UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DENUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍAMECÁNICA Y ELÉCTRICA

LIDERAZGO

TAREA #3
COMUNICACIÒN Y MOTIVACIÒN PARA EL BUEN
DESEMPEÑO DE DE TRABAJO EN EQUIPO
Nombre Matricula Carrera
Diego Alberto Oliva González 1925437 IAS

Ing. BLANCA XOCHITL MALDONADO VALADEZ

Hora: JUEVES V1-V3
Gpo: 002

San Nicolás de los Garza, N.L 07/SEPTIEMBRE/2022

3.1 Investigue 3 empresas y compare los tipos de motivaciones que utilizan
con su personal.
COCA-COLA

Retener el recurso humano es uno de los grandes retos que asume Coca-cola que ven en su gente, el
insumo principal para generar valor. Entre las estrategias que han implementado, tenemos:

Promover un buen clima laboral: A través de fortaleciendo la cultura empresarial, la comunicación,

realizar planes de mejoramiento para los diferentes factores que comprenden el clima laboral.

Ofrecer oportunidades de desarrollo: Establecer planes de carrera para ofrecer la posibilidad de

ascender a mejores cargos para el personal con mejor desempeño, brindar nuevos aprendizajes,
oportunidades para exponer y fortalecer sus competencias y asumir mayores responsabilidades.

Desarrollar a los líderes: Los jefes inciden en un 70% de clima laboral de sus equipos, además de ser
influyentes en la definición y logro de las estrategias de las empresas, por ello se invierten recursos
en capacitación y desarrollo de las competencias de liderazgo.

Implementar un Sistema de Compensación Integral: No solo es ofrecer salarios competitivos, sino

recompensar el desempeño superior a través de ofrecer incentivos o pago de compensación variable
por resultados acordes a las necesidades de los empleados.

Programas de Bienestar: Establecer políticas orientadas a mejorar la calidad de vida del personal,
como mayor flexibilidad horaria, teletrabajo , banco de tiempo, permisos especiales, actividades que
involucren a la familia del trabajador, etc.

GOOGLE

En un estudio de sus equipos, Google descubrió que la seguridad psicológica -la capacidad de tomar
riesgos sin sentirse inseguro/a o avergonzado/a- explicaba por qué algunos equipos superaban a los
demás.

«Lo que descubrimos fue que incluso los empleados extremadamente inteligentes y de gran
potencial de Google necesitaban un entorno de trabajo psicológicamente seguro para contribuir con
sus talentos».

La cultura de Google fomenta hacer preguntas y compartir información. Para duplicar su éxito, crea
un ambiente de equipo que invita a obtener contribuciones de todos los miembros.

«Esto se puede hacer yendo por la mesa y preguntando a cada miembro cuál es su punto de vista
sobre la decisión que se debate. Los mejores equipos son aquellos en los que todos participan y
contribuyen al desempeño del grupo».

APPLE.

Los trabajadores de Apple, al llegar a la compañía, reciben un identificador muy especial. Además del
nombre, en el reverso también cuentan con 11 claves para alcanzar el éxito. Así lo ha
explicado Huxley Dunsany, un exempleado que entró a trabajar en la empresa en 2004, y ha decidido
compartirlo en las redes. Considera que son “palabras que deben regir nuestras vidas”.
Estos consejos son obra de John Brandon, el que por aquel entonces era el vicepresidente de ventas
de América y el Pacífico Norte. Dunsany ha explicado que Brandon parecía seguir a rajatabla estas
reglas y que “hizo que la organización se sintiera verdaderamente especial” en momentos de crisis
para la empresa.

Las reglas para alcanzar el éxito de Apple

1. Deja atrás el pasado, saca el mayor provecho del futuro.

2. Di siempre la verdad, queremos escuchar las malas noticias antes que después.

3. Se espera el nivel más alto de integridad, si dudas, pregunta.

4. Aprende a ser bueno en los negocios, no sólo en las ventas.

5. Todo el mundo barre el suelo.

6. Sé profesional en tu estilo, tono y actitud.

7. Escucha al consumidor, casi siempre aciertan.

8. Establece relaciones gana/gana con nuestros socios.

9. Cuidaros entre vosotros, compartir información es algo bueno.

10. No te tomes demasiado en serio a ti mismo.

11. Diviértete, sino no merece la pena.

3.2 Investigue 2 métodos efectivos para trabajar en equipo.

1. Técnicas de dinámica de equipos

Las dinámicas de equipo se basan en técnicas de trabajo de discusión verbal. Su función es la

