República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nororiental Privada “Gran Mariscal de Ayacucho”

Facultad de ingeniería en sistemas.

Gerencia tecnológica.

Núcleo Ciudad Guayana

Desarrollo de una página web de Información Turística con un Enfoque

Innovador en el Conocimiento de Negocios, Emprendimientos, Centros
Educativos y Eventos Locales en Ciudad Guayana, Edo. Bolívar,
Venezuela.

Facilitador (ra): Autor (res):

Santa Zambrano. Cuarez Garofalo Emilmar
CI: 28.619.685
Salazar Gutiérrez Paola
C.I:30.791.332

Ciudad Guayana, noviembre 2023

 Capítulo I

Planteamiento de problema
En la era actual, donde la información y la conectividad digital se han
convertido en elementos fundamentales de la experiencia humana, la dinámica
transformación de las tecnologías ha desencadenado una revolución en la
manera en que los individuos exploran y comprenden el mundo que les rodea.
Este fenómeno es particularmente evidente en el ámbito del turismo, donde la
planificación de viajes se ha vuelto inseparable de la consulta digital.

En el dinámico entorno turístico de Ciudad Guayana, Estado Bolívar,

Venezuela, se identifica la necesidad de una plataforma digital que no solo
proporcione información convencional sobre destinos turísticos, sino que
también integre de manera innovadora datos relevantes sobre negocios
locales, emprendimientos, centros educativos y eventos. La creación de una
página web de información turística con este enfoque ampliado tiene el
potencial de enriquecer la experiencia del visitante y fortalecer la conexión
entre la comunidad local y los turistas.
A pesar del auge de las redes sociales de información turística, la mayoría de
ellas se centran principalmente en la descripción de destinos turísticos, dejando
de lado la integración de datos clave sobre negocios locales, emprendimientos,
centros educativos y eventos en Ciudad Guayana. Esta limitación dificulta que
los turistas y locales obtengan una comprensión completa y actualizada de la
oferta local, lo que podría influir negativamente en sus decisiones y
experiencias.

El problema central reside en la falta de plataformas turísticas integrales que

aborden de manera innovadora la información sobre negocios,
emprendimientos, centros educativos y eventos locales en Ciudad Guayana. La
ausencia de esta perspectiva más amplia limita la capacidad de los visitantes
para explorar y participar plenamente en la vida local, al tiempo que dificulta la
promoción efectiva de los negocios y eventos locales. El desarrollo de una
página web de información turística con un enfoque innovador se presenta
como una solución necesaria para colmar esta brecha y potenciar la
experiencia turística en la región.

¿Cuáles son los requerimientos funcionales identificados durante el estudio del

entorno local en Ciudad Guayana que se consideran esenciales para la
satisfacción de la comunidad y los turistas?
¿Cómo se ha logrado asegurar que la interfaz de usuario sea tanto atractiva
como intuitiva, facilitando la navegación de los usuarios y mejorando su
experiencia al buscar información sobre negocios, emprendimientos, centros
educativos y eventos locales en Ciudad Guayana?
¿De qué manera se ha garantizado la constante actualización de la información
sobre destinos turísticos, negocios locales, emprendimientos, centros
educativos y eventos en Ciudad Guayana a través del sistema de gestión de
bases de datos implementado, asegurando la precisión y relevancia de los
datos presentados?

Objetivo general

Desarrollar una página web de Información Turística con un

Enfoque Innovador en el Conocimiento de Negocios, Emprendimientos,
Centros Educativos y Eventos Locales en Ciudad Guayana, Edo. Bolívar,
Venezuela

Objetivos específicos

 Realizar un estudio exhaustivo del entorno local en Puerto Ordaz para

identificar los requerimientos funcionales y negocios locales relevantes
para la comunidad y los turistas.
 Diseñar una interfaz de usuario atractiva e intuitiva que permita a los
usuarios acceder fácilmente a la información sobre negocios,
emprendimientos, centros educativos y eventos locales en Puerto
Ordaz.
 Implementar un sistema de gestión de bases de datos que garantice la
actualización constante de la información sobre destinos turísticos,
negocios locales, emprendimientos, centros educativos y eventos,
asegurando la precisión y relevancia de los datos presentados.
Justificación.

