimiento de la misma, creando poco margen de
error. Expuesto lo anterior en cuanto a términos de negocio y ahorro de costes es una
buena decisión, teniendo en cuenta que se está optimizando el tiempo para cumplir la
meta, así como el ahorro de gastos de personal, al no necesitar por el momento
colaboradores de tiempo completo sino para tareas específicas.
Respuesta pregunta 3: Con el fin de cumplir con los objetivos de la empresa Flores
Vargas S. L., los perfiles seleccionados son: 1. Jefe de Logística: profesional en
administración de empresas, logística , ingeniería industrial; experiencia demostrable
relacionada al cargo; capacidad demostrable para liderar y gestionar personal; Dominio
de software de logística estándar; excelentes habilidades analíticas, organizativas y para
la resolución de problemas; y capacidad para trabajar con autonomía y gestionar varios
proyectos. 2. Transportador: bachiller; licencia de conducción válida para el país de
trabajo; experiencia demostrable relacionada en distribución de productos; excelentes
habilidades analíticas, organizativas y para la resolución de problemas. 3.Operarios
de Cultivo: nivel de estudio mínimo básica primaria; experiencia relacionada a las
siguientes actividades: aplicación de plaguicidas, manipuladores de huertas,
invernaderos, viveros y jardines, en general; cultivo y producción de plantas; y trabajo
en viveros, en general. 4.Almacén: técnico o tecnólogo en logística, administración o
áreas administrativas; experiencia laboral comprobable en almacén o bodegaje;
conocimiento y buen manejo de software de inventario, bases de datos y sistemas; y
excelentes habilidades en organización y gestión del tiempo, comunicativas y servicio al
cliente, aprendizaje continuo en prácticas y métodos modernos de almacenamiento.
Respuesta pregunta 4: a) Normativa Española a considerar: Constitución Española,
Organización Mundial de Comercio, Ley de Sociedades Anónimas, Real Decreto

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Legislativo, Requisitos para obtener Número de Identificación Fiscal (N.I.F) solicitado

por el Ministerio de Asuntos Exteriores de la Unión Europea y Cooperación Española,
Código de Derecho de Sociedades Español, Derechos Arancelarios, Normativa de
Organización Internacional del Trabajo (O.I.T). b) Normativa Colombiana a
considerar: Constitución de la República de Colombia, Código Orgánico de la
Producción, Comercio e Inversión, Código del Comercio, Ley de Compañías, Ley
Orgánica de Aduanas y Ley de régimen Tributario Interno, codificación.
Respuesta pregunta 5: a) Oportunidades de expandirse: atraer nuevos clientes e
incrementar las ventas; tener como producto estrella además del clavel y mini clavel
otras flores; tener reconocimiento internacional por la calidad de sus productos; ya
cuenta con experiencia en el mercado de flores, y en el relacionamiento comercial con
otros países le proporciona una ventaja competitiva para expandirse y ser
internacional; le permite trabajar con equipo multiculturales, aprender de dichas
culturas le permiten mejorar las comunicaciones. b) Riesgos de expandirse:
competidores fuertes en los países de destino, y o aparición de nuevos competidores;
riesgos del país a instalarse como ser impositivos, normativa laboral, restricciones,
huelgas, clima político y económico; no adecuación y adaptación a la cultura
globalizada; altos costos, procesos aduaneros diferentes dependiendo del país, falta de
conocimiento de logística, falta de coordinación en el proceso de transporte y frío
necesario para las flores; falta de organización en la descarga y distribución que se
concentrará en tres o cuatro días a la semana de la mercadería; y trabajo ilegal o fuera
de normativa que se debe cumplir.
Conclusiones y recomendaciones: La gestión del capital humano es clave para que
la empresa alcance el éxito de expandirse, en este caso como posee experiencia
representa una ventaja competitiva. Deberá prestar especial atención en algunos
aspectos como: 1-A la hora de contratar nuevo personal que los trabajadores de otros
países poseen culturas diferentes; 2. Problemas que trae el cambio de residencia y
dificultades técnicas que puedan tener; 3. Falta de experiencia en ese país y proyección
laboral en un país extranjero; 4. Las personas que se contraten deben tener
competencias blandas; 5. Proporcionarle a los trabajadores seguridad y mayor
información del país de destino donde trabajaran; 6. No perder de vista y seguir
buscando nuevos segmentos de mercado dentro de Colombia; 7. Buscar dentro del
mercado ecuatoriano nuevos intereses de flores; y 8. El personal que se contrate debe
estar y tener conocimientos en logística internacional, manejo de inventarios, ser
organizado, saber planificar, tener pensamiento analítico.

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