exposición de un problema o tema en un grupo. Este se puede debatir para su solución o común
acuerdo en forma grupal. El objetivo es llegar a una generación de diálogo y confrontación de ideas.
Esta técnica se centra básicamente en una de estas categorías: generar ideas, alcanzar consenso u
organizar las ideas. A continuación, te explicamos en qué consiste cada técnica de la dinámica de
grupo.

1.1 Generar ideas

Esta técnica de trabajo en equipo busca desarrollar y ejercitar la imaginación creadora. Se persigue
un diálogo en el grupo, el cual ayude a establecer conceptos y definiciones de común acuerdo. Para
la generación de ideas se propone marcar un tiempo definido en el cual acumular un gran número de
iniciativas. La forma en que esta dinámica se lleva a cabo es buscar mecanismos que faciliten el
proceso. Por consiguiente, el propósito de esta técnica es facilitar la generación de nuevas formas y
estimular la creatividad.

Por ejemplo, brainstorming es una herramienta de trabajo grupal. Proporciona un ambiente informal
y despreocupado en el equipo de trabajo. Su objetivo es lanzar ideas para llegar a una gran idea. Es
excelente para inspirar, estimular la creación y perder el miedo a ser criticado. Además, es muy
efectiva para un grupo de trabajo, más cuando se necesita una idea brillante.
1.2 Alcanzar un consenso

El consenso funciona como el consentimiento total de los miembros del equipo. Esto quiere decir,
llegar a un acuerdo en el que todos los participantes acepten. En el caso de no estar en total
acuerdo, se busca una solución diferente a las propuestas. O bien, una votación por mayoría. Sin
embargo, lo ideal es el común acuerdo.

Pensando en un equipo eficiente. Este suele estar formado por personas diferentes en intereses e
ideas. Pero también saben que, al poner en común sus conocimientos y sus esfuerzos, pueden
construir nuevas perspectivas que integran los proyectos individuales.

Las técnicas de trabajo en equipo para alcanzar el consenso se estructuran sobre la base de reducir
sucesivamente las opciones de solución. Las ideas se van limitando hasta que solo quedan aquellas
que todos están en disposición de aceptar.

Se debe utilizar filtros o criterios para la reducción de ideas. Los cuales deben cumplirse para que una
idea se mantenga bajo consideración, por ejemplo:

¿El aspecto o problema puede resolverse por el grupo?

¿Se encuentra bajo el control o influencia?

¿Es importante resolverlo?

¿Se poseen los recursos necesarios?

Criterios como estos, proponen la posibilidad de someter una votación que permita aprobar los
puntos. El proceso para llegar a un consenso puede ser repetido. Para la creación de una matriz: en
la vertical se ponen los criterios o filtros y en la horizontal, los problemas o ideas.

1.3 Organizar las ideas

Después de recopilar las ideas para trabajar. Es necesario analizarlas e interpretarlas. De esta forma,
se podrán dividir de mejor manera y facilitar la manipulación de la información.

Para poder organizar las ideas obtenidas se necesita primeramente ordenar, estructurar y
categorizar la información. Y la mejor manera de organizarla es realizar la división de los datos frente
a los miembros. Esto para generar un conocimiento común. Con esto se busca la participación y la
contribución de cada persona.

Un ejemplo de esta técnica de trabajo en equipo, es el diagrama de causa y efecto. Tal diagrama es
utilizado para organizar la información y detectar las posibles causas de un problema específico. La
división de los datos según los criterios escogidos, proporciona identificar las causas principales. Esto
ayudará a poner en orden las iniciativas.

2. Técnica de solución de problemas en grupo

La técnica de solución de problemas en grupo se refiere a la manera de abordar un problema. En

este caso, se trabaja a partir de un diseño y una aplicación de solución. Esta técnica de trabajo en
equipo se constituye a partir de métodos científicos.
Uno de los esquemas que se ha creado a partir de la técnica de trabajo para la solución de problemas
en grupo, es el Diagrama de Gantt. Este permite registrar la programación, actividades y acciones
para cumplir las tareas propuestas en el marco de las soluciones.