Debido al vertiginoso avance tecnológico que caracteriza la época

actual, la sociedad se encuentra en la imperante necesidad de adecuarse a
estos cambios constantes, convirtiéndolos en herramientas fundamentales para
la vida cotidiana. En este contexto, se ha identificado la urgencia de
proporcionar una solución eficaz y necesaria para la comunidad de Ciudad
Guayana, Estado Bolívar, Venezuela.
En virtud de la rápida evolución tecnológica, se reconoce que existe
una brecha significativa entre la creación de nuevos negocios,
emprendimientos y centros educativos en la zona y la disponibilidad de
plataformas confiables que proporcionen información veraz y concisa sobre
estos lugares de interés. Esta disparidad ha generado una problemática
palpable, ya que numerosas personas carecen de acceso a una aplicación,
sitio web o recurso centralizado al cual recurrir para obtener datos precisos
acerca de negocios locales, emprendimientos o instituciones educativas.
Resulta evidente que existe un desconocimiento generalizado respecto a
diversos lugares de interés en la zona, y la ausencia de una plataforma
específica ha generado frustración en aquellos que desean encontrar
información relevante sobre estas entidades. La búsqueda constante y poco
efectiva ha llevado a que muchos individuos inviertan horas sin lograr encontrar
la información que buscan. Además, la falta de garantías sobre la fiabilidad de
la información disponible constituye un obstáculo adicional, desencadenando la
reticencia de las personas a visitar determinados lugares por temor a caer en
desinformación.
Ante esta problemática persistente, se ha identificado la necesidad de
crear una plataforma web que aborde estas carencias, proporcionando a la
comunidad de Ciudad Guayana un recurso centralizado y confiable para
acceder a información relevante sobre negocios, emprendimientos y centros
educativos. A través de esta página web, se busca ofrecer a cualquier persona
interesada datos como nombres, ubicaciones, redes sociales, números de
contacto, breves reseñas y calificaciones sobre estos lugares de interés en
Ciudad Guayana, Estado Bolívar, Venezuela. De esta manera, se pretende
llenar el vacío existente, facilitando a los usuarios el acceso a información
precisa y confiable, contribuyendo así a una toma de decisiones informada y
segura en su vida cotidiana.

Capitulo II
Tipo de investigación.

Esta se basó en una investigación de tipo exploratoria, la cual es una

investigación utilizada para estudiar un problema que no está claramente
definido, por lo que se lleva a cabo para comprenderlo mejor, pero sin
proporcionar resultados concluyentes. Aunque la investigación exploratoria es
una técnica muy flexible, comparada con otros tipos de estudio, implica que el
investigador esté dispuesto a correr riesgos, ser paciente y receptivo.

Según la autora Fidias G. Arias (2012) define: La investigación

exploratoria es aquella que se efectúa sobre un tema u objeto desconocido o
poco estudiado por lo que sus resultados contribuyen una visión aproximada de
dicho objeto, es decir, en nivel superficial de conocimientos.

Diseño de la investigación.

Por medio del diseño de investigación exploratoria, el cual se encarga de

generar hipótesis que impulsen el desarrollo de un estudio más profundo del
cual se extraigan resultados y una conclusión, se realizó un encuestado vía
internet a la población de nuestra investigación, que son diversas personas que
residen en la zona de Ciudad Guayana y por ende frecuentan
emprendimientos, centros educativos y negocios en Puerto Ordaz.

Población y muestra.

En este caso, la población sería el conjunto total de personas en Ciudad

Guayana, estado Bolívar, Venezuela, que cumplen con las características que
se quieren estudiar.

Se quiere estudiar la opinión de los habitantes de Ciudad Guayana

sobre el grado de información que manejan en base a si hay una página web,
perfil de red social y/o aplicación que les permita conocer información sobre
emprendimientos, centros educativos y negocios en Puerto Ordaz. Se podría
establecer como criterio de inclusión que los participantes deben ser mayor de
15 años y residentes en Puerto Ordaz. Luego, se seleccionara la muestra de
manera aleatoria para garantizar que la muestra sea representativa de la
población completa.

Según Hernández, Fernández y Baptista (2014), define a la población

como: “el conjunto de todos los casos que concuerdan con determinadas
especificaciones”.

Tamayo y Tamayo (2006), define la muestra como: "el conjunto de

operaciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados
caracteres en totalidad de una población universo, o colectivo partiendo de la
observación de una fracción de la población considerada".

Metodología a utilizar.