Este esquema se aplica para el proceso de solución de problemas. Parte desde la definición del
problema para encontrar las causas y aplicar las soluciones. Según el método propuesto por Einstein
y sus colaboradores de la Universidad de Harvard.

Al finalizar, esta técnica de trabajo en equipo se complementa con la elaboración de un plan de

acción. En el cual se incluyen objetivos a corto, mediano y largo plazo. Además de las estrategias que
se usarán y los recursos que se necesitan.

Para elaborar un plan de trabajo con el esquema de Gantt es necesario responder 6

preguntas esenciales:

¿Cuál es el objetivo?

¿En qué fecha se concluirá?

¿Quiénes son los otros participantes?

¿Dónde y en qué lugar se desarrolla?

¿Cómo se realizará?

¿Por qué eliminar el problema?

Una vez respondiendo las preguntas se crea una tabla por cada asunto o problema. La organización
de la información es importante para el control de los avances. Por último, luego de contar con los
datos necesarios, se deberán realizar las actividades acordadas para la solución de problemas.

3.3 Analice el video " ENTRENANDO A LOS GIGANTES " determine como llevan acabo el
trabajo en equipo y haga un resumen en una página del contenido mas importante del
video
El video trata de un equipo de futbol americano, mas enfocado a 1 jugador, ya que en esa semana
jugarian contra el equipo “mas duro de la liga”, el entrenador al ver desconfiado al jugador decide
ponerle una prueba de fuego cargando a su compañero, pero sin poder ver hacia donde va, ya que el
entrenador quiere ver que el mismo jugador es capaz de demostrar mas de lo que el mismo cree que
puede llegar a avanzar, el entrenador lo motiva en todo momento y no quiere que su jugador sea
conformista si no que quiere que llegue mas lejos de lo que el cree que puede llegar, durante el
recorrido el jugador sufrio toda la prueba pero nunca le falto la motivacion de su entrenador, y el
mismo jugador se pone feliz al finalizar la prueba ya que su entrenador cuenta con el y todo su
equipo para ganar, mencionandole que el es un lider y que al lider todos lo podian seguir, y darlo
todo en el campo.

3.4 Analizar el estudio de un caso real donde se pueda explicar claramente los
siguientes elementos:
- Comunicación
- Motivación
- Trabajo en equipo

• Trabajo en equipo: el liderazgo y el trabajo en equipo no pueden existir el uno

sin el otro y deben ser equilibrados y coordinados para que exista una sinergia

entre ellos, permitiendo un desempeño organizacional óptimo para resultados

exitosos. El trabajo en equipo es la capacidad de trabajar cooperativamente con

otros para lograr los objetivos del grupo, una competencia que es fundamental,

pues el liderazgo no es un deporte individual.

• Comunicación: una de las principales cualidades de un líder es que debe ser

capaz de comunicar y lograr influenciar a las personas, si la comunicación no

existe, no habrá seguidores entonces, no habrá liderazgo. La motivación de los

grupos de trabajo depende enormemente de la comunicación que posee el líder

con el equipo. La comunicación es clave y propicia un ambiente de respeto y

honestidad.

• Motivación: el liderazgo va de la mano con la motivación en el ámbito laboral, ya

que la motivación laboral influye directamente sobre el rendimiento de los

trabajadores. Algo que, en cierto modo, resulta muy lógico. Cuando un trabajador

siente que su organización se preocupa por su bienestar, mejora su compromiso

con ella y su implicación. Esto favorece que quiera llegar a sus objetivos y

cumplir con una estrategia de la que se siente parte activa. Por otra parte, existen

diversos tipos de motivación laboral:

➢ Motivación Intrínseca: es aquella que surge gracias a la satisfacción que

aporta una tarea en su ejecución. Se trata de una motivación propia que

viene con la persona, que se auto estimula y que no requiere de una

tercera fuente.

➢ Motivación Extrínseca: es la que viene de fuera, es decir, la que procede

del exterior, de una tercera fuente. Habla del proceso, de los recursos, el

reconocimiento externo y de las mejores y el impacto conseguido con esa

tarea que hemos realizado.