Se usa una metodología cuantitativa lo que implica recopilar y analizar

datos no numéricos para comprender conceptos, opiniones o experiencias, así
como datos sobre experiencias vividas, emociones o comportamientos, con los
significados que las personas les atribuyen. Lo que resulta indispensable para
su comprensión, el cual tendrá una gran importancia al explorar y describir una
población específica en Ciudad Guayana, estado Bolívar, Venezuela.

Tamayo (2007), define la metodología cuantitativa como: el contraste de

teorías ya existentes a partir de una serie de hipótesis surgidas de la misma,
siendo necesario obtener una muestra, ya sea en forma aleatoria o
discriminada, pero representativa de una población o fenómeno objeto de
estudio.

Técnicas de recolección de datos.

 Se utilizó la técnica de encuesta. La técnica de encuesta es una
herramienta muy utilizada en la investigación cuantitativa, ya que permite
obtener información de manera directa de los sujetos de estudio. En este caso,
se utilizó la encuesta para obtener información sobre las características,
opiniones, actitudes y comportamientos de la población de Ciudad Guayana,
estado Bolívar, Venezuela.
Tamayo y Tamayo (2008: 24), la encuesta “es aquella que permite dar
respuestas a problemas en términos descriptivos como de relación de
variables, tras la recogida sistemática de información según un diseño
previamente establecido que asegure el rigor de la información obtenida”.

Técnicas de análisis de datos.

Luego de aplicar el instrumento de recolección de datos, utilizamos el

software de Google, mismo que se utilizó para la realización de las encuestas,
para obtener los resultados graficados de forma automática y exacta, se
colocaron un porcentaje estimado por los valores obtenidos por cada opción de
respuesta seleccionada por los sujetos, para así proceder a su análisis.

En función de los datos obtenidos a través del diagnóstico, se determinó que el

72,7% frecuenta Puerto Ordaz mientras que el 27,3% no.
En función de los datos obtenidos a través del diagnóstico, se determinó que el
42,5% conoce pocos emprendimientos en Puerto Ordaz, mientras que el 9,1%
conoce muchos dejando a un 18,2% que conoce algunos y un 27,3% no
conoce ninguno.

En función de los datos obtenidos a través del diagnóstico, se determinó que

tanto el 36,4% de la población conoce muchos negocios al igual que el otro
36,4% conoce algunos y solo un 27,3% conoce pocos negocios en Puerto
Ordaz.

En función de los datos obtenidos a través del diagnóstico, se determinó que el

45,5% no conoce ningún colegio o centro educativo en Puerto Ordaz mientras
que el 18,2% conoce muchos, el 27,3% pocos y el 9,1% algunos.
En función de los datos obtenidos a través del diagnóstico, se determinó que el
63,6% no conoce alguna App, página web y/o perfil de una red social que
brinde información sobre emprendimientos, centros educativos y negocios en
Puerto Ordaz, dejando un 36,4% que no está seguro de si conoce alguna de
las herramientas ya mencionadas.

En función de los datos obtenidos a través del diagnóstico, se determinó que el

63,3% si le gustaría hubiese una página web que brinde información sobre
emprendimientos, centros educativos y negocios en Puerto Ordaz, mientras
que a un 18,2% no le gustaría y el18,2% restante no está seguro de si le
gustaría o no.

Definición de términos básicos.

 App: Es un programa de software que está diseñado para realizar una

función determinada directamente para el usuario, programa
generalmente pequeño y específico que se usa particularmente en
dispositivos móviles.
 Hipótesis: enunciado no verificado, que se intenta confirmar o refutar. Si
 es confirmada, la hipótesis se denomina enunciado verificado. La
hipótesis es una conjetura que requiere una contrastación con la
experiencia.
 Interfaz de usuario: IU, es el medio que permite la comunicación entre
un usuario y una máquina, equipo, computadora o dispositivo, y
comprende todos los puntos de contacto entre el usuario y el equipo.
 Redes sociales: Son estructuras formadas en Internet por personas u
organizaciones que se conectan a partir de intereses o valores comunes.
A través de ellas, se crean relaciones entre individuos o empresas de
forma rápida, sin jerarquía o límites físicos.
 Página web: Documento digital compuesto por contenido multimedia,
como texto, imágenes, videos, enlaces y otros elementos, que se
encuentra alojado en un servidor y se accede a través de un navegador
web en internet.